我已經等很久了
- Are you being taken care of, ma'am?
- Yes, thank you. However, I've been kept waiting for quite some time now.
- 這位女士,您點菜了嗎?
- 點過了，謝謝。不過,我已經等很久了。

小常識
不管哪個國家，到銀行或郵局辦事都得排隊，但 是美國人的排隊方式和別的地方不太一樣，客人 不是排在窗口前面，而是排在入口處，排在最前面的人可以 到任何一個空著的窗口辦事。台灣以前的方式很落伍，不但窗口沒有標示專辦哪種業務，常常讓人跑錯櫃台，白等許久，而且大家都擠在櫃台前面，看來非常紊亂。現在大多數銀行都使用領取號碼牌的方式，與美國排成一列的方式很接近，不但如此，還可以坐著等，比美國更勝一籌。

大補帖
百貨公司或銀行的職員，見到顧客若有所思地站在一邊，一定會馬上走過來問 Are you being taken care of?(我們的店員招呼過您了嗎?)，對於他們熱誠的服務態度，不妨以Yes, thank you.來表達謝意。
此處的take care of 以被動態be taken care of表示，而且還用are being 這種進行式，這在文法上稱為「被動進行式」，我 們再來看下面這個例子:
We are being punished by the teacher for bad grades.
 (老師正因我們成績太差而處罰我們。)
 
等待的時候，我們常說I've been kept waiting.，而讓人等 待時則說I'm sorry to have kept you waiting.(對不起讓你久等了。)，由於句型相近，不妨一起背下來。
for quite some time now(有相當一段時間了)這個時間片 語，在現在完成式的句子中十分常見。

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請你幫我買卷底片
- Buy me two rolls of color film, would you?
- Where can I get them?
- At any drugstore, I should think.
- 幫我買兩卷彩色底片好不好?
- 在哪裡買得到?
- 我想每家藥局都有吧。

小常識
美國的醫藥分業做得很徹底，只要有醫生的處方箋就能買到各式各樣的藥品。當然，不管哪個國家，藥局(drugstore)最大的功能就是賣藥，但是美國的藥局除了藥品之外，還販賣文具、雜誌、雜貨，甚至可以沖洗照片。有些藥局還會在店內附設咖啡座，讓客人坐下來喝杯咖啡，吃點東西。藥局對旅行者十分方便，平時不妨留意一下店的位置，以備不時之需。美國的藥局什麼都賣，是名副其實的便利商店。

大補帖
要表達「幫我買~」，用buy me~就可以了，例如:
I'll buy you lunch today.
(今天我請你吃午飯。)
I bought her a nice present for her birthday.
(我幫她買了一個很棒的生日禮物。)
 
買底片的時候，只會說film(底片)一個字還不夠，你還 必須知道24 exposures(二十四張)或36 exposures(三十 六張)的說法。至於沖洗照片，說法如下:
Please develop this film.
(請幫我沖洗這卷底片。)
Please develop and print them.
(請幫我沖印這卷底片。)
I want to make copies of these prints.
(我要加洗這些照片。)

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應該考慮到價錢
- You must take the price into consideration.
- Why, of course, but I still think it's reasonable, don't you?
- 你應該考慮到價錢。
- 呃，當然，但我還是認為這個價錢十分合理，你不覺得嗎?

小常識
在美國，一般商店是不二價的，但有時也會在顧客的央求下打個折扣，所以買東西的時候不妨試著要求店家算便宜一點。大部分商店在季末和聖誕節前後會 清倉大拍賣，文具用品則以九月開學前back-to-school sale(開學用品特賣)的價格最低廉。買衣服的時候可以試穿，可是因為順手牽羊的小偷太猖獗，所以試衣間裡通常會架設隱藏式攝影機，換衣服時要注意，可別春光外洩了。

大補帖
前面介紹到的consideration 在這裡又出現了。take~into consideration(考慮到~)是常用的片語。除了像對話裡這種說法，我們也可以簡單說成You must consider the price.。
第二句的why在這裡不是解釋成「為什麼」，而是表示驚訝或反駁的感嘆詞，類似例句如下:
"Is that John Hunter?" "Why, yes, didn't you know?"
(「那個人是約翰·韓特嗎?」「是呀!怎麼,你不知道 嗎?」)
Why, if it isn't Lisa! Fancy meeting you here!
 (咦,這不是麗莎嗎?沒想到會在這兒遇見你!)
費用的說法會因場合而異，例如price指的是東西的價格，fee 是指手續費，cost是成本價，commission是佣金，fare 是車資或交通費，admission是入場費。)

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這次就算了
- My apologies. I didn't realize I was two weeks overdue.
- Well. I'll overlook it this time. Try to be more considerate next time.
- 對不起,我沒注意到已經逾期兩個禮拜了。
- 好吧,這次就算了，下次要多注意。

小常識
感覺上，美國人的觀念比我們更有彈性，不會墨守成規。例如，按照規定，高速公路上不能上下車，但如果公路警察看到想搭便車的人，還是會載他們到下個出口。若超速被攔下來，如果你說:「對不起，因為我趕 著參加朋友的婚禮……」，警察通常會睜一隻眼閉一隻眼， 說:「那好吧，下次別再讓我抓到。」，甚至有時駕駛人明明超速了二十哩，警察也會對你使個眼色，開給你超速十哩的罰單。

大補帖
前一單元我們介紹到forgive，它的反義詞是apologize，本單元所用的apology則是其名詞。My apologies.和I'm sorry.的意思一樣，各位不妨將這兩個句子一起背下來。
Please accept my heartfelt apologies.
(請接受我誠摯的歉意。)
this time 和 next time的time意思是「機會」、「~次」:
I came to Taiwan for the first time 10 years ago.
 (十年前我第一次到台灣來。)
由於considerate(考慮周到的)和considerable(相當的)都源自動詞consider(考慮)，所以很多人常會把這兩個字的意思搞混。它的名詞consideration 也十分常用:
The judge gave Carson a light sentence in consideration of his age.
(法官考慮到卡爾森的年齡，從輕量刑。)

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不小心忘了
- Kate, have you forgotten to return my money?
- Oh, forgive me. It must've just slipped my mind.
- 凱特，你是不是忘了還我錢?
- 啊，對不起，一定是我不小心忘了!

小常識
本單元的對話除了表現出美國人的率真，還反映出他們的金錢觀。美國人算盤打得很精，無論向人借錢或借錢給人，帳目都算得清清楚楚，欠債還錢，即使是父子都沒情好講。我大學室友的母親每次來探望她，都會仔細檢查她零用錢的支出狀況，不僅如此，如果要向母親借錢，她還得寫張借據(I.O.U.)，利息當然一分錢也不能少。

大補帖
金錢在現今社會是工作與人際關係中的重大問題。欠債還錢是理所當然的。第一句的have you forgotten~?的語氣並不強硬，所以不妨記下來，可以常常使用。You may have forgotten.(你可能是忘了。)的語氣聽起來則更為客氣。
forgive意為「原諒」，對話中的forgive me有「對不起」、「十分抱歉」的意思，甚至在「請您務必見諒」這樣的正式場 合也可以使用，只是在正式場合說這兩個字時，語調及面部表情必須更加誠懇、慎重。
slip是「滑落」、「溜過」的意思，從這個觀點來理解 slip one's mind/memory(一時想不起來)或a slip of the tongue (說溜嘴)，就很容易了。

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你還欠我一頓飯呢
- Jack, you still owe me for yesterday's lunch.
- Oh, yeah, that's right. Lunch's on me today.
- 傑克,你還欠我昨天那頓午飯呢!
- 喔，是啊!那麼今天的午飯算我的。

小常識
在美國，一到中午吃飯時間，商業辦公大樓的水泥叢林裡一定會出現許多賣熱狗、三明治、漢堡和飲料的小攤販。西裝筆挺的上班族，有的坐在台階上，有的坐在噴水池邊，一邊享受著陽光，一邊用午餐。Today I'm brown-bagging.(今天我帶了便當。)，說著就從紙袋裡拿出蘋果和巧克力，咬了一口蘋果後，又問旁邊的人Wanna bite?(要不要來一口?)，這種景象在中午吃飯時間隨處可見。

大補帖
延續前一個單元，這裡我們再來談請客的問題。you still owe me這個句子，同樣可以用在好朋友之間的金錢往來上。 owe的其他例句如下:
I owe you this one.
(這一次多虧了你。)〔也就是:我欠你一次人情〕
I still owe my bank a lot of money.
(我還欠銀行很多錢。)
I wrote an I.O.U.
(我寫了一張借據。)〔I.O.U.是I Owe You的諧音〕
 
Lunch's on me today.這句話如果說得詳細一點，就是The responsibility to pay the bill is mine. (把付帳的責任交給 我。)，請注意句中on的用法:
It's on me.
(我請客。)
It's on the company.
(公司會付錢。)

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我們平均分攤吧
- We should split the bill this time.
- Only if you insist.
- I do.
- 這次我們平均分攤吧!
- 如果你堅持的話。
- 我堅持。

小常識
在台灣，年輕人或女性友人之間一起吃飯，通常都習慣各付各的。對美國人來說，除了約會以外，無論和朋友或同事一起吃飯都是各付各的，甚至和上司一起吃飯的時候也是一樣。儘管一般都認為邀請者應該主動付帳，但是想請客的人，還是有必要在飯局開始前清楚表示:「這頓我請。」。在台灣，情侶出去吃飯、看電影、買衣服，除非女性主動提出自己要付錢，默契上好像都是男性負責付帳，美國的情侶可就不一定，通常是事先說好誰付。

大補帖
treat有「請客」的意思，吃飯時各付各的帳，稱為Dutch treat 或pay one's own，而「平均分攤」則是split the bill或share the bill。如果覺得這些付帳方式都太麻煩，乾脆事先跟服務生說 Separate checks, please.(帳單請分開。)。
「帳單」這個字，美國人用check，英國人則用bill(bill也 有「紙鈔」的意思，如:a ten-dollar bill十元紙鈔)。
Only if you insist.或If you insist.(如果你堅持的話。)這 個句子，在此是表達客氣，暗示「如果你沒有那麼堅決，還是我買單吧。」。insist(強調，堅持)有以下幾種用法:
My father insisted that I go to medical school.
(父親堅持要我唸醫學院。)
He is very insistent on this.
(他對這件事很堅持。)(此處的insistent 是 insist的形容詞)

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本季盛產的食物是什麼？
- Excuse me, what's in season now?
- I recommend the oysters. They're delicious at this time of year.
- 對不起，請問本季盛產的食物是什麼?
- 我推薦蠔，蠔在每年的這個時候最好吃。

小常識
東方人喜歡享用當季盛產的食物，然而美國人只對夏季與冬季的大地風情感興趣，至於什麼才是當季食物則是一無所知。美國東岸、西岸及墨西哥灣沿岸終年出產鮮美的海產，可是一般人卻慣於食用瓶裝、罐裝和冷 凍的魚類。美國水果種類繁多，價格低廉，水果店裡都有堅果或葡萄供客人隨意試吃。但是在台灣，如果隨便拿起水果品嚐，或許就會被水果店老闆嚴厲制止也說不定。

大補帖
Excuse me.通常在詢問或表達輕微的歉意時使用。東方人習慣了擁擠的公車，對於身體的碰撞不是那麼在意，但是西方人則認為，在擦撞到別人時說Excuse me!是一種禮貌。所以無論是離開座位、走過他人身邊，或請人讓路的時候，都不要忘了說聲Excuse me.。如果是兩個人以上時，改說 Excuse us.比較恰當。
in season是「當季」，它的反義詞則是out of season(過時)。season除了有「季節」的用法(如:the four seasons 四季)，seasoning可以解釋作「調味料」，a seasoned person 則是指「經驗豐富的人」。
recommend是「推薦」的意思，我們再來看一個例句:
Can you recommend me a good novel? (你能介紹一本好的小說給我嗎?)

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我想預約
- Hello? I'd like to make a booking.
- I'm sorry. The reservation desk is tied up at the moment. Please hold the line.
- 喂?我想預約。
- 對不起，所有預約人員都在忙，請稍等一會兒。

小常識
在西方，不論是醫生、律師、學校老師，還是美 容院、高級餐廳、飯店，幾乎都要事先預約，這種珍惜時間、一切按計畫進行的風氣，最近也漸漸吹到台灣來了。在有「預約社會」之稱的西方國家，如果不事先預約，可能什麼事也辦不成。一般而言，如果比預約的時間晚到十至十五分鐘，就會被視為取消預約。爽約的人(no-show) 最令人討厭，如果不能依約赴會，最好先打電話通知對方。

大補帖
在重視預約的西方國家，make a booking(相當於make a reservation， to reserve~)的用法十分重要。book這個字是 英式說法，但是美國人在下列情況中也經常用到:
The plane was overbooked.
(這班飛機已經超訂了。)
This hotel is heavily booked year round.
(預訂這家飯店的人數終年爆滿。)
 
至於reserve這個字，則有以下幾種用法:
You must reserve your energy for tomorrow.
(你應該為明天保留一點體力。)
Please reserve a flight to Seattle.
(請幫我訂飛往西雅圖的班機。)
 
is tied up(忙得不可開交)的tie，原意是「用繩子綁(某物)」，我們常用的necktie(領帶)這個字也是從tie衍生而來的。如果能像這樣把單字連同片語一起背下來，字彙便會在不知不覺中倍增。

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真高興認識你！
- It's such a pleasure to meet you.
- The feeling's mutual. I've heard so much about you.
- 真高興認識你!
- 我也一樣，真是久仰大名。

小常識
本單元所介紹的初見面客套話，比How do you do? Nice meeting you. 之類的說法稍難。在非常正式的場合，例如與客戶第一次見面，一定得用「Mr.張」或「Ms. 李」等等來稱呼，使用的是「姓」(last name)。我們常在電影、電視情節中聽到某甲對某乙說Call me Bob.或 You can call me Cathy.，這就是某甲主動表示與某乙夠熟了，可以用「名」相稱(on first-name basis)。至於非正式的場合，一開始就可以用first name來介紹，如:Cathy, this is Bob; Bob, this is Cathy.。

大補帖
說It's a pleasure to~的時候，最好也露出開朗的笑容，熱 情地握住對方的手，如果一點笑容也沒有，怎麼表現得出 pleasure 這個字的意境呢? pleasure的慣用法還有:
"Thank you." "My pleasure."
(「謝謝你。」「這是我的榮幸。」)
"Will you do this for me?" "With pleasure."
(「你可以幫我一個忙嗎?」「非常樂意。」)
 
The feeling's mutual.在口語中較常以Same here.、Me. too.或I also feel the same way.來表示，可以依照雙方的交情選擇合適的用法。(儘管美國人個性坦率，初次見面也常以 first name相稱，但是在確定雙方的友好程度之前，仍要注意自己的措辭，不能太過隨便。)
背誦mutual(彼此、互相)這個字的時候,不妨再多記幾個字,如:mutual friendship(彼此的友誼), mutual respect(互相尊重)等等，這樣不是一舉數得嗎? 

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