Подкаст make sense (Есть смысл)

«Jobs-To-Be-Done нужен, когда нужно задумываться о ценности компании в целом, ценности продуктов этой компании, услуг и так далее».

«Jobs-To-Be-Done — про то, какая потребность есть у человека и про то, что, если вы хотите быть всегда на коне, вам нужно постоянно искать способы как эту потребность решить лучше и лучше, и кардинально лучшим способом».

Собеседник: Дмитрий Капаев, Glubina.studio, Co-founder

ФБ: fb.com/uporlezha

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

О чем говорим:

0:57 — Дмитрий рассказывает о себе

2:18 — О гайде Дмитрия по Jobs-To-Be-Done

4:30 — Какие мифы окружают методологию Jobs-To-Be-Done

6:50 — Ситуации, когда JTBD может и когда не может помочь

10:09 — 2 концепции, что такое JTBD

14:16 — Как JTBD используется в продуктовых командах

17:10 — Можно ли применять JTBD для задач невысокого, практического уровня

19:45 — Отличия потребности, задачи и работы и понятия, которые применяются для их описания

23:01 — Как система принятия решений человека и конкретная ситуация влияют на мотивацию

25:37 — JTBD против продуктового мира: нужно ли отказаться от продуктоцентричности

29:35 — Чем отличаются течения JTBD

31:10 — Что называют работой разные течения JTBD и на что это влияет

36:24 — Применение JTBD для сегментации аудитории

40:37 — Особенности сегментации аудитории продуктов с массовой пользовательской базой

45:03 — Нужно ли учитывать стейкхолдеров в сегментации аудитории

47:38 — Чем JTBD будет полезно исследователям

52:12 — Чем JTBD поможет продактам и маркетологам

54:01 — Как использовать JTBD для синхронизации и коммуникации в команде

55:40 — Есть ли количественные, измеримые метрики в JTBD

Мы упоминаем:

— Алана Клемента, его сайт о JTBD: https://jtbd.info/

— Криса Спика и Боба Моэста, их сайт о JTBD: http://jobstobedone.org/

— Тони Ульвика, его сайт о JTBD: https://jobs-to-be-done.com/

— Клэйтона Кристенсена, его книга «Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice»: https://amzn.to/3ieCoEy

Канал Дмитрия Капаева в Telegram — https://t.me/bananamonkeyfit

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседник: Надежда Назарова, SEMrush, Product Owner

ФБ: fb.com/nazarova.nadia

Пара цитат:

«Competitive intelligence — это сбор, получение, аналитика информации о том, в какой среде существует компания. Это что-то, что помогает людям принимать решения, при чем как стратегические, так и тактические».

«Самое сложное в competitive intelligence и в любой аналитике — получить информацию можно, а вот что с ней делать дальше, надо подумать».

О чем говорим:

1:06 — Надежда рассказывает о себе

2:19 — Что такое competitive intelligence или конкурентная разведка

5:00 — Как работает competitive intelligence на рынке США

5:49 — Как развивается конкурентная разведка в России

6:38 — В чем ценность конкурентного анализа

9:15 — 2 способа проведения конкурентного анализа

10:05 — С чего нужно начинать конкурентный анализ

13:12 — Как формулировать цель анализа и точный запрос

18:15 — Как строить конкурентный анализ: сверху вниз или снизу вверх

21:44 — Как очертить границы индустрии для анализа

24:58 — Важность конкуренции за каналы привлечения

27:27 — Анализ трендов и верхнеуровневый анализ в competitive intelligence

31:29 — Где искать информацию для анализа

33:03 — Как сегментировать индустрию и определить свою нишу: по лидерству, по продукту или Jobs-To-Be-Done, по маркетинговым каналам

40:10 — Как работать с аналитикой сильных конкурентов

44:18 — На какие характеристики конкурентов важно смотреть

47:09 — Как копировать фичи и практики из продуктов других индустрий

49:42 — Как узнать, что именно работает у конкурентов

51:55 — Как эффективно собирать информацию

54:50 — Количественные показатели, за которыми легко наблюдать, и за которыми надо обязательно следить

56:50 — Как использовать данные GAP-аналитики

58:14 — Алгоритм конкурентного анализа

Мы упоминаем:

— Инструмент Google Trends: https://bit.ly/2DlvOfW

— Аналитическое агентство Gartner: https://gtnr.it/3hNYvkW

— Карту рынка Marketing Technology Landscape Supergraphic: https://bit.ly/3gc4dww

— Новостной агрегатор Feedly: https://bit.ly/3hOALNC

— Платформу SimilarWeb: https://bit.ly/3hO55I5

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседник: Василь Азаров, Growth Marketing Conference, Founder

ФБ: fb.com/vasilazarov

Пара цитат:

«Если ты соберешь правильных людей в одну комнату, то остальное — не настолько важно».

«Понять, как можно людей соединить онлайн и офлайн, чтобы они могли войти в контакт, — это будет интересный эксперимент, и тот, кто первый поймет, как это сделать, получит очень большие перспективы».

О чем говорим:

0:59 — Василь рассказывает о себе

3:05 — Зачем люди ходят на конференции: важность понимания своей цели

5:41 — Зачем делать мероприятия как продукт, и что для этого нужно

8:20 — Что дает правильно построенная конференция посетителям и организаторам

9:28 — Из чего состоит идея «Событие как продукт»

11:21 — Почему бренд — важный элемент конференции и как с ним работают Growth Marketing

14:27 — С чего и как можно начать делать мероприятия, чтобы строить сообщество, которое будет расти и превращаться во что-то большее

15:02 — Особенности конференций, выстроенных вокруг одного организатора или одной компании

18:20 — Преимущества независимых конференций

19:59 — Как начать формировать сообщество и сколько это может занять времени

22:15 — Как работает нетворкинг на конференциях

23:27 — Что важнее для посетителей конференции: контент или общение

25:54 — Что изменилось для мероприятий весной 2020 года

31:29 — Как люди выбирают онлайн-события, и на что стоит обратить внимание организаторам событий

34:26 — О важности выбора платформы

37:47 — Трансформация конференции в онлайн на примере Inbound

39:39 — Преимущества онлайн-мероприятий и способы их использования

43:03 — Модели экономики онлайн-мероприятий

Мы упоминаем:

— Платформу ON24: on24.com

— Платформу Crowdcast: crowdcast.io

— Платформу Brella: brella.io

Бесплатный саммит по Product & Growth от Growth Marketing Conference 12-13 августа — Product, Growth & Innovation Summit 2020: growthmarketingconf.com/productgrowthsummit

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседник: Геннадий Константинов, Научный руководитель «Центра корпоративного управления» НИУ ВШЭ

Пара цитат:

«Целеполагание нужно осуществлять в контексте будущего, его нужно вписать в этот контекст будущего. А для того, чтобы он появился, его нужно построить у себя в мышлении. И тогда стратегический процесс строится не из настоящего в будущее, а из будущего в настоящее».

«Учиться стратегическому мышлению нужно начинать с собственной жизни, личных стратегий».

О чем говорим:

1:12 — Геннадий рассказывает о себе

2:04 — Что является стратегическим вопросом

4:06 — Какие менялись стратегическим вопросы и стратегический менеджмент

7:46 — Как звучит базовый стратегический вопрос для бизнеса сегодня

8:29 — Что такое стратегический горизонт

9:15 — Кто отвечает на стратегические вопросы в бизнесе

10:36 — Как ставить стратегические задачи

15:36 — Что значит принятие ответственности при принятии решений

17:15 — Как эффективность и адаптивность определяют жизнеспособность бизнеса

20:19 — На каком этапе принятия решений критическое мышление полезно, и когда стоит его выключить

23:45 — Чем отличается планирование от стратегического процесса

27:45 — Что первичнее: стратегический процесс или стратегия

33:53 — Что такое стратегический опыт и как его наработать

38:35 — Как современный контекст влияет на бизнес и стратегии

42:01 — Как связаны стратегия, ключевые компетенции и капитализация

48:26 — Принцип «Мерлина»: как увидеть потенциал настоящего с точки зрения будущего

51:31 — Какие вопросы помогут построить видение будущего

57:24 — Работает ли визионерство

01:00:12 — Как личный стратегический процесс помогает научиться стратегическому мышлению

Мы упоминаем:

— книгу «Стратегическое мышление» Геннадия Константинова: https://bit.ly/3j8yI8z

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседники: Владимир Завертайлов, Сибирикс, CEO & Founder, Екатерина Мамонтова, Сибирикс, Исполнительный директор.

ФБ: fb.com/zavertaylov, fb.com/ek.mamontova

Пара цитат:

«Нужно запускаться, как можно раньше. Пусть это будет сырое, стремное, некрасивое, но вы, по крайней мере, сможете собрать обратную связь».

«Пока ты гонишься за свежими технологиями, они устаревают. Пока ты пишешь самый крутой код, требования сто раз поменяются. Попасть в нужную дырку можно только на очень коротком проекте, на длинном — нереально».

О чем говорим:

1:03 — Владимир и Екатерина рассказывают о себе

2:04 — Как «Сибирикс» пришли к идее создания продукта

3:49 — Начало работы над продуктом и первые сложности

7:44 — Как «Сибирикс» меняли привычные процессы под новые задачи

9:22 — Трудности в процессе разработки

11:03 — Ошибки в работе с автотестами

13:59 — Плюсы и минусы запуска beta-версии

15:25 — Как студийный опыт помог в создании продукта

18:32 — Какие уроки удалось извлечь после запуска продукта

21:28 — Как «Сибирикс» планировали запуск проекта на год вперед

25:15 — Различия в компетенциях продакт и проджект-менеджера

27:17 — Можно ли отказаться от проджект-менеджмента

29:21 — Джуниор продакт-менеджер и проджект-менеджер

30:17 — Важные навыки проджект-менеджеров, которые будут полезны продактам

34:14 — Как опыт пилота помогает Владимиру в создании продуктов

Мы упоминаем:

— книгу Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть»: https://www.litres.ru/timoti-ferris/kak-rabotat-po-4-chasa-v-nedelu-i-pri-etom-ne-torchat-v-ofis/

— онлайн-школу Premium Management Владимира Тарасова: https://premiummanagement.com/

— статью «7 простых истин из авиации для руководителей проектов» Владимира Завертайлова: https://blog.sibirix.ru/2019/09/30/7-truths-for-PM-from-aviation/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседник: Анна Бояркина, Miro, Head of Product.

ФБ: fb.com/boyarkina.anna

Пара цитат:

«Все, что мы создаем: любые правила, организации, институции, любой стартап с его внутренней организационной структурой или компания — это все одна большая игра».

«Есть человек и есть много ролей, которые он выполняет. Ты и твоя работа — это вещи взаимосвязанные, но они не идентичны».

О чем говорим:

2:17 — Анна рассказывает о себе

3:47 — О культурных ценностях Miro

6:33 — Устойчивость культуры при быстром росте компании

6:59 — Метод определения ценностей компании

8:48 — Инструменты для работы с культурой при отборе, приеме сотрудников и в performance review

11:08 — Проявление культуры в каждодневной деятельности: механизмы обратной связи

14:06 — Как ценности создают систему, объединяющую сотрудников компании

17:20 — Как культурное разнообразие обогащает культуру компании

20:20 — Переход на удаленную работу на фоне активного роста компании

26:17 — Как поддерживать вовлеченность сотрудников в удаленном формате работы

31:22 — Влияние удаленной работы на ментальное здоровье

33:15 — Stress management и self-care практики в компании

39:34 — Как Анна работает со своим ментальным здоровьем

41:15 — Важность отделения своей личности от своей рабочей роли

Мы упоминаем:

— первый выпуск подкаста make sense: О культуре с Анной Бояркиной, Realtimeboard.com, Head of Product: t.me/productsense/251

— Performance review: qualtrics.com/experience-management/employee/performance-appraisal/

— книгу «Sapiens. Краткая история человечества» Юваля Ноя Харари: litres.ru/uval-noy-harari/sapiens-kratkaya-istoriya-chelovechestva/chitat-onlayn/

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседник: Роман Рабинович, Neuromap.tech, Founder

ФБ: fb.com/ddemed

Пара цитат:

«Люди, субъекты, объекты, предприятия, функции в бизнесе соединяются в коллаборативные цепочки создания ценности. Это конвейер, где ценность увеличивается и увеличивается».

«Ценность — это не просто экономическое явление, это еще и психологическое явление».

О чем говорим:

1:29 — Роман рассказывает о себе

3:55 — Что такое цепочка создания ценности

8:21 — Варианты работы компаний с их ценностью

10:28 — Отличия целевой и нецелевой части цепочки

13:46 — Как определить свою ключевую часть цепочки

21:29 — Восприятие ценности клиентами и плата за нее

24:20 — О core value на примере "Рокетбанка"

27:07 — Как использовать разрыв цепочки ценности для переориентирования и развития компании

44:30 — Как государство, кризисы и технологии влияют на цепочки

51:59 — Использование цепочек создания ценности в четырех шагах

Мы упоминаем:

— Майкла Портера и его концепцию цепочки ценностей: actualmarketing.ru/tools/tsepochka-tsennostey/

Собеседник: Виталий Соболев, Яндекс.Практикум, Менеджер продуктов

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t-do.ru/mspodcast

Пара цитат:

«Когда ты начинаешь работать с собой, более внимательно относиться к себе и видеть какие-то моменты в себе, ты автоматически начинаешь видеть более глубоко механики и то, как это работает в других людях».

«Чтобы достичь успеха в цели или намерении, нужно ослабить базовые убеждения, а в идеале – совсем их убрать».

1:26 — Виталий рассказывает о себе

3:46 — В чём разница между трансформацией поведения и трансформацией знаний

9:10 — Базовые установки как основная причина замедления трансформации

12:17 — Что такое базовые установки и откуда они берутся (на конкретных примерах)

16:26 — Как устроена работа с базовыми установками

17:57 — Разница между технической и адаптационной проблемами

22:28 — Immunity Map Кигана. Как построить карту иммунитета за четыре шага, как она устроена и как с ней работать

37:26 — Преимущество подхода Кигана перед другими методиками

38:50 — Кратко о методологии трансформации поведения

39:35 — Как устроено тестирование внутри методологии трансформации

45:16 — За что топит Киган

46:15 — Что делать с базовыми установками в команде

50:22 — 4 этапа работы с установками 

В подкасте мы упоминаем:

— Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации. Киган Роберт; Лайза Лейхи (2017). https://bit.ly/3hCdvTE

— Трансформация ментальных панцирей. Соболев Виталий (2020) https://bit.ly/2zDV53A

— Индекс блога Соболева в Instagram и Facebook https://bit.ly/3d7XmBP

Собеседник: Василий Эсманов, Esmanov&Co, Creative consultant

Пара цитат:

«Глобально все начинается с двух вопросов: кто мы друг другу и что делать».

«Ценности нельзя доносить, их можно только с людьми разделять».

0:54 — Василий рассказывает о себе

2:12 — Что такое цепочка создания ценностей и почему важно понимать, где в ней находится твой продукт

5:37 — Концепция Jobs To Be Done

7:39 — Равны ли клиент и читатель

10:00 — Роль коммуникации и ее функции

12:40 — Кто синхронизирует каналы коммуникации

13:55 — Что важнее внутри продукта

15:23 — Задачи коммуникации

21:00 — Различие между ценностью и ценностями

24:20 — Что такое нарративный круг, и какие задачи он позволяет решать

28:37 — Как измерить, считывают ли люди то, что ты им транслируешь

21:45 — Готовые сценарии, и насыщенные рынки

39:10 — Исправление коммуникации в существующем продукте

В подкасте мы упоминаем:

— Нарративный круг: https://cutt.ly/by8P3wO

— Концепцию Jobs To Be Done (материалы на русском): https://cutt.ly/Wy8AqYW

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast

Собеседник: Евгений Савин, менеджера продукта (клиентское приложение), Яндекс.Еда.

Пара цитат:

«Есть три типа разработчиков: заинтересованные в продукте, заинтересованные в решении сложных технических вопросов и те, кто сочетает в себе и то, и то».

«Если ты не знаешь, как работает сервис, вы с разработчиком говорите на разных языках. Ты говоришь на языке продукта, а он на языке техники. Лучше вообще не вмешиваться в техническую часть и ничего не советовать. Большая ошибка — придумывать за разработчика, что ему делать».

О чем говорим:

1:04 — Евгений рассказывает о себе

1:34 — Типизируем разработчиков по их отношению к продукту

2:51 — С какими разработчиками сложнее всего работать

3:43 — Как воздействовать на немотивированных специалистов

5:28 — Как оценить, можно ли осуществить ту или иную идею

6:30 — Что делать, если заинтересовать человека невозможно

8:12 — Обсуждаем проверку гипотез и работу «в стол»

12:17 — Как разработчики помогают продукту понять, что и где идет не так

15:55 — Насколько важно менеджеру продуктов обладать техническими знаниями

18:16 — Какие минимальные технические навыки нужны

24:05 — Особенности взаимодействия продакта и разработчика

26:11 — Как не разорваться между эмпатией к разработчику и эмпатией к пользователю

29:25 — Как выстраивать отношения внутри команды разработки

31:39 — Техлид — это конкретная должность или нет, обязанности техлида

33:46 — Как строить работу в коллективе с горизонтальной иерархией

36:48 — Через какое время заметен прогресс в отношениях продакта и команды

39:50 — Как правильно рассчитать, сколько времени понадобится на проект

41:45 — Какая ответственность лежит на команде