🔥 Откликайся на вакансии в Альфа-Банке https://alfa.me/1wf1su

Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК» ИНН: 7728168971 ERID: 2VtzquWebTE

А знаете ли вы, что российская банковская сфера опередила среднемировые показатели цифровизации почти на всех этапах обслуживания — от поиска информации до ежедневного взаимодействия с клиентами и работы со счётами. Поэтому в новом выпуске нашего подкаста мы погорим с вами об одной из самых быстро меняющихся сфер современного бизнеса 

Героиня сегодняшнего эпизода — Инна Ичитовкина, руководитель дирекции по работе с премиальными клиентами Альфа-Банка. Вместе мы разберём путь от первых шагов в банковской карьере до управления тысячей специалистов, узнаем секреты профессионального роста, поговорим о внутренних трансформациях, вызовах переезда между городами и о том, как строить отношения с клиентами на самом высоком уровне

Этот разговор полезен всем, кто интересуется банковской сферой, стремится к развитию или просто ищет свежий взгляд на бизнес и карьеру в новых реалиях 

 

 

⏱️ Тайм-коды:

00:00 — Вступление 

01:01 — Про “точку Б” в карьере и функционал премиум-менеджера 

01:58 — Про карьерный путь Инны в Альфа-Банке

04:32 — Роль харизматичного преподавателя в выборе профессии

06:13 — Первые шаги в банке и быстрый карьерный рост

08:57 — Как завоевать авторитет в новой роли руководителя

10:06 — Сложности переезда и адаптации в новых городах

12:43 — Сколько нужно времени для полной адаптации после переезда

13:48 — На что опираться в сложные моменты роста 

16:26 — Как быстро отпускать мысли об ошибках 

17:39 — Как в Альфа-Банке устроена система наставничества

19:34 — Как психологически давался переход в новые команды

21:58 — Что вдохновляет и мотивирует продолжать расти 

23:26 — Какие качества и навыки важны для роста в профессии

25:42 — Как выстроить контакт с любым клиентом

26:58 — Чем премиум-менеджеры отличаются от классических сотрудников банка

30:50 — Как попасть команду Альфа-Банка

33:11 — О разных поколениях сотрудников

35:11 — Можно ли откладывать дела на потом при высокой нагрузке

37:22 — Какие навыки и инструменты нужны, чтобы быть востребованным

40:26 — Что почитать и посмотреть для личного и профессионального роста