🎧本集來賓:遠傳電信總經理 井琪
我們早就習慣「網路吃到飽、手機不喊卡」的生活了。電信服務就像空氣一樣,默默存在、很少被注意,卻是現代生活中不可或缺的存在。
但你知道嗎?電信業已不再僅僅是提供訊號的角色,他們正在轉型為科技服務提供者,結合影音、代收、網購等多元服務,持續進化中!
本集,我們邀請到遠傳電信總經理井琪(Chee),來聊聊她如何帶領遠傳從傳統電信,轉型為科技服務新勢力!
在故事一開始,Chee先是分享她離開服務23年的AT&T,決定回到故土的契機,並為我們講述遠傳的變革經歷。
其實,要想跟上時代、滿足消費者愈發多元的需求,組織的改變是需要的,但這個過程並不一定要腥風血雨,只要釐清how、what、why,並且願意在員工身上下功夫,改變就不遠了。
想了解更多遠傳的變革管理細節嗎?想知道解決員工「推不動」的成功策略嗎?點擊播放,從Chee的經驗中找尋你需要的靈感!
👉相關文章請見〈要員工擁抱變革,先強調什麼不變〉https://hbrtw.cc/6XSlY
.
【HBR 數位轉型鼎革獎】第五屆熱烈招募中
🏆 被譽為台灣數位轉型界的「奧斯卡獎」
攜手 SAP 共同舉辦,今年全新推出:
✨「年度數位長獎」與「AI 應用特別獎」兩大項目
致敬每位勇於突破、擁抱未來的數位變革者!
了解更多 ▸ https://hbrtw.cc/UNVuE
.
💡 如果你喜歡我們的節目,歡迎贊助我們 https://hbrtw.cc/QsQy4
💡 聽得不過癮?立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://hbrtw.cc/DZ8Vm
💡 歡迎留言給瑪利社長與製作團隊 https://hbrtw.cc/DJ2F2
💭 瑪利社長Facebook粉絲專頁 https://www.facebook.com/gvm.hbrcc.mary/
.
前往官網、管理地圖、臉書、IG、Line,了解更多《哈佛商業評論》。
本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫
[email protected]提出合作想法。
--
Hosting provided by SoundOn