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台灣的共享經濟平台「潔客幫」,用2招制度方法,加上從人性面著手,杜絕了顧客與清潔員私下交易的問題。
全球最大網路鞋店捷步(Zappos)的客服人員每年平均流動率只有7%,但你知道嗎?根據《哈佛商業評論》的報告,美國客服人員每年的平均流動率居然是150%!今天就要跟你分享,這間公司是怎麼透過4道面試關卡,留住人才的。
台灣第一條製鞋的智慧工廠,竟然不是哪家大廠的創舉,而是7家小廠合作的成果,他們如何克服過程中的3大挑戰?
從舊經濟的「生產者中心」,變成新經濟的「使用者中心」,本課程將帶你認識隨需行銷、裂變行銷、社交資本、網路效應、生態系……9種經營模式和操作手法,帶你掌握新經濟的精髓,讓你更敏捷創新,迎戰新浪潮!
你一定聽過「全家就是你家」這句廣告標語,它不僅提供顧客方便的服務,更是想要打造一個與顧客緊密聯繫的氛圍,讓人一進門就好像回到自己的家裡一樣。
巴菲特何以成為首富?事實上,他11歲就開始投資,在成為億萬美元富翁之前,他進行了22筆重要投資,從而奠定了一生的重要投資哲學。這個歷程,都寫在《巴菲特的第一桶金》裡。這一講,Smart智富月刊社長兼總編輯林正峰為你挑出最關鍵的4筆,分享巴菲特獨到的投資觀點,並淬取其中帶給我們的啟示。
最近一年暴雪娛樂惹了不少爭議,首先是《暗黑破壞神》手遊引起眾怒,再來就是《爐石戰記》的聰哥事件讓人批評暴雪的政治正確立場,很多人都說「暴雪變了」,在爭議中,暴雪付出什麼代價?
【三分鐘商學院】聽一個商業故事,學幾招成功密技
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