Webコンサルタント中山陽平の「中小企業を強くするWebマーケティングラジオ」

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今回の内容について

みなさんこんにちは。ラウンドナップコンサルティング代表の中山です。今回のテーマですが、前回のポッドキャストを聞いていただいた方からの質問を掘り下げていきます。

前回話の途中で、人間の顔が、非常に人間の視線や感覚を誘導するといった話がありました。ここをもう少し突っ込んで話してほしいということでした。ここはWEBマーケティングというよりは、どちらかというとデザイン、インターフェイスといった話になってくるのですが、いくつかの実際の経験や実践的なことをお伝えしたいと思います。

顔写真、これは赤ちゃんの動きなんかを見ても本当にそうですよね。とにかく人間は、人の顔というものを最初に見るようにできています。

例えばあるサイトのアイトラッキング分析、つまり最初にどこを見て、そのあとどこを見て･･･というものを分析すると、ほぼ100％まず顔にいくんですね。

それは人の顔の場合もあれば、動物の顔とか、生き物系の顔の場合もあるのですが、まず顔のところにいきます。もう少し言ってしまうと、点が三つある顔っぽいところに、人間の目はいきやすくなります。顔ではなくても顔っぽいところにいったりしますね。

これを利用して、ロゴなんかをちょっと顔っぽくして、ロゴのところに目線をいかせて、それによってロゴの認知度を上げて、ブランディングを行っているような企業もあったりします。どこというのはちょっとお伝えできませんが。

ということでまず、そもそも顔というのは非常に人間の目線を惹きやすい、というところは必ず押さえておいてください。

じゃあ顔なら何でもいいのかというと、さらにもう一歩あるんですね。それは目の、目線、どっちを見ているか。人間は目線に誘導されます。

例えばWEBサイトの左端に、右側を向いている人の写真が載っていたら、人はまずその写真の人の顔を見て、そして右側に視線を自然にもっていきます。つまり、みんなが見ているほうをあなたも見るんですね。

適当なサイトで試してみてください。目をぎゅーっとつぶって、パッと開けて、最初にまずどこを見るのか。1回で分からなければ、2回でも3回でもやってみてください。顔写真があればほぼ確実に顔、顔というよりは鼻の上あたりの、人間の顔の中心部分を見ていると思います。

そのあとに、その写真がもし右側を見ていればスッと、これは本当に無意識に近いのですが、右側を見ていると思います。これを応用すると、こういうことができると思います。

つまり、読んでほしい文章の左側に、右を向いている人の写真を載せると、その文章を読んでもらいやすくなるんですね。これはキャッチコピーなんかでよく使われます。

つまり右側にキャッチコピーを置いて、左側にそのキャッチコピーを見ているような人間を置く、これは結構よくある構図ですよね。あとポスターとかでもよくありますよね。

なので、この目線というものを意識すると、アクセス者の目線をうまくコントロールできるようになります。このパターンでよくある間違いがあるのですが、それは例えば左端に人間の画像があって、その左端の人間が左側を向いてしまっている。

つまり画面の外を見つめてしまっている。こういうケースが結構あります。これはもう一番ダメなんですね。つまり、目線がどこかへいってしまうわけです、スーッと。

もちろん何もないわけで戻ってくるのですが、そのあとまた泳いでしまうわけです。理想的には、アクセス者の目線をどんどん誘導して、自分の意図するCallToActio、反応装置のところまでもっていく、それがデザイン的ユーザーインターフェイス的なゴールです。

なので目線をぜひ意識して使ってみてください。あと真正面というのはまた少し違った意味があります。真正面に関しては、その写真について非常に大きな印象を与える効果があるので、例えばコンサルタントなどは真正面を向いているほうがいいです。

私の著者情報を見ていただければ、まあ若干外していたりはしますが、ほぼ真正面のものを使っています。それは私の顔を覚えてもらいたいからです。

そうではなくて、例えばラウンドナップコンサルティングのサービスサイトのほうを見ていただくと、またちょっと違う写真になっています。「ラウンドナップコンサルティング」で検索をしていただくと出てくると思うのですが、メインビジュアルの部分は真正面で、みなさんのほうを見ているはずです。

これは私の顔を見て、安心してもらいたいというところですね。そしてその周囲にあるWEB解析士マスターとか、Googleの認定資格とか、名前、そういうものをまとめて印象づけるためにやっています。

ただその下のコンテンツ部分については、セミナー中の写真を切り取っていますが、これは少し右側を向いています。なぜかというと、右側にある「中小企業専門支援の理由」という部分を読んでもらいたいからです。

 

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今回の内容について

みなさんこんにちは。ラウンドナップコンサルティングの中山です。今回は2013年の11月12日の記事です。

「グーグルの著者情報は順位に無関係、しかしハミングバード時代を生き残るなら設定は必須」この記事について、記事のほうでは書いていないことや、再確認していただきたいことなどをお伝えしていければと思います。ではさっそく始めていきたいと思います。

恐らくこの特にハミングバード、グーグルが新しく取り入れたハミングバードというアルゴリズムというものは非常に分かりづらい、一体どういうものなのかよく分からないものだと思います。

ハミングバードというものについてはまた改めて別の回できちんと、「こういうものですよ」ということをお伝えしますので、今回は省略します。

今回の記事のポイントとしては、結論から言ってしまえば、検索順位には影響しないけれども、今後のハミングバード時代を見据えると、やはり著者情報、グーグルで検索してきたときに顔写真とかが出てくると思いますが、あの著者情報というものはきちんと設定しておいたほうがいいです。

検索順位には影響しないですが、きちんと顔写真を出すというオーサーシップ、著者情報は設定しておいたほうがいいです、というのがこの記事の中で一番お持ち帰りいただきたい部分ですね。

なぜ設定していただきたいかというと、やはり第一にはクリック率が上がるからです。検索エンジンからの集客を考えるときに、いくつかのステップを考えてもらいたいのですが。みなさんが検索をするときに、どういうふうに検索を行って、そこからサイトに辿り着くのか。それを考えると大きく二つのファクターがあります。

一つが、いわゆる狭い意味でのSEOですが、上位表示ですね。そのキーワードで検索をされたときに、できるだけ上位に表示する。上位に表示すればするほど、当然クリックされやすくなりますから、これは非常に重要なポイントになっています。

そしてこれだけではなくもう一つ大事なポイントがあります。それは上位表示されていたとしても、クリックされないといけないですよね。つまり検索結果できちんとクリックされるようになっていなければならない。つまりこれは検索結果からのクリック率、或いはCTRですね。クリックトゥーレイトと言いますが、この二つが大事です。

繰り返しますと、上位表示というところをどうするかがCTR、クリック率、この二つをきちんと押さえておかないと意味がないんですね。

この二つを押さえないとどうなるか。よくあるのは、上位表示をしたけれども全然サイトへの集客に繋がっていない、というパターン。これはだいたいそのCTRの部分が全然ダメダメ、というパターンですね。

上位表示するということでいろいろな施策を行って、例えば3位や4位、そこそこの位置まで上がってきた。けれどもそのキーワードからの流入数が10とか20とかくらいしかない。こういうケースって意外とあるんです。

ですのでみなさんもぜひ一度、自分のサイトにどれくらいの人数がそのキーワードから入ってきているのか、ということは確認していただきたいです。

今グーグルは、「どのキーワードから何人来たのか」ということをもう分からなくさせてしまっているので、ウェブマスターツールでぜひ見てあげてください。そこにCTRという指標があります。

このクリック率が本当に大事で、上位表示したとしてもクリック率がちゃんと高くないと意味がありません。つまり言い方を変えると、クリックしたくなるような状態で検索結果に出ないといけないんです。

ではクリックしたくなるようなサイトとはどういうものかというと、まずやはり大事なのは「スニペット」、つまりタイトルとディスクリプションです。みなさんも検索をするときに、このタイトルとディスクリプション、ここを読んで、自分が探している情報がありそうなページはどこなのか、ということを判断するのではないかと思います。

もし全然自分が求めているページではなさそうだと思ったら、例えそれがどんなに上位表示されていたとしても、クリックしないのではないかと思います。

なのでその「スニペット」、タイトルとディスクリプション、これがユーザーに対して魅力的且つ、ユーザーのニーズに応えているかどうか。これはきちんと押さえておかなければならないポイントです。非常に重要なSEOの一つの部分ですね。

このクリック率のところで、先ほどからずっと引っ張っている著者情報ですね、これがかなり効いてきます。つまり検索結果に顔写真が出るわけです。

人間って、これは赤ちゃんの頃からそうなのですが、顔というものに自然と目が向くんですね。これはデザインをやったことのある方は、恐らく実感としてイメージがつきやすいのではないかと思いますが。人間の目線というものをきちんと追いかける、アイトラッキング分析などを行うと、確実に人間って顔を見るんですね。

 

 

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今回の内容について

みなさんこんにちは。ラウンドナップコンサルティングの中山です。今日から新しいポッドキャストを始めていきますのでよろしくお願いします。このポッドキャストでは、マーケティング専門職ではないけれど、ウェブマーケティングやウェブ戦略について知りたいという方を対象に、今のトレンドや知っておいていただきたいことをお伝えします。

いわゆるウェブマーケター、ウェブマーケティングに日々接している、或いはIT専門の会社に勤めている、そういう方々はそこに注力することができると思いますが、そうではなくて、他の業務と兼務であったり、或いは経営者の方がウェブのマーケティングやセールスといったものも一緒にやらなければいけない、そういう状況の方って非常に多いと思います。

そういう方にきちんと押さえておいていただきたい部分をお伝えする、そういった意味でこの「ノンプロフェッショナル向け」ということで、このポッドキャストでやっていきたいと思います。

まず簡単に自己紹介をします。このポッドキャストを聞くのが初めてという方も多いと思います。もし私中山のことを知っている方がいらっしゃいましたら、とても嬉しいですね。

ウェブのコンサル担当をやっています、中小企業専門です。大学を出てそのまますぐに独立をして、ウェブ業界でずっと過ごしてきました。学生時代も含めたら、かれこれ13年目くらいでしょうか。

一旦独立をしたのですがその後失敗して、デザイナーやディレクターとしていろいろな会社を転々としました。その後ベンチャー企業をいろいろまわって、2012年の2月に、これを収録している約年半くらい前でしょうか、再度独立をしてウェブコンサルタントということで今ずっと仕事をしております。

だいたい今はオンラインを中心としたコンサルティングがメインで、10～15社くらいの顧問契約をしていて、その中でいろいろなアドバイスを行わせていただいております。

それとは別にウェブサイトの構築や、SEOの案件など様々ですが、3～5件くらいのスポットの案件というものもやっています。

あとは「ウェブ解析士マスター」という資格を持っていまして、全国の方を対象にウェブのコンサルタントを育成するような講座、或いはそれとは別にセミナーのようなものも行っています。こういったものは、ラウンドナップコンサルティングのサービスのほうをぜひご覧いただけますでしょうか。

これら全部、営業なしでやっています。いわゆるテレアポのようなものもないですし、チラシを配布することもありませんし、せいぜいPPC広告くらいしかやっていません。それでもお仕事を取れます。そういったノウハウも含めて、お話できればと思っています。

あとは「ウェブ戦略ラウンドナップ」というブログをやっています。「ウェブ戦略」で検索をすると、1位か2位に出てくると思います。そこでかれこれ7年以上でしょうか、ウェブマーケティングのブログ、ウェブマーケティングの海外情報を中心とした情報発信をしています。

今結構ウェブマーケティングのブログってたくさん増えていると思うのですが、当時始めたばかりの頃は全然ありませんでした。

なのでその情報収集、アウトプットも含めて始めたものが今も続いているということで、ウェブ戦略というキーワードでは1位か2位になるくらいの、今だいたい500記事くらいでしょうか、もっとあるかもしれませんが、そのくらいの情報量があります。

ぜひそちらもご覧いただければと思います。メールマガジンなんかも出していますので、ぜひご登録ください。

今回のポッドキャストというのも、その記事の内容を深掘りしていくものがメインです。なぜ既に記事になっているものを改めて音声でやるのか、これはいろいろな方に聞かれることではあるのですが、とても意味があるんですね。

なぜかと言うと、やはり人間、「読む」、つまり視覚情報ですね、目から入ってくる情報ですが、それと「聞く」、つまり耳から入ってくる情報は、脳の中でどうも全然違うプロセスで処理されているらしいんですね。

私は脳科学の専門でも何でもありませんが、たぶん皆さんもご経験があるのではないかと思います。例えば「読んだだけでは分からなかった内容が、改めて話を聞いてみたら分かった」、こういうことってあると思うんです。

これはもちろん例えば、言外の意味、言葉に含まれない意味、英語で言ったらビヨンドディスクリプションみたいなものがあったのかもしれません。ですがやはり、耳から入ってくるとまた違うんですよね。

ということで、内容をまた耳で、それから話していくといろいろな付随情報が自然と話せますので、そういった記事にないような情報も含めてお伝えできればいいなと思って、このポッドキャストを始めていきます。

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