A-Log｜艾勇的声音日志

自2020年疫情以来，整个宏观环境发生了很大的变化，经济增长的前景面临前所未有的不确定性。除了开源外，节流也提升企业盈利的重要维度，采购支出的管理无疑十分关键。

本期节目我们邀请了国内领先的采购SaaS服务商支出宝的创始人兼CEO杨红提做客，一起讨论组织在采购变革管理中的国内外最佳实践和关键要点。 红提从毕业就进入GE开始了自己的采购管理生涯，期间也外派到海外工作，有丰富的全球视野。在开始创业之前，他在一家大投资机构负责投后，也看到了很多独角兽企业等很多新兴企业在采购职能上的提升空间。本期节目我们一起聆听杨红提分享采购职能带动组织变革的真知灼见。

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），企业数字化转型专家，「DTC Lab 」、「以变应变」播客主理人

【嘉宾】

杨红提，支出宝（北京）信息技术有限公司董事长兼CEO，华中科技大学学士、清华大学MBA，多年外企国际化领导经验以及私募股权投资机构投后管理经验

【时间轴】

03:10  「采购」对于一个组织来讲到底是什么？

06:11  案例：采购是个专业活吗？哪些点体现？

10:28  何为「战略采购」？

13:34  本土企业采购管理变革的两大趋势

16:13  案例：顶级私募股权投资机构的采购转型

18:45  成本降不下啦咋办？

20:52  推动企业采购组织变革过程中需要规避的三大坑

25:23  企业采购变革标杆-小米案例分享

34:24  提高企业采购组织变革成功的关键点

38:34  组织能够培养出引领变革发生的人吗？

42:45  案例：为了创新而变革

44:27  「支出宝」的下一步发展愿景

【BGM】

Tried-And-True - Imprismed

【Staff】

视觉设计：彬总

制作监制：hec

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有句话说，唯一不变的就是变化本身。变化是常态。

大到战略调整、商业模式创新、架构调整、流程改造、企业文化落地、OKR推行，小到跨部门协同、日常工作里的各种创新和制度安排，每一件事情对企业来说，都是一次“变革”。

然而，绝大多数企业不能灵活地快速做出改变。 据调查，创新、变革类项目的失败率高达70%。

为什么变革的失败率如此之高？为什么明明事情是对的，可就是推不下去？为什么每年变，但最后往往都没了下文…...

肖晔（Olive）老师是合得教育的合伙人，长期通过合得独特的游戏化学习模式给清华、中欧等商学院以及世界和中国五百强企业讲授《变革领导力》课程。

在这期的访谈中，我们连线远在旧金山的Olive老师，跟我们分享她多年教学企业变革管理课程的经验和洞见，希望借此帮助更多不同领域的变革者少走弯路，收获成功。

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），企业数字化转型专家，「DTC Lab 」、「以变应变」播客主理人

【嘉宾】

肖晔（Oliver），HCD合得合伙人、ChangeMan Master Trainer、复旦大学MIT Sloan MBA、中国首批游戏化学习实践者

【时间轴】

02:48  变革管理在中国

05:40  为何企业变革失败率这么高？

08:53  如何理解变革中出现的阻力？

11:26  一号位如何推动变革提高成功率？

18:21  “强执行力”有时候会掩盖很多问题

19:57  销售组织上CRM系统变成“交作业”

24:01  三抗拒：快速识别、诊断人心的心智模型

27:57  重在沟通，但沟通不是“说过就够了”

31:41  推船 vs 捞人，用游戏进行零风险模拟

33:58  变革之父—约翰·科特的变革方法论

39:35  “幽灵船”案例实讲

45:22  以变应变，对变革者的一些建议

【BGM】

Tried-And-True - Imprismed

【Staff】

视觉设计：彬总

制作监制：hec

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周宏明老师的学生将他的书寄给我，一本是他19年出版的《小数据战略：新零售时代如何重构用户关系》，一本是去年出版的《社群觉醒：小数据开启商业元生态》。我看了书后，立刻想约周老师录节目，并且很希望能在「DTC Lab」的读书会上和大家一起共读、交流。

相比火了多年的大数据（Big Data），周老师提出了“小数据”的概念，用数据的方式重构与用户的信任关系，提出可以知道用户关系运营的5CM方法论，并就零售的未来发展方向进行了预测，认为最理想的零售模式是“自零售”，消费者成为销售者。

老师在商学院讲课，也作为顾问参与了很多企业尤其是本土民营企业的数字化转型全过程，几年下来，他认为应该要对小C、大C和社群的概念进行重新定义，在新的流量环境中见证社群觉醒。在他看来，根据“自零售的漏斗模型”，一些小C慢慢长大，成为了超级用户，不仅复购，还愿意向周围好友推荐，成为了「消销合一」的大C。这样一来，自零售的销售逻辑就变成了“品牌-大C-小C”，品牌与大C之间是强信任关系，大C与小C之间是强信任关系，大C就是这个社群的关键角色，如意见领袖、群主、团长等，他们发挥着“一个人服务一群人，一个人影响一群人”的作用，这群人中间的一些小C，持续信任、持续成长，最终可以变为大C，从而实现社群裂变，层层递进，生生不息。

我们节目录了30期+，我非常享受和不同的嘉宾讨论DTC的定义、概念、方法与案例的这个过程，尤其欣喜于看到不同嘉宾基于不同背景、不同实践产生的独特看法。这期不到一个小时的节目实在没有办法涵盖周老师两本书中的闪光智慧，期待我们能有个单独的机会和更多听友一起，与周老师深入交流。

【时间轴】

00:43 从台湾互联网创业到大陆线下零售运营

04:05 小数据 vs 超级用户

08:17 社群觉醒：重新认知社群定义

17:08  当我们讲DTC的时候，大C和小C有何不同

22:14  自零售：社群商业的演进方向

26:16  案例解读：安利与全家

36:09  中国与海外市场DTC的发展异同

42:49 如何看待新的人工智能技术对用户关系管理的影响

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

【嘉宾】

上海交通大学EMBA客座教授

31年的互联网创业与零售管理经验。 对于公司创立、企业数字化战略、电子商务平台有丰富的经营实战经验。数字化战略专家，专注研究用户数据对于商业模式的价值。目前投资多家互联网企业与谘询授课工作，担任上海交通大学EMBA客座教授。著有【社群觉醒】，【小数据战略】，【资料库管理】

2010年后，担任上海交通大学EMBA客座教授，淘宝大学总裁班特聘讲师。投资互联网企业与担任多家企业咨询顾问工作。

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

视觉设计：猫哥

制作监制：hec

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各位听众朋友们大家好，春节回来的2月，国内各个城市经济生活都在明显的复苏，机场火车站都是人，吃饭排队，路上堵车，尽管还有很多不确定性，但能明显感受到各行各业都在以更加积极的心态挽起袖子加油努力。

在去年10月和今年1月，我们DTC Lab分别在上海和北京举行了线下听友见面会，这个月，我们又分别在南京和杭州和我们的听友见面交流，可以想象，再多的线上沟通也比不过线下直面用户的对话，这里要感谢南京若愚同学和杭州的勃克同学帮我一起组织活动安排场地，然后要特别感谢杭州网易的「蜗牛图书馆」给我们提供的非常美丽的场馆环境。

春暖花开，接下来我也希望有机会到广州、深圳、成都、武汉、长沙等更多城市，与我们的宝藏听友面对面地交流探讨我们的节目以及更多真正践行DTC的好案例和好实践。

本期节目我们邀请到了一位资深的品牌人，罗技大中华区副总裁兼首席营销官刘京京。

Andy是清华毕业，联合利华、百事等一路国际大品牌的工作经历，目前负责整个罗技大中华区的市场营销。我们是很好的朋友，每次跟Andy的对话也都让我获益良多。

这期节目我们从DTC的概念引入，主要聚焦在兴趣经营以及IP营销上，这两年无论是抖音提出的兴趣电商还是B站提出的3i营销作为细分市场的绝对领导品牌，罗技在过去十年通过长期深耕电竞这一重度的兴趣赛道，以及在近几年不断深化兴趣营销，取得了非常好的商业成果。

罗技B站#超级大玩家活动

罗技「超级大玩家」这个项目也在2022年获得了业内最具含金量的奖项金投赏的金奖，而且也是金投赏历史上第一个兴趣内容经营赛道的金奖。案例背后核心理念叫做「兴趣激发兴趣 IP创造IP」，针对这个理念我们一起讨论了成熟品类的领导品牌如何突破传统品类人群限制，打造新的增长飞轮。

2021Andy在金投赏的精彩演讲 

在节目中，Andy的很多观点都给了我很多启发，比如他认为品牌的公域其实是兴趣的私域，要利用兴趣引导消费者接受品牌跨品类的产品而非通过传统的产品教育，又比如DTC就是IP下的社群营销，如何利用兴趣带来新增量，而非大家在存量市场里互相卷，这些观点都特别值得我们深入思考。

罗技G x英雄联盟 星之守护者联名系列，该系列超九成购买用户为女性

实际上，Beyondpod也是一个围绕「兴趣」和「成长」两个主题搭建的创意播客厂牌，我自己也相信，兴趣尤其是深度、长期的兴趣和热爱，会带领我们找到真正的核心用户，实现可持续、面向未来的商业价值。

罗技科技大中华区副总裁兼首席营销官刘京京（Andy Liu）和映天下CEO艾勇一起接受了金投赏创始人兼总架构师贺欣浩博士的颁奖

【时间轴】

03:43 DTC模式是商业社会不断成熟、重归本质的标志

05:07 把一手数据掌握在有生产创新能力的地方

07:23 消费者教育：从品类价值到口碑证言

10:51 兴趣营销的关键就是Pull Model

13:46 品牌的公域可能是兴趣的私域

17:03 罗技英雄联盟星之守护者案例

20:50 用商业系统视角看待兴趣和IP

25:20 IP营销两种不同做法

33:51 品牌如何打造活动IP

36:37 麦当劳猫窝营销案例

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

视觉设计：猫哥

制作监制：hec

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第一次听说言安堂是源自DTC Lab第5期聊用户运营的嘉宾Robin，他是言安堂的创始人之一、前首席运营官，我也借由Robin第一次了解言安堂如何通过微信私域生态创建美妆会员制用户平台的理念和实践。

这次本来是《美妆内行人》，寒笑约的跟言安堂创始人兼CEO赵国庆老赵的访谈，但我觉得机会难得，于是也借由这次机会跟老赵就言安堂的DTC实践和品牌打造进行了探讨。

我们的对话在言安堂位于复旦科技园的办公室里，临近春节前很多人都放假回家了，只有我们在老赵办公室里聊天。

老赵说，言安堂从做微信社群到19年推出自有品牌Diary言之有物，一路都是在粉丝产品共创和私域直接销售两个维度践行DTC，现在回头看，其实可以更早一点、顺势而为推出自有品牌，用产品来面对更加广泛的群体。

在我看来，言安堂以及他们创立的言之有物是我们中国本土非常有代表的DTC品牌案例，难能可贵的是，在很多人只是把私域当做一种更具性价比的渠道时，创始团队从一开始就更加重视直接面向用户，建立会员制服务体系，与用户共同研究、设计，从原点开始打造一款有着真实需求、服务于一帮真实用户的产品。这种研发视角而非渠道视角，用户中心而非品牌中心的理念，在流量稀缺、销售费用高企、人人指望种草带货打爆款的今天，更加映射出DTC模式的核心价值。

我一直相信，中国数字基建和数字经济正在领跑全球，如果我们真的想打造具有全球影响力的本土品牌，那么充分利用好这些基建、充分利用好中国巨大的、已经建立在线购物习惯的消费者市场毫无疑问是必经之路。

本期节目的最后，我们的嘉宾推荐了有关早期小米依托互联网打法起家的《参与感》，认为这本书对他自己，对整个言安堂团队都有很大的启发。

那么，我们也欢迎收听本期节目的听友们在评论区给我们留言，我们也会选出三位听友，送上这本历久弥新的好书。

最后，本期节目的另一个版本同时也《美妆内行人》这档播客平行播出，对美妆话题感兴趣的听友也可以对比收听，相信一定会有不一样的收获。

好了，那接下来我们就进入今天的节目吧。

【时间轴】

02:37 言安堂：从微信里长大的会员平台

07:02 理解DTC模式的三个维度

09:17 案例：如何利用粉丝共创的模式进行产品研发

14:40 用培训考试体系来进行社群运营

18:16 用企业微信更多增加用户间的互动

22:52 私域两笔账：核心用户与渠道价值

27:33 顺势而为，基于社群推出自有品牌

35:14 空瓶回收：做公益也是获客

【主播】

艾勇（新浪微博：@艾勇），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

【嘉宾】

赵国庆

黛芮日化用品(上海)股份有限公司 CEO，复旦大学／新加坡国立大学MBA，美国Lonvie 集团合伙人。

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

视觉设计：猫哥

制作监制：hec

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各位听众朋友，大家新年好！

春节后的第一次更新是我们「DTC Lab」和「组织进化论」的串台节目:《E52｜加了很多人却是无效社交——事业上如何构建关键关系？》👉🏻飞书妙记。

作为飞书旗下一档品牌播客，「组织进化论」主要关注职场话题，因此我在这期节目中没有太多聊到品牌营销，而是着重强调了KRM，也就是「关键关系管理」这个概念。

在组织进化论的这期节目里，我们更多是把KRM放在如何减少无效社交、通过关键关系助力事业发展、个人成长的语境下。但实际上，放在「DTC Lab」的语境下，我们更多还是强调这种新的理念与传统CRM的差异。

在CRM的倒金字塔模型里，我们更加看重漏斗上端开口大小线索多少以及漏斗的转化效率，而KRM的正金字塔模型，则是强调从具有二八效应的核心用户出发，将资源配置给少数真正关键关系的构建和经营，帮助我们更好的找到聚焦，找到优先级，找到真正的经营杠杆。

不管那种语境，DTC、KRM始终都是一种方法，就如同吴琦与项飚老师对谈书目《把自己作为方法》一样，我也希望有更多的听友能够把DTC、把KRM作为一种方法，应用到更广阔的生活、商业和社会实践中去。

《把自己作为方法》这本书是「DTC Lab」听友群每月一本书第1期的共读书目，欢迎大家在本期节目的评论区分享你的感受，我们会选出五名听友，送上这本我个人也是我们听友读书群共同推荐的书目。

2022年8月「DTC Lab」举办第一期读书会

接下来，我们就一同进入这期节目吧。

【时间轴】

05:08  个人的努力是有限的，每个人都要搭乘时代的电梯

06:37  DTC：直接面向用户的全新商业模式

08:48  Pull model如何用于关键关系管理

12:01  每次沟通都是一个创作

14:09  利用数字化的平台和工具构建内容资产是时代红利

21:40  关系的价值往往会被低估和误解

23:00  巴菲特的DTC模式

27:56  找到一个能够共同创造互相成长的项目

30:18  执行合一，找到自己的关键杠杆

33:43  找到封装作品的容器

36:35  如何在企业内部推进飞书

39:29  变革的核心在于人心

41:43  荐书：《把自己作为方法》

【主播】

艾勇（新浪微博: @艾勇 ），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

Zara，飞书产品经理 「组织进化论」主播

【相关阅读】

**《把自己作为方法》**：项飙，牛津大学社会人类学教授，德国马克思·普朗克社会人类学研究所所长，华人世界中最知名的人类学家之一。

本书是单读主编吴琦和项飙的深度对话，从项飙教授的个人经验切入，追索一系列超越自我的问题。其中涉及对中国社会半个世纪以来的变化、知识共同体、全球化与民粹主义、人类学方法论等题目的思考。这本书提供了一份对话实录，也给出了一种审视问题、 思维操练的方法——在自我泛滥的潮流中，如何给自己定位，在全球化的年代，如何创造性地建设身边的小世界，在思想受困的社会，如何回答宏大的命题。

这本书也是「DTC Lab」听友群每月一本书读书会活动第一期的共读书目，每期书目由听友投票产生，每月最后一个周六晚上九点进行在线分享和讨论。欢迎感兴趣的听友添加小助理微信 beyondpod2021入群参与。

【Staff】

本期节目由「声动活泼」制作

监制：Zara、小北

后期：陈太太

文字编辑：小北、静晗

运营：Babs

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各位听友大家好，春节特期我还是邀请了映天下的策略合伙人锤总共同录制。锤总是我们第一期以及半年回顾的嘉宾。现在他多了一个身份，也主理BeyondPod旗下另一档节目《直立行走》。

我们希望借由这期节目和大家探讨一个重要的议题：「品牌的权杖」。什么是品牌的权杖，品牌的权杖源自哪里？在过去一段时间，品牌怎么失去了权杖，变成了一个“有权花钱的无权者”？品牌又应当如何应对，从哪里、借由什么样的方式拿回权杖，重新赢得营销的主动权。

我们把这个问题放在2023的新春之际，也是希望传达我们对新的一年、对疫情告一段落后的积极展望和努力探求。

有人说，过去的三年是“失去的三年”，我们则认为，过去三年没有失去。但我们更应该知道，我们无法也不应该回到三年前。

我们一直相信，中国有着全球领先的数字基建环境。疫情期间中国经济和社会的整体数字化率大幅提升，实际上也为我们带来的全新的工具、全新的模式和全新的市场机会。

沉舟侧畔，病树前头。

新的一年，品牌要做的其实和我们每个人都一样，那就是放下焦虑，回归本心，找到可以扎根的土壤，觅得真正的能量来源。

最后祝大家新春愉快，平平安安。

【主播】

艾勇（新浪微博: @艾勇 ），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO。

锤总，映天下策略合伙人。

【时间轴】

01:48  失去的三年还是验证的三年

08:06 元气森林：夯实渠道能力

11:11 用户关系成为新战场

17:19 有权花钱的无权者

22:12 KRM：把KOL变成KOC

28:57 Agency也需要拥抱根系力量

31:37 DTC案例：Trader Joe’s

36:41 品牌的能量来自于土壤还是营养液？

38:31 诗肤理品牌播客案例

43:25 资源永远稀缺，故事不可或缺

45:58  巴菲特写致股东信的启发

49:44 不要陷入if-then的思维模式

53:57 癸卯年木水年的新春祝福

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

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制作监制：hec

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「DTC Lab」从今年7月份开始在听友群里做读书会，每月的共读书目由参与的听友投票产生，对于群友推荐的书单，参与投票的人可以最多投三票，获票最多的书成为我们的共读书目。

塞米写的《越自我，越成功：小众品牌生存指南》是我们听友投票产生的12月书目，正好塞米也是我们其中一位听友的朋友，我们就想到和月底的读书会活动联动一下，录了一期节目。

这本书写作于2021年第一波疫情之后，正式出版则到了今年上半年上海解封之后。放在大环境的背景下，讨论小众品牌的生存之道和成长烦恼显得特别具有现实意义。另一方面，如果说很多大企业要做DTC是一种传统商业模式的变革和升级，对于小众品牌，从一开始就直面核心用户，建立DTC模式，似乎是一种must-do。

本期节目中，塞米也在节目中跟我们分享了这本书的台前幕后，以及她自己对小众品牌这个话题看法的变与不变。我们也希望这期播客节目既为参与我们今年最后一期读书会也是跨年读书会活动的听友带来一份惊喜，也希望有更多人借由这期节目，加入到对「小众品牌」这个话题的持续关注和深入讨论中来。

最后，本期节目也是「DTC Lab」在魔幻2022年的最后一次更新，让我们一起跟所有今年的烦恼说拜拜，跟新一年必须得来的快乐说嗨嗨。

感谢一年的陪伴，我们明年再见！

【主播】

艾勇（新浪微博: @艾勇 ），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

【嘉宾】

颜婷（塞米），复旦大学中文系，超过15年商业地产从业，多次创业，自媒体“塞米的小趋势研究室”主理人，粉丝近70万，著书《越自我，越成功：小众品牌生存指南》。

【时间轴】

01:13 怎么想到写一本有关小众品牌的书

03:33 疫情过后对书中观点有不同看法吗

07:16 恋爱式品牌 vs 婚姻式品牌

12:13 小众品牌是一个阶段性的策略定位还是一种商业模式

17:19 小众品牌成长的挑战有哪些

20:51 有了第一批实际用户再开始做产品

24:33 小众品牌需要并且能够跨品类经营吗

28:41 斜杠主理人 + UGC团队

34:07 令人印象深刻的小众品牌案例

41:53 小众品牌和高端品牌的Gap在哪里

45:44 美好和才华让人充满力量

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

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制作监制：hec

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各位听众朋友们大家好，我是艾勇。

这期的嘉宾Rolane是我的一位老朋友，她在国际奢侈品集团和美妆行业有多年的品牌公关经验，大概三年前她去到了一家Global的洋酒品牌，承担一个非常重要也非常挑战的任务——数字化转型。

上个月我邀请她参加我们公司举办的金投赏DTC专场，她作为演讲嘉宾给我们分享了她这几年的成果和思考，我也非常高兴能和她专门录了一期播客，就DTC这个话题进行深入讨论。

在我看来，DTC的概念不难理解，但具体到任何一家企业，都有自己的历史、自己的文化、自己的商业模式和组织架构，DTC不会平地起高楼，真正打造DTC模式本质上就是一场变革，如何让这件事情发生，远不是简单说说概念、方法论的事情。

这也就是为什么我觉得Rolane的案例给我们提供一个宝贵的内部人视角，一家外资品牌，一个高度依赖toB渠道的商业模式，一个新加入企业的新人担任操盘手，如何去把一个数字化变革项目一步步推动，持续获得正反馈，达成一个个的里程碑，拿到阶段性的成果。

在这次对话中，我们重点讨论了DTC是一个Must-win吗，不得不做吗？传统行业，To B 行业能用DTC的方法吗？DTC和传统的营销打法最大的差别是什么？做DTC和数字化到底关注哪些指标，如何评估成功？等等一系列问题，希望对大家、尤其是正在企业内部推动、参与DTC变革的听友有所帮助。

【主播】

艾勇（新浪微博: @艾勇 ），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

【嘉宾】

Rolane，Moët Hennessy 互动营销总监

【时间轴】

03:22  B2B模式的公司如何看待DTC

07:00  数字化变革“推船”出发第一步

17:43  如何在跨部门之间进行统筹和协同

23:02  用CEO思维来帮助CEO工程落地

29:08  DTC为企业数字化提供了一个弯道超车的机会

33:37  DTC让品牌减少对big day的依赖

35:16  DTC带来细分人群增量市场的生意机会

37:07  评判数字化的北极星指标是什么？

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

视觉设计：猫哥

制作监制：hec

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各位听众朋友大家好！

上个月，中国乃至亚洲最具影响力的商业创意节金投赏（ROI Festival）在疫情的大背景下，非常不容易地坚持在上海举办了第15届活动。我所在的映天下也非常荣幸承办了金投赏历史上第一个DTC专场。

我在开场的环节利用这个机会跟与会嘉宾分享了我经营「DTC Lab」这档播客节目的来龙去脉与心路历程，特别是与大量嘉宾对话以及自己借由这档播客算是践行DTC理念后的一些认识与反思。

这期节目就是当天的现场收音，感兴趣，但是当天没有机会去到活动现场的听友，欢迎大家一起收听、互动，也作为我们自己这档节目开播一周年一个小小的纪念。

这里也再次感谢所有参与、收听、支持我们「DTC Lab」的嘉宾和听友们，谢谢大家！

新的一年，期待与大家继续前行。

【主播】

艾勇（新浪微博: @艾勇 ），BeyondPod发起人，播客「DTC Lab」主理人，映天下CEO

【时间轴】

01:29 致敬经典：可口可乐Hilltop广告1971

06:04 贝望录播客嘉宾，梦开始的地方

09:04 自己做播客，为什么要叫「DTC Lab」

11:37 遇到制作人Hec，Demo期起步

13:26 第一期对话锤总，向未来的朋友say hi

17:14 更多高管团队做播客，践行DTC模式

18:11 为什么要做社群，关系资产和KRM

24:12 和嘉宾、听友共创新节目

28:10 认知与反思：DTC到底是什么？

CocaCola-HillTop I'd like to buy the world a coke 1971

锤总主理播客「直立行走」第一期海报

社群活动：线上读书会和线下见面会

【BGM】

Boyhood Mondays - Frank Jonsson

【Staff】

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制作监制：hec

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