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「非暴力溝通」（Nonviolent Communication, NVC）是由美國心理學家馬歇爾·盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士創立的一種溝通方法。它不只是一種技巧，更是一種生活哲學，旨在透過同理心和真誠的表達，改善人際關係，減少衝突，並幫助人們連結彼此內在的需求，而非停留在表面的指責或爭論。
 
非暴力溝通的核心理念
非暴力溝通認為，大多數的衝突都源於我們對彼此的需求有誤解。當我們無法清楚、坦率地表達自己的需求，也無法真正理解對方的需求時，就容易產生爭吵、誤會甚至傷害。非暴力溝通強調：
 
非暴力溝通的四大要素
非暴力溝通的核心可以歸納為四個要素，它們構成了一個有助於我們更清晰、更有同理心地表達和聆聽的框架：

觀察 (Observation)：
客觀地描述事實，不帶任何評價或判斷。 只陳述你所看到、聽到、觸摸到的具體行為或情況，像是錄影機一樣記錄。

感受 (Feeling)：
真誠地表達自己當下的情緒或情感反應。 區分感受和想法，感受是內在的狀態（如：開心、難過、擔心、沮喪），想法是對人事物的主觀判斷

需要 (Needs)：
說明感受背後未被滿足的深層需求。 這些需求是人類普遍且共通的，例如：安全、被理解、被尊重、連結、自主、意義等。
例子： 「因為我需要對專案進度有掌控感，並確保我們能按時完成任務。」

請求 (Request)：
清晰、具體地提出希望對方如何行動的請求。 這個請求必須是積極的、可被執行的，並且允許對方有說「不」的自由，而不是命令或要求。
例子： 「我想了解你是否遇到了什麼困難，我們能否一起找出解決方案？」或者「你願意每週二下班前將進度更新給我嗎？」

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