如何像領導一樣影響他人？任何人都是潛在的領導者，都可能提高合作的效率。延續EP63讀書會《橫向領導力》本集為溝通技巧篇。哈佛教授告訴您，為什麼您的意見容易被抵制, 好心被雷親的原因，跟如何有智慧的從根本改善這種狀況... 鼓勵您這周就來應用看看。

★ 本集導讀書籍：哈佛大學教授羅傑．費希爾所撰寫的《橫向領導力》

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★ 本集大綱時間節點：
(00:01:44)橫向管理五大能力回顧
(00:02:21)平級團隊溝通問題+三大對策
(00:03:49)福格行為模型
(00:07:00)封閉式與開放式的提問法案例
(00:11:28)總結：橫向領導力的本質=職場魅力

★ 本集重點整理：
1.0 平級之間的誤會問題：

• 第一是平級之間進行工作分配或工作建議，很容易被他人誤會，憑什麼對我來指手畫腳的
• 第二個跟第三都是在安排工作時 認為你是在居高臨下地指揮。拿著雞毛當令箭。

2.0 三個對策：
2.1 首先要做到的就是在溝通中，把解決問題放在首位，而不是對別人的為人或態度做評價，對事不對人。
2.2 為團隊成員提升他們的動機(福格行為模型)
2.3 邀請成員一起參與討論和決策+ 三個事倍功半小技巧：
2.3.1 使用提問：

• 一是提問時要說明你的目的，這樣別人才不用揣測你的想法，甚至產生誤會；
• 二是要用開放式的方式來提問，而不是直接給別人選擇題讓對方只能被動選擇。

2.3.2 建議：說出想法、拋磚引玉

• 表面上 好像 引導大家對你的想法進行質疑、補充、修正。這時候，你實際已在用巧妙的方式，引導大家按照你的思路推進。

2.3.3 以身作則：要高調讓大家看到，成為團隊表率/ 榜樣

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管理職人、熱愛學習的夥伴們，用一杯茶的時間，減少眼力腦力轉換成本，內化成你的獨門攻略。

★ 參考資料：
https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3000398 商周
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Music C.C. by Chester Bea Arthur -Folk Physics / Free Sound Effects lihi1.cc/QIOep

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