Espresso

Eine Frau hat für eine Rundreise in Costa Rica ein Mietauto bei Avis gebucht – und zwar ab dem Flughafen in San José. Dort angekommen, stellte sie fest, dass sie für das falsche Land ihr Auto gebucht hatte. Es gibt nämlich auch in Kalifornien einen internationalen Flughafen in San José. Die Frau stornierte die Buchung umgehend via E-Mail und rief auch beim Kundendienst an, um sich die Stornierung bestätigen zu lassen. Man sagte ihr, dass sie das Geld in den nächsten Wochen erhalten werde. Bis heute ist jedoch kein Franken eingetroffen. Weitere Themen: Ein garantiert hitzefreier Rückblick auf den Juli

Der Hitzesommer treibt viele Leute aufs Wasser – gerne auch mit dem Gummiboot. Dabei gibt es einiges zu beachten, so muss zum Beispiel für jede Person ein Rettungsmittel mitgeführt werden, zum Beispiel ein Rettungsring oder eine Weste. Selbstverständlich sollte bei einem Gummiboot-Trip auch sein, das Boot nachher wieder mitzunehmen. Doch auf der Aare stapeln sich diesen Sommer zurückgelassene Gummiboote, die Behörden müssen ob der Unsitte Massnahmen ergreifen. Weitere Themen: Ist Stand-up-Paddeln ein Problem für die Natur?

Zum Fernsehen und im Internet surfen steht in den meisten Schweizer Haushalten ein Router oder eine TV-Box. Falls diese Geräte nach der Garantiezeit von zwei Jahren kaputt gehen oder altersschwach sind, bezahlen Swisscom-Kunden den Ersatz selbst. Mit dieser Praxis steht die Swisscom fast allein da. Andere Anbieter – inklusive der eigenen Swisscom-Töchter M-Budget-Mobile und Wingo – sind wesentlich kundenfreundlicher. Dort gelten diese Geräte als Leihmaterial und werden in der Regel kostenlos ersetzt. Weitere Themen: «Darf ich im Garten einen Bienenstock aufstellen?»

Für Boots- und Pferdeanhänger wie auch für Wohnwagen sind in der Schweiz keine Versicherungen vorgeschrieben. Sie sind über das Auto, das sie zieht, mitversichert. Wer seinen Pferde-Anhänger oder Wohnwagen gegen Feuer oder Diebstahl absichern will, muss eine separate Versicherung abschliessen. Weitere Themen: Hunderttausende Franken für den angeblichen Traumprinzen

Nach einem Todesfall gibt es einiges zu regeln. So auch in diesem Fall, in dem die hinterbliebenen Kinder das Bankkonto der Mutter auflösten, ihre Wohnung räumten sowie kündigten. Alles kein Problem mit den vorhandenen Dokumenten, die sie hatten. Nur beim Mietzinsdepot bissen sie bei der Credit Suisse auf Granit. Sie müssten erst einen Erbschein erstellen lassen, welcher mehrere hundert, manchmal sogar tausend Franken, kostet, hiess es von der Bank. Dabei gäbe es deutlich einfachere und kostengünstigere Lösungen. Weitere Themen: Ist Stand-up-Paddeln ein Problem für die Natur?

Wer seine Bank anruft, kommt in der Regel nicht drum herum, zur Identifizierung persönliche Fragen zu beantworten. Immer mehr Schweizer Finanzinstitute rüsten ihr Callcenter mit Stimmerkennungs-Software aus, welche die Kunden identifiziert. Die menschliche Stimme sei einzigartig und unverwechselbar wie ein Fingerabdruck, sagen die Hersteller solcher Softwareprogramme. Doch: Wie sicher ist das Ganze? Und wie funktionierts? «Espresso» versucht, eine Stimmerkennungs-Software auszutricksen. Weitere Themen: Fundservice drangsaliert Beeinträchtigten mit Inkassoforderungen

Das Wetter ist perfekt, um nach Feierabend den Grill einzuheizen. Wer allerdings mit Holzkohle oder mit Briketts grilliert, muss tiefer in die Tasche greifen. Ein «Espresso»-Hörer hat bei seinem letzten Einkauf in der Landi gemerkt, dass Holzkohle-Briketts um fast einen Drittel teurer geworden sind.

Stossend daran: Der Sack ist preislich seit 2021 zwar gleich geblieben, allerdings ist er nun einfach zwei Kilogramm leichter. Die Landi bestätigt diesen Aufschlag. Produktions- und Logistikkosten seien gestiegen, so die Begründung. Es handle sich jedoch nicht um eine versteckte Preiserhöhung. Weitere Themen: Boote made in Switzerland

Seit dem 1. Juli 2022 gibt die Migrosbank die Cumulus-Kreditkarte heraus. Das Angebot stösst laut Migros und Migrosbank auf reges Interesse. Bei «Espresso» sind aber auch Meldungen eingegangen, die zeigen: Nicht immer läuft es reibungslos. So hat sich zum Beispiel ein Paar gemeldet – langjährige Migros-Kunden und Inhaber der bisherigen Cumulus-Mastercard. Ihr Antrag auf eine neue Cumulus-Visa-Karte wurde abgelehnt. Den Grund dafür will man ihnen aber partout nicht nennen. Es sind aber auch Probleme bei der Anmeldung via App und Fragen zum Datenschutz aufgetaucht. Weitere Themen: Katze gräbt Blumenbeet um: «Wer muss den Schaden bezahlen?»

Wenn es künftig wegen des Klimawandels noch mehr Hitzetage gibt, sind Massnahmen gefragt. So fordern etwa die Gewerkschaften einen Baustopp bei mehr als 35 Grad, um Bauarbeiter zu schützen. Oder ist gar eine Siesta angezeigt? Und wie schützen Bahnunternehmen wie die SBB ihre Schienen vor Verformungen? Die RhB setzt beispielsweise auf weisse Farbe an exponierten Stellen. Weitere Themen: Swissmilk wirbt mit palmölfreiem Kuh-Futter

Seit kurzem kann man sein elektronisches Patientendossier auch online beantragen. Allerdings erst bei einem Anbieter. Und zu viel erwarten sollte man von dem Dossier noch nicht, sagt Reto Widmer von SRF Digital: «Es ist im Moment einfach eine PDF-Sammlung, die in dieser Form keinen wirklichen Mehrwert bringt.» Weitere Themen: Boote made in Switzerland