Espresso

Seit über einem Jahr ist ein «Espresso»-Hörer nach einem Hackerangriff von Facebook ausgesperrt. Nach der Meldung, die Überprüfung seines Kontos könnte wegen Corona «eventuell etwas länger dauern als gewöhnlich», passiert nichts mehr. Das Konto bleibt gesperrt. Alle Kontaktversuche mit Facebook scheitern. Es handelt sich nicht um einen Einzelfall. Weitere Themen: Traumatisierter humanitärer Helfer bekommt kein Geld

Das Konto eines Tinder-Nutzers wurde von einem Tag auf den anderen gesperrt. Die Kennenlern-App sagt, er habe gegen die Nutzungsbedingungen verstossen. Der Mann ist sich keiner Schuld bewusst und fragt mehrmals erfolglos beim Tinder-Support nach, was er denn falsch gemacht habe. Statt einer Erklärung kommen die immer gleich lautenden Standard-Antworten zurück – aus diesen geht auch hervor: Wehren ist zwecklos. Erst als das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» bei Tinder anklopft, wird sein Konto wieder entsperrt. Eine Erklärung für die Sperrung bleibt Tinder schuldig. Weitere Themen: Wie gefährlich sind Bleigewichte im Duschvorhang?

Gleich mehrere «Espresso»-Hörer haben sich gemeldet, weil auf ihrer Handyrechnung teure Extras aufgetaucht sind. Sogenannte Premium-SMS für Mehrwertdienste, die sie nicht bestellt haben. In solchen Fällen kann man die zusätzlichen Kosten aber bestreiten. Lenken die Telekomfirma oder der Anbieter des SMS-Services nicht ein, stehen die Chancen gut, dass man die teils happigen Zusatzkosten am Ende doch nicht bezahlen muss. Weitere Themen: Harziger Start für neue Postfinance-App - Steuererklärung 2020: Die wichtigsten Fragen aus dem Expertenchat

Noch immer verlieren viele Angestellte ihre Jobs – trotz Kurzarbeit. «Espresso» zeigt, welche Rechte Angestellte haben, denen während der Kurzarbeit gekündigt wird. Weitere Themen: Steuererklärung zum Coronajahr: Fragen Sie unsere Experten! - Datenschützer kritisiert Datenweitergabe aus SRF-Meteo-App

Händler, die Elektrogeräte verkaufen, müssen Geräte des gleichen Typs auch zum Rezyklieren annehmen. Das funktioniert aber nicht immer, wie ein «Espresso»-Hörer bei Lidl erfahren musste. Er wurde mit seiner Kaffeemaschine abgewiesen. Zu Unrecht, wie der Detailhändler zugeben muss. Die Rücknahme ist nämlich im Gesetz geregelt. Weitere Themen: Vermieter behält Mietzinskaution: Was tun?

FFP2-Masken sollen Aeorsole besonders gut abhalten und dienen nicht nur dem Schutz anderer Personen, sondern auch dem Eigenschutz. Gerade deshalb sind in einigen Ländern FFP2-Masken Pflicht, wenn man sich in der Öffentlichkeit bewegen willl. Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) empfiehlt nun aber auf seiner Internetseite, FFP2-Masken nicht zu verwenden. Selbstgenähte Stoffmasken hingegen schon. Warum das? «Espresso» hat bei Patrick Mathys, Leiter vom BAG-Krisenmanagement, nachgefragt. Weitere Themen: Konsumnachrichten 09.03.2021 - Neue Maestrokarte wird für die Händler teuer

Sich fit halten während Corona – das war der Plan eines «Espresso»-Hörers. Aus diesem Grund bestellte er einige Hanteln und Gymnastik-Bänder. Statt mit den Sportartikeln zu trainieren, musste der Hörer aber den Hanteln hinterherjagen. Der Pöstler hatte ihm nämlich eine aufgerissene, leere Schachtel gebracht. Weitere Themen: Muss ein sterbendes Haustier «erlöst» werden?

Ende Juli schafft Postfinance die Postomaten mit Einzahlfunktion ab. Der Konsumentenschutz leistet Widerstand. Die Schliessung gehe zulasten der Konsumierenden und der KMU. Sara Stalder vom Konsumentenschutz fordert, «dass Postfinance eine neue Version von Einzahlungsautomaten lanciert. Automaten, die zuverlässig funktionieren.» Denn bei einer Stichprobe hätten sechs von acht getesteten Postomaten mit Einzahlungsfunktion gar nicht oder nur eingeschränkt funktioniert. Weitere Themen: Hallo, ich bin eine Maschine! Wie kann ich Ihnen helfen?

Für sein Abschlussprojekt an der 3. Sekundarklasse möchte ein Schüler einen Computer selbst zusammenbauen. Er bestellt die Teile im Herbst 2020 online beim Schweizer Anbieter Digitec. Die Teile treffen ein, aber ausgerechnet das Herzstück des Computers, die Grafikkarte, fehlt. Grund: Der Run auf das Modell ist weltweit so riesig, dass der Hersteller nicht nachkommt mit Produzieren und Liefern. Dem Schüler läuft aber die Zeit davon. Weitere Themen: Rechtsfrage: «Habe ich das Recht, Nachmieter vorzuschlagen?»

Beim Staubsauger-Hersteller Dyson ist der Wurm drin: Kundinnen und Kunden klagen über endlos lange Wartezeiten und mangelhafte Kommunikation. Es daure Wochen, wenn nicht sogar Monate, bis ein Anliegen gelöst sei. Die Qualität des Kundendienstes stehe in keinem Verhältnis zu den hochwertigen und vor allem auch hochpreisigen Produkten. Dyson begründet die «bedauerlichen Verzögerungen» mit der gestiegenen Nachfrage im Corona-Jahr 2020. Weitere Themen: Run auf Werkzeuge – Gastro-Personal hilft in der Fabrik aus