Espresso

Mit dem günstigsten Internet-Abo von UPC sollen Kunden nur «gelegentlich surfen und E-Mails checken» können. Internet-Experten sagen: Dies ist stark untertrieben. Mit dem Abo können zum Beispiel auch hochauflösende Filme gestreamt werden. Will UPC Kunden zum Kauf von teureren Abos bewegen?

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- Das Birchermüesli hat wenig mit dem Original zu tun

Ovomaltine von Wander ist eine Schweizer Traditionsmarke. Zu Ostern bietet sie Schoko-Eier an. «Schweizer Milchschokolade mit Ovomaltine» steht auf der Verpackung. Hergestellt werden die süssen Eier aber in Frankreich. Das verursacht sinnlose Transporte.

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- «Bin ich im Premium-Netzwerk für weitere zwei Jahre gefangen?»

- Freilandeier aus Bodenhaltung?

Coop führt seit kurzem vegane Balkonerde im Sortiment. Andere Detailhändler wollen nachziehen. Für Veganer ist herkömmliche Balkon- und Gartenerde problematisch, da sie häufig mit Hornspänen oder Horngries gedüngt ist – das unterstütze indirekt die Nutztier-Industrie, sagen sie.

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- Wann Multi-Tabs doch nicht reichen

Ein Wohnungswechsel ist mit Aufwand verbunden Und: Nach dem Umzugsstress folgt oft ein nervenaufreibender Streit mit dem ehemaligen Vermieter. Denn nicht immer ist klar, wer für die entstandenen Schäden zahlen muss – Vermieter oder Mieter? Wir sagen, was Mieter wissen müssen. Oder fragen Sie Experten im live Experten-Chat, diesen Dienstag ab 21:30 Uhr.

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- Immer mehr Fremdkörper verschmutzen das PET-Flaschen-Recycling

- Neue Betrugswelle mit falschen Polizisten

Die Beziehung zu den Kunden ist für Unternehmen (über)lebenswichtig. Doch die Qualität der Kundendienste ist unterschiedlich hoch. Ausgewählte Kunden haben aber selten etwas zu befürchten. Viele Firmen bieten ihnen einen Premium-Service.

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- «Espresso Aha!»: Wo 200'000 Käse neun Monate lang reifen

Lufterfrischer für das Auto können die Gesundheit gefährden. Die chemischen Duftkomponenten des Raumparfüms rufen laut Experten unter Umständen je nach Konzentration allergische Reaktionen oder Kopfweh hervor.

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- Bio-Honigbienen trinken nicht nur Bio-Nektar: Etikettenschwindel?

- «Espresso-Schredder»: Falsches DHL-Mail lockt in die Falle

Hinter manchen Online-Routenplanern steckt eine Abofalle. Wer darauf reinfällt, erhält Drohmails, die im Ton immer schärfer werden. Unterdessen drohen die Gauner sogar damit, die Wohnung der Empfänger zu räumen. In den letzten Wochen haben sich Dutzende Betroffene bei «Kassensturz/Espresso» gemeldet.

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- Internetfähige Leuchtmittel vor dem Boom?

- Rechtsfrage: Muss der Verein die Mitglieder-Adressen herausgeben?

Die beiden Onlineshops «belohnen» ihre Kunden ab sofort mit Punkten, Levels und Auszeichnungen. Diese gibt es für Einkäufe, Bewertungen und Kommentare. Das Zauberwort aus dem Marketing heisst «Gamification». Wer nicht mitmachen will, muss seine Daten aktiv anonymisieren.

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- Möbelhaus Lipo lässt die Kunden zweimal antraben

- Rasenmäher-Roboter: Nur unter Aufsicht fahren lassen

An der Internationalen Erfindermesse in Genf zeigen jedes Jahr Hunderte von Ausstellern ihre Ideen und Prototypen. Das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» schaute sich auf der Messe um und suchte nach neuen Entwicklungen.

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- Schwer krank im Ausland - Was tun?

- Coop will «Frischeknaller» besser anschreiben

Restaurant- oder Hotelgutscheine aus der Smartbox-Kollektion 2014/15 sind Ende März abgelaufen. Um das Guthaben vorher einzulösen oder in neue Gutscheine umzutauschen, mussten diese online registriert werden. Dies hat offenbar schlecht funktioniert, Unterstützung vom Kundendienst gab es keine.

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- «Espresso Aha!»: Woher kommt der Bärlauch in der Wurst?