Espresso

Mehrere Nutzerinnen und Nutzer eines privaten Parkplatzes in Lyssach (BE) haben von der Staatsanwaltschaft einen Strafbefehl erhalten. Sie haben offenbar auf jenem Parkplatz ihren Wagen abgestellt, ohne Gebühren zu zahlen. Die Betroffenen staunen, denn das Vergehen liegt zum Teil schon fast drei Jahre zurück. Eine Art Busse oder Mahnung hätten sie nie erhalten, sagen sie. Dafür wirds jetzt teuer: 140 Franken kostet der Strafbefehl. Zudem verlangt der Betreiber rund 300 Franken für seine Umtriebe. Für ihn ist alles rechtens, doch die Betroffenen und auch ein Rechtsexperte üben Kritik. Weitere Themen: Oster-Zuschlag? Migros-Ostereier mit Farbklecks teurer als ohne

Gehackte Kundenkonti, gestohlene Login-Daten – das ist alltägliche Cyber-Kriminalität. Mit den gestohlenen Login-Daten bestellen Kriminelle Waren. Die Rechnung der Onlineshops geht an die betrogenen Kundinnen und Kunden. Onlineshops und polizeiliche Fachstellen raten Betroffenen zu einer Anzeige. Allerdings ist dies manchmal gar nicht so einfach. Meldungen an «Espresso» zeigen, dass die Polizei teilweise Anzeigen nach einem Identitätsdiebstahl nicht entgegennehmen will. Die Betroffenen seien gar nicht die Geschädigten, wird ihnen gesagt. Doch es gibt ein Recht darauf, Anzeige zu erstatten. Weitere Themen: «Wie schnell muss die Verwaltung einen Mietvertrag ausstellen?» - Gipfeli und Hamburger-Brötchen: Migros ruft Backwaren zurück

Kriminelle klauen die Login-Daten eines Digitec-Kunden und bestellen für 1300 Franken Waren. Die Rechnung muss er begleichen. Denn obwohl eine Bestellung mit gestohlenen Login-Daten offensichtlich betrügerisch ist, entbindet dies betroffene Kundinnen und Kunden nicht von der Zahlungspflicht. Sie sind für den Schutz ihrer Login-Daten vor Missbrauch selbst verantwortlich. Anders ist der Fall, wenn die Login-Daten direkt aus dem System des Online-Händlers gestohlen oder weitergegeben werden. «Espresso» klärt auf und gibt Tipps zum Schutz vor Identitätsdiebstahl. Weitere Themen: Beratung im Detailhandel im Zeitalter von Onlineshopping

Trotz zahlreicher Warnungen der Polizei, Behörden und Medien bleiben die sogenannten Schockanrufe schweizweit ein grosses Problem: Dabei tischen die Betrüger, etwa als falsche Polizisten und teils unter offiziellen Notrufnummern, ihren Opfern am Telefon eine dramatische Story über Angehörige auf, die in der Patsche sitzen. Es brauche dringend Geld, um ihnen zu helfen. Die Polizei rät, stets vorsichtig und kritisch zu sein. Die Polizei oder eine andere Behörde würde nie von jemandem Geld verlangen. Doch leider sind die Gauner immer wieder erfolgreich und scheffeln mit dieser Masche Millionen. Weitere Themen: Vegi-Geschnetzeltes im Test: Welches schmeckt am besten?

Wenn Krankenkassen Behandlungen ablehnen, stützen sie sich dabei in der Regel auf Empfehlungen ihrer Vertrauensärzte. Bei Betroffenen sorgt das oft für Unverständnis. Vertrauensärzte seien eine Art Blackbox und ihre Empfehlungen teilweise nicht nachvollziehbar, kritisiert die Patientenorganisation SPO. Denn es gebe grosse Unterschiede zwischen den Kassen. Der Verband der Vertrauensärzte wehrt sich gegen die Kritik: Vertrauensärzte würden die Krankenkassen unabhängig beraten. Weitere Themen: Peperoni, Paprika, Peperoncini und Chili: Was ist was?

Versicherungsberater gibt es wie Sand am Meer. Doch nicht alle sind so unabhängig und seriös, wie sie einen das glauben machen wollen. Wenn Sie also beispielsweise die Krankenkasse wechseln möchten und auf der Suche nach einem Berater sind, ist Vorsicht geboten. Im Gespräch mit dem Experten Ruedi Ursenbacher gibt «Espresso» wichtige Tipps, wie man einen unabhängigen Versicherungsberater finden kann und worauf man bei der Beratung unbedingt achten sollte. Weitere Themen: Fruugo hat viele Kunden verärgert

Wer eine neue Cumulus-Kreditkarte will, muss diese bei der Migros-Bank beantragen. Seit ihrer Lancierung Mitte 2022 stösst die Bank zahlreiche potenzielle Kundinnen und Kunden vor den Kopf. Paare, die für ihre Zahlungen ein gemeinsames Konto nutzen, werden abgelehnt. Denn die Paare verstossen damit angeblich gegen Geldwäscherei-Bestimmungen. Die Migros-Bank versprach darauf gegenüber «Espresso», man wolle den Stolperstein beseitigen und die Stelle im Antragsformular zur Konto-Berechtigung anpassen. Zahlreiche weitere Meldungen zeigen: Man hat immer noch keine kundenfreundliche Lösung gefunden. Weitere Themen: Probezeit: «Darf mir die Firma kündigen, wenn ich krank bin?»

Auf einem Sexdating-Portal entdeckt eine Frau Fotos von sich. Jemand hat mit Porträtfotos von ihr ein Profil erstellt. Es macht also den Eindruck als sei sie für schnellen Sex zu haben. «Ich war schockiert», erzählt die Betroffene. Sie empfinde das als schweren Missbrauch ihrer Persönlichkeit. «Espresso» will von der besagten Plattform wissen, wie so etwas passieren kann – denn diese prüft angeblich alle Mitglieder ausgiebig: «Jedes Profil wird manuell verifiziert.» Weitere Themen: Aktien liegen bei Dritten «auf eigene Gefahr» – wie bitte?

Ein Kunde der Migros Bank wollte an einem Geldautomaten seiner Bank Euro beziehen. Er stellte fest, dass ihm der Wechselkurs nicht vorgängig angezeigt wird. Früher sei dies so gewesen. Die Migros Bank bestätigt das Problem gegenüber dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso». Es handle sich um eine «vorübergehende technische Einschränkung». Viseca, die Schweizer Dienstleisterin für Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard, schreibt auf Anfrage, Grund für das Problem sei eine Softwareumstellung. Es soll in den kommenden Monaten behoben sein. Ob weitere Banken betroffen sind, sagt Viseca nicht. Weitere Themen: Hohe Versandkosten beim Internethändler Fruugo

Der Möbel-Shop Nativo, der vorwiegend online «Designmöbel» verkauft, steht erneut in der Kritik. Der Vorwurf: Das Unternehmen kassiere von den Kunden Geld, liefere dann aber die bestellte Ware nicht – oder erst nach häufigem Nachfragen. Und eine «Espresso»-Hörerin schildert, dass sie seit mehr als einem Jahr auf eine Rückzahlung warte. Auf Anfrage verspricht der Inhaber von Nativo Besserung: «In Zukunft wird es keine Probleme mehr geben.» Weitere Themen: Weshalb sind Strumpfhosen häufig im Hosenbund zu eng?