管人理事|在北大听到的24堂管理课

【内容摘要】
欢迎收听『在北大听到的24堂管理课』，今天继续和你分享第三堂课：团结~大家一条心黄土变黄金，这一期和你分享第三部分：好氛围成就高效率。

在实际的管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与客人直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，所以当他们在面对市场和客人的时候显得力不从心。

因此，管理者应当将如何创造宽松的工作环境，更好地发挥员工的潜能放在十分重要的位置。如何造宽松工作环境呢？听音频找答案吧！

【SHOWNOTES】

00:34 在实际的管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用

00:43 很多企业把优惠条件和教育机会让给管理者

00:53 管理者应当重视创造宽松的工作环境，更好地发挥员工的潜能

01:04 创造宽松工作环境应注意三个关键点三个方面

01:04 创造宽松工作环境的关键点1：采用有效的机制来激励员工

01:25 有效激励员工的方法1：奖励激励

01:55 有效激励员工的方法2：目标记忆力

02:18 有效激励员工的方法3：榜样激励

02:33 创造宽松工作环境的关键点2：对员工采取人性化

03:27 创造宽松工作环境的关键点3：努力创建企业文化

03:42 创建好的企业文化做到这两点非常重要

05:42 总结创造宽松工作环境的重要价值

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

进群交流~VX： maggie_513522860

【内容摘要】
欢迎收听『在北大听到的24堂管理课』，今天继续和你分享第三堂课：团结——大家一条心，黄土变黄金。上一期我分享了第一部分~用凝聚力提高生产力，这一期来分享第二部分~关心下属的日常生活。

家庭幸福，生活富裕，无疑是下属干好工作的保障。如果下属家里出现了变故或者生活很艰巨，领导却视而不见，那么对于下属再好的赞美也无异于有作假之嫌。

据一家调查公司发布的一项关于外企员工疲劳程度的调查显示：目前在中国超过九成的跨国企业员工存在过劳现象，超长时间工作、工作压力大、缺乏运动、社交圈狭窄，使员工们开始出现生理和心理上的健康隐患。

管理者要想尽各种各样的方式帮助员工平衡工作与生活组织，丰富多彩的娱乐活动，提供免费的专家心理咨询，帮助员工扩大社交圈，解决个人问题等等，重视员工的生活品质，就如同珍惜企业的重要资产。

领导要身先士卒，但更多的应该是和员工在一起，大家是平等的，要真正关心他们的成长。为他们争取福利，关怀和奖励的方式有很多种。

你知道多少种关怀和奖励的方式呢？来听音频找答案吧！

【SHOWNOTES】

00:41 故事：网络公司领导为单身员工办小食堂

01:16 管理者的最终目标：提高员工的敬业度，促进企业业绩的增长

01:31 调查公司发布中国超过九成的跨国企业员工存在过劳现象

02:05 重视员工的生活品质，就如同珍惜企业的重要资产经营之神

02:14 案例：松下幸之助在餐厅与主厨的暖心对话

03:29 时刻真情关怀下属感受的领导，将完全捕获员工的心

03:53 关怀和奖励的多种方式

04:20 给下属及时解决问题是领导者分内的工作

04:38 案例：保洁better work，Better life活动让工作更轻松

05:26 为什么员工工作与生活的平衡对企业发展至关重要

05:32 工作生活失衡导致的家庭健康，甚至是过劳死问题

05:42 只有解决了员工的后顾之忧，才能创造好的业绩

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

进群交流~VX： maggie_513522860

【内容摘要】
欢迎收听《在北大听到的24堂管理课》，今天开始和你分享第三堂课：团结——大家一条心，黄土变黄金，这一期先和你分享第一部分：用凝聚力提高生产力。

中国有句古语，一个篱笆三个庄，一个好汉三个帮，集体的力量永远是无穷的。
“兄弟齐心，其力断金。”

不管什么时候，单靠一个人的力量都是不可能取得大的进步的，集体力量是无法估计的，那么小团队怎样发挥出最大的能量呢？答案就是凝聚力......

美国哈佛大学约翰肯尼迪政府学院领导力研究中心的海菲茨博士曾经说过，“一个好的团队，他的能量源自于三个凝聚，一个相信。”具体内容去音频中找答案吧......

企业管理中最难的就是凝聚人心，不过人心是无法改变的，顺应人心、人性去设计管理规则，管理就可以由难变易。一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力。一个优秀的具有企业凝聚力的团队，才具有战无不胜的竞争力。那么，企业凝聚力从何而来呢？

一起来听音频，麦琪老师和你分享企业形成凝聚力的七个建议。

【SHOWNOTES】

00:27 集体的力量永远是无穷的。

00:39 小团队怎样发挥出最大的能量呢？

01:29 一个好的团队能量源自于三个凝聚，一个相信

01:53 企业管理中最难的就是凝聚人心，

02:07 所有企业的共同希望：让团队形成共同的价值观

02:31 具有企业凝聚力的团队，才具有战无不胜的竞争力。

03:09 缺乏企业凝聚力是加速企业衰亡的原因之一。

03:49 什么是凝聚力？

04:10 企业凝聚力从何而来？

04:12 构建企业凝聚力的七个建议

04:16 建议一：企业的共同愿景

04:40 建议二：领导的人格魅力

04:56 建议三：优厚公平的福利待遇

05:14 建议四：建立学习型组织

05:32 建议五：人性化管理

05:55 建议六：优美安全的办公环境

06:16 建议七：职工参与

06:42 影响企业凝聚力的其他因素

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

进群交流~VX： maggie_513522860

【内容摘要】

欢迎收听《在北大听到的24堂管理课》，今天继续和你分享第二堂课激情的第三部分~把下属负面情绪转变为动力。

人的情绪本身没有好坏之分。好坏只在于如何处理，从而引发出什么效果，即使是负面情绪也有正面的作用。在工作中，管理者可以重新审视某些常见的负面情绪，然后转换角度考虑一下，它们可以如何转化为积极的正能量。

在激烈竞争的市场中，作为企业领导者，应该如何避免因员工的负面情绪给公司带来不必要的损失呢？给大家提出三点建议，具体是哪三个建议呢？来听音频吧！

欢迎伙伴们在评论区留言来聊聊你对这个问题的看法！

【SHOWNOTES】

00:32 人的情绪本身没有好坏之分。

00:42 管理者需要思考如何将负面情绪转化为正能量

00:53 案例：志军和海涛最近有点儿烦

03:15 公司领导者往往会出现一些看起来非常率真的行为和举动。

04:02 案例解读：将员工负面情绪转化为动力的三个建议

04:10 建议一：公开进行选拔

05:15 建议二：直接进行任命。

05:43 建议三：外聘销售部门负责人

06:42 每一种情绪皆有正面意义

06:47 情绪本身 就是一种动力。

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

进群交流~VX： maggie_513522860

【内容摘要】

欢迎收听《在北大听到的24堂管理课》，上一期和大家分享了第二堂课：激情——实现梦想的发动机的第一部分~激发员工的活力。今天和你分享第二部分~夸奖是对下属最好的肯定。

每个人工作都是为了更好的生存和发展，是希望自己在待遇或职位上能够蒸蒸日上。除此之外，人们还在追求一种看不见摸不着的东西，获得别人的认可和肯定。

在一个单位里，大部分人都能兢兢业业地完成本职工作，而且认为自己做的工作是最好的。希望能够得到领导的赞赏，这一点非常重要。

赞美是一门学问，其中奥秘无穷。作为管理者，你真的会赞美下属吗？来听音频看看那些受下属欢迎的领导者们是如何赞美下属的吧！

【SHOWNOTES】

00:34 每个人努力工作追求的是什么

01:19 大部分人希望能够得到领导的赞赏

01:21 领导赞赏下属的三个作用

02:17 下属是如何与领导形成隔阂的？

02:39 真正的赞美能手从小事夸奖别人

03:07 故事：法国银行大王恰科的成功源于伯乐的赏识

04:06 赞美的重要法则——懂行

05:34 故事：你要学学这位药厂厂长如何赞美药剂师

06:37 赞美不能停留在口头上

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

【内容摘要】

欢迎收听《在北大听到的24堂管理课》，今天和你分享第二堂课激情——实现梦想的发动机之第一部分：激发员工的活力。

在管理活动中，管理者应该明白，员工绝不仅是一种工具，他的主动性，积极性和创造性将对企业的生存发展。产生巨大的作用，要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工的积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径。

一个团队中任何一名员工都会通过努力工作来展现自我能力，实现自身价值。因此，下属的工作积极性只能保护，不能打击如何让下属的工作积极性得以充分发挥呢？

作为团队领导者，我们可以从六个方面去努力，具体是哪六个方面呢？

赶紧进入音频听听吧！

【SHOWNOTES】

00:42 员工的主动性，积极性和创造性，将对企业的生存发展产生巨大的作用，要取得员工的支持，就必须对员工进行激励。

01:02 调动员工的积极性是管理激励的主要功能。

01:28 团队领导者可以从六个方面充分发挥下属的工作积极性

01:32 第一：认可比批评更重要。

02:50 举例：员工寻求主管激励时，不仅没有得到主管的任何表扬，反而被严加训斥。

04:11 第二：宽容比批评更重要。

05:06 第三：优势比不足更重要。

05:44 第四：多数比少数更重要。

06:20 第五：公平比情感更重要。

06:58 第六：授权比控制更重要。

【BGM】

钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【内容摘要】

欢迎收听《在北大听到的24堂管理课》，今天和你分享第一堂课~感召的第三部分：做个有气质的领导。

作为企业的领导，你有权管理自己的下属和员工。但是我们应该明白，从人格角度和自然人的角度，你和员工之间是平等的。没有高低贵贱之分。

从这个意义上说，你是毫无特权可言的，甚至你手中的赏罚的权利都必须是在员工认可的前提下，说到底是靠不住的。当员工炒你鱿鱼的时候，你会发现一切的赏罚都会变得毫无用处。

那么，你用什么来体现自己的领导意图呢？有经验的人会告诉你——威信和领袖气质。怎样培养我们的领袖气质呢，给你五个建议，进入音频来听听吧！

【SHOWNOTES】

00:35 你和员工之间是平等的

00:56 你用什么来体现自己的领导意图呢？

01:11 领导者以树立威信为自己的行为目标

01:44 为什么同样的一个建议，不同的人说出来会有不同的结果

02:14 领袖气质

03:02 培养领袖气质，树立威信的四个建议

03:10 建议一：要诚实守信，

03:46 建议二：学会倾听

05:02 建议三：重视别人

06:01 建议四：从大局的利益出发

06:06 案例：志新的定价方案被排斥

07:25 建议五：:果断地提出你的意见

07:38 说话一定要坚决

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

【内容摘要】

一个人外表的美丽会因为时间的消逝而渐渐的黯淡，但由内而生的自然魅力才是一个人魅力的源泉。这种魅力一定是建立在从容自信的基础之上的。从容自信所赋予的光彩，永远都不会因为时间而改变，只有信得过自己的人。别人才会放心地将责任托付给他。

【SHOWNOTES】

00:33 那些经常被人欣赏喜欢崇拜的魅力之人

01:43 成功人士自信十足

02:25 自信是使一个人走向成功的第一秘诀。

03:19 卓越人物的人共同的特点

03:43 自信可以从困境中把人解救出来

04:08 自信的人是怎样的

04:42 过于自信会变得盲目，变得自负

04:59 我们要自信，不要自负

05:36 自信不一定需要用语言来表达

06:34 自信不是夜郎自大，是激励自己奋发进取的一种心理素质

06:50 自信并非意味着不费吹灰之力就能获得成功。

【BGM】Hold on my Heart

【主播】麦琪

【内容摘要】

欢迎您收听《在北大听到的24堂管理课》，今天和你分享第一堂课，感召——用成大事的信念吸引人。这一期我和大家分享，第一部分给团队定个可行的目标。

一九五四年，美国著名的管理学家彼得德鲁克提出目标管理以后。目标管理在实际工作中和理论界受到了广泛的重视。所谓目标管理，就是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定。并在工作中实行自我控制，自觉完成工作目标的管理方法和管理制度。

管理者在团队建设中。扮演的角色就是为组织成员设定一个具体的，明晰的，有挑战性的目标。之所以我们要强调有挑战性，是因为一个具有明确的而且有挑战性目标的团队比目标不明确或者不具有挑战性目标的团队的效率要高得多。而且团队成员往往会因为完成了某个具有挑战性意义的目标而感到自豪。为了获得这种自豪的感觉，他们会更加积极的工作，从而让团队高效率的运作。

团队目标是形成团队精神的核心动力，作为管理者，如何激励团队向总体目标努力就成为一个很关键的问题。那么，如何实现所设定的目标呢？

和你分享三个实现所设定目标的三个做法，来听听音频了解这三个做法吧！

【SHOWNOTES】

00:35 一个好的团队首先是一个有明确目标的团队

00:47 一九五四年，美国著名的管理学家彼得德鲁克提出目标管理以后，目标管理在实际工作中和理论界受到了广泛的重视。

01:02 什么是目标管理

01:24 调查：团队成员最需要领导者做什么，团队领导者最需要团队成员做什么

02:17 管理者在团队建设中扮演的角色就是为组织成员设定一个具体的，明晰的有挑战性的目标。

02:57 美国摩托罗拉公司的创始人高尔文经常利用有挑战性的目标督促他的员工去做一些看似不可能实现的事情。

05:12 作为管理者，如何激励团队向总体目标努力就成为一个很关键的问题。

05:20 实现所设定的目标的三种做法

05:27 做法1：实现团队目标必须增强团队的整合力和个体的驱动力。

06:41 做法2：实现团队目标必须增强团队成员的价值认同感和共同发展意识。

07:47 做法3：实现团队目标，团队领导必须要有较高的个人魅力和领导艺术。

08:32 领导的根本职责

09:21 要想建立一支高效的团队，首先要设定一个明确的，有挑战性的团队目标，为大家指明奋斗的方向才行。

【BGM】

Hold on my Heart

加vx：maggie_513522860进群交流

HI，你好，我是麦琪，欢迎你来收听《在北大听到的24堂管理课》。今天先和你聊聊为什么要到北大的讲座。

去北大听讲座早已不是北大学子的专利，北大举办的讲座业已成为一种品牌，场场座无虚席，掌声雷动。

毫不夸张地说，北大的各类讲座涵盖人生的方方面面，可以为我们的行为出指导，也可以为我们实现人生价值最大化提供无限助力。我们相信，更多无缘踏入北大校门学习、没有时间到北大听讲座的朋友们，同样需要北大文化的滋养和启发。

管理是一门艺术，一个团队的成功，很大程度上取决于管理的成功。管理到底是什么？

杰克·韦尔奇说，管理的实质就是解决问题。

不错，管理是一种追求或取得成果的职业。

如果一个企业不能创造经济价值、不能为员工带来幸福、不能对投入的资源产生合理回报和可持续增长能力、不能满足相关利益方的合法权益，可以肯定地说，这种管理是失败的。那么，一个管理者应该怎样去管人理事呢？或许《在北大听到的24堂管理课》中的观点能为你提出有益的参考。

由我主播的这套专辑《在北大听到的24堂管理课》，内容包括当代北大人和各界精英的哲思妙语，加入了经典案例，希望北大精神在我们每个人的心中延续她的辉煌。