Liderazgo Comercial

Hablamos mucho de colaboraciones… pero pocas veces de las que funcionan de verdad.

En este episodio converso con Javier González de Dr Minsky y Meritxell Jimenez-Eguizabal sobre alianzas basadas en confianza, valores compartidos y ganas reales de construir.

De cómo un trabajo interno se transformó en un libro publicado.

Y de por qué el valor no está solo en vender, sino en estructurar conocimiento y ganar reputación.

Si tienes un proyecto encallado, quizá no te falte talento… sino la alianza adecuada.

¿Has vivido alguna colaboración que realmente mereciera la pena… o más bien todo lo contrario?

Escucha el episodio.

Puedes localizar a Javier en => https://www.drminsky.eu y

el libro de Meritxell en => https://www.amazon.es/dp/B0FRN3F1XN

¿Cómo saber si un vendedor está mejorando? Alguno dirá sin duda alguna: los resultados. Error. Ese es sólo un indicador más y que nos puede llevar a engaño.

Sergi San José y yo hablamos en el episodio de hoy de ello.

La idea central es clara: los resultados son un indicador insuficiente y, en muchos casos, engañoso.

Las ventas dependen de múltiples variables externas al vendedor —mercado, precios, marca, momento económico, competencia o cambios en los decisores— que pueden distorsionar la percepción real del desempeño.

Un buen resultado no siempre implica mejora, y un mal resultado no siempre indica incompetencia.

La mejora real se observa cuando el vendedor:

1. Prepara mejor las reuniones.
2. Cambia su discurso y su forma de preguntar.
3. Reduce reuniones innecesarias.
4. Lidera el proceso comercial.
5. Gestiona mejor objeciones y silencios.
6. Se comporta de forma distinta, aunque los resultados todavía no hayan cambiado.

La conclusión es que un vendedor mejora cuando cambia cómo piensa, cómo actúa y cómo conversa con el cliente.

Los resultados son solo el efecto final… y muchas veces llegan con retraso.

En el episodio tienes mayor detalle

Mientras tú estás pensando si responder en 3 días o 4… tu cliente ya ha comprado lo que necesitaba desde el móvil, le ha llegado un mail de confirmación, otro de seguimiento, y probablemente también una piruleta de cortesía.

Y tú, que compras en Amazon, exiges velocidad, claridad y cero fricciones. Pero en tu empresa… ¿sigues necesitando a Juan para mover una factura porque “eso lo lleva él y hoy no ha venido”?

No es magia. Es organización. Es mapa de procesos. Es integrar, automatizar, y pensar como cliente. No como jefe. Como cliente.

Porque el riesgo no es “la competencia hace cosas raras”, sino que te están adelantando por la derecha, por la izquierda, por el arcén... y tú ni te has dado cuenta.

Pedro Valladolid y yo hablamos hoy de que no podemos vender en el siglo XXI con procesos del siglo XX

“Tengo muchos años de experiencia vendiendo.”

Bien.

Pero ojo, porque la experiencia también engaña.

Aquí van 4 verdades incómodas

1️⃣ La experiencia no te hace mejor

2️⃣ El día que crees que ya sabes vender, te estancas

3️⃣ Vender mucho (o sentirte cómodo) es una señal trampa

4️⃣ Si no evolucionas, no te quedas igual: vas hacia atrás

La ventaja competitiva hoy no es la experiencia.

Es la capacidad de aprender y adaptarte.

¿Qué estás haciendo este año que no hacías el anterior?

De todo eso y mucho más hablamos Sergi y yo en el episodio de hoy

¿Cuantas veces has oído eso de "Necesito gente que tire del carro"?

El problema, a veces, es que si no están bien dirigidos cada uno tire del carro hacia diferentes sitios y entonces ni con el ejército de Napoleón mueves esa empresa con algo de sentido.

Por mucho que tiren si no hay orden y objetivo claro será fuerza perdida.

Hoy hablamos de la importancia de liderar bien.

Algunos puntos que Pedro Valladolid y yo tratamos:

1. Liderar no es dar órdenes.
2. Si no das feedback cuando algo va bien, no esperes que se repita.
3. La formación no es un gasto, es el precio de no quedarse obsoleto.
4. Y si en tu comité de dirección de 6 personas todos piensan igual... sobran por lo menos cinco.

Y ya sabes que todo eso lo contamos con estilo desenfadado y divertido

¿Alguna vez has pensado que lo único que necesitabas es que te dieran una oportunidad? ¿Lo pediste?, ¿cómo lo hiciste? ¿Te la dieron? En el episodio de hoy hablo de cómo pedir una oportunidad, o más concretamente, cómo crearla, que siempre va a pasar no por lo que sabes, eres o haces, si no por en qué va a ayudar al otro

¿Quieres mejorar, pero el día a día te come? Tranquilo, no estás solo

La mayoría seguimos atrapados en esa agenda de tareas urgentes que no sirven para nada, atendiendo clientes que poco aportan, y postergando lo importante hasta el mítico "cuando tenga un rato".

Hoy Sergi y yo no te traemos una solución milagrosa —ni madrugar a las 5, ni ducharte con agua fría, ni pasear en pelotas a -3 grados. Lo siento.

Aunque sí que ponemos el dedo en la llaga de algunas heridas

1. No necesitas más tiempo.
2. Necesitas hacer las cosas mejor.
3. Y sí, probablemente dejar de atender a ese cliente que te chupa el alma (y el margen).

Este episodio es una buena colleja (de las que hacen bien).

Para que no sigas diciendo eso de "es que ahora no puedo". Porque puedes. Pero no quieres. Y lo sabes.

Escúchalo. Si te atreves.

¿Tus clientes te son fieles?

Menuda preguntita, ¿eh?

Espero no amargarte el día.

Hoy, Pedro Valladolid y yo hablamos de la fidelidad de los clientes.

Te contamos algunos falsos mitos como:

1. La satisfacción no implica fidelidad
2. El cliente que más compra no siempre es el más rentable
3. Fidelizar con descuentos es un gran error

Y también planteamos alguna solución

1. Medir la rentabilidad por cliente
2. Clasificar tu cartera de cliente en función de la rentabilidad
3. Construye relaciones en relación al valor para que el cambio no dependa del precio

¿Tú eres de los que crees en la fidelidad de tus clientes?