Liderazgo Comercial

La historia no es nueva. Cuando se automatizaron los telares en Inglaterra, muchos pensaron que el mundo se acababa. Se destruyeron empleos… y después se crearon muchos más. ¿Por qué? Porque al bajar costes, el mercado explotó.

Con la IA pasará lo mismo.

Además, si trabajas en una pequeña empresa tienes ventaja: las grandes van lentas. Comités, validaciones, miedo a equivocarse.

Tú puedes moverte hoy. Puedes automatizar una tarea al mes. Doce al año. Liberar horas equivalentes a una persona sin despedir a nadie. Y dedicar ese tiempo a vender mejor, atender mejor y pensar mejor.

Eso sí: no automatices el caos.

Primero ordena. Luego integra. No se trata de acumular herramientas como si fueran cromos. Se trata de cambiar la forma de trabajar y hacerlo antes de que lo hagan las grandes, que lo harán, pero mientras tanto, tendrás ventaja.

De todo eso hablamos Pedro Valladolid y yo en el episodio de hoy.

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• Prospecta.

• Cierra.

• Mantiene.

• Fideliza.

• Atiende reclamaciones.

• Hace seguimiento.

• Y si hace falta, hasta te arregla la cafetera.

• No se está prospectando lo suficiente.

• Se vive de la cartera.

• Cada mes empieza con el agua al cuello.

• Y crecer significa simplemente “contratar otro vendedor que haga exactamente lo mismo”.

Intentar agradar a todos es el camino más rápido hacia la mediocridad empresarial

Hay empresarios que quieren ser como el chocolate y gustar a todo el mundo.

Y ahí empieza el problema.

Porque cuando intentas caerle bien a todo el mundo, acabas tomando decisiones que no son estratégicas y acabas con

1. Descuentos que no deberías hacer.
2. Proyectos que no encajan con tu modelo.
3. Clientes que te drenan energía pero “es que llevan muchos años”.
4. Empleados que no funcionan pero “a ver si se enfada”.

Pedro Valladolid y yo hablamos hoy como

1. Cuando tu mensaje va dirigido a “cualquiera”, no conecta con nadie.
2. Cuando tu propuesta vale “para todo”, no destaca en nada.
3. Cuando quieres ser generalista, compites por precio.

Y ese es un problema de muchas empresas.

Escucha el episodio de hoy para que ayude a no caer en ello.

¿Te ha pasado esto?

Cliente cabreado al teléfono.

Silencio incómodo en la oficina.

Y la gran pregunta flotando en el aire:
“¿Quién tenía que llamar a este cliente?”

Marketing mira a ventas.
Ventas mira a administración.
Administración mira a logística.

Y mientras tanto, el cliente ya está mirando a la competencia.

En el episodio de hoy Sergi San José y yo intentamos poner algo de luz en la importancia de definir roles claros para que no sea siempre el becario el que cargue con todo

"Uyyyy que lío tengo... ¿ahora ponerme a planificar? ... deja, deja, luego cuando tenga un rato ya me pongo"

Planificar es, como dejar de fumar: muy fácil.

Lo complicado no es dejar de fumar, sino no volver a empezar.

Con la planificación sucede lo mismo, lo complicado no es hacerla, lo difícil es programar, poner fecha y ejecutar. Sin ejecución, la planificación no sirve de nada.

De esto hablamos Pedro Valladolid y yo en el episodio de Liderazgo Comercial de hoy, de cómo conseguir que seas tú el cree el futuro estableciendo 5 indicadores concretos, construyas escenarios sobre ellos y bloquees tiempo para trabajarlos correctamente.

Por que el futuro no se predice, se construye.

El cómo en el episodio de hoy de Liderazgo Comercial

Carlos me escribió un correo y me dijo, “hola, tenemos CRM, pero no hay manera de mi equipo lo rellene bien, ¿qué puedo hacer para que mis vendedores rellenen el CRM sin contemplar el asesinato?”

• Les ahorre tiempo o les ayude a vender más

• Sea sencillo y práctico

• Vean resultados reales derivados de los datos

• La dirección predique con el ejemplo y tome decisiones basadas en él

Si el CRM solo sirve para controlar, se cumplirá por obligación.

Si sirve para vender mejor, se usará de verdad

Decía Aristóteles "si quieres que te oigan, grita, si quieres que te escuchen, habla bajo". Hay personas que hablan y nadie, aunque sean sus jefes, les escucha.

En el episodio de hoy de Liderazgo Comercial, Pedro Valladolid y yo hablamos de por qué su equipo deja de escuchar a estas personas.

Algunos puntos que tocamos:

1. Las reuniones eternas y sin decisiones educan a no escuchar
2. Si nadie discrepa en tu empresa, no es armonía: es rendición
3. El liderazgo se pierde poco a poco, no de golpe
4. Para recuperar al equipo hay que escuchar antes de volver a hablar
5. La confianza no se reconstruye con discursos, sino con hechos

Puedes escuchar todo ello en el episodio de hoy