那些老外教我的事

錯棚教練領導學 (31) Empathy: 領導者的力量，來自理解還是控制？
💬你在團隊中有歸屬感嗎？是否曾經為了融入群體而被迫改變自己？
職場特別系列單元《錯棚教練領導學》即將進入尾聲！過去七個月帶著聽眾朋友一起從電視影集《Ted Lasso》中，跟著英超足球隊AFC Richmond中各個角色學習領導力和組織團隊的職場應用。本週我們在劇中看到了球員Colins隱瞞多年的秘密終於被自己最好的朋友，同時也是球隊隊長Isaac意外發現。Isaac震驚不已，跟Colins的多年友誼面臨巨大考驗！這也影響了Isaac在球場上的表現，甚至在中場休息時，和場邊球迷發生肢體衝動，被吹紅牌判離場。
團隊的多元性是一柄兩面刃：成員的背景、想法，以至於種族和性別的不同，是能夠激發出不同火花的關鍵；但要顧及所有人的差異，不落入齊頭式平等的陷阱，讓大家都有歸屬感，往往最讓領導者頭疼。本週我們一起來聊聊當團隊中有人發生脫序行為，劇中三個風格迥異的領導者如何處理？總教練Ted獨到的善良幽默是否只是讓人感覺良好的口號，還是真能帶來行為改變？助理教練Roy光靠蠻橫霸道就能贏得人心嗎？球隊老闆Rebecca的耐心聆聽會不會太過被動沒效率？我們在空中逐一揭曉！
📻今天下午五點台中古典97.7首播之後，就可以在電台官網上線上收聽！
💡如果你有任何關於職場疑難雜症的問題，或是對於《錯棚教練領導學》的任何心得感想，也歡迎你跟我們分享！
👉 點選以下連結，提出你的問題，我們將在節目中逐一回答！🔗https://tinyurl.com/bdep9v6k


_____本集內容為2025-0802首播_____


《那些老外教我的事》由好家庭聯播網：台中古典音樂台FM97.7，台北Bravo FM91.3聯合製播。
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錯棚教練領導學 (30) Building Trust: 建立信任不是空口說白話！
身為領導者，到底如何建構一群你信任的『智囊團』？
我們曾在職場特別系列單元《錯棚教練領導學》中提過，電視影集《Ted Lasso》的足球隊教練Ted Lasso無意之間將手下的助理教練團和球隊的行政主任組織成一支叫做『鑽石狗Diamond Dogs』智囊團。說是智囊團，其實『鑽石狗』更像是『男人情商互助會』，成員可以放心地提出任何困擾自己的感情疑難雜症，抒發心情之餘，偶爾也能獲得幫助自己突破盲點的建議。這樣的男性交流讓助理教練Nate印象深刻，甚至在自己跳槽成為敵隊West Ham United的總教練後，仍難以忘懷。於是Nate決定著手複製『鑽石狗』！但是組織團隊如果這麼容易的話，也不會有這麼多職場鳥事！本週節目來跟大家聊聊，建立高效團隊的關鍵何在？Nate真的能夠如此輕易地複製貼上『鑽石狗』嗎？


_____本集內容為2025-0726首播_____


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錯棚教練領導學 (29) What does the situation need: 從足球場到職場的主動協防
九零年代的NBA見證了由天王球星Michael Jordan和球隊教練『禪師』Phil Jackson所締造的公牛王朝。這段輝煌歷史立基於球隊助理教練Tex Winter研發出來的『三角戰術』。誰又會想到，這套戰術背後的中心思想，不只可以套用足球場上，更能成為職場建構高效團隊的教戰守則。
本週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》聊到美劇《Ted Lasso》正式啟動AFC Richmond足球隊針對全新『三角戰術』的訓練。訓練項目乍看荒謬愚蠢，但全是為了讓球員培養出主動協防的超強感知和絕佳默契。總教練Ted一言以蔽之，告訴球員在場上要時時問自己：『What does the situation need?眼下的情況需要我做什麼？』藉此賦權所有球員可以自行判斷，主動補位。
這個以團隊需求為出發點的價值觀竟然也延伸到場外：球員Sam因為難民議題在社群媒體槓上政客，自己投資開設的餐廳因此連帶受害，被不理性的暴民砸毀。正當Sam心情盪到谷底，卻意外發現整支球隊自動出現在餐廳幫忙收拾殘骸。這不只展現了團隊的好感情，更見證了互相補位、主動協防的理念適用於任何場域！


_____本集內容為2025-0719首播_____


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錯棚教練領導學 (28) Getting Unstuck : 卡關時的豁然開朗總在不經意時！
當你卡關的時候，你都是用什麼方法尋求突破？
上週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》才提到，電視影集《Ted Lasso》進入第三季，劇中的足球隊AFC Richmond因為有明星球員Zava的加入，在戰績上有短暫的突飛猛進。但好景不常，球隊表現開始走下坡，球賽是一場接著一場輸，如今就連拉隊來阿姆斯特丹參加表演賽，也難逃被痛宰的命運。這也是第一次教練Ted Lasso真正的被球隊的低迷士氣感染，本來心不在焉的他，忽然間意識到，自己跟球隊已經卡關好久了！隊上的每一個人難得能夠轉換一下心情，在阿姆斯特丹唯一的一個晚上，教練和球員們是否各自在異國風情的催化之下，能夠悟出一些什麼樣的關鍵，突破眼前的泥淖呢？一幅梵谷畫作、一頓家鄉味四溢的晚餐、一場二十年前的重播籃球比賽，這些看似八竿子打不著邊的元素又如何能夠替Ted點亮他腦中的那盞電燈炮，替他的球隊帶來嶄新的可能？


_____本集內容為2025-0712首播_____


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錯棚教練領導學 (27) Fire Your Friend：當好同事不再適任時，是否要揮淚斬馬謖？
找最好的朋友合夥工作到底是福是禍？如果發現對方根本就是豬隊友，你會如何處理？
電視影集《Ted Lasso》中，AFC Richmond足球隊的女老闆Rebecca，在球隊公關、同時也是自己閨蜜的Keeley準備創業時，曾給過她一句建議：Hire your best friend。Keeley因緣際會，還真的請到了自己年少時一起跑趴的玩伴，但結果卻慘不忍睹。Keeley正在躊躇究竟該如何處理旗下這位不受控制卻又跟自己有私交的員工時，Rebecca也是焦頭爛額：球隊接連輸球，明星球員還忽然搞失蹤，而教練Ted卻半點作為都沒有。Rebecca再怎樣青睞Ted，身為老闆的耐性也是有極限的！
本週《錯棚教練領導學》跟大家聊聊，跟一起共事的人有深厚交情為什麼可能會蒙蔽我們的客觀判斷？在職場上不得不跟別人報告壞消息或是負面回饋的時候到底有什麼話術？


_____本集內容為2025-0705首播_____


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錯棚教練領導學 (26) Work In Prog-Mess : 化悲憤為力量真的是有效的驅動力嗎？
身為主管，怎樣才是激勵團隊最有效的方法？是靠鐵血政策強力施壓？給予口頭肯定的溫情攻勢？還是引爆團隊對於共同敵人的仇恨和憤怒？
本週特別系列單元《錯棚教練領導學》中，我們聊到電視影集《Ted Lasso》的總教練Ted所率領的超聯足球隊AFC Richmond總算要對上West Ham United。這一場比賽備受整個聯盟矚目，不只因為兩支球隊的老闆不對盤（West Ham United的老闆不是別人，正是AFC Richmond球隊老闆Rebecca的前夫Rupert！），更因為兩位總教練也有恩怨！West Ham United的新科教頭Nate，曾是AFC Richmond球隊的打雜小弟。若非有Ted的拔擢，Nate根本沒有機會發揮他的戰略長才！但Nate卻恩將仇報，背叛Ted不說，反目成為敵人後，更多次公開羞辱Ted和前東家。重大戰役前夕，兩位教練各自懷著複雜心情，Rupert和Rebecca這兩位風格截然不同的主管，會如何激勵屬下呢？

_____本集內容為2025-0628首播_____


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錯棚教練領導學 (25) Superstar : 擁有明星隊友，是祝福還是詛咒！？
你的工作團隊中是否有一位總是一支獨秀的『明星隊友』？工作能力超強，所以深得主管的心，也備受同事推崇，好像只要有他在，天塌下來都不用怕？
能夠跟這種人共事，到底是覺得如虎添翼，感到安心踏實，還是心中其實有點不是滋味，覺得自己反而沒有一展拳腳的機會？
本週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》剛好看到美國人氣影集《Ted Lasso》中的超聯足球隊AFC Richmond面臨這樣的狀況。新的一個球季才剛開始，好不容易晉級成功，重返超聯的AFC Richmond，卻被業界所有專家預估難逃墊底命運。但多虧女老闆Rebecca豁出去的激將法，竟然成功延攬再多錢都不見得請得動的傳奇足球選手Zava自願加盟，讓AFC Richmond忽然有了一線生機！
Zava在球場上的彪悍表現確實讓AFC Richmond的戰績扶搖直上，就連隊上其他球員都將Zava視為神明一般的崇拜，絲毫不在乎球隊唯一的戰略就是以Zava為中心，記得把球傳給主將就好，其他人通通閃邊站。唯獨曾經的明星球員Jamie，不知道是酸葡萄心理，抑或是身為過來人，早就看穿了Zava那些似是而非不知所云的歪理之下，不過就是一個毫無團隊思維的自幹王，所以並未乖乖買賬，被Zava魅惑。
團隊中出現萬夫莫敵的『明星球員』到底是福是禍？平平都是自信心爆棚的『明星球員』，何以當年的Jamie如此顧人怨，而如今的Zava在隊上就算放個屁都是香的！？


_____本集內容為2025-0621首播_____


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錯棚教練領導學 (24) Firm But Fair : 不用大聲也能說重話是主管最難的修煉！
如果手下嘍囉表現不佳，甚至直接踩到你的底線，你會如何處理？是大聲斥責他，搞清楚自己是哪根蔥哪顆蒜？還是能不帶情緒、不用大聲，嚴厲而堅定地指正錯誤？
說來當主管談何容易？若能遇到能幹有才的屬下是如虎添翼沒錯，但會不會一不小心就讓對方爬到自己頭上來？尤其像是電視影集《Ted Lasso》中AFC Richmond足球隊的總教練Ted，就是一副很好欺負的好好先生模樣。當男子氣概爆棚的助理教練Roy反常地對整支球隊下達『封口令』，威嚇所有人不得向打算隨隊追蹤AFC Richmond好出版深入報導的前體育記者Trent Crimm透漏任何消息，直接影響隊員彼此之間的戰略溝通時，Ted會如何適時出手，約束Roy沒道理可言的霸凌行為？
獲得創投公司青睞，在新的球季躍升成為一家小公關公司老闆的球隊公關Keeley，備感新官上任的重重壓力。面對氣勢凌人的財務長各種不留情面的質疑和暗諷，Keeley會如何拿出身為主管的威嚴，讓手下員工搞清楚她所經營的公司對於甚麼樣的態度行為是絕對零容忍！
本週在職場特別系列單元《錯棚教練領導學》跟大家聊聊，原來身為主管最困難的一門課，是學會如何嚴厲堅定卻不傷人的態度管束旗下的員工。讓我們一起學習，樹立威嚴不代表非得先摧毀他人的自尊，堅定自己和他人對立的立場也不等於無法繼續維繫互相尊重的關係！

_____本集內容為2025-0614首播_____


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錯棚教練領導學 (23) When they go low, we go high : 幽默是化解卑劣惡意的大智慧！
你都是如何面對唱衰你的惡意負評？是一笑置之，不當一回事？還是很容易被酸民激怒，所有難聽的話全都往心裡去，久久難以釋懷？
職場特別系列單元《錯棚教練領導學》進入電視影集《Ted Lasso》第三季的第一集。順利升等，重返超聯的足球隊AFC Richmond，面對全新賽季本該充滿嶄新盼望。怎知各界酸民一面倒地唱衰他們，認定AFC Richmond難逃墊底全聯盟、再次被降級的命運。曾經是AFC Richmond助理教練之一的Nate，在背後捅了恩人Ted一刀後，就此跟AFC Richmond切八段，跳槽到敵隊West Ham United，高升成總教練。在記者會上Nate更是毫不留情地取笑老東家，羞辱Ted是一個無能的教練。
本週節目中讓我們一起聊聊，終於成為『老闆』的Nate展現出跟Ted怎樣不同的領導風範？面對來自各界的負評和壓力，Ted又是如何靠他最擅長的『泰氏幽默』逐一化解！


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錯棚教練領導學 (22) Choices : 你的選擇決定你是誰！
為了獲得肯定，讓自己被看見，你會選擇做到什麼地步？
一轉眼，職場特別系列單元《錯棚教練領導學》來到了電視影集《Ted Lasso》第二季的最後一集。AFC Ricmond足球隊教練Ted Lasso在關鍵比賽因為恐慌症發作提前離場的新聞鬧得滿城風雨。Ted選擇親上火線向球員坦承一切。
教練團隊心照不宣，向媒體走漏消息的『抓耙仔』無疑就是近期行徑越來越囂張失態的助理教練Nate，但Nate卻打算裝死到底，Ted也無意與他對質。直到AFC Richmond來到球季尾聲至關重要的最後一場比賽，比賽結果將決定球隊是否能順利『升等』重返超聯。
賽前Nate誇下海口，自己擬定的戰術定能帶領球隊贏得勝利，屆時要讓所有人知道自己才是助球隊脫胎換骨的大功臣。但眼看上半場球隊一路落後，Nate的信心動搖。沒想到球員竟然堅持要繼續執行同樣的戰術，Nate心中是五味雜陳。Ted察覺Nate的異狀，終於選擇把話講開。兩人之間的衝突一觸即發。
究竟是什麼原因，讓Nate一錯再錯，最後選擇背叛恩人？同樣有伯樂提拔才得以翻身的球隊公關Keeley，許多經歷幾乎和Nate如出一徹，但為何做出的選擇會如此不同？本週節目讓我們從Nate和Keeley身上，一起探討職場中的師徒關係（mentorship）到底應該如何經營！


_____本集內容為2025-0531首播_____


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