Radio kmbs

У новому подкасті “Зміни: ідея важливіша за ризик” з Сергієм Ноздрачовим ми розбирались:є які передумови необхідні для змін, яким чином залучити команду та в чому полягає роль лідера у цьому процесі. 

00.00 - 13.56 - чи є якісь передумови, які сприяють змінам?
13.56 - 16.16 - кожен має бути лідером: що це значить в сучасному світі?
16.16 - 19.51 - що таке конфлікт ідей? чому це корисно?
19.51 - 25.49 - передумови до змін: психологічна безпека, вразливість, людяність
25.49 - 27.23 - зміни в організаціях відбуваються на 3-х рівнях
27.23 - 31.02 - модель змін Джона Коттера
31.02 - 41.40 - комунікація з командою в змінах
41.40 - 56.40 - від change management до change mindset

У новому подкасті з Євгеном Пенцаком говоримо про диференційоване ціноутворення.

“Якщо підсумувати, диференційоване ціноутворення — про індивідуалізований підхід до кожної точки продаж і до кожного нашого покупця. Це диференціація найвищого рівня, ми маємо точно розуміти, що покупець любить, враховуючи його історію, споживчий кошик. Які запустити комунікації, із якого сегменту покупців його перевести в інший, який нам приносить найбільшу корисність, але в довготерміновій перспективі.

Та як правильно до цього підійти? Про які фактори подумати? Особливо, коли точок продажу не десять, а тисяча чи дві, а дані – великі, масивні і неоднорідні. Який інструмент нам взяти для вимірювання цих даних, характеристик точок продажів, характеристик клієнтської бази, лояльних клієнтів?"

Найближча програма з Євгеном Пенцаком:
Master in business analytics and finance:
https://bit.ly/3QvOdtT

Стаття McKinsey від Frederic Oudea, яку обговорювали в подкасті: https://mck.co/3QGGjOx

“Перехід від культури героїв до культури процесів не означає втрату людяності. Це означає своєчасне визначення правил гри, які ми поважаємо і від яких ми не відходимо”.

У новому подкасті з Мариною Стародубською ми обговорювали: 

- Яким чином корпоративна культура пов’язана з цілями бізнесу і що робить цей зв’язок прозорим?

- Чому героїзація корпоративної культури працює на початку життєвого циклу організації і все гірше — зі збільшенням масштабу бізнесу?

- Чи обов'язково культура процесів означає втрату душевності та людяності у взаємодії команд?

- На яких ключових стовпах корпоративної інфраструктури тримається бренд роботодавця?

Найближчі програми з Мариною Стародубською: 

Внутрішні комунікації і корпоративна культура. Стратегічний рівень: https://bit.ly/3Re4Z1u

Бренд роботодавця як актив:  https://bit.ly/3Es4HMP

Усі тренди в маркетингу та діджиталі — походять із поведінкових змін споживачів.Тому якщо ми хочемо мати розуміння куди рухається маркетинг – потрібно дивитись як змінюються життєві і побутові потреби в суспільстві.

Причини і наслідки нових трендів на наступні кілька років — обговорювали у подкасті разом з нашою викладачкою з діджитал маркетингу Марією Кочмарук, СЕО агенції digital - комунікацій HASHTAG, співзасновниця RushSender (https://www.rushsender.com/). Радимо слухати новий подкаст “Поведінкові тренди споживачів: Україна та світ” управлінцям, які шукають додаткового контексту для пошуків джерел зростання.

00.00 - 19.00 - Sustainability&Ethical Consumption [Сталий розвиток і етичне споживання]

19.00 - 33.00     - Digital Transformation [Цифрова трансформація]

33.00 - 39.45     - Convenience & Instant Gratification[Зручність і миттєве задоволення] 

39.45 - 44.00 - Experience-Orienter Purchases [Покупки, орієнтовані на отримання досвіду]

44.00  -  49.00 - Social media influence [Вплив соціальних мереж]

49.00 - 53.40  -  Health and Wellness focus [Фокус на здоровї та благополуччі]

Найближчі програми з Марією Кочмарук: 

Digital marketing: програма цифрового інтенсиву: https://bit.ly/3Z1xNft

Школа маркетингу: https://bit.ly/44D1cOa

Новий подкаст — «Три горизонти розвитку цінності» ми спілкуємось з Оленою Мальцевою. Особливо радимо слухати топам, які переконані, що перші особи компанії — зобов'язані бути головними маркетологами в компанії.

Ділимось цінними думками:

"Щоб створювати додаткову цінність варто поставити собі питання: чи реально змінюється рівень задоволеності клієнтів? Чи змінюються у нас підходи до створення нових продуктів і швидкості реакції на зміну контексту? Наскільки ми швидко адаптивні як система?"

2:28 - В чому різниця понять розвиток та ріст?
5:47 - 1 горизонт зростання цінності для клієнта
10:35 - 2 горизонт зростання цінності для клієнта
13:45 - 3 горизонт зростання цінності для клієнта
26:03 - Про що варто пам’ятати, коли впроваджуємо зміни?
32:13 - Що таке лініїї розлому і навіщо їх відслідковувати?

Новий подкаст з Ольгою Щербиною “Довіра та контроль”, з нашою adjunct professor та авторкою програм з менеджменту:

"Буде помилкою вважати, що контроль відбувається лише за поведінкою людей. Ніхто не хоче бути об'єктом контролю, повністю погоджуюсь. Як тільки з'являється думка, що треба контролювати людей або їх поведінку — починається викривлення і, дійсно, люди чинять спротив.

Процес, ресурси, стандарти, результат — ось що має бути у фокусі управлінця. Ми не можемо не тримати руку на пульсі: як відбувається процес створення цінності для клієнта? Не можемо не спостерігати за тим, яким чином клієнти користуються нашим сервісами або нашими продуктами і не хотіти отримати від них зворотний зв'язок."

Найближчі програми з Ольгою:

Менеджмент: основні вміння управлінця - https://bit.ly/3OacNPM
Менеджмент: мистецтво прийняття управлінських рішень - https://bit.ly/3OactAy

Книжка «Мета» входить до топ-10 видатних книжок в світі серед бізнес-літератури. Вона важлива тим, що дуже ретельно, хоча і в легкій формі, описує процес мислення топ-менеджера, який розмірковує про свою систему і виводить компанію з кризи.

У новому подкасті — спілкувались з Юлією Плієвою, adjunct professor kmbs та засновник та CEO Apple Consulting®. щодо художнього роману Еліяху Голдрата «Мета. Процес безперервного вдосконалення», який присвячений методології Теорії обмежень:

“Не потрібно витрачати час, зусилля, гроші, енергію на те, щоб покращувати все поспіль. Це абсолютно безсенсові дії, бо вони займають увагу менеджменту. Потрібно встановити обмеження системи і починати саме з нього”.

3:30 - В чому основна проблема головного героя книги “Мета. Процес безперервного виробництва”?

7:20 - На які помилкові показники орієнтуються керівники компанії, щоб виміряти ефективність підприємства?

12:20  - 5 фокусуючих кроків теорії обмежень і помилки в цих кроках

25:30 - Приклад пошуку обмеження системи за допомогою історії про похід

34:00 - Чому розібравшись з одинм обмеженням системи з’являється інше?

1:01:30 - кейс індийської компанії “Fleetguard filters”, яка впровадила теорію обмежень 

Найближча програма з Юлією Плієвою:
Процеси мислення: https://is.gd/aIzkRJ

Чи змінюються цінності, коли компанія зростає? Поговорили про це у новому подкасті з нашою викладачкою Мариною Стародубською.

“Якщо у компанії немає цілей, то про зміну цінностей говорити рано. Бізнес-ціль — це завжди прив'язка до цінності. Це про те, яка поведінка від кожного кластеру професій в нашій компанії потрібна, щоб все, про що ми стратегуємо, ставало реальністю”

“Цінності малих і великих компаній відрізняються не суттю, а ступенем вкоріненості в організації. Коли в організації десять людей — всі щодня всіх бачать і мають тісні стосунки, достатньо просто розмов. Натомість у компанії, яка зростає, цінності мають бути вкорінені в процесах, компетенціях, вимогах до ролі, лежать в основі бренду роботодавця”. 

00:57 - Що таке цінності ?

6:00 - Яким чином цінності впливають на бізнес?

9:45 - Хто відповаідає за цінності в компанії? Яка природа цінностей в бізнесі?

16:05 - Як змінюються цінності в залежностті від етапу розвитку компанії?

20:00 - Яким чином цінності впливають на бренд роботодавця?

22:12 - Коли в компанії змінюються цінності?

26:05 - Як працювати з цінностями в мультикультурних командах?

Найближчі програми з Мариною Стародубською:

“Бренд роботодавця як актив”: https://bit.ly/3XqGSOa

“Внутрішні комунікації і корпоративна культура. Стратегічний рівень”: 

https://bit.ly/3Xu0Mry

Засновники часто стирають межу між власним капіталом і капіталом компанії. 

Якщо компанія власна, то здається, що ми вільні витрачати кошти компанії на особисті потреби або передавати інвестиційні гроші в компанію і забувати, що навіть в ролі засновників – ми є реальним позичальником для компанії. Насправді це така ж ситуація, коли бізнес кредитує банк.

Неідентифіковані витрати та доходи призводять до того, що порушується логіка обліку і команда топів не може приймати якісні управлінські рішення на базі фінансової звітності, не розуміє реальний фінансовий стан компанії.

Тобто ми забуваємо відповідь на головне питання, чим ми володіємо, кому ми за це винні?

1:00 - Неідентифіковані витрати та доходи - це?

6:45 - Які можуть бути наслідки неідентфікації?

11:40 - Приклади

21:03 - Як оцінювати перевиконані цілі з точки зору фінансів?

Найближча програма з Олексієм Гавришем — “Власнику про фінанси”: 

https://bit.ly/3OZ5dbz

“Критерії успішності в продажах” – новий подкаст з Володимиром Орловим! Володимир поділився з нами, що саме ці думки хотів би почути на початку свого професійного шляху, тож радимо слухати цей подкаст з олівцем :)

У подкасті говоримо про те, як змінюються критерії успішності в продажах зараз, які існують стратегії зростання і що означає забезпечувати стабільні та передбачувані продажі.

“Якщо ми хочемо мати стабільні та прогнозовані продажі, то для цього потрібна велика кількість маленьких продажів. Раніше ми фокусувались на таких критеріях, як маржинальність, оборот, прибутковість, дохід. Я не кажу, що цих критеріїв не буде, вони будуть, але фокус для росту продажів буде на іншому, якщо ми хочемо збільшення капіталізації”. 

1:05 - Стратегічні рівні росту в продажах
7:50 - Стандартні критерії оцінки продажів
15:30 - Передбачуваність і стабільність в продажах
20:00 - Критерії оцінки продажів. Термінологія
27 40 - Яким чином зробити так щоб наш продукт використовувався більше?
39:20 - Цілі sales менеджмерів згідно цих стратегій в продажах
43:30 - Довгострокова перспектива в продажах
46:00 - Приклади
57:30 - З чого почати перехід в оновлені критерії в продажах

Найближча програма "Стратегії продажу": https://bit.ly/3MzKkAI