本集『思維新觀點』 彭建文老師分享了一個研發團隊在向工廠借用機器進行產品驗證時所遇到的問題與解決方案。因為每次向製造部門借機器時都遭遇困難，影響新產品的開發進度。原本研發團隊只是透過電話聯繫借用機器，這種簡單的方式導致許多溝通問題。

建文老師強調「任何作業都應該流程化」這個核心概念。即使一開始制定流程會花費一些時間進行討論和協調，但長遠來看可以節省大量溝通時間並避免誤解。這個概念不僅適用於製造業，也適用於各行各業的日常工作中。

本集節目將分享：

1.看似簡單的工作事項，經過流程化後能發現許多需要討論和優化的環節

2.制定標準作業流程能有效減少溝通成本和誤解

3.流程化必須考慮到各種可能的情境和條件

4.雖然初期制定流程需要投入時間，但長期來看能提升效率

5.流程思維可以應用在任何行業和工作中

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