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摘要
一、
4月22日,IMF發布預測,今年全球經濟增長率將為2.8%,低於此前預測的3.3%,IMF表示,由於政策不確定性增加、貿易緊張局勢和消費者支出低於預期,美國增長預測也被下調,另外,IMF表示,今年美國經濟衰退的概率為40%,高於去年10月估計的25%。
事實上,4月16日,世界銀行行長Banga表示,不確定性正在導致全球範圍內更加謹慎的商業和經濟環境,將導致全球經濟增長低於幾個月前的預期。
確實,當投資人努力猜著川普變幻莫測的政策之際,華爾街銀行在第一季度創下了歷史交易紀錄。但當展望未來時,他們並沒有太好的答案,對前景也鮮有樂觀情緒,反而像不確定性、未知數和動蕩等名詞反復出現,JPMorgan Chase & Co.掌門人Jamie Dimon甚至警告全球經濟可能面臨風暴之海,並導致聯準會不得不出手干預。
如果經濟預測這麼悲觀,偏偏也沒有人知道怎麼應對川普,全球政策制定者應該怎麼辦?或是說有沒有什麼可以預先安排的?
二,
4月28日中午過後不久,西班牙和葡萄牙突然陷入大規模停電,兩國因此宣布進入緊急狀態。歐洲電力公司指出,西班牙電網與歐洲電網斷聯,在停電多個小時之後,原因被歸咎於西班牙極端氣溫變化引起「罕見大氣現象」導致高壓線路出現「異常振盪」。
一開始,手機還有訊號,民眾靠著新聞媒體推播得知發生了什麼事。但沒過多久,手機訊號也沒了,更別說接收新聞訊息了,兩國彷彿陷入了無聲無息的危機之中,籠罩在無盡的不安。
這一集《科學人文在線上》節目主題是所有人類生活的基礎—道路。主持人雅茜以幽默與驚嘆開場,從俗語「條條大路通羅馬」延伸到今日地球上超過六千四百萬公里的道路總長度,這個數字足以環繞地球赤道一千六百圈,甚至多次往返地球與月球之間,甚至超越地球與火星的平均距離。如此龐大的交通網絡,對人類而言,是文明進步的象徵,但對野生動物而言,卻是一種災難性的存在。
節目邀請到行政院農業部生物多樣 性研究所的林德恩老師,他同時是「路殺社」這個公民科學平台的創始人,深入探討「道路生態學」這門新興學科。林老師指出,道路生態學研究的是交通建設對生態環境造成的多方面影響,包含動物車禍死亡(即「路殺」)、棲地破碎化、噪音與空氣污染、水源破壞,以及動物因畏懼交通環境而不敢接近道路所產生的迴避效應等。而「道路」的定義也不僅限於車行道,還包括高壓電線、地下管線、風力發電機等人為基礎建設,只要會影響生物活動的人工構造物,皆屬於廣義的道路。
節目中舉出《與路共生》一書的案例,特別提到美國的叉角羚,它們並沒有被車撞死,卻因為不敢跨越道路而喪失遷徙的自由,當寒流來襲時被迫困在氣候惡劣的區域,最後凍死。這種「看不見的死亡」顯示出交通設施雖未直接造成動物傷亡,卻仍深刻影響其生存權。林老師進一步指出,「沒有資料不代表沒有發生」,我們不能只相信肉眼所見,很多動物早已自動遠離人類道路,只是我們沒有注意到罷了。
回到台灣的現況,林老師說台灣直到2003年才有第一篇路殺研究,與歐美早在1925年就有發表相比,起步相當晚。台灣的道路生態問題雖不常被看到,但其實路殺密度極高,且以兩棲爬蟲類為最大宗,與歐美以鳥類為主的情形不同。大家熟知的石虎因媒體報導較多而受到關注,實際上年均被路殺數量在30至40隻之間,過去十年累計已逾280隻,對這種族群數量本就稀少的物種來說,衝擊極大,若無積極保育,極可能因此滅絕。
林老師也提到台灣在道路生態保育上的進展,包括守護紫斑蝶的國道讓蝶道行動,以及從路殺個體中發現狂犬病再次出現的案例。他指出這項發現源於對鼬獾異常死亡數據的關注,進一步解剖檢驗後,意外發現狂犬病病毒,才知道台灣並非真正的狂犬病絕跡區,而是病毒潛伏於野生動物體內多年未被察覺。這一發現讓人震驚,也顯示公民科學與生物調查的重要性。
作為「路殺社」的創辦人,林老師分享了成立的契機。由於他負責爬蟲類的研究,在野外調查時發現比起在野外主動搜尋,反而在馬路上更容易看到死掉的蛇。他意識到蛇是外溫動物,喜歡在溫暖的柏油路面上取暖,卻因此更容易遭車輛輾斃。再加上人們對蛇的恐懼與誤解,導致蛇被刻意輾過的情況屢見不鮮。他希望透過系統化的紀錄與公民參與,讓大眾了解這些被忽視的生物如何在我們日常生活的基礎設施中默默死去,同時也藉由這些死亡訊號,反過來提醒我們環境出了問題。
這集節目不僅探討道路與生態間的張力,也呈現出人類對基礎建設的依賴與野生動物生存空間的衝突,藉由專家的解說與書中實例,引發聽眾對「看不見的死亡」與「潛在的環境危機」的關注與省思。
這一集天下文化Podcast中,郝旭烈 郝哥介紹大衛·羅斯馬林博士所著的《凝視焦慮:化焦慮為力量的九大覺察法則》。這本書不只是教人「擺脫」焦慮,而是引導人們理解焦慮、接受焦慮,甚至將其轉化為個人成長的助力。
節目一開始就點出一個重要觀念:焦慮不是我們需要消滅的敵人,而是一種我們可以學會與之共存,甚至利用它來強化內在力量的情緒體驗。
羅斯馬林博士主張,當我們承認自身的局限,接受人生中不可掌控的變數時,反而能建立起更堅韌的心理狀態,從而在追尋目標與自我實現的過程中,將焦慮當作成長的指標。
書中的「九大覺察法則」被細分為三個主要面向:強化與自己的連結、與他人的連結,以及與生命的連結。而這三個面向又各自對應三個階段:「認識」、「接受」與「超越」。
在強化自我連結的部分,首先要區分「壓力」與「焦慮」的不同。郝旭烈分享了一個實際案例,一位母親將生活中的壓力誤認為是焦慮,羅斯馬林指出壓力是當需求大於資源時產生,而焦慮則是當恐懼超過實際威脅時的一種心理反應。
對壓力的處理可以透過調整需求或增加資源,例如改善睡眠、減少無謂的耗時行為如過度使用手機,或是學會說「不」,從而釋放出更多精力。
在認識焦慮的同時,節目中也談到「恐慌症」,並打破了人們對其的偏見。透過一則關於恐慌症患者開車的研究,指出這些人在發作時反而會提高警覺與反應能力,不但未造成事故,甚至駕駛表現比一般人更好。這提醒我們,許多我們視為「弱點」的狀態,其實可能隱含著潛在的力量。
接著談到接受自我,主持人引用了ACT(接受與承諾療法)的核心理念:接納當下的情緒狀態,而非與之對抗。透過例子說明,例如一位在Costco會焦躁的朋友,如何透過內在對話來平靜情緒,學會疼惜自己,避免掉入自我批判的負面漩渦。
「超越自我」則強調改變行為來影響思維。舉例來說,一位因童年經歷而懼怕蜘蛛的女性,在一天內透過「曝露療法」逐步接觸與面對蜘蛛,最終克服了恐懼。這種方式看似殘酷,卻是對患者能力的信任與尊重,同時也印證了「行為轉變先於觀念轉變」的心理學觀點。
當我們選擇行動,如簡單的抬頭望天、微笑等身體語言,都能對情緒產生正面影響。
這集節目帶我們從認識到接受、從壓力到焦慮、從自身到他人,層層遞進地告訴我們:焦慮不是人生的絆腳石,而是一股推動我們前進的力量。透過有意識的練習與覺察,我們能與焦慮同行,並從中找到成長與療癒的契機。
本集天下文化 Podcast書房憲現場特別篇的來賓,謝文憲(憲哥)邀請老朋友范永銀深入討論了銷售的本質與實戰經驗
憲哥回顧自己過去在房地產與金融業的To C經驗,指出這類型的銷售通常面對的是最終消費者,交易週期可能比較短,但仍有例外,特別是在企業服務中,決策流程冗長、訂單金額高,常常一張單要談三個月甚至一年。
而這一集的重點,是讓聽眾更認識To B銷售,於是他邀請了老朋友、全球知名企業總經理范永銀來對談。
范永銀分享他如何從第一線業務員一路做到外商總經理,並談到他前一本書《MEDDIC世界一流的銷售技術》,是將自己25年外商經驗濃縮成的一本專業銷售手冊。他強調,很多在本土業務人員學不到的系統化訓練與知識,他都試圖透過這本書傳承下來。
他的一句名言也頗具啟發性:「不要讓你的鈍務變成別人的基本功。」
當話題回到To B銷售時,范大提出「三多」的概念:會議多、業務多、錢多。他強調企業銷售因涉及多人決策,通常流程更複雜,而且參與角色眾多,從使用者、技術評估者到決策者,甚至還有旁觀但有影響力的「coach」或政治人物。他舉出實際案例,比如某些案子最終沒談成,竟是因為風水師說「今天不宜簽約」,這種「三師」干擾(風水師、會計師、律師)在大型交易中非常常見,讓人哭笑不得。
他也提到,To B銷售中建立信任極為關鍵,但不能依賴傳統的吃喝玩樂,而是要了解每位關鍵角色的「Personal Win」,也就是他們個人從這個專案中能獲得的利益。例如某些工程師支持新系統,因為這能提升他們的市場競爭力,未來找工作更容易;有些剛升官的人可能希望藉由導入新系統來展現績效。
銷售人員需要洞察這些細節,才能在錯綜複雜的組織內部中找出支持者、化解紅旗人物的反對。
范永銀也分享他初入行時每天跑四個Demo、自己搬著17吋CRT螢幕、推車、工作站到處拜訪客戶的艱辛歷程。他提到自己因為一次案子被競爭對手搶走,對方是陪客戶打高爾夫而得分,讓他決心學打球,雖然後來打了25年高爾夫,卻沒靠它拿過一單生意,但交了很多好朋友,也因此體會到人生興趣的真正價值。
范大強調:「銷售的本質是創造價值」,若你能讓客戶相信他花500萬買你的東西,能創造5000萬價值,這不只是交易,而是投資。從這個角度切入,銷售不再只是推銷產品,而是幫助客戶成功。
這集Podcast不只是新書導讀,更像是兩位實戰老手的誠實對談,從產業觀察到職涯歷程,再到做人的哲學,讓人聽完不僅對To B銷售有了更深的理解,也對「學做人」這門深奧卻實用的功課有了新的思考。
摘要
一,
4月17日,川普在社交平台Truth Social明確暗示希望聯準會(Fed)主席鮑爾应该下台,短短4天後,川普再次發文猛烈抨擊鮑爾,稱其為「太遲先生(Mr. Too Late)」、「一個大失敗者(a major loser)」,並要求他立即降息以避免經濟衰退。
但4月22日,川普在白宮記者會上又改口表示,他無意開除聯準會主席鮑爾,讓憂心Fed決策獨立性的投資人鬆一口氣,帶動美國股匯債23日盤中同步走揚。
前財政部長桑默斯(Lawrence Summers)認為總統公然抨擊聯準會非常愚蠢。曾在歐巴馬政府擔任首席經濟顧問的佛曼(Jason Furman)指出,川普挑選的下任Fed主席立場愈極端,就愈難以在FOMC扮演領導角色。
在美國,過去半個世紀,從來沒有美國領導人試圖強迫聯準會降息。上一個這麼做的人叫尼克森 (Richard Nixon),他在 1972 年大選前夕敦促當時的聯準會主席伯恩斯 (Arthur Burns) 保持寬鬆的貨幣政策。政治施力當時看起來奏效了,但之後的通膨造成了災難性的後果。
我們又要怎麼解讀現在的白宮和聯準會的緊張關係?以及後續可能的發展?
二
4月17日,意大利總理梅洛尼出訪華盛頓,美國總統川普與對方談及美國與歐洲之間達成貿易協議的機會。梅洛尼是自特朗普對歐盟進口商品徵收20%關稅(後來暫停)以來,第一位訪問華盛頓的歐洲領導人。
梅洛尼希望在歐盟與美國之間的緊張關係以及對川普關稅全球影響的擔憂日益加劇之際,將自己定位為兩者之間的橋梁。
同時間,川普的關稅意味著整個歐盟乃至全球的企業正面臨失去進入世界最大消費市場的風險。他們自然要開始尋找下一個重要市場。從統計角度來看,那意味著中國,事實上,歐洲一方面正在迅速回應川普的貿易戰,歐盟也試圖通過談判取消關稅,但其實,歐盟和中國之間的緊張情勢確實和緩了,歐盟也在開始接觸其他的可能合作市場。
在美中貿易針鋒相對的今天。歐洲何去何從?又應該在這個夾縫中怎麼找到自己下一步的發展空間?
本集天下文化 Podcast書房憲現場特別篇的來賓,一樣請到邀請好朋友、言果學習執行長鄭均祥(小美)跟大家分享《極限銷售》的核心概念與應用。
憲哥坦承,在過去十幾年寫書與實戰的過程中,他不斷試圖用有系統、有脈絡的方法,把那些「看不見」但真正關鍵的銷售元素,具體地寫出來,讓更多人理解、學會、內化。
在節目裡,小美與憲哥討論的第一個重點就是「客戶分類」的邏輯。小美點出,分類的關鍵不在於客戶公司的大小,而是要判斷「他買不買」與「買什麼」。這不只是交易層面的考量,更關係到銷售者如何有效配置資源。他舉例說,有些大企業的窗口問很多問題,但從不下單;而一些看似不起眼的小客戶,反而能快速成交、多次回購。
所以,對他而言,真正該服務的對象是「有需求且願意買」的人。
這部分也呼應了憲哥在書中設計的「客戶舉證模型」,用「利潤」與「忠誠度」兩大維度來分類客戶。他用一段妙喻解釋:有些客戶就像「腳踏多條船」的戀人,不值得你死心塌地地對待;而那些能專心跟著你走、願意長期合作的,才是真正值得深耕的對象。
兩人也進一步談到利潤與時間成本的取捨。小美分享了一段自身經驗:在業績高峰期,他一度因為太專注執行手頭上的課程案,而忽略了開發新客戶,結果到了下個月幾乎要掛零。這讓他深刻體會到:業務不能只追大單,也要穩定培養小案子,保持「收益與風險」的平衡。憲哥則補充,這不只是商業技巧,更是一種做人哲學。他用房仲經驗比喻,有些看起來不起眼的客戶,其實才是真正的潛力股。
另外一個重要的主題,是「共好」。兩位來賓都強調,銷售不是一場零和遊戲,而是一段與客戶互相成長、互相成就的過程。
小美提到,他經常以「課程醫生」的心態看待工作,謹慎開出真正對客戶有幫助的「藥方」,即使這意味著他可能放棄一些短期利益,也要確保長期信任與合作關係的穩固。他指出,他許多合作超過十年以上的客戶,不但跟隨他換公司,甚至還介紹新客戶給他,這種關係的本質不在「經營」而在「真心」。
最後,憲哥分享書中一個專為B2B銷售設計的技巧:「選三哲學」。他建議,不要讓客戶面對太多選項,而是精準地提供三種不同等級、價值與預算的方案,讓對方在理性思考下作出最適合自己的決定。
小美認同這種方式,他指出,提供三個選項不只是為了成交,更是尊重客戶、讓他有選擇權的體現。他甚至分享一個真實案例:某次他們極力提醒客戶「憲哥的課很貴」,結果老闆親自現身說「沒問題,我們要憲哥」,顯示出真誠與透明反而能建立信任。
整集節目聊出了《極限銷售》的核心概念,更展現出一種「銷售就是修行」的態度。這不是教你話術、不是追求快速成交,而是在談一種關係、一種責任、一種能夠共好與共成長的長期視角。
這一集天下文化Podcast中,郝哥介紹的書是《魅力學》,作者是 奧麗薇亞。
節目一開始,郝哥點出「魅力」這兩個字本身就讓人充滿想像,而這本書的副標題是《無往不利的自我經營術》,暗示著魅力並非天生,而是可以被訓練與打造的。
他引用書中作者奧麗薇亞的話強調,不論是想讓人喜歡你、信任你、願意和你合作、或是希望提高自己的影響力,魅力都是關鍵的工具,是「影響我們一生的關鍵能力」。
為了讓聽眾更具體地感受魅力的力量,郝哥講了一個19世紀的真實故事:英國首相候選人格萊斯頓和迪斯雷利各自與一位年輕女士共進晚餐。飯後這位女士接受採訪時說,與格萊斯頓吃完飯後,她覺得他是全英最聰明的男人,但與迪斯雷利共餐後,她竟覺得「自己」是全英最聰明的人。
這個故事充分說明了魅力的真正魔力:不在於讓人看到你有多優秀,而是讓對方「感覺自己」被重視、有價值、有魅力。
郝哥分享了書中提出的魅力三大核心元素:臨在感、影響力、親和力。
靈在感就是專注於當下,尤其是在與人互動時,把注意力全然放在對方身上。他舉例現代人經常分心、開會滑手機、只想著要說什麼而忽略傾聽對方,這些都會削弱彼此的連結。而要練習靈在感,作者建議透過一個觀想訓練法:找個安靜的地方閉上眼睛一分鐘,專注於三件事──周遭的聲音、自己的呼吸、與腳趾頭的感覺。這個看似簡單的練習,其實能夠幫助我們回到當下、進入身心整合的狀態。
影響力則是讓自己成為能影響周遭環境的人,成為一個榜樣。郝哥引述《與成功有約》中的「影響圈」概念,強調應該聚焦於自己可以控制的事情上,讓自己變得更穩定、更正面,自然地發揮影響力。
親和力是展現對他人的關懷與善意。這不是表面的友善,而是發自內心的理解與同理。
接著,郝哥介紹了書中提出的三個實用步驟,幫助我們轉化這些「生理或心理的不是」為增強魅力的契機:
1去污名化自己的負面情緒和狀態,承認這些感受是正常的,讓自己有空間處理
2綜合負面情緒,用正向的觀點平衡內心的焦慮與不安
3改寫事實,試著從對方的角度理解事情,用親和力重建連結
真正有魅力的人,不是完美無缺,而是能真誠地活在當下,理解自己,也願意理解他人。
一,
4月16日,在哈佛校方拒絕了川普政府提出的改革要求之後,川普再次威脅要取消哈佛的私校免稅待遇,以及招收外國學生的資格。而哈佛保護師生、維護學術自由的努力,獲得了全美60所大學校長的聯名支持。
依據《自然》(Nature)雜誌近期對 1,600 多位美國科學家的調查顯示,有高達四分之三的科學家考慮離開美國,初級研究人員中甚至有高達五分之四打算外移。多數離開美國的學者不僅擔心學術自由受限,也憂心研究資源短缺與個人安全。
最近,在美國政府加強邊境管制與移民審查後,讓很多歐洲與澳洲學者對赴美參與國際會議心生畏懼。為避免遭拘留或遣返,許多會議主辦單位被迫轉為混合或線上模式,導致美國觀光收入大減。同時間,加拿大、歐洲乃至戰火中的烏克蘭都積極招手。多倫多大學獲得富豪家族資助,高調延攬美國一線學者。
人才出走會不會影響美國未來的科學發展?我們應該怎麼解讀這個現象?
二,
4月17 日,川普在白宮橢圓形辦公室表示自己對進一步調高對中國的關稅持保留態度,並透露中方已多次透過高層官員釋出希望恢復談判的訊號。美中的針鋒相對已經讓互徵關稅達到了空前高點,美國對中加徵關稅總額高達 145%,中國則反制性徵收 125% 的美方進口商品關稅。
事實上,4月14日起,中國國家主席習近平開啟了為期一週的東南亞之行,分別拜訪越南、柬埔寨與馬來西亞。在美國的關稅威脅製造業網路和經濟增長的時候,中國正試圖將其他國家召集到中國這邊來。
4月18日,摩根士丹利前亞洲區主席Stephen Roach指出美中貿易戰其實是兩國之間的政治角逐。川普之所以對中國課徵如此高關稅,並非單純是為重振昔日的美國經濟,而是為了讓中國國家主席習近平坐到談判桌前,接受川普再一次協議的威脅。
現在球已經丟到了中國這一邊,中國會怎麼接球?美中關稅大戰會一觸即發還是重新回到談判桌上,我們怎麼解讀?
本週開始,會有天下文化Podcast 書房憲現場特別篇的系列節目, 將由主持人謝文憲與他的好朋友們,一同分享《極限銷售》這本書的銷售概念-不要想著賣東西,就能締造無限商機。
《極限銷售》這是憲哥的第十二本著作,對他來說意義非凡,不只是因為數量,而是背後投入的心血與長時間耕耘。
這本書是他過去14年來,一邊上課一邊熬夜寫作的結晶,也是他首度針對「銷售」這個主題做完整的著作。
憲哥在節目一開始便自問自答:為什麼以前從未寫過銷售相關的書,儘管自己的人生始終圍繞在銷售?從賣房地產、金融商品、科技服務到企業教育訓練課程,甚至他自己開的公開課程公司,其實本質都是將對方的錢放進自己的口袋,或者將自己的想法植入對方的大腦。
他也點出了一個現象:年輕人如果大學畢業後說要做Sales,常常會被家人質疑與反對,這行真的這麼不值得做嗎?
他今天邀請的特別來賓鄭均祥(大家都稱他小美),不僅是他課程的經紀人,更是言果學習的執行長,也是從2012年就見證他成長的重要夥伴。小美自小受父親影響,對Sales工作毫不排斥,甚至大學時就對業務產生濃厚興趣。在一次全校性質詢問未來誰想從事業務工作的調查中,全場只有他和旁邊的同學站起來,可見這份興趣並非人云亦云,而是源自對銷售價值的真實認同。
對小美來說,銷售不只是賣產品或賺錢,更是一種替對方解決問題、創造價值的方式。他分享自己目前的職業生涯重心,是在企業教育訓練領域為主,與企業HR合作,根據需求推薦合適的講師與主題。他形容自己的工作是「賣一個想像」,雖然商品看不見摸不著,但卻極具價值。
而他也觀察到憲哥的最大優勢在於:同時擁有B2B與B2C的銷售經驗,能夠從不同面向理解客戶需求,無論是快速成交的現場技巧,或是處理多方利害關係人、流程繁複的企業銷售,都有具體實戰經驗。
小美指出,一般市面上的銷售書通常分成兩種:一種是理論性強、但太學術;另一種是實戰經驗豐富、但缺乏理論基礎。而憲哥的書《極限銷售》恰好將這兩者整合,透過結構化的理論框架(如行為經濟學、心理學)與真實故事交錯鋪陳,使得內容既貼近實務,又具有學習的深度。他還舉出書中講到的「高階綁高階」、「捆綁銷售」等技巧,不僅讓人印象深刻,也強調這些技巧並非浮於表面,而是融合經驗與理論後的思考結晶。
關於這本書的「適用性」,小美特別強調,它並不侷限於任何特定產業。儘管書名是《極限銷售》,但其實內容涵蓋的是銷售的底層邏輯一套能夠影響他人、說服對方、建立信任的邏輯與方法。
他認為,就算不是做業務的人,例如企業內部的行政、財務、甚至錄音工程師,只要需要與人互動、需要說服他人、需要影響決策,就可以從書中學到有用的技巧。
節目最後,憲哥也回顧自己一路走來,無論是講師、作家還是企業主,本質上都脫離不了銷售。他在節目尾聲感慨:「職業講師不就是sales嗎?」台上的說服、台下的成交、客戶的回購,無一不是靠著影響他人的能力。他也透露《極限銷售》超過十萬字,是他個人創作篇幅最多的一本書,過程中投注的情感與專業也可想而知。
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陶韻智解構「過度自信」如何成為企業優勢
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🎙 主持人:遠見領導影響力學院副執行長 梁曉華
在變化極速的AI與數位浪潮中,企業還能依靠工業時代的穩定邏輯走多遠?
本集邀請前LINE台灣總經理、口袋證券創辦人陶韻智(Sting),分享他對《The Geek Way|極客之道》的深刻洞見。這本書解構矽谷企業高速崛起的四大文化密碼——速度、開放、科學、Ownership,為組織轉型提供全新視角。
陶韻智從自身跨足IBM到新創的經驗出發,分享如何在快速變局中帶領團隊突破地心引力,並指出在「0到1」的關鍵轉折時刻,企業需要的不再是完美,而是不怕失敗、敢試錯的極客精神。
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