聽天下：天下雜誌Podcast

身為父母，不單單是陪伴孩子成長，更是一同學習教育的夥伴。今天要與我們分享的來賓，是KUMON土城學士教室的老師——李婉菱、汪恆惲夫妻檔。他們兩人從開始共同參與孩子學習，到加盟KUMON投身教育行列，每一個階段的合作、互補也是身為家長與事業夥伴的學習。投身教育後，他們就像多了好多位孩子，陪伴他們找到目標與方向，這趟旅程，他們看見了怎樣的風景？又有什麼心得？讓我們一起聽聽他們日常而又不平凡的故事。

90年代的中國打造「商品房預售制」，人民交了預售屋頭期款，就要接著繳貸款，以加快地產開發；5年前官方開始打壓房產，加上新冠疫情襲擊，造成資金鏈斷裂，開發商交不出房子，屋主卻還是要繳房貸。「爛尾樓」除了揭露中國房市的陋習外，還會拖垮中國經濟嗎？

Nespresso咖啡膠囊，不只是好咖啡，更是永續咖啡！在台灣咖啡渣可以孕育超過20種有機蔬果，鋁殼膠囊可以變化成在地設計生產的手機座、筆記本，更可以化身全球限量款的自行車，騎上它，開啟永續的無限可能──這是怎麼辦到的？今天我們要深入聊聊Nespresso如何培養100%回收利用能力守護這塊土地，又是如何做到ESG？

中秋節還沒到，世界麵包冠軍陳耀訓師傅的蛋黃酥已經點燃了這個戰場，他的蛋黃酥被譽為「史上最強蛋黃酥」、「蛋黃酥界愛馬仕」， 過去在春節跟中秋節都引發了大量的排隊人潮，甚至出現不少代購、代排、黃牛蛋黃酥的亂象。

這兩年為了改善問題，陳耀訓和販售五月天、張惠妹演唱會門票的拓元售票系統合作，作為唯一銷售管道，雖然解決了排隊問題，但卻在秒殺後立刻被放到電商平台哄抬販售，今年情況更為嚴重，負評灌爆網站引發公關危機，讓陳耀訓不得不發出道歉聲明。看來，太受歡迎的商品還真的不能高興得太早，如果沒有正確掌握到粉絲心理，粉絲的反作用力也會讓品牌遭受意外的打擊。而解決這個問題的關鍵就在於，品牌絕對不能對所有顧客齊頭式的公平。

「公平」看起來沒什麼問題，但是對每位消費者而言，都希望可以得到最客製化的服務。如果產品真的非常限量，又不想讓買不到的粉絲感到失望，那麼其實還有一些經營妙招可以參考。

本集節目，我們從陳耀訓蛋黃酥的公關危機，來談談粉絲經營為什麼不能太講究公平。

掌握的一點訣：
1. 有了質感產品，但沒有品牌的企業走不了太遠。品牌經營的第一步，就是打造忠實顧客。
2. 限量商品的銷售不能只顧及公平，而是鐵粉的情感管理。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

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＊文章連結：
今秋最夯「蛋黃酥界愛馬仕」！世界麵包冠軍陳耀訓，讓台北瘋了
https://www.cw.com.tw/article/5102168
提提研老闆：寵粉才是品牌王道，官網一定要最優惠獨家
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被雞精耽誤的家電精品店？老協珍愈貴愈賣翻的祕密
https://www.cw.com.tw/article/5121400

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由比爾蓋茲、貝佐斯等大佬投資的能源公司出資在格陵蘭探勘；澳洲政府斥資在舊銅礦的廢土中找尋。他們在找什麼？為什麼需要搶？

斯里蘭卡破產的導火線雖然是烏俄戰爭與通膨，實際上落跑的拉賈帕克薩總統家族掌權許久，他們才是真正的經濟問題，也是許多新興市場國家寫照。

熱浪席捲全球，酷暑讓我們幾乎離不開冷氣，不少人已經開始擔心能源危機將再次到來。歐洲各國對俄羅斯天然氣過於依賴，在烏俄戰爭中顯露無遺，天然氣價格與過去的常態價格相比，足足貴了七倍之多。根據瑞士銀行的研究，俄羅斯天然氣若是停止向歐元區輸出，將會讓歐洲GDP降低3.4個百分點。

週二天下零時差關注以下三件本週國際大事：

週一天下零時差關注以下財經大事：

聽到醫生宣判罹癌，許多病人或親友會想「再聽聽另外一位專家的看法」。尋求第二意見（Second Opinion）是病人的權益，但也會擔心原來的醫師生氣而不敢說。如果醫生提出的治療策略不同，該去找第三、第四意見嗎？諮詢時應該準備哪些資料、問題，才能獲得完整的病情說明與治療建議？