Wer dieser Tage eine Flugreise antritt, muss mit Unsicherheiten leben können. Am Flughafen warten oft lange Schlangen, Flugpläne verschieben sich und ob dann am Ende der Koffer wirklich auch am Zielort ankommt, gleicht gerade einem Lotteriespiel. Was tue ich, wenn das Gepäck verloren geht?

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