研究室でおしゃべり！ラジオde経営学

【テーマ】

人を動かす管理とマネジメント―ビジネス以外の場面にも応用できる新シリーズ開始！―

【内容】

・新シリーズを始めた背景。経営学は日常生活にも生かせる。

・人を動かす＝行為を引き出す。

→行為の背景には理解がある。行為の違いは理解の違いに影響を受けている。

・どうすれば行為を引き出すことができるのか？

①  やるべき行為＝他人発信。理屈の理解。

②  やりたい行為＝自分発信。納得の理解。

→どちらも大切なので、両方を身に着けて実現していきましょう。

・やるべきことをやるように促す＝管理。

・やりたいことを生み出すように促す＝マネジメント。

・一生懸命さ、積極性の引き出し方。（覇気がなく積極性が足りない人、いませんか？）

・職場で不正が起きないようにするには。

・次の自分（管理職）をどう作るか。

・自分を鼓舞するためにはどうすればよいか？

・部下であっても上司を思い通りに動かすことができる！？

・次回予告：一生懸命に行動するよう促す方法とは。

■佐藤大輔先生のオンラインゼミは2023年の企画で終了しております。たくさんのご参加ありがとうございました。

また機会があれば、どうぞよろしくお願いいたします。

■番組の感想や先生への質問、いつもありがとうございます！

Twitterで #研おしゃ

【番組へのお便りフォーム】

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【番組一覧表】

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nu-jZIuDvlzKvewAKKNNpfzexElmpA4faQurqfwjJPs/edit?usp=sharing

【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】

製品ライフサイクルの時期に合わせた訴求の方法。

【内容】

・ここまで学んだことをどのように組み合わせて使えばいいのか？

・意味・価値・魅力・本質…。

・自社商品は製品ライフサイクルのどの時期にいるのか、当てはめて考える。

・導入期、成長期、安定期、衰退期。

まだの方は 【使える経営学#21】製品ライフサイクル も併せてお聞きください♪

・本質を磨く→価値の訴求→意味で訴求→次のコンセプトを考える。

・本質を定義しなければ、製品ライフサイクルのどの時期にいるのか判断できない。

→コンセプトがどの程度顧客に理解されているか。

＊お知らせ＊

佐藤大輔先生のオンラインゼミは2023年の企画で終了しております。たくさんのご参加ありがとうございました。

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■使える経営学シリーズって？

“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすくご紹介。

日常とのつながりを大切に、仕事や生活の事例を多く用いて進行していきます。

ご自身を取り巻く環境や出来事と結びつけながら、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

【使える経営学シリーズ】【使える経営学シリーズ2】もぜひ併せてお聴きください♪

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】相手の心を動かす“手がかり”の見つけ方

【内容】

・好きになるには手がかり（根拠）を見つけることが重要。

・「見ている」ことと「見えている」ことの違い。

・２つの手がかりを用意する

→具体的な特徴（客観的に見た価値の素晴らしさを訴求する。）

→ストーリー（主観的な意味としての魅力を訴求する。）

・具体的な特徴を訴求するだけでは、差別化が難しい。

・ストーリーは作り手と同じ視点を共有し、共感を呼び起こすのに効果的。

・価値と意味、両方の手がかりを用意すると強力である。

・インフルエンサーがしていること。

・価値を高めるためにはお金がかかるが、意味を作り出すのには頭を使えばよい。

・「視点」の置きどころ…美味しさは価値だけで規定されているわけではない。

→理解は「視点」を見つける作業（美味しく見える視点。素晴らしく見える視点。）

・次回予告：総括。これまで学んだことを、いつどのように使うのか？

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】自社商品の魅力、具体的に言えますか？

【内容】

・顧客が商品の魅力を理解することができれば、買ってもらえる。

→マーケティングの核心は理解を実現すること。

・根拠を示すと理解ができる、納得感が得られるようになる。

・例）売り手側が「美味しい」の根拠を示す。私の主観でどう見えるのかを伝える。

・自社商品の魅力は、他でもない自分が見つけ出さなくてはならない。

→マーケティングのスタート地点は自分自身が商品を理解すること。

→明確に好きな根拠（手がかり）を見つけられれば、魅力的だと思えるはず。

・見えと手がかりの２つのアンカー（碇）で、理解が可能になる。

・次回予告：手がかりをより上手く見つけるには？

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】沢山売りたいからと言って、なんとなく色んなお客さんに色んなものを売っていませんか？

【内容】

・意味レベルと価値レベルの魅力についておさらい。

・UNIQLOは機能を推す。GUは共感を促す。意味と価値、反対側のお客さんを獲得するのは難しい。

・UNIQLO的な売り方のお店にGUっぽい服があったらどう思うか？

→それぞれ客層が違うため、既存の製品の見え方が変わってしまう。

→自分のニーズには合わないお店だと感じ、行かなくなる。

・ターゲットに合ったサービスや広告を提供しなければ、顧客が魅力を理解しづらくなる。混ぜるのは良くない。

→混ぜずに隣にある場合は、一挙両得を狙える？

・“意味で買う”と“価値で買う”が、一人の人格の中に両方あるのでは。

・自分の商材が“意味を訴求する”のと“価値を訴求する”のどちらが適切なのか見極める。

・どちらの顧客を狙っていいのかわかっておらず、無意識的に混ざっている可能性…！

・売り方にあった製品、サービス、店構えや広告がある。

・両方の顧客を獲得したい場合でも、まず切り分けが重要。片方を明確に攻めたうえで反対側を攻める。

→混ぜずに別のブランドや別の店舗を展開する方法も。同じ店の中の場合は全く別のラインナップを。

・マーケティング的な思考でいこう！

・次回予告：顧客が魅力を理解するメカニズムとは

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】

そもそも、どうすれば買ってもらえるの？

【内容】

・人が買い物をするときの理由は一つではない。なぜ欲しいと思うのか？

・GUとUNIQLOの例。どういう時、どちらに買いに行くか。

・GUとUNIQLOが隣り合わせに出店する理由。

・UNIQLO…価値レベルの訴求。

→ニーズに的確に応える。ライバルよりも安くて良い品。比較優位、競争優位。

→顧客は、合理的に考えると買わざるを得ない。

・GU…意味レベルの訴求。

→共感を促してトレンド商品を売る。絶対的な評価の獲得。顧客の主観に訴える。

・上手に巻けていないソフトクリームに行列する理由。

→“合理的な選択”ではない。個人的に意味があるから買っている。

・売り方は２つ‥自社の商材は、意味と価値どちらで買ってもらえる品物か見極める。

→価値レベル：いかに価値があるか、合理的なメリットを説明する。説明型マーケティング。

→意味レベル：主観的な好ましさで買ってもらう。ドラマ、ストーリー仕立てで主観的に感じてもらう。

体験、経験してもらうことも有効。共感型マーケティング。

・ポイントは、売り方を混ぜないこと。商材に合ったマーケティングをしなければ響かない。

・次回予告：意味と価値の両方を訴求することは可能なのか？

＊研おしゃリスナーさんへのお知らせ！！

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】商品を通じて何を売っているのか―本質を見極める目を鍛えるには―

【内容】

・プロダクトアウト型についての深掘り。

・白い恋人と生キャラメルの販売戦略の違い。

・本質…商品を通じて提供しているもの。

・売っているものの本質を見極められなければ、自ら捨ててしまう危険性も。

・顧客はスタイルを買っている？

・ヒット商品だからと言って、いつまでも旧モデルでは売れない。

・本質を見極めることで斜陽産業でも生き残ることができる。

・本質を見極めていれば、ライバルが出現しても棲み分けが可能。

・顧客は、商品を〇〇として買っている。△△に見えている。

→正解があるのではなく、主観的に定義する取り組み。

・事業の本質を再定義できていれば、衰退期に入っても延長線上で新しい製品を開発できる。

・事業承継の時にも有効。創業者社長のアイデンティティ、コンセプトが残りやすい。

・次回予告：なぜその商品は売れるのか？

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佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

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【テーマ】SONYとAppleの戦略は真逆！携帯電話をいくら磨いてもスマホにはならない…ってどういうこと？

【内容】

・マーケティング的な思考をせずに失敗するケースがある。

・SONYとAppleの戦略の違いとは。

・SONY：立ち上がった後の市場に入っていく。１から２をつくる。

→既存の商品よりもより良く価値ある商品。買うべき理由を作り出す。

→すでに存在している顧客のニーズに応える。マーケットイン型。競争優位の獲得。

・Apple：新しい市場を立ち上げる。イノベーション。０から１をつくる。

→新しい意味（製品のコンセプト）。買いたい理由を作り出す。欲しいと思わせる。

→プロダクトアウト型マーケティング。新しいニーズ。

・魅力と本質

・製品ライフサイクル

・次回予告：その商品が売れ続けるのはなぜか？

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】

私の仕事や生活には直接関係ないな…という方にもきっと興味を持っていただける、マーケティング的な“思考方法”のご紹介。

シリーズを通してどのようなことを学べるのかお話しします。

【内容】

・使える経営学シリーズ「マーケティング編」のスタート。マーケティング的な“考え方”を学びます。

・そもそもマーケティングって何？経営学のどの部分？

・経営は、人の行為を引き出すこと。

・内向きの経営と外向きの経営。

・どうすれば顧客に自社商品を買ってもらえるか？

・直に接することができない相手に、どのように納得や理解を促すか。説得の方法とは。

・マネジメントとマーケティング。

・人材確保（採用）マーケティングとは。

・来年から新入社員になる人をお客様として見る！？

・魅力的に見えない企業に応募する人は少ない。

・納得して入社を決めてもらえれば、定着率が向上する。内定辞退も少ない。

・次回予告：マーケティング的思考とは？

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

2022年1月から7月に配信していた、初代の”使える経営学シリーズ"を#13～21まで繋げてBGM少なめで再編集しました。

最近この番組を見つけてくださったあなたも、

新しい学びを求めているあなたも、

仕事をレベルアップさせたいあなたも、

過去配信分を新鮮な気持ちで聴けそうなあなたも私も。

長距離移動や休日出勤のおともに、お掃除や庭仕事、ウォーキングやジムでのながら聴きにぜひ♪

【内容】

#13 リーダーシップ研究

#14 役割分担のシステム

#15 最も能率の高い組織形態とは

#16 コンティンジェンシー理論

#17 市場志向の経営

#18 顧客を見よ

#19～20 セグメンテーションとその深掘り

#21 製品ライフサイクル

【使える経営学シリーズについて】

“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。

日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。

ご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

■Twitterでの感想ツイートやフォロー、いつもありがとうございます。

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）