人的一生中，除了血緣和宗族關係，絕大部分「社交關係」都是與陌生人建立起來的。

從進化角度而言，在與陌生人初次接觸時，人們都會產生一種「天然感覺」——是放鬆還是謹慎，敵對還是友好。但研究表明，這種印象並不準確，甚至是危險的！因此，如何聰明地處理與陌生人的關係，成為每個人一生中必須掌握的技能。

格拉德威爾在這本書中提出了人際溝通的3大誤區，12 個「陌生人效應」。用十餘個真實案例，告訴我們如何吸取人際關係的普遍教訓。讓我們在親密關係、工作關係、商務關係、談判關係、政治關係中，做個清醒決策的聰明人。

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