Life 不下課

EP.878|最高段的傾聽,原來是這樣做!ft.《高能量溝通》梁哲維


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你有沒有發現,


關於傾聽,

很多人會有一種誤解。


認為說,

傾聽嘛,很簡單,

你講話時,我閉嘴,

然後一臉微笑看著你;


等你確定講完了,

好,那換我開始講,

換你閉嘴聽我說。


等等等等,

那不叫傾聽,

叫做互相等待、輪流開講。


這個有意思的洞見,

是哲維告訴我的,

他是《高能量溝通》的作者,

對於溝通有許多很厲害的見解。




這讓我想到

蔣勳《孤獨六講》裡的一句話:

「每個人都在講,卻沒有人在聽。」


說的就是這個現象,

人們說話時只關注自己的表達,

卻忽略傾聽對方真實的想法。


蔣勳稱之為「語言孤獨」,

也就是在現代忙碌生活中,

人們因為無法真正溝通,

而感到孤立無援。

那麼,傾聽到底該聽什麼?


哲維給出三個明確的方向:




第一,聽情緒


情緒就像是儀表板,

你總得知道對方車速是多少,

是平心靜氣、還是氣急敗壞。


對方情緒加速時,

不急著講道理,

先同理,讓他緩緩。




第二,聽焦慮


焦慮就像是煞車,

當你從對方的話中,

聽出焦慮,你就會

明白他為何停止前進。


這讓我想到《如何改變一個人》,

他說要讓對方改變,

不要問有什麼可以說服他改變,

而要去想:

「是什麼阻擋著他改變?」




第三,聽懂需要


需要就像是油門,

那是對方前進的動力。


只是這個

油門往往很隱諱,

有時對方不見得會明說,

你只能從他給你的微弱訊號,

一點一點去推敲。




我實在佩服像

哲維這樣懂溝通的人,

他們把溝通當成拼圖,

有耐心地傾聽和觀察,

逐步尋找線索。


然後開心地和對方

一塊完成這幅拼圖。


這也正是

為何人家喜歡

跟他們說話的原因。


因為你永遠是

他們對話裡的主角。




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