天下學習

【服務一點訣Ep.6】大缺工潮下的留才心法:秀出明確的「雇主價值主張」,貓世代也會挺你


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「缺人、缺人、缺人」各行各業都在喊缺人!特別是需要大量第一線人員的服務業。疫情過後,餐飲國旅大爆發,老闆、業者希望藉年底這一波好好為疫情期間的損失補血,卻更凸顯缺工缺的有多嚴重。在少子化的趨勢下,缺人是必然,除了政府應重新擬定人才政策外,企業更必須思考如何留才、養才,理解年輕的「Z 世代」或「貓世代」所在乎的工作價值。

這集節目,我們就要來談服務業如何留住好人才,穩住流動率,以及如何藉由明確的「雇主價值主張Employer Value Proposition」讓優秀人才自然向你靠攏!

這集掌握的一點訣:
1. 留才也要養才。除了給獎金,也要提供員工不斷學習與成長機會,賦予工作價值。
2. 人力競爭一定越來越激烈,留才比徵才重要,每個老闆要盤點你的「雇主價值主張」是什麼?

主持人:天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

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不怕缺工!TGI Fridays低離職率的祕密武器,就是員工身上的小物
https://www.cw.com.tw/article/5119451
25歲以下「Z世代」大軍進職場 你真的懂他們嗎?
https://www.cw.com.tw/article/5097733
愈埋頭苦幹的員工,愈容易被拋棄?
https://www.cw.com.tw/article/5114588

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