Happy Work - Management & bien-être au travail

Il y a très exactement 6 ans, je publiais un article pour analyser la motivation des salariés au travers de la pyramide de Maslow. Vous savez, Maslow, c’est ce psychologue américain qui, dans les années 40 a commencé à expliquer les raisons de la motivation de l’être humain au travers de ses besoins : physiologique, sécurité, amour, estime et accomplissement de soi.

Et la semaine dernière, avec mon partenaire Edenred France, j’ai fait un sondage sur Linkedin à propos des avantages que vous souhaiteriez avoir. Vous aviez le choix entre des titres restaurants, des titres cadeaux, un co-financement de vos déplacements ou des titres CESU… eh bien le résultat est sans appel avec 45% des 3 193 répondants, pour qui ce sont les titres restaurants qui arrivent en premier.

Pourquoi cela est-il si important ? Parce que le principe même de la pyramide de Maslow, c’est d’expliquer que tant chaque individu n’atteint pas le niveau qu’il estime satisfaisant d’un étage, il ne passera pas au suivant. Concrètement, comment parler de sens donné au travail à quelqu’un qui n’arrive pas à boucler ses fins de mois.

Manger… la priorité des salariés, plus que de se faire des cadeaux… ou, plus exactement, et cela devrait faire partie d’une autre étude, quand il s’agit « d’à côté », le pouvoir d’achat sur le « basique est prioritaire ».

Voici donc cette « nouvelle » pyramide de Maslow appliquée au monde du travail.

1️⃣ Les basiques : le besoin de sécurité

2️⃣ L’intérêt du métier : source d'implication

3️⃣ Reconnaissance par la hiérarchie : source de motivation

4️⃣ Autonomie & droit à l’erreur : source de créativité et de prise d'initiative

5️⃣ Sens donné à son travail : source de fidélisation

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À chaque conférence que je donne, je constate que LE problème actuel des entreprises actuellement est le recrutement. Ah oui, la baisse du chômage ajouté à l’inversion de la pyramide des âges, forcément, cela créé des tensions sur le marché de l’emploi.

Mais, question de bons sens, avant de se poser la question du recrutement, il serait bon de se poser celle de la fidélisation des salariés en poste histoire de ne pas aggraver le problème. Alors vous allez peut-être me dire : ok, fidéliser, en théorie, c’est une bonne idée… mais on fait comment ?

1️⃣ Les managers de proximité sont la clé : les former à cette question

2️⃣ Supprimer le tabou de la démission au sein des équipes

3️⃣ Individualiser la réponse : tout le monde n’est pas motivé par la même chose

La qualité de la libération de la parole au sein des équipes est la clé.

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Il y a certains matins où sortir de son lit est plus compliqué que d'autres... envie de rester sous sa couette, pas envie d'aller travailler. Alors je ne vous promets pas vous donner une recette miracle pour bien commencer votre journée tous les jours... mais ces quelques trucs simples devraient bien vous aider !

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Depuis la pandémie, la bienveillance en entreprise est devenue une évidence, ce qui n’était pas gagné quand j’ai créé ce concept en 2016. La grande démission agit bien entendu comme un gigantesque accélérateur de cette tendance, mais, malheureusement, tout ne peut pas changer en quelques jours… il y a des habitudes prisent depuis longtemps qui sont longues à faire disparaître.

1️⃣ Admettre que vous n’êtes pas parfait.e

2️⃣ Accepter vos limites

3️⃣ Reconnaitre vos qualités

4️⃣ Prendre soin de vous

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