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Depuis la pandémie, la bienveillance en entreprise est devenue une évidence, ce qui n’était pas gagné quand j’ai créé ce concept en 2016. La grande démission agit bien entendu comme un gigantesque accélérateur de cette tendance, mais, malheureusement, tout ne peut pas changer en quelques jours… il y a des habitudes prisent depuis longtemps qui sont longues à faire disparaître.
1️⃣ Admettre que vous n’êtes pas parfait.e
2️⃣ Accepter vos limites
3️⃣ Reconnaitre vos qualités
4️⃣ Prendre soin de vous
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C’est tout de même fou comme ce mot, gentil, a mauvaise réputation, encore aujourd’hui. Il est associé à une forme de naïveté, pour ne pas dire de bêtise. La limité est ténue entre être gentil et trop gentil.
En fait, au-delà de la définition que l’on peut donner à ce terme, je crois qu’il faut surtout le considérer en opposition avec son frère ennemi : la méchanceté. Qui souhaiterait quotidiennement travailler avec des gens profondément méchants ? Personne, n’est-ce pas ? Alors… comment définir ce qu’est la gentillesse professionnelle ?
1️⃣ Prêter attention à l’autre
2️⃣ Être juste, pas béni-oui-oui
3️⃣ Une bonne dose d’altruisme
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Cela fait des années que je milite pour l’égalité femmes/hommes. Du temps où j’étais manager, je prêtais attention à l’égalité des salaires, à la suppression du sexisme au quotidien et cela me semblait juste… naturel. Désormais, j’écris des articles à ce sujet, fais des podcasts, des conférences et des romans (dont le dernier Sois un homme ma fille)
Mais, en tant qu’homme, depuis quelques années, je constate une tendance vraiment déroutante : la haine des hommes de la part d’une partie des féministes françaises. Un exemple ? Alice Coffin qui revendique le fait de ne plus lire ou écouter des œuvres faites par des hommes… ok… pourquoi pas.
Toute opinion est respectable, mais vais-je reprocher à tout Allemand leur passé guerrier ? Non, c’est évident. Je ne suis pas responsable, en tant qu’homme, du lamentable passé de mes ancêtres. Je comprends cet esprit revanchard, mais la sororité doit-elle justifier les mêmes stupides schémas que les hommes ont appliqués pendant des siècles ?
L’égalité femmes/hommes est un combat, nous le savons toutes et tous, et plus nous seront nombreux et nombreuses, plus celui-ci sera efficace. Pourquoi ?
1️⃣ Un pouvoir encore à ce jour majoritairement masculin : ennemis ou alliés ?
2️⃣ Un intérêt partagé : l’égalité profite à tous
3️⃣ Un futur à préparer : ensemble plutôt qu'opposés
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Selon une étude réalisée par PageGroup parmi les qualités attendues de la part d’un manager, 68% des salariés mettent l’écoute au tout premier plan, juste après le respect avec 72.5%.
Et, c’est logique, pour être à l’écoute, mieux vaut être disponible, d’où le sondage de la semaine réalisé sur mon compte LinkedIn. Je dois bien avouer que je suis agréablement surpris par le résultat de ce dernier. En effet, pour 57% d’entre vous, le niveau de disponibilité et d’écoute de la part de votre manager est satisfaisant ou très satisfaisant.
Mais, pour les 43% restants… on fait comment ? Eh oui, le manager qui passe sa vie en réunion est une espèce qui existe encore. Un manager, en moyenne, va passer chaque année 24 jours de 24 heures en réunion… faites le compte, cela fait 72 jours par an… c’est énorme !
Le problème est que, comme souvent, il existe des habitudes prises au siècle dernier qui sont difficiles à faire évoluer. Mais quand on sait à quel point le manager de proximité est la clé pour lutter contre les difficultés de recrutement et la grande démission, sans dire que la disponibilité et l’écoute sont la clé, les deux font très clairement partie de la solution.
Alors… concrètement, que faut-il faire ? 3 choses très simples :
1️⃣ Le paradoxe de la disponibilité fixée et souple
2️⃣ Pas d’écoute sans preuve d’écoute
3️⃣ Une écoute globale
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Il y a quelques années, j'ai créé le concept de Management Bienveillant et j'ai commencé à beaucoup écrire et parler de la bienveillance en entreprise. Et, rapidement, on venait me voir en me demandant : mais, Gaël, comment savoir si je suis bienveillant.e ou non ? Et j'ai trouvé la question plus que pertinente.
Ainsi, avec un psychologue, j'ai créé cet indice tout simple à calculer afin de non seulement pouvoir déterminer cet indice, mais surtout pour fournir des éléments très concrets pour pouvoir progresser.
Saisissez vous d'un stylo, d'un papier... et c'est parti !
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Cela vous arrive de vous lever du pied gauche ? OU d’être de mauvaise humeur sans trop savoir pourquoi ? Et bien cet épisode est pour vous ! Oui, il y a moyen de lutter contre cette « grincheuse attitude » que nous pouvons toutes et tous connaître de temps à autre, et c’est un travail quotidien que je fais depuis des années !
1- Découvrez votre « réveil de forme » : celui sans réveil
2- Commencez votre journée par quelque chose que vous aimez
3- Regardez chez vous, chaque jour, ce que vous aimez : les personnes, les objets
4- Avant de commencer votre journée de travail, pensez aux choses sympas que vous allez faire
Ayez un vrai rituel de fin de journée de travail
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Happy Work est le podcast francophone de référence sur le bien-être au travail, le management et la psychologie du travail.
Chaque jour, Gaël Chatelain-Berry aborde les grands sujets du…
Happy Work s’adresse à toutes celles et ceux qui veulent comprendre le travail autrement, avec humanité, recul et lucidité.
Son site web : www.gchatelain.com
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