Happy Work - Management & bien-être au travail

nos « amis » les pessimistes reviennent en force, à grand renforts de statistiques déprimantes, d’études nous expliquant pratiquement que la fin du monde est proche et que, surtout… avant, c’était mieux.

Tout va t’il bien ? Euuuuh… non, bien entendu, mais d’un point de vue macro-sociétal, pouvez-vous me citer une période où tout allait bien de votre vivant ? Vous le savez, je suis un optimiste, mais je suis également réaliste. Si 2021 n’a pas été l’année parfaite, c’était tout de même autrement mieux que 2020, non ? Pas de confinement, pas de couvre-feu, moins de décès du COVID, le début de la vaccination, retour au présentiel, avènement du travail hybride (enfin)… non, franchement, comparée à 2020, 2021, c’était le paradis !

Et pourtant… il nous manque toujours un petit quelque chose. Que le COVID disparaisse ? Oui, ok, mais nous n’y pouvons pas vraiment quelque chose. Alors quoi ? Oui, j’ai toujours pensé que nous pouvions être acteur et actrice de nos vies, qu’elles soient professionnelles ou personnelles… et heureusement.

Et bien justement… et si nous remettions du « fun » dans notre quotidien au travail. DU FUN ???? MAIS DE QUOI IL PARLE CHATELAIN-BERRY ? Oui, certain.e.s d’entre -vous vous dites probablement cela ; après tout, tout le monde n’est pas clown au cirque Pinder et je suis certain que, quotidiennement, vous gérez des problématiques très sérieuses… et pourtant, je vous assure que ce sujet de l’amusement au travail est fondamental. Pourquoi ?

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Les émotions négatives, nous en avons toutes et tous, des plus ou moins fortes. Mais saviez-vous que, par nature, nous sommes plus sensibles et réceptifs aux émotions négatives qu’aux positives ? Eh oui, c’est un héritage de nos ancêtres préhistoriques et ce biais négatif est une chance puisque c’est grâce à celui-ci que ces derniers ont survécu…

Dans cet épisode, je vous raconte cette histoire, mais, surtout, je vous donne quelques clés pour lutter contre cette réalité.

Et vous… vous avez des techniques pour chasser les émotions négatives ?

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Bienveillance et performance sont parfois deux mots que l'on oppose. Et pourtant, non seulement ils sont compatibles, mais ils sont indissociables ! Oui, la bienveillance est source de performance en entreprise

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Et si être heureux était finalement accessible à toutes et à tous ? En tous cas… je vous donne l’une des clés pour être heureux.se…

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"Impossible", "j'y arriverai pas", "trop difficile", "pas pour moi"... autant d'expression que l'on utilise quand il s'agit de rêver un peu. Notre société et notre culture judéo-chrétienne nous a (trop) mis en tête que chaque chose, chaque personne, a sa place et qu'en bouger présente un risque. La crise actuelle ne fait que renforcer cela. Et pourtant, la semaine dernière, je déjeunais avec une ancienne collègue de TF1, cadre supérieure marketing à l'époque, que je n'avais pas vue depuis des années; quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que depuis 4 ans, elle était devenue... prof de sport et qu'elle n'avait jamais été aussi heureuse professionnellement de sa vie.

Ce qui est vrai d'une transition professionnelle radicale l'est de beaucoup de choses dans nos vies : passer le cap de la peur n'est pas toujours simple. Mettons avant toute chose une chose au clair : avoir peur est naturel ! Nul besoin d'en avoir honte ou de se cacher ! Quand on est au bord du plongeoir à 10 mètres, pour ceux qui l'ont déjà fait, ce n'est ni d'arriver au bord de ce plongeoir qui est difficile, ni la descente, ni même l'entrée dans l'eau... non, la seule chose difficile, c'est ce tout petit pas de quelques centimètres qui nous sépare du vide... ce qui est difficile, c'est de décider de le faire... après, tout va bien !

Pour garder cette image du plongeoir, comment réduire notre peur ?

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Audrey Ginisty est psychologue... mais pas n'importe quelle psy. Je l'ai découverte sur Youtube grâce à sa chaine "La Psy qui parle" que je vous engage à découvrir, c'est absolument top !

Mais, là, j'ai voulu qu'elle nous parle de burn-out et je dois dire que c'était absolument passionnant. J'espère que vous passerez un aussi bon moment à écouter l'interview que j'ai eu à la faire.

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C'est en lisant un post de Béatrice Bretegnier (il faut savoir rendre à César ce qui est à César) que l'envie d'écrire sur ce sujet m'est venue. Elle mettait en avant cette incroyable capacité que nous avons à nous excuser de tout, tout le temps. Elle parlait même de cette amie qui, se faisant bousculer par quelqu'un dans un magasin s'en est excusé. Et c'est vrai, notre culture nous pousse depuis tout(e) petit(e) à demander pardon : pardon d'être en retard, pardon d'être en avance, pardon d'avoir réussit là où d'autres ont échoué, pardon de déranger son boss pour demander de l'aide, pardon de demander une augmentation, pardon de demander de la reconnaissance... bref, pardon à tous les étages.

Alors, soyons clairs, je ne vais pas argumenter sur le fait qu'il faille toutes et tous nous transformer en énormes goujats qui peuvent marcher sur les pieds de tout le monde sans pour autant s'excuser mais, par contre, je vais essayer d'expliquer pourquoi il faut apprendre à mettre de côté ses craintes histoire de se sentir mieux en gonflant, pour une fois, son égo. Etre bienveillant envers soi-même, de temps en temps, c'est pas mal non plus !

Car il s'agit bien de cela. La personne qui demande pardon à tout bout de champs le fait car elle ne se sent pas légitime pour agir tel qu'elle le fait. Le manque de confiance en soi va faire qu'on n'osera pas dire à la personne qui nous double dans une file d'attente de reprendre sa place de peur de générer un conflit... c'est idiot, hein ? Et pourtant, qui ne l'a pas fait ?

Ci-dessous... quelques exercices pratiques à mettre en oeuvre dès demain.

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Le feedback, grand sujet que celui-là. Bien souvent, les salariés se plaignent de ne pas en avoir assez, et ils ont bien raison. Comme dans la vie personnelle, avoir un retour concret et constructif sur ce que l’on fait est un besoin essentiel pour son égo, certes, mais également pour progresser.

Mais cette semaine, j’ai reçu un message sur mon site web que j’ai trouvé très pertinent : on parle souvent du « comment faire un feedback », mais jamais de « comment recevoir un feedback ». C’est très vrai. Bon, le dessin qui illustre cet article est bien entendu caricatural, c’est le principe, mais au final, il illustre bien la problématique.

En fait, le feedback mériterait presque un livre tant il en existe de versions : du positif, du négatif, du neutre, du formel, de l’informel, du hiérarchique ou non… mais n’ayant pas le temps aujourd’hui d’écrire un livre entier, je vais me « contenter » de donner les grandes lignes.

1- Le feedback informel, le feedback du quotidien

2- Le feedback formel pour les "grandes occasions"

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