Happy Work - Management & bien-être au travail

Vous connaissez ce collègue, ou ce manager qui n’a qu’un seul mode de communication : l’agression. Quoi qu’il arrive, la personne se met à aboyer et ne vous laisse que peu de place pour vous exprimer. Alors, il y a celles et ceux dont c’est toujours le cas, et la situation dans laquelle votre interlocuteur « pète un câble » de façon exceptionnelle, et vous ne savez pas quoi faire. Comment gérer les personnes agressives, ce n'est pas toujours simple.

Et bien, la solution est simple et je l’ai trouvée en observant le monde animal. Faisons une petite expérience… imaginez-vous approchant d’un fauve dangereux et impressionnant : un chihuahua. Que va t’il faire quand vous serez à 1 mètre de lui ? Aboyer !

Et là, face à cette situation, vous avez trois possibilités :
1️⃣ Faire demi-tour et fuire
2️⃣ Aboyer
3️⃣ Ne rien dire et faire face !

Face à quelqu’un en colère, la meilleure solution est de laisser passer la tempête puis de rebondir, de façon calme afin de quitter cette zone où tout est trop émotionnel pour revenir dans une zone rationnelle !

Bon écoute !

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Isabelle Layer est journaliste à France Télévision, podcasteuse, chanteuse et... écrivaine. Le 3 février 2022 sort sont tout nouveau livre : ""je deviens l'artiste de ma vie" (éditions Eyrolles)

Si vous souhaitez connaître quels sont vos (vrais) rêves et savoir comment les réaliser, ce livre est pour vous. Dans cet entretien, nous parlons du livre, bien entendu... mais pas que; nous parlons de nos rêves, de la difficulté que nous pouvons avoir à s'y attaquer et... à les réaliser.

Entretien passionant !

Bonne écoute

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 Un salarié souriant est-il moins crédible ? 

J’entends souvent cette phrase : « je suis souriant.e au travail, mais on me le reproche souvent. » Et oui, en entreprise, le sourire n’a pas forcément bonne réputation ! Pas d’inquiétude, ce n’est pas nouveau. En fait, beaucoup s’imaginent que pour être, et paraître sérieux, il est impératif d’avoir le visage qui va avec : sérieux, fermé, pour ne pas dire austère. 

Alors qu’en est-il ? Un salarié qui a du matin au soir un sourire accroché auxl èvres est-il nécessairement naïf, trop gentil et peu crédible ? Faut-il vraiment s’inspirer de Dark Vador ou de Voldemort pour avoir un semblant de crédibilité professionnelle ? 

Cet épisode analyse les 3 préjugés concernant les personnes "trop" souriantes

1️⃣ Trop naïf ? 

2️⃣ Trop gentil ? 

3️⃣ Pas crédible ? 

Et pour chaque préjugé, si jamais vous êtes concerné.e, un petit conseil pour le contrer !

Bonne écoute !

G

R

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Vous n'en avez pas assez de toutes ces personnes qui vont vous expliquer que vous ne mangez pas assez bien, que vous vous trompez de direction, que si vous ne connaissez pas le bonheur au travail vous êtes dans l'erreur...

Oui, beaucoup de personnes font un business de nos faiblesses... et de notre démotivation.

Et bien rassurez vous, être démotivé.e, c'est normal... MIEUX, c'est utile !!!

Pourquoi ?

Et bien la démotivation permet :
1️⃣  D'assumer que vous n'êtes ni Superman, ni Wonderwoman
2️⃣  Vos faiblesses peuvent se transformer en force... la preuve ? Le lièvre et la tortue !
3️⃣ Sans faiblesse... pas de progrès possible !
4️⃣ Grace à la démotivation... découvrez vos vraies sources de motivation !

En résumé, être démotivé est tout à fait normal et si ce n'est que de temps à autres... inutile de s'alarmer. Si c'est très régulier, il est peut-être temps de vous poser une seule question : ne serait-il pas temps de changer de job ?

Bonne écoute !

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La question de la motivation est dans toutes les discussions actuellement. Il faut dire que dans une période aussi anxiogène que celle que nous vivons, avec en plus le télétravail et le management hybride qui va avec... ce n'est pas simple !

Pendant cette room, nous avons aporté, je crois, beaucoup de pistes de réflexion avec Hervé-Charles Léger et Benoit Panidis, deux des experts Happy Work et également avec la particpation d'auditeurs et auditrices.

Retrouvez les co-animateurs sur leur profil Linkedin ou sur leur site web :

Hervé Charles : https://performance-rh.com/

Bonne écoute !

G

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 Vous avez remarqué ? Dès que l’on parle de bienveillance ou de management bienveillant, il y a toujours quelqu’un pour vous dire « oui, non mais c’est bien gentil ta bienveillance, mais la réalité, c’est qu’il fait être méchant pour réussir ». 

Vraiment ? C’est un sujet qui m’interpelle depuis que j’ai commencé ma carrière, au siècle dernier… et oui, ce n’est pas nouveau. Il faut dire qu’à cette époque, le management était à 100% descendant, omniscient, omniprésent, peu ouvert à la discussion avec les équipes, souvent froid et distant… un vrai bonheur pour les équipes comme vous pouvez vous en douter. L’exemple était donné : pour réussir (ie : devenir manager étant à l’époque le
seul modèle reconnu de réussite), il fallait être dur. 

En fait, la vraie question a quelque peu changé depuis des années puisque le concept même de réussite a totalement changé. Réussir sa vie professionnelle, qu’est-ce aujourd’hui ? Être manager ? Gagner beaucoup d’argent ? Avoir un rôle social reconnu de toutes et de tous ? Autre chose ? Oui… c’est autre chose ; bien entendu, nous avons
toutes et tous une définition différente de ce qu’est de réussir, mais c’est cela qui est nouveau. Il y a quelques années, la réussite se définissait par le fait d’avoir une Rolex ou pas à 50 ans… force est de constater que cette phrase de Jacques Séguéla attribuée par erreur à Nicolas Sarkozy est devenue totalement ringarde. 

Pourquoi ?

1- La nouvelle définition de la réussite professionnelle 

2- L’équilibre (enfin trouvé) entre vie pro et vie perso ? 

3- Faut-il être méchant pour devenir manager ?  

Bonne écoute ! 

Pour lire la version écrite et voir tous mes contenus : www.gchatelain.com

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C'est quoi le management bienveillant ?
En résumé : ne jamais faire à son équipe ce que l’on ne voudrait pas que son propre manager nous fasse. Vous n’aimez pas que votre boss vous hurle dessus ? Ne le faites pas. Vous n’aimez pas qu’il arrive en retard à une réunion ? Pareil ! Simple, n'est-ce pas ?

Mais, au delà de cette base que j'avais déjà expliqué il y a quelques années, la pandémie a imposé quelques changements au concept de manager bienveillant.

✅ La nouvelle place du manager : on ne devient plus manager par obligation, mais par choix !
✅ Un management beaucoup plus personnalisé
✅ Le management à distance et par objectif
✅ Une place accrue donnée aux émotions
✅ Le nécessaire équilibre vie privée / vie pro
✅ Manager coach, leader ou bienveillant : à la poubelle ces concepts
✅ La culture de la simplicité et de la libération de la parole

La pandémie est une réalité qui a eu un impact majeur sur le management et je suis heureux car elle aura eu au moins un impact indubitable : la prise de conscience de l’importance du management de proximité. Il était temps, non ?

Bonne écoute

G

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 Débat passionnant cette semaine sur les réseaux sociaux et nnottament Linkedin ! Comment avoir une bonne image ? Comment faire passer la véritable personne que vous êtes, et le/la pro que vous êtes ? 

Pleins de conseils comme par exemple, faut-il utiliser le badge « open to work », de choses concrètes à utiliser dès aujourd’hui grâce à l’équipe Happy Work et à celles et ceux qui nous ont fait l’amitié de participer au débat.  

Bonne écoute !

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 Ahhhhh la résilience. Mot tellement « à la mode » actuellement. Commençons par la définition du dictionnaire. Selon le Larousse, voici la définition de la résilience : Aptitude d'un individu à se construire et à vivre de manière satisfaisante en dépit de circonstances traumatiques. 

Bon… la définition est claire : quoi qu’il arrive, quelqu’un de résilient ne se laisse pas abattre, quoi qu’il arrive. Cette définition me fait penser à un proverbe japonais que j’ai toujours aimé d’ailleurs : le succès, c’est de tomber 7 fois et de se relever 8. 

Oui, ok… ça c’est la théorie mais concrètement, comment faire quand les raisons d’avoir le moral dans les chaussettes se multiplient dans notre vie ? Entre la pandémie qui n’en finit plus, la peur du chômage pour certain.e.s, certains politiques qui nous expliquent que la fin du monde est proche ou que la France est devenu un pays en déclin, l’hiver qui fait que l’on a le sentiment de vivre la nuit… oui, il y a de quoi baisser les bras. 

Dans ma vie, comme beaucoup d’entre vous, j’ai connu la maladie sérieuse, le chômage, les peines de cœurs, la perte de proches, les échecs, le 17 mars 2020, mon métier de conférencier en présentiel (ma source principale de revenus) a disparu du jour au lendemain… et pourtant, rien de tout cela ne m’a abattu. Question de nature ? Peut-être, mais je n’y crois pas beaucoup, d’où cet épisode. Je pense que la résilience est quelque chose que l’on peut acquérir en changeant son regard sur les choses, et c’est cela que je souhaite partager avec vous. 

Alors… comment devenir résilient ? 5 étapes très simple au final quelle que soit la source de vos angoisses. 

1- Cesser de regarder son nombril 

2- Envisager le meilleur plutôt que le pire 

3- Faire le point sur ce qui est positif dans sa vie 

4- Se poser une simple question : comment puis-je tirer le meilleur de la situation ? 

5- Se mettre en action 

Bonne écoute !

r

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Je suis certain qu'il vous est déjà arrivé d'avoir un ou une collègue toxique, n'est-ce pas ? Alors comment gérer une personne toxique ?Tout d'abord, Il y a 3 catégories de collègues toxiques :

1️⃣ Le collègue toxique léger : parler trop fort au téléphone, ne pas dire bonjour

2️⃣ Le collègue toxique moyen : les blagues lourdes, toujours en retard

3️⃣ Le collègue toxique lourd : agressif, harceleur ou qui diffuse des rumeurs à votre proposEn fait, ces trois types de collègues toxiques supposent une même réaction : le dialogue.

Dans ces trois cas, il est important de parler en tête à tête et de suivre les étapes suivantes.

✅ Lui demander le « pourquoi » de son comportement. Avant toute chose, il faut comprendre qu’un comportement toxique n’est pas nécessairement fait de façon consciente.

✅ Il faut écouter attentivement, comprendre puis expliquer en quoi ce comportement vous affecte dans votre travail. Autant que faire se peut, il faut éviter le discours émotionnel, mais rester sur les faits.

✅ Déterminer ensemble comment vous pourrez faire en sorte que tout se passe bien, sans pour autant désigner un « coupable ». L’idée est de faire progresser le « vivre ensemble. » 

Bien entendu, le vrai toxique pourrait tout rejeter en bloc, voire devenir agressif. Gardez toujours votre calme et posez cette simple question : « qu’as-tu as perdre en changeant de comportement ? »… vous verrez que bien souvent, la personne toxique sera décontenancée par votre calme et prendra conscience, qu’effectivement, elle n’a rien à perdre.

Mais attention… comme je le disais au début, si votre collègue est toxique à vos yeux sans forcément en être conscient, gardez en tête que c’est peut-être également votre cas. Oui, nous sommes toutes et tous le toxique de quelqu’un, sans forcément le vouloir. Le principal est d’en être conscient.e, et d’être prêt.e à changer en fonction de ce que les autres nous disent.

Bonne écoute !

R

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