經理人Podcast

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《經理人》榮譽發行人何飛鵬，傳授 CEO 等級的決策實戰學！

✨何飛鵬全新課程【 9/17 主管決策的兩難抉擇 】首度公開✨何飛鵬社長淬鍊親身創辦 30 家企業的實戰經驗，一堂課打造你的破局決策力！【 超早鳥限時優惠中 】年度唯一場次🔥 立即卡位 ➤ https://bnex.tw/9fh8aj

身為主管，你是不是每天都在面臨「兩難」？專案已經砸了幾千萬卻還沒獲利，該認賠殺出還是繼續加碼？每天花大把時間糾結在各種選擇中，最後卻常常憑著「直覺」倉促下決定？【 主管決策的兩難抉擇｜破解思考慣性，何飛鵬的 CEO 級破框決策學 】這集節目將帶你跳出非 A 即 B 的框架，學會盤點決策地圖，避開「沉沒成本」與「過度自信」的致命陷阱，讓你面對兩難時不再失眠。

本集重點：

1.「做對的事」跟「把事情做對」。何飛鵬提醒，態度與技能可以幫你把事情做對，但唯有擁有強大的「決策力」，才能幫你在每一個關鍵，選擇一條最對的道路

2.升級「二刀流」主管，強迫自己看見框架外的風景。每個主管都有自己的性格慣性，如果只用自己習慣的角度做決定，就是帶有偏誤的「一刀流」。真正成熟的決策者具備「二刀流」本事：在樂觀想完之後，強迫自己用悲觀的角度再想一遍。甚至在 A 與 B 之間，拒絕妥協，硬是逼自己找出「整合性的選項 C」。

3. 畫出「決策地圖」：別在低影響力的事情上浪費時間 用「發生頻率」與「影響力」畫出十字軸線：

• 頻率高、影響小（如每天吃什麼）： 隨機選擇或建立自動化習慣（例如賈伯斯永遠穿黑上衣），別耗損決策精力。
• 頻率高、影響大（如喝含糖飲料、運動）： 必須下定決心建立好習慣。
• 頻率低、影響大（如結婚、買房、轉職、創業）： 必須窮盡一切能力去分析、思考。
• 頻率低、影響小（如買洗衣機）： 設個簡單標準（如比價）快速解決即可。

4. 糾正與開除的智慧：直球對決，別用「怕他傷心」當逃避的藉口。很多新手主管看到部屬犯錯，會因為怕尷尬、怕對方難堪而隱忍不說。何飛鵬點出：問題不說出來，對方就永遠失去改善的機會，小錯最終會滾成大災難。發現問題時，「坦率且直接了當」的溝通，才是對團隊最負責任的作法。

5. 避開 2 大決策陷阱：過度自信與沉沒成本。人最容易犯的決策偏誤就是「過度自信」，低估了專案的風險與追加預算的可能。當專案已經虧損幾千萬，該停還是該繼續？不要看「已經花了多少錢（沉沒成本）」，而是要問：「這個趨勢未來一定會發生嗎？」如果趨勢正確只是人沒找對，那就換人做做看；如果成功關鍵根本不在你手上，就該立刻止血。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家8月號雜誌封面故事「解密！LINE生態系」。

自從智慧型手機普及以來，LINE 已經成為台灣人生活中不可或缺的一部分。高達 94.5% 的覆蓋率（約 2200 萬活躍用戶），不僅超越了母公司日本及泰國市場，甚至有高達七成的用戶將其作為談論公事的主要工具。

從最初單純的通訊軟體，到如今橫跨 LINE Pay 支付、LINE Bank 純網銀，再到 LINE TODAY 與各式社群服務，LINE 的事業版圖已經長成一個龐大的生態系。然而，當一個產品的市佔率已經見頂，該如何持續創造營收？他們是如何在不惹怒用戶的情況下，成功推出進階付費功能？又是如何利用龐大流量為品牌創造價值？

🔍 本集重點

1. 為什麼台灣人「不得不」用 LINE？ 在網路平台特性中，LINE 的成功很大程度上歸功於「同邊效應」。當身邊的家人、朋友甚至公司同事都在使用，使用者的轉換成本就會變得極高，這讓 LINE 迅速成為通訊軟體的獨佔者。為了在高市佔率的基礎上持續獲利，LINE 透過龐大的流量基數帶來廣告收入，利用行為數據，媒合品牌與受眾，創造出更多元的變現管道。

2. 「進階體驗」，讓你心甘情願掏錢。 面對9成覆蓋率，LINE 無法粗暴地全面收費以免引發反彈。他們的商業策略是「原有功能不縮水，透過追加新功能來吸引用戶」。例如 LINE Premium 會員制，抓住了職場工作者「傳錯訊息不想留下痕跡」的痛點，推出「無痕收回」等實用功能。透過解決這些微小卻真實存在的需求，成功說服用戶買單；同時也會透過 A/B 測試與活躍度數據，果斷淘汰未達預期的服務。

3. 官方帳號進化：從「單向廣告曝光」到「深度流量留存」。 目前台灣有超過 340 萬個 LINE 官方帳號。對於企業與商家而言，官方帳號早已不是單純發送優惠訊息的布告欄（單向轟炸反而容易被封鎖）。透過與合作夥伴串接 API（例如銀行線上抽號碼牌、餐飲業預約點餐），品牌可以將 LINE 與自家的會員資料庫直接對接，去辨識並分析每位好友的偏好，將「一次性的交易」轉化為「可持續經營的深度顧客關係」。

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪愛比科技（IPEVO）總經理李信宜，談AI 即時語音辨識技術的第一線導入情境。

愛比科技原本以銷售實物攝影機、教學用投影器材為主，如今進攻新的業務領域： AI 語意識別，並進軍商用領域。從艱澀的半導體供應鏈行話，到佛光山的佛經講道，他們如何靠著高達8成以上的專業準確率，讓機密會議與跨國展會的溝通成本大幅降低？

1. AI語音辨識也能翻譯佛經？ 通用型 AI 翻譯常在產業行話上栽跟頭。愛比科技替佛光山耗時半年梳理語料，將讓許多艱澀的佛經在講道的場合也能做即時翻譯，並提供精準的語意翻譯。同樣的「客製化微調」技術也應用於半導體大廠，辨識上萬家供應商的艱澀術語，將準確率從一般模型的 30% 飆升至 80% 以上。

2. 克服「中文最難翻」魔王關，破解同音異字與跨國口音。中文即時翻譯的挑戰在於充滿同音異字與雙關語，被公認是 AI 語音辨識的最大魔王。愛比科技捨棄傳統的逐字翻譯，改採「語意翻譯」，系統會先消化上下文再產出結果，自動校正同音錯誤。此外，針對商務人士頭痛的印度腔、日本腔、中式英文等口音痛點，系統內建的多元模型也能精準辨識，掃除跨國溝通盲區。

3. 聲紋辨識與客製化摘要。一場會議逐字稿，系統除了聽得懂、生成出來的文字準確度高，更要好整理。愛比科技透過軟硬體整合，能分離多達 10 人的發言聲紋。系統還能直接匯入企業慣用的會議紀錄格式來「自動排版」，甚至一鍵生成視覺化心智圖。相較單日動輒數十萬的多語真人翻譯費，成功替企業打造出極致高效的會議流程。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，專訪前台灣IBM總經理、前特力集團執行長童至祥，分享她的職涯成長故事和新書《深刻認識你自己》。

從加入 IBM 從基層行政做起，在不到 30 歲時立志要當上總經理，並在 25 年後成為台灣 IBM 設點 50 年來首位女性總經理。在事業巔峰之際，她又毅然決然離開舒適圈，空降本土特力集團擔任執行長。童至祥面對人生與職涯的十字路口，總是能展現出驚人的勇氣與紀律（例如：風雨無阻每天清晨四點起床運動）。在空降特力集團時，她曾化解基層員工「妳沒有戰功，我為什麼要聽妳的？」的質疑；身兼主管、母親、妻子與女兒多重角色，她也大方承認「我不是賢妻良母」，學會放下。這集節目，將帶你走進 Sophia「堅定而溫柔」的內心世界，為自己打造專屬的人生導航儀。

🌟 本集重點精華

1. 認識你自己：參加一場「自己的葬禮」。面對 AI 時代的變局與焦慮，Sophia 認為解方是「向內看」。她分享在不到 30 歲時參加的一場課程，老師要大家想像「走進自己的葬禮，你希望親友怎麼訴說你這個人？」這讓她深刻確立了自己要成為一個「有價值、正派」的人。當核心價值穩固了，面對外在的動盪就不會慌張。

2. 職涯的「笨功夫」：從行政專員到 IBM 總經理。台大外文系畢業的 Sophia，一開始加入 IBM 竟是應徵「行政職」。但她用3天背全公司300人的中英文姓名與分機，把瑣碎的傳真分發工作做到極致。轉戰業務部時，面對 4000 萬大單以 10 萬塊之差落敗，她沒有找藉口，而是痛定思痛、找出 IBM 的獨特價值，成功拿下後續更大的專案。

3.面對質疑，認錯比面子更重要：離開外商空降本土企業特力集團，Sophia 第一天就被基層人資當面質疑「憑什麼聽妳的」。她沒有動怒，而是透過無數次的圓桌會議與溝通來安定人心。甚至在推行「不打卡制度」失敗時，她勇敢向創辦人及全公司認錯並收回政策。她用行動證明：一個好的領導者，做對的事永遠比保住面子重要。

4. 接受不完美：妻子 60 分、女兒 70 分，工作 100 分。職業婦女如何兼顧一切？Sophia 給出反直覺的答案：「這個世界上沒有完美，要求自己樣樣 100 分，只會讓心理很不健康。」她懂得課題分離，從小培養孩子獨立，不要求自己當個傳統的賢妻良母。只要把各項角色的「低標」設定好並達標，就能快樂地享受人生。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯尤韻蓉、李岱君主持與解析，帶你了解伊隆．馬斯克如何用一套他自創的「演算法」管理心法，接連把特斯拉、SpaceX打造成兆元企業。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

SpaceX上市首日市值衝上2兆美元，跟特斯拉一起站上兆元俱樂部，但很少人記得，早在2008年，這兩家公司差點同一年一起倒閉，SpaceX火箭連續三次試射失敗，特斯拉帳上的錢只夠付幾週薪水。究竟是什麼樣的方法，讓他從「質疑每一項要求」到「回歸問題本質」，把瀕死的新創熬成兩家改變世界的兆元企業？

重點搶先聽

• 特斯拉跟SpaceX曾經在同一年一起瀕臨倒閉，火箭連續炸三次、電動車賣不出去，帳上的錢只夠付幾週薪水，馬斯克怎麼熬過那段他自己說「人生最慘」的日子？
• 員工跟馬斯克請款，只要說一句「這筆錢在預算內」就會被他打槍？
• 造火箭不找傳統航太廠商，反而找「平常做農業儲槽」的工廠；做電動車電池，用的是筆電、隨身聽裡的那種小電池，馬斯克這套「不管別人怎麼做」的邏輯，到底是怎麼想的？

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《隨他們去》，帶你重新理解人際關係中最容易忽略的一件事：我們能掌控的，始終只有自己的選擇與行動。

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我們總以為，只要多一點關心、多一點提醒、多一點勸說，就能幫助身邊的人變得更好；但很多時候，愈苦口婆心，對方反而愈抗拒，關係也愈緊繃。真正讓人疲憊的，往往不是別人的選擇，而是我們始終放不下對他們的期待。如果你也曾因為伴侶、家人、朋友，甚至同事沒有照著你的期待而感到失望、焦慮或心累，這一集或許會讓你重新理解：真正有力量的改變，不是控制別人，而是停止替別人的人生做決定，把時間與精力留給自己能改變的事。

⏱️本集重點

• 「隨他們去」的關鍵思維：放下控制才能開始改變 。
• 從失業、憂鬱，到千萬暢銷作家！梅爾．羅賓斯（Mel Robbins）是誰？
• 想改變別人？先從自己開始！用「ABC法則」停止內耗。
• 5本延伸閱讀，看懂「隨他們去」的底層思維。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請LINE台灣董事長暨執行長、LINE TV董事長陳立人，分享LINE台灣的經營管理心法。

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當一個 App 的人口覆蓋率已經超過 90%，打電話、傳訊息、看新聞、買東西都被它包辦時，身為 CEO 該如何帶領團隊尋找下一條成長曲線？為什麼 LINE 推出訂閱制，消費者會為了一個「無痕回收」功能買單？擁有日韓混血 DNA 的 LINE，是如何透過「分散決策」與「敏捷開發」保持新創般的靈活度？這集節目將解析LINE 的超級生態系，以及背後的商業邏輯與管理心法！

🌟 本集重點

1. 破解付費痛點：LINE Premium 的「無痕回收」心理學。習慣了免費通訊，如何讓 C 端用戶掏錢？陳立人分享，很多剛需其實藏在微妙的心理狀態中。例如「無痕回收」功能，解決了職場上發錯訊息又怕留下「已收回」提示的尷尬痛點。只要切中用戶癢點，看似微小的功能也能創造巨大的訂閱價值。

2. 數據驅動的創新：在 LINE 內部，團隊常進行日記式用戶研究、A/B 測試，透過觀察 DAU（日活躍用戶）的變化來決定功能去留。

3. 敏捷組織管理：面對跨國協作的龐大組織，LINE 如何保持高速運轉？陳立人直言，他不喜歡「下放」這個帶有居高臨下意味的詞，他更傾向「分散」。將龐大任務拆解給小型的敏捷團隊，讓最前線的同仁直接依據市場數據做決策，避免傳統企業「層層上報、官大學問大」的官僚拖延。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你了解2026年韓國股市戲劇性漲跌的始末，2026年6月韓國股市指數 KOSPI盤中衝上歷史新高9385點，只花一個月就衝措接近3成，來到6000多點，也觸發7次熔斷。究竟是怎麼在短短兩個月內，把一整個世代的翻身夢，一步步推向追繳與斷頭？

重點搶先聽

• 一張要先看課程、通過8題測驗才能買的金融商品，兩倍槓桿ETF是什麼？
• 用「東學螞蟻」、「西學螞蟻」形容韓國散戶，一個人口5100萬、卻有超過1億個股票帳戶的國家，背後是什麼樣的高房價焦慮跟世代賭局，讓散戶集體選擇借錢對賭?
• 如果請股神巴菲特來看這些投資決策，他可能會如何提醒我們槓桿真正的代價?

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本集《#經營現場》邀請到明基佳世達集團董事長陳其宏（Peter），分享他如何從基層工程師出發，在臨危受命兼任總經理與董事長後，一路帶領佳世達改頭換面的傳奇。

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面對2005年明基併購西門子手機部門、一年慘虧365億元的教訓，到大膽啟動「大艦隊計畫」，成功將佳世達從傳統的顯示器代工廠，翻轉為橫跨醫療、解決方案與網通的千億高附加價值集團。令人動容的是，曾兩度抗癌成功的他，發展出極具人性的管理。他在集團內部嚴格下令「中午不准開會」、「員工準時下班」，並將「健康第一、家庭第二、工作第三」刻進企業DNA。陳其宏坦言：「那些給你負面意見、潑你冷水的人，往往帶給你最棒的建議。」

關於智享會 中華經營智慧分享協會匯聚台灣具代表性的企業大師與產業領袖，專為處於成長與轉型階段的企業領導人，傳承與分享累積數十年的經營智慧與實務經驗，並以成為經營智慧的交流與傳承平台為宗旨，連結經驗豐富的企業領袖與新世代經營者，促進企業經營智慧的持續擴散與深度連結，並串接企業主之間的資源、人脈與合作機會。https://www.misaglobal.org/

⏱️各段重點

• 01：23 從基層工程師到成為集團最高決策者
• 05：33 併購西門子手機的慘痛教訓
• 10：16 為何併購失敗仍敢繼續投資？「大艦隊計畫」啟動初心
• 15：53 集團擴張：單輪車很難騎，雙輪車比較好騎
• 18：06 如何管理不同事業體？本業就像「白米飯」，要先顧好
• 20：48 集團四大贏的策略
• 22：21 如何評估適合併購的標的？
• 24：00 選出特助團隊當「將官班」，培養併購人才
• 29：16 如何讓被併購公司融入佳世達文化
• 30：52 企業文化靠KPI塑造，KPI要符合人性
• 32：05 「你缺什麼，爸爸買給你！」佳世達超強後勤支援
• 37：50 併購失敗最後分手的案例
• 43：15 新總經理上任！佳世達的AI產業布局
• 48：20 佳世達未來藍圖：高附加價值事業獲利要過半
• 50：48罹癌後的人生體悟
• 56：17 在智享會做的事
• 59：10 卡牌遊戲：人生到目前為止，獲得最棒的建議？
  

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【本集節目由 NEXTAR 與經理人整合行銷部共同合作製作】

一場活動辦得熱鬧、一支廣告得到高聲量，就代表行銷成功了嗎？ 本集《總編會客室》邀請新型態整合行銷行銷公司 NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie Chen，分享他兩度創業經歷，以及如何從辦演唱會、活動製作與房仲工作中，練習觀察人、理解需求，進一步建立「雙頻共感」的行銷方法論。

NEXTAR 成立至今不到 3 年，團隊從 1 人成長到 30 人，年營收從千萬規模一路衝上破億。這集節目，總編輯齊立文與 Eddie 深談這段成長背後，一套關於信任、誠實與方法論的完整邏輯。

本集重點

1.探尋「表面需求」背後的真相

客戶提出的需求，未必就是他真正想解決的問題。Eddie 以過去擔任房仲的經驗為例，客戶表面上可能要求特定格局，背後真正的原因，卻可能是急著帶孩子搬離原本的家庭。若沒有深入理解情境，只從規格著手，就可能不斷提供錯誤的方案。同樣的邏輯也適用於行銷，團隊不能只問「客戶要我們做什麼」，還要了解他為什麼在意這件事，創意才不會只停留在表面。

2.好策略要同時對準品牌與消費者的頻率

NEXTAR 將自己的方法論稱為「雙頻共感」：一端是品牌，包括定位、核心價值、目標客群與商業目標；另一端則是消費者，包含他們真正重視的訴求、體驗與情緒價值。

團隊的任務，是像調整收音機旋鈕一樣，找出兩端頻率交會的位置。Eddie 分享，曾有品牌以為產品優勢是價格便宜，但團隊研究後發現，消費者真正買單的不是低價，而是能用合理價格獲得更多利益的「高 CP 值」。當行銷訴求從便宜轉向不可取代的產品價值後，業績也出現明顯成長。

3.高聲量不一定能帶來業績，解決商業問題才能

過去的廣告常以曝光量、話題性或病毒式傳播作為成功指標，但高聲量不一定能帶來業績。Eddie 認為，創意不應只是做出「以前沒人做過的東西」，而要回到品牌面臨的商業問題，思考什麼策略能真正促成轉換。

4.創造一個讓人願意留下的環境

許多老闆擔心，把員工培養得太好，對方有一天會帶著能力、甚至客戶離開，因此不敢充分授權，也對投入培訓資源有所保留。但 Eddie 認為，企業無法保證一個人會留下多久，若因為害怕失去人才而不願意栽培，反而會讓組織綁手綁腳。

NEXTAR 每月向團隊公開財務報表，讓夥伴理解公司近 7 成的營運費用投入在哪，讓團隊不只完成工作，也能看見自己的學習與職涯發展路徑。

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