Подкаст make sense (Есть смысл)

«Мы начали растить ранних последователей еще до официального релиза и получили уйму полезного фидбека и комьюнити».

«Когда валит трафик и о вас пишет пресса, хочется идти вперед еще быстрее. Но это ошибка».

55-й выпуск подкаста make sense: как построить Go-to-Market Strategy чтобы выйти на $1M ARR за полгода с Ярославом Степаненко

Юра Агеев был в долгой командировке на Product Management Summit в Пекине, поэтому у нас небольшой, но огненный доклад о маркетинге на международном рынке.

Спикер: Ярослав Степаненко, продакт маркетинг менеджер в MacPaw

ФБ: www.fb.com/yaroslav.stepanenko

О чем рассказывает Ярослав:

— как создать спрос на новый продукт, чью пользу еще не понимают

— о рынке софта для Mac

— минусы массовой рекламы нового продукта

— почему стратегия эксклюзивности выигрышнее массовой рекламы

— как сделать invite-only бету до публичной беты и зачем это нужно

— как правильно делать питч для журналистов

— почему нельзя быстро перескакивать с сегментов инноваторов и ранних последователей

— как фокус на двух сегментах помог снизить CAC с 3750 до 170 долларов

— как участники комьюнити сэкономили полгода команде разработки

«Работу продакта нужно оценивать не по количеству гипотез, а по качеству — как инсайты, которые он нашел, повлияли на бизнес».

«Онбординг, как способ замотивировать пользователя остаться в приложении, сработал. Но то, что человек видел на онбординге, определяло, сделает он покупку или нет».

54-й выпуск подкаста make sense: о моделировании поведения пользователей и оценке изменений с Максимом Годзи

Собеседник: Максим Годзи, управляющий партнер в Retentioneering.com

ФБ: fb.com/maximgodzi

О чем говорим:

1:04 — Максим рассказывает о себе и работе в Retentioneering.com

4:13 — о моделировании поведения пользователей в мобильном приложении

5:59 — ценность созданных моделей

6:36 — проблемы выбора моделей

7:31 — о выборе уровня детализации модели

8:45 — о связи модели пути пользователя с моделью самого пользователя

9:30 — моделирование сценариев, которые не существуют в реальности

11:05 — сколько допущений нужно делать, чтобы смоделировать сценарий

13:51 — как поведения пользователей зависит от цены товара

14:44 — о точности моделирования

16:10 — какие технологические компетенции нужны продакту

18:01 — типичная боль продуктовой аналитики

20:05 — почему продакту нужно выделять отдельную команду разработчиков

21:13 — можно ли построить модели в Excel

24:59 — кейс ретеншениринга: мобильное приложение типографии

26:45 — процесс построения моделей

35:23 — как определить, сколько типов поведения пользователей в вашем приложении

36:58 — как понять, достаточно ли тех данных, которые вы собираете

42:18 — продолжение кейса типографии: сравнение двух аудиторий в приложении

48:46 — почему надо снова пробовать то, что уже делали

51:31 — как собирать данные еще лучше

«В менеджменте продуктов очень важна документация. Это попытка логично изложить на бумаге то, что имеет смысл».

«Часто люди тратят годы и делают что-то, потому что это есть у всех. Они никогда не задумываются, было ли это нужно или можно было сделать что-то другое. Так появляется риск пропустить инновацию».

Собеседник: Сергей Руденко, Senior Technical Product Manager в Riot Games

Линкедин: https://www.linkedin.com/in/cmer4/

О чем говорим:

— почему Сергей сдал билет на самолет в Китай и переехал в Калифорнию

— зачем военным переводчикам изучать логику

— инструменты логического мышления

— zoom in и zoom on в работе менеджера продуктов

— когда нужно применять фреймворки

— почему важно уметь вытаскивать информацию из головы и визуализировать

— чем отличается technical product manager от обычного продакта

— о минусах слаженной работы в корпорациях

— какие навыки нужно развивать менеджеру продуктов

— метрики в technical product management

— почему важно отмечать достижения technical product manager

— почему стейкхолдеры должны уметь давать обратную связь

Мы упоминаем:

— статью Сергея The powers of "so-that" for Product Managers: https://www.linkedin.com/pulse/powers-so-that-product-managers-sergey-rudenko/

— фильм Minority Report: https://www.imdb.com/title/tt0181689/

«В любом инвестиционном фонде менеджеры получают бонусы за успехи и не получают штрафы за неудачи. Это делает фонд более рисковым, чем нужно».

«Если вы удерживаете внимание не дольше двух минут, задумываться о пятилетнем планировании будет тяжело».

Собеседник: Александр Горный, сооснователь United Investors, заместитель генерального директора «Ситимобил», автор блога «Стартап дня»: startupoftheday.ru.

ФБ: fb.com/gornal

О чем говорим:

— о проекте Unitedinvestors.ru — маркетплейс для инвесторов и стартапов

— какие факторы влияют на то, как менеджер принимает решения

— как мы пытались придумать стратегию для подкаста make sense

— есть ли разница между стратегией компании и стратегией развития продукта

— почему в России не занимаются стратегией

— как прокачивать стратегическое мышление

— как и зачем выбираться из рутины

— о целях блога «Стартап дня»

— почему не нужно тратить время на книги с одним кейсом

— как не потерять фокус, когда у компании много продуктов

— дизайн-стратегия, маркетинг-стратегия и т.д.: как они сочетаются между собой

— «культура ест стратегию на завтрак» — мем или правда

— как измерять эффективность стратегии

— какое планирование лучше: краткосрочное или долгосрочное

Мы упоминаем:

— телеграм-канал Егора Данилова «Продакты не нужны»: https://t-do.ru/betternotworse

— доклад «Интернет тренды» управляющего партнера венчурной фирмы Bond Capital Мэри Микер: https://www.bondcap.com/report/itr19/#view/title

«Когда вы даете пользователям глобальное понимание проблемы и инструменты, чтобы сравнивать, происходит полный product market fit».

«Для среднестатистического продукта выбирают максимум семь персон, а у нас 1500. Если мы выберем меньше, не каждое наше сообщение будет правильно донесено до пользователей».

Собеседник: Роман Россов, менеджер продукта в TransferWise — оператор международных денежных переводов.

ФБ: fb.com/roman.rossov.5

О чем говорим:

1:05 — Роман рассказывает о себе

1:24 — о компании TransferWise

2:30 — как выжить в финтехе, если стоимость привлечения клиента очень высока

4:14 — миссия TransferWise и как она помогает работать с пользователями

14:05 — как в TransferWise используют performance маркетинг

17:11 — о детальной сегментации пользователей

19:04 — как работать с большим количеством сегментов

22:55 — особенности бразильского рынка

25:05 — о работе с инфлюенсерами

29:20 — как отслеживать эффективность контент-маркетинга

32:40 — о производстве контента в TransferWise

37:38 — как считать эффективность единицы контента

43:00 — примеры офлайн-маркетинга TransferWise

«Результат может быть крутым технически, но с точки зрения бизнеса результата не будет».

«Когда смотришь на то, как другие пользуются твоим продуктом, и тебе стыдно, это мотивирует сделать лучше и сфокусироваться на важном».

Собеседник: Сергей Борисюк, co-founder в PandaDoc

ФБ: www.fb.com/sbarysiuk

О чем говорим:

0:57 — Сергей рассказывает о себе

3:11 — нужно ли разработчикам продуктовое мышление

4:28 — об интересе Сергея к дизайну

5:54 — о митапах T-shaped People

8:05 — нужны ли продактам технические навыки

10:32 — как PandaDoc стала product driven компанией и что это значит

12:45 — чем занимается PandaDoc

15:23 — о Business Operations и Growth Team

18:21 — о принципах predictable, scalable, repeatable

20:32 — цели и мотивация Growth Team в PandaDoc

21:45 — о культурном коде PandaDoc и как он изменился со временем

31:09 — как совместить культурный код человека с культурным кодом компании

32:58 — о продуктовых провалах Сергея

35:12 — два типажа продуктовых лидеров

38:37 — почему появляются менеджеры продуктов

Мы упоминаем:

— "PandaDoc Culture Code": http://bit.ly/2GfpqWn

«Совмещать системную инженерию и ТРИЗ можно и в менеджменте продуктов, но они должны идти вместе с мощными технологиями, которые помогут довести решения до конца и создать успешный продукт».

«Система будет успешной, только если вы удовлетворите нужды правильных стейкхолдеров. Инженерное мышление подчинено тому, чтобы этих стейкхолдеров найти, определить их нужды и правильно удовлетворить».

Собеседник: Иван Подобед, Technical fellow в Awem

ФБ: www.fb.com/ivan.padabed

О чем говорим:

— что такое системная инженерия и как ее можно применить в менеджменте продуктов

— зачем нужны системы и виды систем

— как думать об окружающем мире как о мире систем

— как системы помогают упрощать продуктовые решения

— как выделять границы систем

— инструменты системного мышления

— ограничения в применении системной инженерии

— как научиться системному мышлению

— инжиниринг организации

— системный подход к стратегии

Мы упоминаем:

— учебник «Системное мышление» А.И. Левенчука: https://amzn.to/2LbyCPv

— ТРИЗ, теорию решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера: https://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_решения_изобретательских_задач

— бесплатный курс по системному мышлению на Сoursera: https://www.coursera.org/learn/system-thinking

— процедуру Verification and validation: https://en.wikipedia.org/wiki/Verification_and_validation

— статью Ивана о системной инженерии: https://dev.by/news/ivan-podobed-o-sistemnoi-inzhenerii

«Одно из самых важных качеств предпринимателя — более позитивный взгляд на мир, чем у других. Фокус не на возможных проблемах, а на возможностях».

«Даже если у вас нет технологических вызовов, всегда есть риск, что продукт не нужен».

Собеседник: Юрий Буров, CEO & Founder в Cubic.ai — разрабатывают навыки для голосового помощника Alexa.

ФБ: www.fb.com/uburov

О чем говорим:

— как Юрий организовал первую компанию на 4 курсе с 10 000 рублей

— как следующая компания выросла из детской мечты

— история создания персонального голосового помощника в 2014 году

— сложности разработки собственного «железа»

— как политический кризис помешал продажам в России

— об удаленном распознавании речи

— среда использования и сценарии современных голосовых помощников

— почему большинство навыков голосовых помощников бесполезны

— как зарабатывать на голосовых помощниках и как они будут выглядеть в будущем

Мы упоминаем фильм Her об отношениях между человеком и ОС: https://www.kinopoisk.ru/film/ona-2013-577488/

"Existing people behavior is shaped by a world. The best way to change the world is to understand what pressures shaped the world as is it."

"If you read one or four words in a book and they will magically change your behavior — that’s a successful book."

Собеседник: Matt Wallaert, Chief Behavioral Officer в Clover Health, cloverhealth.com

ФБ: www.fb.com/matt.wallaert

Подкаст на английском

О чем говорим:

— почему продукт не должен нравиться, но должен менять поведение

— какие метрики/характеристики поведения нужно учитывать

— как факторы, влияющие на поведение, могут нас стимулировать или ограничивать

— ограничивающие и стимулирующие факторы на примере написания книги

— какие факторы нужно учитывать в сфере страхования и чем помогает исследование поведения

— как в Clover Health собирают данные для исследований

— какой вопрос стоит задать себе перед тем, как создавать продукт

— как работает "competing pressures model"

— что нужно декларировать социальным платформам

— почему важно фантазировать о мире, в котором нет привычных моделей поведения

— могут ли JTBD и customer development повлиять на изменение поведения

Мы упоминаем книгу Мэтта Start at the End: How to Build Products That Create Change, https://amzn.to/2KBkbEb

«Бесполезно воспринимать продукты через призму фич, потому что продукт — это инструмент бизнеса, а бизнес хочет зарабатывать деньги».

«Независимо от методологии (Скрам это или Канбан) всё равно есть какие-то договоренности между продактом и отделом разработки — стендапы, груминги и т.д. Иначе процесс передачи требований в разработку и прием результатов будут так себе».

Собеседник: Сергей Тихомиров, продуктовый архитектор, автор Product Architecture Framework — productframework.ru и канала «Борода продакта» — https://t-do.ru/productclub

ФБ: www.fb.com/satihomirov

О чем говорим:

— как и зачем появился канал «Борода продакта»

— история создания и состав Product Architecture Framework

— этапы жизненного цикла продукта

— как появляется фичеризм

— зачем формализовать знания и опыт

— почему джуниор продактов не существует

— где взять опыт работы с продуктом

— из кого получаются лучшие продакты и разные типы продактов

— о важности бизнес-архитектуры компании

— осознанность в применении фреймворков

— что такое продуктовое мышление

Мы упоминаем в разговоре:

— PMBoK, свод знаний по управлению проектами: https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok