„Ohne Strom.“ – Späte Meldung eines Patienten nach scheinbar gelungenem Entlassmanagement nach Hause. Eine Fallgeschichte, die die übergeordneten Themen Scham, Vertrauen und Neutralität in ihrer Relevanz und zuweilen Dringlichkeit deutlich macht und auch, wieviel Staunen und Verwirrung in der Kommunikation zwischen Hilfesystemen, deren Beteiligten und Klient:innen sich zeigen kann.

Der Mensch ist mehr als seine Krankheit. So lautet der Titel des vielgelobten Buches von Ursula Pabsch zu Systemischer Sozialer Arbeit im Krankenhaus. Der mehrteilige Podcast bei Sounds of Science Specials mit Ursula Pabsch beleuchtet detailliert und auf dem Hintergrund der immensen praktischen Erfahrung der Gesprächspartnerin viele Kontexte und Anforderungen dieses wichtigen Arbeitsfeldes. Anhand von Fallbeispielen werden die Vorzüge systemischen Denkens und Handelns direkt erfahrbar. Eine Auswahl von Reflexionsfragen (siehe Anhang) lädt die Hörer:innen in jedem Post ein, die Arbeit und sich selbst weiter zu beobachten und zu professionalisieren.

Ursula Pabsch, Dipl. Päd., ist Systemische Therapeutin, Beraterin, Supervisorin und Organisationsentwicklerin; langjährige Tätigkeit in der klinischen Sozialarbeit; selbstständig in außerklinischem Case Management und Supervision; Inhaberin des Intensivpflegeportals www.leben-mit-intensivpflege.de; Beraterin von Intensivpflegediensten.

Systemische Grundsätze/Haltung:

Nicht-wissende und respektvolle Haltung, hier insbesondere der vorsichtige Vertrauensaufbau zum Patienten. Scham scheint bei ihm ein vorherrschendes Gefühl zu sein.

Kooperationswille mit allen Systembeteiligten, ausgeprägte Netzwerkkompetenz und -arbeit.

Verantwortungsübernahme und System- bzw. Verfahrenskompetenz, insbesondere die Einleitung der Betreuung trotz vermeintlicher Orientierung.

Erfassung der möglichen Probleme, die hinter den offensichtlichen stehen, hier der gerontopsychiatrische Blickwinkel.

Weitergehende mögliche systemische Fragen:

An das Team:

• Zu wem hat der Patient am meisten Vertrauen? Wie gelingt es uns, ihn nicht zu stigmatisieren?

• Wie können wir den wirtschaftlichen Druck aushalten? Was ist der persönliche Beitrag der einzelnen Professionen?

An den Patienten:

• Ihr Leben scheint etwas aus den Fugen geraten zu sein. Gab es eine Zeit, wo es • Ihnen besser gelang? Was war zu diesem Zeitpunkt anders? Was haben Sie gemacht?

• Wie kann ich Sie unterstützen, um wieder ein selbstbestimmtes Leben führen zu können?

• Was brauchen Sie, um sich sicher zu fühlen?

• Zu wem haben Sie Vertrauen? Auf wem können Sie sich verlassen?

• Angenommen, es gäbe ein Wunder über Nacht. Wie würde Ihr Leben aussehen?

Der Blick zu mir:

• Was brauche ich, um bei den vielen merkwürdigen Geschichten nicht die Orientierung zu verlieren?

• Was brauche ich, um Sicherheit geben zu können?

• Wie sieht meine Verfahrenskompetenz aus? Welche fachlichen Lücken habe ich?

• Wie selbstsicher bin ich im Umgang mit skeptischen Kollegen?

• Was stand der Kollegin im Weg, mich sofort aufgrund der Merkwürdigkeiten zu informieren? Wie kann es zukünftig verhindert werden?

_____________

Folgt auch den anderen Podcasts von Carl-Auer:

autobahnuniversität

https://www.carl-auer.de/magazin/autobahnuniversitat

Blackout, Bauchweh und kein` Bock

https://www.carl-auer.de/magazin/blackout-bauchweh-und-kein-bock

Cybernetics of Cybernetics

https://www.carl-auer.de/magazin/cybernetics-of-cybernetics

Genau Geschaut:

https://www.carl-auer.de/magazin/genau-geschaut

Frauen führen besser

https://www.carl-auer.de/magazin/frauen-fuhren-besser

Formen (reloaded) Podcast

https://www.carl-auer.de/magazin/formen-reloaded-podcast

Heidelberger Systemische Interviews

https://www.carl-auer.de/magazin/heidelberger-systemische-interviews

Zum Wachstum inspirieren

https://www.carl-auer.de/magazin/zum-wachstum-inspirieren

Zusammen entscheiden

https://www.carl-auer.de/magazin/zusammen-entscheiden-2