保持通话

【本节目由关哥出品，JustPod制作】

大家好，我是关哥。最近我收到了很多关于宠物险的提问，普遍感觉宠物主人们对于宠物保险的需求是很大的，但是因为市面上产品有限，了解渠道也少，因此导致大家的疑虑比较多。在微博上一搜「宠物险」也看到大家「哀嚎遍地」，宠物看病难已经成为大部分年轻人的痛（也曾经是我的痛）。

所以这期我邀请到了我的好朋友 Molly ，她是有养宠物、购买宠物险以及理赔经历。借此机会，来跟大家介绍一下宠物险的市场情况、手把手教大家如何看宠物险条款、提醒大家在购买或者免费领取宠物险的时候需要注意留意哪些内容。

希望大家听完之后感觉有收获。如果有什么建议，也欢迎你在「小宇宙」app上给我留言。

【对话成员/主播】

嘉宾：Molly，经历过宠物险理赔的朋友，有一只猫猫叫「弟弟」

主播：关哥，资深金融从业者，专注保险科普

【时间轴】

[09:52] 晚上带宠物去急诊，夜诊费就要 300 块

[11:40] 为宠物治病要有钱，还要有心

[12:21] 大多数人对宠物的医疗支出没有做好准备

[13:21] 66% 的人会定期给宠物体检

[17:33] 即使主动搜索宠物保险都未必找到合适的

[18:19] 治疗8000多，理赔200块，有意义吗？

[28:24] 为什么继续买宠物险？相比保费，还是医疗支出更贵

[33:13] 免费的宠物险长啥样儿？

[34:49] 每年有总保额，但每次也有限额

[35:34] 免赔额是个什么鬼？

[39:47] 有哪些费用是不赔的？

[43:27] 免费的是羊毛，花了钱的会不会更香？

[48:07] 有没有必要买多份宠物险？

[48:39] 除了支付宝，有没有其他平台也可以买到宠物险？

[57:15] 如果你对购买宠物险还犹豫的话，不妨先去领一个免费的

【编辑制作】啸天

【制作总监】王若弛

【节目运营】Alika

【logo设计】五颜六色的大亮哥

【视觉设计】张晋

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【本节目由关哥出品，JustPod制作】

从信息的闭塞到信息爆炸，随着信息急速增长的过程，我们在做消费决策的时候，也经历了一个从很难，到很容易，再到更难的过程。很多时候，你根本不知道一个东西比另一个要好，同时又花了更多的钱。这个时候就有了对产品评测的需求。在欧美，产品评测已经成为了一种生活方式，百分之百九十的人在消费选择时都会去看评测杂志，这在中国其实很难想象。

因此，这期节目我们请到了住遍三亚 21 家豪华酒店，评测过上百款保险产品的“蓝莓评测”，来聊一聊这种新的消费选择工具的台前幕后的故事。

在这集节目中你会听到：

评测结果得罪了品牌方会有什么影响？

评测高端百货时真的去过欧洲吗？

做保险评测与月子中心评测有什么区别？

为什么写保险评测总给人感觉“废话”很多？

【对话成员/主播】

嘉宾：蓝莓评测播客

主播：关哥

【时间轴】

[02:35] 蓝莓评测如何选择内容？最高效的帮助普通人最快找到想买的东西。

[04:40] 做评测最初的灵感来自于德国、欧美等国家的评测杂志

[06:10] 保险属于低频次但是高客单价的商品评测范围

[08:50] 从蓝莓评测的角度来看，对保险的内容输出有没有变化

[11:05] 如何拆解保险条款

[12:13] 保险的最大特点就是同质化比较严重

[14:47] 所谓那个好的，你不一定买得到，也不一定买得起。

[17:53] 不了解细节就没法做选择，但如果我不告诉你它的重要性，你又没有动力去了解细节

[21:33] 蓝莓评测的商业模式是什么

[27:02] 教你识别坑？他可能不是在传递信息，而是在渲染情绪

[29:55] 做评测还要借老人？分享一个好玩的案例

[36:00] 人生中的三大刚需:怕死，怕没钱和怕不漂亮

[37:57] 其实买高端医疗险，不是买的那个保额，而是买的医疗资源

[40:44] 保险的监管其实很严格

[44:00] 为什么我们写保险的时候要写那么多“废话”

[48:01] 看不懂保险条款怎么办？告诉你主要看哪些部分

[52:22] 有独立思考的能力，就能获得自己想要的

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【后期制作】佳杰

【制作总监】王若弛

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【本节目由关哥出品，JustPod制作】

我国从 2000 年就进入老龄化社会，预测明年 2022 年我国就会进入深度老龄化社会。国家将出台各种对应政策，例如延迟退休等。即将迈入「中年」阶段的我，未来也要面对各种父母养老的问题。

所以这期，我找来了我的好朋友老钱——前凤凰财经记者编辑、现「老钱说钱」公众号主理人，来和我一起讨论：我们所面对的养老问题。

作为「独生子女」的我们，未来都会面临着怎么样的养老压力？在这种情况下，我们是如何思考解决方案的？我们将从「钱、人和医疗资源」三大角度来逐一分析这问题，希望这期播客能给大家提供关于养老的新角度。

【对话成员/主播】

嘉宾：老钱，前凤凰财经记者、现「老钱说钱」公众号主理人

主播：关哥，资深金融从业者，专注保险科普

【时间轴】

[03:20] 明年我们就会进入一个深度老龄化社会

[07:24] 中国这边有一个特点——就是任何历史趋势都会快很多，例如老龄化也好、少子化也好

[09:39] 现在一线城市的养老模式是什么？

[13:25] 63年生人可能赶上第一批延退。2023年到2030年，我们会多出来三个亿需要退休的

[16:04] 科普一下三大养老支柱：社保养老、企业年金、个人养老制度

[27:20] 人到中年其实就惨在你的风险敞口全部打开

[29:20] 互助养老这种养老思路未尝不可

[36:56] 我们（尤其是独生子女）该如何去解决父母养老问题？

[44:08] 商业养老金整体收益率偏低，但它最关键的特点是稳定性，到点了就主动释放现金流

[45:46] 商业养老金不应该被当作理财险来卖，这本身是有问题的

[51:51] 老人养老刚需是电梯房和医疗资源，跟山清水秀没太大关系

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大家知道自己有没有团险吗？有了解过自己的团险有哪些保障么？我们该如何利用好团险？

团险是企业为员工定制的一种福利，但却不是每位朋友都会享有的。

好的团险，连生孩子都不用自己花钱，还可以治牙，配眼镜......最基础的也可以补充一些医疗保障。但在我看来，团险更像是温水煮青蛙，享受福利的同时还需保持一颗清醒的头脑，了解公司团险的利与弊，才能将享受福利的主动权掌握在自己手中。

在这集节目中你会听到：

- 为什么一家公司要花这么多钱来配置团险

- 团险的优势和不足分别在哪里

- 团险有这么多好处，还买别的保险干嘛

- 团险跟着劳动关系走，离职前再买商业险，还来得及吗

- 如何搭建一个家庭的保险体系

【对话成员/主播】

嘉宾：关哥小助理

主播：关哥

【时间轴】

[03:55] “五险一金”就是社保吗？它具体包含了哪些保障 

[06:40] 团险是公司提供的保障，是社保以外的部分

[07:25] 团险并不是一个强制性福利，很多人并不知道自己有团险

[08:22] 团险是公司专门定制的一种商业保险，每家公司都不一样

[08:41] 商业保险很少将门诊包纳进来，团险在这方面比较有优势

[16:06] 好的团险会有多优越

[21:20] 为什么一家公司要花那么多钱来配置团险

[26:15] 团险的几个核心优势是什么

[29:48] 团险这么好，还买别的保险干嘛

[32:19] 并不是每个人都能享受到团险，能享受到什么样的团险也不一定

[34:40] 团险不是跟你一辈子的，劳动关系一旦解除就没有了

[48:37] 怎样搭建一个家庭的保障体系

[49:20] 相互保本质上不是保险，它的确定性和成熟度是远远不及商业保险的

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这期是和知行小酒馆的串台节目。「知行小酒馆」是有知有行出品的一档以投资与生活为主题的播客节目。他们关注投资，更关注怎样更好地生活。

本期节目我们聊了很多关于投资和保险的有趣话题。在这集节目中你会听到：

- 我们在投资路上踩到的坑

- 投资和保险的关系

- 保险是如何在婚姻、继承当中起作用的

- 保险的高级玩法是怎么样的？

- 不同的人生阶段应该怎么买保险？

你们是怎么理解保险投资之间的关系？欢迎留言 

【对话成员/主播】

仝仝：知行小酒馆播客主持人，知行小酒馆是一档以投资与生活为主题的播客节目。

微博：@有知有行

主播：关哥

【时间轴】

[06:57] 很多人认为买保险就是亏钱了，怎么去解释这个问题？

[10:20] 我们第一次买保险的经历是什么？

[11:53] 关哥刚开始投资就遇上了 08 年的股灾

[13:20] 对于投资，相信有收获就要有付出，付出包括金钱、精力和时间等

[14:09] 保险和投资都是非常个性化的东西，没办法直接给结论到每一个人

[15:29] 关哥的懒人投资法

[16:21] 关哥在职业生涯中遇到有意思的投资理财案例

[19:13] 投资是不是可以完全替代保险？

[19:29] 人的整体财富配置，就像一个足球队，投资是进攻，保险是守门员。每个人的打法和配置都是因人而异的

[22:28] 不同资产水平的人面临不同的风险，配置保险的方向也不一样

[23:25] 高净值客户，为什么要买看起来收益率很低的保险？

[24:49] 保险怎么解决婚姻的财产分割问题？

[29:30] 保险在遗产继承上的应用

[38:44] 保险的他律性保证了我们实现一个长期目标

[41:41] 我对保险理解没有那么深，怎么知道推荐的产品是不是在坑我呢？

[46:31] 保险是为了降低我们的负担，不是为我们额外增添负担的

[48:53] 在人生的不同阶段，怎么配置保险？

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什么是有效沟通？如何才能更有效把信息传达给彼此？

我和我的好朋友郡主在职场中都是需要大量的与人沟通交流。在这个过程中，我们也在不断观察和学习如何实现沟通有效性。为什么有时候在与人沟通上会感觉如沐春风，有时候会感觉怎么聊都不对？这一期我们就来讨论一下有哪些相对有效的沟通技巧。

在这集节目中你会听到：

- 什么是有效沟通？

- 在职场中，如何通过沟通明确老板的需求？

- 在面对自己落后于时代的父母，该如何更有耐心与他们对话？

- 在有情绪的时候，应该和自己的伴侣说些什么？

【对话成员/主播】

嘉宾：郡主，十多年的企业人力资源管理经验，就职过埃森哲、联想、安永等500强公司。目前是职业生涯高级咨询师，咨询师督导教练。

主播：关哥

【时间轴】

[06:30] 在彼此不理解彼此的底层逻辑时，所做的沟通往往是无效的

[08:37] 在表达中不要滥用标点符号

[11:20] 提问的时候给的信息过少，会让对方难以定位问题、给予回答/帮助

[18:50] 不敢和老板沟通怎么破？

[33:32] 亲密关系中的沟通：直接说自己需求

[36:06] 我有坏情绪的时候，我没有把解决情绪问题这个责任全部推给伴侣

[42:15] 成年人和小孩子是不一样的，小孩子的沟通语言就是游戏

[49:26] 老人需要我们的耐心，我们不能预设他们什么都懂

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这几年互联网保险发展迅猛，在快速发展的同时，市场上也出现各种各样的声音。

这期节目我们请来互联网保险经纪公司高层跟大家聊聊互联网保险，讨论了互联网保险和传统保险的一些区别和共同点，以及互联网保险经纪公司的上游和下游服务的整体闭环是怎样的。

希望听完这期后，大家能对互联网保险有个更清晰的认知。

在这集节目中你会听到：

- 互联网保险现状：规模和用户结构等

- 互联网保险对于消费者来说优劣势分别是什么？

- 保险公司规模大小到底有什么影响？小公司真的不靠谱吗？

- 互联网保险的真实性如何保证？

【对话成员/主播】

嘉宾：小虾，互联网保险经纪公司业务总监

主播关哥：保险人

【时间轴】

[08:01] 我国的保险市场规模有多大？19、20 年整个市场的保险规模在四万亿，对比来看，社区团购消费规模在五万亿

[11:55] 互联网保民的用户画像：用户结构上偏年轻

[17:47] 保险其实在社会中起了稳定作用，举例航空延误险

[20:56] 互联网保险和传统保险本质上的不同是什么？从销售渠道说起

[26:45] 线上线下保险都受到银保监会的强监管

[27:30] 互联网保险对于消费者来说优势在哪？

[29:23] 线上保险具有价格优势的几个原因

[32:07] 但性价比对于保险来说不是最重要的东西，「有」是最重要的

[36:40] 关哥呼吁同行：尊重监管，严谨输出

[37:29] 大家为什么对线上保险有担忧？其实是因为信息差造成的不安全感

[40:28] 互联网保险线上运作的全过程

[49:10] 为什么不用担心在网上买到假保险？

[50:31] 保险公司规模大小到底有什么影响？小公司真的不靠谱吗？

[53:57] 保险公司不是靠拒赔来赚钱的

[01:00:46] 无论线上线下买保险都会遇到人，怎么判断这个人是否专业？

[01:03:35] 买保险还是必须做功课的，不然买完也会稀里糊涂的

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本期我们从中国青年消费报告数据出发，分析了为什么保险消费已经排到年轻人消费的第六名。

这期节目我特别邀请了潘子，她是一位活跃在微博和B站的生活/个人成长型 UP 主。在节目里，潘子也聊自己购买保险的经历，分享了年轻人买保险会遇到的常见问题。我们从不同角度一起探讨保险业往年轻化发展的趋势，分别表达了对这些数据和现象背后反映出的社会心态的见解。

【对话成员/主播】

嘉宾潘子：清华学姐、B站UP主，微博@潘子Jane

主播关哥：复旦学姐，保险人

【时间轴】

[02:53] 中国青年消费报告显示当代 90 后人均 4 张保单

[06:15] 25岁就像人生一个坎，后面会有恋爱、结婚、生子的责任，你会考虑自己未来会面对的人生责任

[09:05] 入职检查才开始让自己有一点点保险意识

[09:40] 经历过疫情后，我开始考虑买保险

[10:30] 翻家里保单发现家里保单性价比不高

[12:40] 保险缴费期到底怎么选是合理的？

[14:25] 别否定旧保单，因为过去的保单很可能是你当时能选择的最好结果

[16:15] 潘子为什么选定期寿？为什么终身寿那么贵？

[18:42] 潘子自述买百万医疗的原因：咱们 90 后都比较怕死，体检多少都有小问题

[21:50] 在买保险的时候，年轻是一把双刃剑

[29:25] 更多时候是需要一个契机来促使你去关注保险

[31:00] 现在很多年轻人是没有保障的

[33:55] 因为不知道保险有多重要，所以意识不到其紧急性

[38:32] 公司保险福利好又有医保，我真的还需要在自己配置商业保险吗？

[45:18] 有一类型的人会觉得买重疾没必要；保险在资产配置中，其实是不可或缺的一部分

[47:05] 风险是时时刻刻都存在的，要想正确认知保险，必须先知道风险原理

[49:05] 身价千万级或者亿万级的人，这些人配置 50 万的重疾有意义吗？

[54:40] 年轻人到底该如何去辨别一个靠谱的优质的这种保险从业人员？

[59:52] 刚刚工作的一些年轻人，具体其实都应该投哪些险种？

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这期节目我特别邀请了我的朋友马向文，他是一位资深保险从业者。

从保险行业的发展到传播学原理的探讨，从揭秘行业倾轧现象到剖析同行质量的参差不齐，我们在这集播客中间说了不少大实话，阐述了所处行业的一些不足和乱象，也认为行业整体的确在变得更好。

我们「相对客观」地分析了大众觉得保险行业 low 的原因，共同探讨保险行业污名化的来源。

希望大家会喜欢这集播客，有什么问题请留言，我都会看的。

【对话成员/主播】

马向文：明亚高峰会资深总监、资深经理，「简单投保」专栏作者

关哥：资深保险人

【时间轴】

[04:17] 为什么保险行业看起来Low？

[06:37] 很多人不知道如何辨别优质保险从业者

[09:23] 优质保险从业者一定会把自己逼成一个全方位的综合性素质人才

[12:32] 优质从业人员是稀缺资源

[12:57] 为什么很多人对于保险的这种认知还停留在简单粗暴的认知——保险是骗人的？

[15:30] 就传播学原理来看，理赔是理所应当的，所以没人讨论；但是不理赔，就可以大做文章了

[16:46] 大家觉得保险行业low的另一个原因：保险行业中同行倾轧现象严重

[19:49] 对于大部分人来说，越早能够了解保险这个东西，对人生未来的影响就越正向

[23:57] 一些保险从业者身上的使命感是因为近距离接触了许多人情冷暖

[27:13] 很多人不买保险或者是认知不到保险的重要性有可能是因为没见过许多窘迫和身边人生病

[29:33] 尊重保险人的人能大概率获得优质保险从业人员服务，谈谈尊重背后的价值

[35:55] 大家对于保险的认知其实整体还是偏少，也是保险行业污名化的来源之一

[36:56] 从保险行业初期发展的情况确实遗留了很多问题

[40:11] 很多时候不是产品的锅，是销售流程的锅

[42:42] 理赔纠纷大多数是聚焦在认知差距：一方面是真有从业者在误导，一方面是真的有从业者不知道

[46:54] 大家对于保险的预期管理其实是有问题的

[48:54] 马老师认为保险公司是在赌我们健康

[52:30] 建议1-2年对家庭的财务做一个体检，保障是财务管理的一部分

[57:24] 如果我是一个二十几岁的年轻人，我该如何下手研究保险和找到靠谱的保险经纪人？

[01:00:10] 被说low，保险行业自己肯定是要背负很大的责任

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「保持通话」是一档从保险的视角观察世界、理解人生的中文播客节目，由资深保险从业者关哥主持。在这档节目中，关哥将与行业嘉宾们一起聊一聊保险行业的商业逻辑和内幕趣闻，解读新政策与新趋势，共同体验这个时代的种种社会心态。