《不只是人資》 Podcast 節目邁入第三季囉！在進入人資領域之前，你知道 HR 的工作內容有多廣嗎？本集節目主持人 Miriam 將以自身經驗，帶你從「人資小白」的視角，了解進入人資領域前，需要有哪些事前準備、必備知識與關鍵能力。

Miriam 提到進入 HR 領域必備的三大知識與能力：基本的勞基法知識、數據分析能力，以及卓越的溝通協調技巧。她特別強調：「數據分析已經成為現代 HR 的核心競爭力之一，從招募成效分析到培訓成效評估，數據能協助 HR 做出更精準的決策。」

「目前企業六成以上的痛點，都是『找不到人』，其餘才是留不住人與其他原因。」 Miraim 說明「選才」是 HR 的首要任務之一，從職缺開發、職缺文案撰寫、進行有效的職缺宣傳，為了吸引更多優秀的候選人前來應徵，這些工作內容，可是暗藏許多眉角。

在節目尾聲， Miriam 收集學生、轉職工作者的常見問題，提供了許多實用建議，推薦給對於對於 HR 領域有興趣，或正在考慮進入 HR 的聽眾夥伴收聽，可以更清楚掌握人資的多元角色與發展路徑，千萬不要錯過！

(01:14) 人資的主要職責有哪些？招募、甄選、任用的定義與差異
(05:09) 什麼是「育才」？教育訓練、人才發展的工作內容為何？
(09:14) 什麼是「留才」？績效管理、組織發展的工作人容為何？
(13:16) 員工關係 (Employee relations, ER) 執行的工作內容有哪些？
(14:28) 選、用、育、留如何分工？企業 HR 需要一人扛起所有嗎？
(16:49) 人資百百種，哪個適合我？解析人資的日常工作內容與範疇
(20:45) 成為人資前，需要具備哪些知識與能力？熟悉勞基法、數據分析、溝通技巧
(28:40) 如何「從零開始」學習人資知識？如何在面試中，獲得更多加分機會？
(34:25) Q&A 第一題：從財會領域轉職 HR ，有哪些注意事項？
(36:21) Q&A 第二題：在人資各個階段中，哪個階段會遇到最多挑戰？
(37:45) Q&A 第三題：學生時期，如何累積 HR 的相關工作經驗？
(38:30) Q&A 第四題：文學院考人資所的注意事項？可以凸顯哪些優勢？
(39:35) Q&A 第五題：想朝教育訓練發展，有沒有建議的方式？
(41:24) Q&A 第六題：如果想考取中山人資所，可以掌握哪些加分重點？
(42:09) Q&A 第七題：建議人資小白，從哪一個 function 開始做起？
(43:14) Q&A 第八題：如果想學習 Power BI ，有哪些資源可使用？
(43:59) Q&A 第九題：請問 Miriam 的個人職涯，如何規劃人資相關進修？
(47:05) Q&A 第十題：如果推甄成績不亮眼，有什麼方式可以加深教授印象？

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本集邀請到目前在知名大型外商擔任人資的 Ace ，除了協助企業招募與培訓，同時也是公司樂團的主唱，兼具招募與表演的雙重使命。 Ace 將在這集分享她如何在忙碌的職涯中，將表演的熱情融入工作與生活，為 HR 角色注入不一樣的養分。

提到成為主唱的契機， Ace 笑著說：「單純是我招募進來的同仁想要成立公司樂團，我就加入了。」她分享公司會依照社團人數提供補助，隨著團員加入、樂器增加，社團逐漸壯大，如今擁有能夠走上公益舞台表演的機會。

「 HR 就是要抓住每一次接觸優秀人才的機會，讓招募更有創意與效率。」Ace 不僅在公益演出中發揮主唱魅力，還善用機會拓展人脈，隨身帶著名片尋找潛在人才。她的創意招募策略，令人感到耳目一新！

「我們樂團只能趁著中午休息時間，練習短短半小時，甚至我們的團名叫『下班不要練』。」在這集， Ace 分享如何善用公司樂團資源來豐富職涯生活，以及如何在人資、主唱、媽媽...等多重角色中找到平衡，為忙碌的 HR 工作注入滿滿熱情與創意，推薦給有興趣的人資夥伴收聽。

(00:41) Ace 成為主唱的契機？在工作中，重新拾起高中擔任主唱的青春熱情！
(03:27) 同事之間不再只是「一起共事」！藉由樂團，建立更深的情誼與成就感
(05:05) 成為主唱後，有哪些挫敗時刻？部分同仁的反彈、沒有足夠時間練習
(06:37) 樂團能夠有對外表演的契機？聯合不同公司的樂團，一起進行公益表演
(09:06) 下班不要練！團員們兼具工作職務、家長、樂團團員多種角色
(09:48) 樂團主唱與人資職務的共通點？外向、自信和良好的溝通能力
(13:07) Ace 兼顧多元的斜槓生活？如何分配各個角色的時間？
(15:25) 演出順便發名片！隨時帶著名片，把握每次能夠接觸潛在人才的機會

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 [S2EP99] 轉職等於一張空白紙？薪資倒退怎麼辦？從專案管理，成功轉職為人資！_ Ace

本集邀請到目前在知名大型外商擔任人資的 Ace ，分享如何從專案經理 (PM) 成功轉職為 HR的經歷，並克服重重關卡，例如：接受薪資倒退、工時加長，以及 HR 與 PM 角色在內外溝通時的差異，勇敢在轉職路上突破自我，勇敢追求目標。

 Ace 坦言就學時期的自己，對人資領域課程完全無感：「當初考企管碩班時，有分行銷、策略、人資，我當下就決定絕對不考人資。」畢業後，便往專案管理 (PM) 職務開始拓展。

「 結束 PM 的下一份工作，我就決定要成為人資。」Ace 在因緣際會下了解人資職務內容、並對人資產生興趣，她深知自己在人資領域是一張白紙，因此在轉職過程中投入大量時間與精力，考取人資證照、進修相關課程，為自己的職涯加分。

在這集， Ace 分享了轉職時可能會遇到的痛點，但她也將專案管理職務所累積的能力，融入到人資工作中，成為自己的最大優勢，推薦給對於人資領域有興趣、想轉職 HR 的聽眾夥伴收聽！

(00:19) Ace 分享學經歷背景：企管碩班畢業，擔任專案管理一職
(02:23) 從 PM 轉職人資，不要只是一張白紙！考取人資證照、進修相關課程
(04:40) 成功轉職人資，從 ER 開始做起： HR 職務沒有比較輕鬆！
(05:43) 實際成為 HR 後，與想像中的落差？工時長、招募「直接、間接人員」的差異
(08:02) 什麼動力支撐 Ace 成功轉職人資？放大個人特質，以及主管的鼓勵
(10:31) 實際成為 HR 後，最喜歡 HR 的哪個 function？ 
(12:23) Ace 未來三年的職涯規劃：從招募領域，往 HRBP 職務發展
(14:50) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議：不要一張白紙轉職！主動了解職務需求

Ace 的 Podcast 頻道 <響噹噹> : https://sddtaiwan.firstory.io/

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本集邀請到臺灣第一個推廣、培育即興劇的「勇氣即興」創辦人－吳效賢！「組織心理安全感」是許多企業所關注的議題，隨著效賢與劇團近20年的推廣，讓即興劇成為近年來企業內訓時常使用的工具之一。

「即興訓練的特色，就是當夥伴需要你的時候，其他人會立刻提供幫助。」效賢表示，有別於各人自掃門前雪，即興訓練注重「 Yes, and…」的態度，提倡先行動、勇敢去冒險挑戰，過程就算出錯了，團隊也會一起讚頌失敗，不讓任何人處於自責狀態。

藉由互動遊戲，讓團隊成員能夠在輕鬆的環境下建立自信，加強個人的領導力與表達技巧。使每位成員，能在團隊中找到自己的角色與價值，並讓學員們理解，原來與不認識的人即興合作，沒有想像中的那麼難。

在這集，效賢除了分享組織如何透過即興劇的練習，建立組織心理安全感，也提到如何透過即興劇，強化夥伴的溝通、聆聽、協作默契，讓組織在變化快速的環境中保持彈性，大力推薦給人資夥伴、企業主們收聽。

(01:18) 什麼是「即興訓練」？帶領一群陌生人，帶著心理安全感組成團隊、勇敢冒險
(08:05) 如何培養組織心理安全感？學習讚頌失敗、培養 Yes, and… 的心態
(10:45) 勇氣即興如何提供「即興劇」的企業內訓？「開課時數」的邊際最大化為何？
(15:21) 如何打破學員們的「防禦性」？藉由破冰暖身，引導學員達到最放鬆的狀態
(21:16) 如何藉由即興訓練，提升學員的溝通、聆聽與協作能力與實際應用？
(31:04) 即興如何幫助 HR 的日常工作，促進團隊合作？
(34:27) 有興趣的聽眾，如何著手了解「即興劇」？

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本集邀請到臺灣第一個推廣、培育即興劇的「勇氣即興」創辦人-吳效賢！大學主修戲劇系，因對劇場管理的熱情，遠赴美國深造，並在留學期間接觸到改變人生的「即興劇」。

回到台灣後，當時大眾對於即興劇一無所知，效賢選擇從零開始推廣，從社區大學的一堂課，到創立台灣第一個即興劇團「勇氣即興」，過程一路披荊斬棘，實現了她的劇場夢。讓即興劇不僅是一種舞台藝術，更是一種提升團隊合作與溝通的有效工具。

「藉由即興劇的練習，可以測試對方的應變、合作與溝通能力，這些是在履歷上看不到的。」即興劇就像是一個引導、評鑑的角色，幫助企業快速觀察人才，並在各領域專業上加強即興技巧，讓團隊不再保守的原地打轉。

效賢笑著說：「真實人生就是沒有劇本。」她用即興劇啟發我們，如何在年紀不斷增長的過程中，平衡金錢、工作與自身對即興劇的熱情，並在挑戰中不斷進步，推薦給有興趣的聽眾們收聽。

(00:28) 效賢分享學經歷背景：在美國接觸到即興劇，回台創辦「勇氣即興」
(05:20) 從社區大學開始推廣即興劇的契機？從兼職，變成全職推廣的歷程
(07:40) 推廣即興劇遇到的挑戰？如何找到、留住即興劇的夥伴，擴大規模
(11:46) 經營即興劇團與其它傳統企業的差異？如何平衡即興的創意與劇團經營？
(17:12) 即興劇團如何招募夥伴？用長期 workshop 免費進行人才培訓、劇團招募
(27:14) 勇氣即興所面臨的人力資源挑戰？如何追蹤自由工作者、專案合作者的績效？
(33:33) 勇氣即興未來將如何進行「數位轉型」？讓團隊進化成一個 group flow

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▼【Aiworks】AI 人資自動化應用-高效智能實戰全日工作坊

• 了解 AI 與 RPA 的最新趨勢，深入了解 AI 自動化實際應用場景
• 學會找出哪些工作可以優先自動化，掌握內部系統與自動化的整合概念
• 現場 RPA 實戰演練，動手實作自動化工具
• 《不只是人資》Podcast 聽眾限定 輸入折扣碼：KOLHR2100，報名課程享專屬優惠！2025/01/04 開課 ▶ https://bit.ly/40KUS8U

本集邀請到重量級來賓，專職台灣 AI 與自動化人才培訓的 Aiworks 現任校長 Shirney ！這集我們將聊聊 Aiworks 如何從前身 AppWorks School 成功帶領企業進行智能轉型，將 AI 自動化融入工作流程，降低人力成本、提升工作效率。

「 AI 自動化工具的操作，很適合各個職能的人，你不需要有相關背景、不用是理工科、邏輯能力不用很強。」 Shirney 分享近年的人才需求， 大家需要將工作流程切出來，部分放心交給 AI ，自己則在職能面上，去做更有價值的事。

Shirney 提到在 Aiworks 在轉型期間，最大的挑戰是企業會有一個「模糊階段」，需要在模糊的市場裡重新聚焦，但夥伴彼此知道這是不可避免的過渡期，提高了大家對於「模糊」接受度，對於安定員工心情有很大的幫助，一起成功走過這一段歷程。

在這集除了暢聊 Aiworks 企業轉型的過程， Shirney 也分享了 AI 自動化工具將如何重塑各職能角色，就像工業革命一樣，現在的我們正在邁入下一個階段，推薦給有興趣的人資夥伴、主管以及企業主收聽。最後，千萬不要錯過 Aiworks 提供給《不只是人資》聽眾的獨家課程優惠！

(00:27) 如何將 AppWorks School 品牌重塑為「 Aiworks 」 ，以及轉型的契機
(04:17) Aiworks 對於 AI 具體技術的短中長期目標、 Business Model 為何？
(10:54) 不是要取代人！Aiworks 的 RPA 自動化工具，如何幫助人才或企業？
(14:13) Aiworks 推出 no-code 自動化工具培訓課程的契機？主要聚焦在哪些工具？
(18:15) Aiworks 如何幫助企業實現人才賦能？以「人」為導向，協助尋找學習的動機
(23:39) Aiworks 在轉型過程的最大挑戰？夥伴間如何取得「一起走下去的」共識？
(30:18) AI 自動化是泡沫嗎？它正在改變大家的職能！聊聊 Aiworks 的企業願景
(33:39) 回顧企業轉型過程，如果再來一次，會有哪些不一樣的行動或決策？
(35:49) AI 會如何改變 HR 的工作模式？工作者們應該如何因應 AI 帶來的變化？

Aiworks 公開課程/企業培訓課程最新資訊：https://schoolappworks.kaik.io/

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本集邀請到專職台灣 AI 與自動化人才培訓的 Aiworks 課程經理-宣諭 ！宣諭原是一名國小老師，後接觸到「科技教育」領域而投入其中，現任職於 Aiworks 執行公開課程、企業客制化課程的幕後籌備與規劃。

「 RPA (Robotic Process Automation) 像是人的手腳，而 AI 就是人的腦袋。」宣諭提到，受 AI 浪潮影響，企業開始大規模使用 RPA ，自動化工具如雨後春筍般出現，接手重複性高、低容錯率的事務，讓工作者能有更多時間，深入專業、提升價值。

開發 RPA 流程前會進行「流程梳理」，但大家往往最容易忽略這個階段，宣諭笑著說：「我們需要把工作流程拆分到非常細小，才能評估效益、排列自動化的優先順序。」

「提升人資的工作價值」是主持人 Miriam 一直以來的願景，Aiworks 可以帶領沒有任何 coding 技術背景的人資工作者，進入自動化的世界、賦予完整的開發能力，推薦給所有想提升工作價值的人資夥伴收聽，也千萬不要錯過 Aiworks 提供給《不只是人資》聽眾的獨家課程優惠！

(00:40) 宣諭分享學經歷背景：從國小老師，轉職到科技教育培訓的課程經理
(02:16) 什麼是 RPA (Robotic Process Automation) ？與 AI 的差異是？ 
(07:20) 人資可以透過 RPA 來處理哪些庶務？重複性高、低容錯、耗時的工作
(09:49) RPA 與 SaaS 系統的差異？ 人資使用 RPA 的優劣為何？ 
(12:00) 人資導入 RPA 的事前工作？ Aiworks 投入開發人資 RPA 的契機？
(15:06) 如何選擇 Aiworks 課程？《不只是人資》聽眾享課程專屬優惠！
(17:15) RPA 的應用情境？沒有技術背景，也可以使用自動化工具

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▼人資必學加薪術！「招募漏斗」11/24 (日) 將在台北開課囉！

• 有實務：實體課增加更多實務案例討論，讓你策略滿滿
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本集邀請到擁有兩岸招募經歷的人資工作者 Jamie ！這集我們將聊聊 Jamie 的研究所論文《領導風格對於薪資公平性與工作價值觀的影響，組織承諾之調節效果－台籍就業者為例》，同時影響台籍就業者組織承諾的關鍵因素。

「有很多問題，可以很早就在內部被解決。」Jamie 建議可以企業可規劃反饋機制，加強溝通透明度，可以提前避免許多損失；亦能藉由溝通，強化公司文化與價值觀認同，讓員工清楚明白能夠如何去執行，從而實現公司理念或是年度目標。

「一開始撇除文獻假設，我會覺得主管的領導風格，不影響薪資對組織承諾的影響。」但Jamie 在實際調查後，發現竟然會產生部分的調節效果。而薪資同時也會增強員工對於組織的承諾。

Jamie 分享，如何變相加強主管的領導風格、如何讓企業重視基層員工的聲音，是許多 HR 夥伴的痛，但她也認為， HR 可以有很多調整空間跟玩法。這集除了聊聊論文的研究結果外， Jamie 也提到許多實務作法，推薦給各位人資夥伴、主管以及企業主收聽。

(03:29) 「工作價值觀」有哪些？個人成就、自我理想、生活品質
(05:40) 文獻採用哪些「領導風格」來探討？體恤型、結構型
(08:14) 文獻中的「組織承諾」有哪些呢？情感性承諾、持續性承諾、規範性承諾
(11:50) 有哪些方法可以提高「員工的組織承諾」？
(21:10) 不一樣的領導風格，會影響員工對於「薪資分配公平性」的感受嗎？
(24:26) 有什麼實務方法，可以讓人資夥伴馬上應用在組織上？

閱讀更多《領導風格對於薪資公平性與工作價值觀的影響，組織承諾之調節效果－台籍就業者為例》：https://hdl.handle.net/11296/q8d2xb

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▼人資必學加薪術！「招募漏斗」11/24 (日) 將在台北開課囉！

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本集邀請到擁有兩岸招募經歷的人資工作者 Jamie ！畢業於經營管理科系，在五管中發現自己對於人力資源領域較感興趣，並在北京實習過程中，獲得人資職務實習的機會，開啟了 Jamie 的人資之路。

Jamie 分享北京實習是她非常難忘的經歷：「實習的第三天，就跟著大家一起加班。一個月內就獨自執行履歷篩選、電訪、實體面試、員工報到...等招募流程。」短時間內累積大量的實戰經驗，也無形累積了許多成就感與自信心。

Jamie 提到如何落實教育訓練，曾讓她一度感到非常挫折：「通常主管看到的是專業領域面，但基本的法條條例與規範，卻很容易被忽略。」主管常會認為法令交給人資處理就好，但實際上法令卻無形中充斥在各個工作場域，藉由教育訓練讓夥伴知悉，才能保護員工、保護主管自己。

HR 需要擔任翻譯的角色，在員工與主管之間進行有效的溝通，這集 Jamie 除了分享她在北京擔任人資職務的經歷外，也聊到了人資可能會碰上「內部溝通」、「利他而不利己」的尷尬情況，推薦給各位人資夥伴收聽。

(02:12) Jamie 分享學經歷背景：在北京獲得人資職務實習的機會，開啟人資之路
(06:31) 每天都有看不完的履歷！北京工作經驗談：一個月內獨自執行招募作業
(16:39) 從事 HR 職務後，實際工作與想像有落差嗎？「人」是一個大變數
(19:44) 能夠一直從事 HR 職務的背後動力是？無論結果為何，都能從中獲得養分
(22:25) 擔任 HR 後，感到挫折的事情是？內部溝通與如何落實教育訓練
(28:44) 擁有跨國工作的經驗後， Jamie 未來三年的職涯規劃：成為「職涯諮詢師」
(30:25) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議：你能夠接受，人資有「利他而不利己」的情況嗎？

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本集邀請到在管顧業擔任訓練規劃師的 Memi ！ Memi 多次在職場上收到同事給予「親和力高」、「擅長關係建立」的回饋，更容易讓同事敞開心胸對話、建立人脈，這些特質都是 Memi 在管顧業擔任訓練規劃師的絕佳利器。

訓練規劃師通常會在課程中擔任助教一職， Memi 笑著說：「一開始我覺得『講師』是非常高高在上的存在，會很害怕打擾對方的思緒、不知道該聊些什麼。」後來 Memi 從中發現講師私下更多親和、有趣的一面，理解管顧與講師其實是對等的關係，需要互助，才能共同完成一場課程。

「如果你害怕溝通，可能就不太適合擔任訓練規劃師。」管顧需與企業端、講師端不斷來回溝，因此 Memi 認為溝通技巧非常重要，才能維繫良好關係、並從中釐清客戶的真實需求。除了要讓對方感受到你很專業之外，相處間也必須讓對方感到舒適。

「如果你的最終目的是成為 HR ，想先進入管顧當跳板，會建議直接去找 HR 相關工作，或是去上人資課程，會比進入管顧來的更好。 」在這集， Memi 精闢分享各種從事 inhouse HR 與管顧之間的工作差異、心態落差，以及職涯規劃見解，推薦給各位人資小白、人資夥伴收聽，打破對於管顧的各種夢幻泡泡。

(01:00) 從 inhouse HR 跳到管顧擔任「訓練規劃師」的契機與事前準備？
(06:24) 訓練規劃師的工作日常！與 inhouse HR 相比，工作內容差異與心態轉變？
(18:55) 業界管顧公司的工作流程大多為何？
(21:40) 訓練規劃師的業務量多嗎？成為訓練規劃師，需要具備哪些特質？
(29:17) 成為訓練規劃師最具挑戰的事？如何執行專案管理，做好溝通橋梁的角色？
(33:53) 客戶的課程需求越來越多怎麼辦？如何協助客戶統整、調整需求？
(36:45) 給予想成為「訓練規劃師」夥伴的建議：熟悉產業、保持好奇心，不斷學習

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