不只是人資

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本集邀請到知名課程平台 PressPlay 的 HRBP 夥伴昱頭 ！昱頭在 PressPlay 已累積六年資歷，陪伴企業從 0 開始建置人事規章、導入系統。這集主持人 Miriam 將和昱頭一起聊聊，晉升
 HRBP 後的工作差異與經驗分享。

提到 HRBP 的角色定位，昱頭分享：「 HR 夥伴就像是汽車的引擎，驅使企業向前走； HRBP 更像是汽車的導航系統，提供指引。」就像是以上帝視角出發，透過觀察、擬定合適策略，指引夥伴們往目標前進。

「我的角色有點像『打光師』，照亮每一個夥伴的價值。」昱頭分享自己成為 HRBP 後，運用感謝牆、發放企業幣的概念，來激勵企業員工，讓每位員工都能夠被看見，使團隊氛圍變的更融洽，讓企業文化，不再是虛無飄渺的文字與口號。

「成為 HRBP 後，如何與老闆、各階層管理職抗衡，是很大的挑戰。」本集昱頭與主持人 Miriam 聊到了各自對於 HRBP 職務的觀點，也分享成為人資後，常見的職業災害，推薦給對於 HRBP 職務好奇的你、想要踏入人資領域的夥伴們收聽。

(01:06) HR 與 HRBP 職務上的差異？汽車引擎 v.s. 汽車導航系統
(03:44) 成為 HRBP 後感到最有趣的事情？建立感謝牆、發放企業代幣激勵員工
(09:02) 成為 HRBP 後成為「地下營運長」？針對團隊問題，主動提供解法
(10:19) PressPlay 的 HR 與 HRBP 如何分工？讓管理團隊知道，人資是企業的策略夥伴
(13:35) 抗衡老闆好難？與其他管理職間的相處更難！
(17:38) 成為 HRBP 後的職業災害？無法參與員工體驗、承受負評與衝突、無法分享公事
(25:04) 小心陷入職稱迷思！無論抬頭是 HR 或是 HRBP ，都是企業重要的策略夥伴

PressPlay Academy 陪你持續學習：https://www.pressplay.cc/
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本集邀請到知名課程平台 PressPlay 的 HRBP 夥伴昱頭 ！大學從社會福利學系畢業後，進入伊甸接觸到各種勞動法令，奠定了未來成為人資的基石；後來加入 PressPlay 團隊執行個人的第一份人資工作，藉著對人資工作的熱情，成功晉升 HRBP 職務。

「我覺得人生的每段經歷就像一個點，後來會連成線與面。」昱頭提到自己沒有人資背景，但過往的工作經歷，卻能夠慢慢堆疊起來，繼續沿用在人資工作領域上。

在 PreesPlay 累積六年資歷，昱頭前三年是中央營運處的 HR ， 從來沒有想過自己會成為 HRBP，她坦言：「過去擔任 HR 時，處於一個比較被動的工作狀態；但變成 HRBP 後，我發現我能夠突破過往的框架，嘗試各種事情來幫助團隊成長。」

本急昱頭分享在「招募」時遇到的困境，即使設定許多目標與策略，但也是有可能找不到合適的人才，而主持人 Miriam 也分享幾招「以退為進」的方式，推薦給各位人資夥伴收聽。

(01:08) 昱頭分享學經歷背景：社福科系畢業轉職進入人資領域
(05:26) 進入 PressPlay 新創產業的契機？從零開始，導入系統與工作規則
(08:10) 從事 HR 最有成就感的事？從 HR 晉升 HRBP ，從被動狀態變為主動出擊
(09:28) 企業需要有制衡管理者的角色？昱頭成為 HRBP 的契機
(11:36) 從事 HR 感到棘手的挑戰？「招募」即使用盡全力，也不一定能達成目標
(18:35) 昱頭未來三年的職涯規劃：待在 PressPlay ，見證企業與自我的極限
(23:10) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議：強壯個人的心理素質、堅守職業道德

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本集邀請到擁有和風談判學院講師認證、擅長處理各種員工議題的史考特老師！曾任職大型集團企業並執行教育訓練多年，擁有 17 年豐富的人資經驗。目前為全職講師，針對複雜的員工議題，例如：考勤、工作表現、績效輔導，分享「協商與談判」的實務技巧，讓問題迎刃而解。

每個工作職務都需要用到「溝通」技巧，學會談判技巧，能夠有效解決衝突、提升業績、達成某項交易，將爭奪資源的鬥牛場面，扭轉成交換籌碼的合作模式，創造雙方都舒適開心的局面。

「談判很講究『各取所需』，如果只針對單一籌碼(錢)，會很難繼續往下談。」史考特老師分享上過談判協商後，能夠思考更多的面向，例如：價格、規格、數量、交期...等等，利用籌碼交換的概念，不一定要把對方打敗、或被對方吃死，能夠創造更多合作的無限可能。

談判重視策略思維，在這集史考特分享了面試時吸引人才加入企業的談判技巧，也從求職者的角度，分享了如何與面試官進行薪資談判，推薦給正在求職的你、已經踏入職場的人資夥伴們收聽。

(01:09) 考取和風談判學院的講師資格！接觸「談判」領域的契機？
(04:00) 哪些職務需要上「談判課程」？從業務、PM，到外部合作廠商各種樣態
(05:18) 企業安排員工上談判課程的優勢？不再陷入爭奪局面，交換籌碼、創造合作雙贏
(11:16) 人資領域的實務談判技巧！切割交換、重新建立自身心態、控制好對方的期待
(14:18) 面試時如何吸引面試者加入？人資招募的談判技巧
(17:42) 求職者的薪水談判技巧！一樣的工作內容，跳槽月薪瞬間提升 2 萬

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▼《勞資糾紛眉角透析2》帶你實際處理勞資爭議或對相關議題
適合律師、企業人資、法務、勞資顧問、企業主參與
​​https://school.lawsnote.com/live/course_labor2.html
講師：沈以軒律師（宇恒法律事務所所長）
直播日期：2024/08/29、09/05、09/19、09/26 (四)
直播時間：晚上 19:00 - 21:00
課程大綱：

• 懲戒解僱開除的關鍵技巧
• 被迫離職與資遣費訴訟的必知訣竅
• 勞動契約中的隱藏雷區
• 特殊勞工身份的法律智慧

本集邀請到擁有和風談判學院講師認證、擅長處理各種員工議題的史考特老師！曾任職大型集團企業並執行教育訓練多年，擁有 17 年豐富的人資經驗。目前為全職講師，針對複雜的員工議題，例如：考勤、工作表現、績效輔導，分享「協商與談判」的實務技巧，讓問題迎刃而解。

「我發現，在 HR 領域擁有 IT 知識很吃香。」在企業開發系統、導入系統時，能夠
能夠精準提出人資系統需求，也能更沒有障礙的與跨部門同仁、外部廠商溝通。

史考特老師也分享了踏入教育訓練後的收穫：「從事教育訓練，你可以認識很多厲害的老師。」在同仁上課的同時，也會事先完成手上的工作進入旁聽、拓展更多元的個人專業，這也為未來從 HR 轉職為全職講師，墊下基石。

接手員工關係處理後， IT 知識再次派上用場，面對上百件員工申訴，史考特老師能夠有效建立資料庫，完整紀錄每一位員工、每一個案件。在這集，史考特老師除了分享個人職涯，也提到企業自行建置或導入外部系統，以及人資如何簡單利用 EXCEL 建立資料庫的實務眉角，推薦給各位人資夥伴與收聽。

(00:55) 史考特老師分享學經歷背景：擁有工科及公關背景，切入教育訓練領域
(03:13) 畢業後從事教育訓練的契機？將 IT 專業帶入人資後，工作內容的差異？
(07:37) 公司自行開發系統 V.S. 導入外部廠商系統的差異？ HR 夥伴間如何共享系統資訊？
(13:06) 從事 HR 最有成就感的事？旁聽課程，拓展多元的個人專業
(14:48) 從事 HR 感到挫折的事？處理員工關係時，需適時調解個人情緒
(17:21) 處理員工關係時，眾多申訴案件如何交接？建立資料庫，留存每一次紀錄
(23:59) 從 HR 成為全職講師後，未來三年的職涯規劃：分享如何處理員工議題、談判技巧
(32:57) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議：保持熱忱，才能支撐你持續做下去

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課程大綱：

• 懲戒解僱開除的關鍵技巧
• 被迫離職與資遣費訴訟的必知訣竅
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• 特殊勞工身份的法律智慧

本集邀請到 Miriam 景仰多年的勞動法令專家，專精耕耘勞動法十餘年的沈以軒律師！性平三法新制在 2024 年修法，「性騷擾防治」不再只是中大型企業要注重的議題，10人以上、未達30人的企業，也需要設置申訴管道、立即有效防治措施、30以上企業除了囊括前述管道、防治措施以外，更明訂教育訓練之受訓對象，人資夥伴與企業主需要顧及的面向非常廣泛。

各家企業的職場性騷擾管理辦法大多參考勞動部，但為什麼企業還是被罰款？沈律師彙整企業時常忽略的重點：「不是企業的規章制度寫得不好，而是第一線人員在知情的情況下，有沒有做好 SOP 流程。」

實務上，第一線人員如何在知悉的時候，啟用補救機制、執行結案動作，是最重要的。若過程中若不小心產生鄉愿、侵害個人隱私、未協助保密等 NG 行為，都容易讓企業面臨罰則。

沈律師提醒每位人資夥伴落實教育訓練，讓第一線人員清楚明白，什麼是職場、什麼是性騷擾，直接告訴對方該做什麼事。熟悉勞動法令不是人資的加分項目，而是必備基礎，這集匯集了許多企業主與人資夥伴該注意的諸多細節，與實務推行方式，推薦給人資夥伴與企業主收聽。

(01:00) 性別平等工作法修法重點：性騷擾範圍擴大、加重行為人責任(尤其權勢性騷擾)、雇主責任(傳聞、聽說也是知悉形式) 、委員會成員須具備性別意識、申訴人可再上訴勞工局、申訴及認定結果須通報勞工局
(07:00) 人資夥伴如何因應修法？落實「教育訓練」，讓每個人深知界線在哪
(07:55) 性平教育訓練包含「董監事」嗎？全體員工與董監事如何規劃教育訓練？
(09:00) 常見的 NG 處理方式？管理辦法都一樣，但雇主應採取「立即有效修正」補救措施(本次修法罰則提高到100萬)
(14:19) 掌握六字口訣：「盡快協助申訴」！申訴與不申訴，都要協助結案 
(15:35) 如何尋找具有「性別意識」的專業人員？建議規劃哪些教育訓練課程？
(18:43) 除了加入「勞動法人資讀書會」社群外，可以從何參加勞動法令相關課程？

宇恒法律事務所－勞動法專業法律事務所：http://yu-heng.com.tw/index.php
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本集邀請到 Miriam 景仰多年的勞動法令專家，專精耕耘勞動法十餘年的沈以軒律師！沈律師擁有豐富的勞動法訴訟經驗，時常收集大量法院判決，再用勞資雙方代理人的角度切入、分享個人實務經驗，讓勞資雙方了解，從何爭取有利的勞資爭議訴訟結果。

「我發現人資，非常喜歡上課進修。」沈律師分享自己踏入勞動法領域的契機，他發覺勞動法令對於企業的重要性，以及人資夥伴通常不是法律背景出身，卻需要直接處理公司內部的勞資爭議，如果企業沒有法顧協助，人資夥伴們就只能靠自己。

勞動法令的更新頻率快速，人資除了定期進修外，也需要密切關注相關議題，因此沈律師成立了「勞動法人資讀書會」，定期親自彙整懶人包，讓夥伴們能夠快速掌握近期內必須知道的法令、函釋、判決新知與重點。

「每一間企業都有制定管理辦法，即使條列清楚，也很難避免勞資糾紛的產生。」這集沈律師分享了令人印象最深刻的勞資糾紛案件，也彙整了常見的勞資訴訟類型、企業如何避免踩雷的實務眉角，推薦給人資夥伴與企業主收聽。

(01:07) 沈律師專精「勞動法」領域的契機？藉由課程，大量接觸潛在客戶
(03:34) 耕耘勞動法十餘年！擔任講師、成立勞動法人資讀書會，親自彙整法條與判決重點
(10:32) 常見的「勞資糾紛」類型？加班費給付、薪資結構、違法解雇，企業如何避免踩雷？
(14:09) 企業沒有法律顧問怎麼辦？不能單靠理論！彙整法院判決，梳理實務中的有利方法
(21:34) 最具挑戰性的勞資訴訟案？經 8 年訴訟，成功爭取「核能輻射暴露(潛在因子)」職業疾病賠償
(29:56) 印象深刻的勞資非訴訟案？ 歷經 20 次調解破局，多方協調國際航空罷工之談判

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▼ 歡迎各位夥伴們，寫下對於「人資的疑難雜症」
你的提問將在 Podcast 節目上，由 Miriam 與來賓親聲為你解惑 
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本集邀請到任職於知名外商管顧公司資深顧問暨經理的 Tara ，目前工作的單位，大概是 HR 夥伴們想要進入管顧領域的「第一志願」！Tara 分享：「管顧重複性質的工作內容不多，每個人手上平均會有三到五個專案，每天會有不同的工作內容，甚至上班的地點，也會隨著專案改變。」

在過往的工作經歷中， Tara 習慣直接進入正題、快速解決問題；進入管顧後， 她了解到「架構」對於顧問來說，是非常重要的，先擁有一個全面性框架脈絡，以便後續聚焦在各個細節點、避免失焦。

身為管顧，前期需要大量收集客戶的產業資訊，過程內部需要經過不停的沙盤推演、模擬多種方案，也需要做出差異，才能在同業中勝出，Tara 笑著說：「因為作為顧問，客戶對你的期待就會是『你是一個專家』，必須交出作品。」

「在甲方公司擔任 HR，基本上就是適應公司同事；但來到乙方公司後，需要額外應對更多不同層級、不同溝通風格、不同文化的客戶。」這集 Tara 除了聊到管顧公司的工作日常，也分享許多從親身經歷彙整而來的建議，大力推薦想要進入管顧公司的人資夥伴們、對管顧公司感到好奇的企業主收聽。

(01:25) 管顧公司的「一日」工作日常？提供超乎想像的一條龍服務！
(03:27) 不用每天進公司！團隊如何洽談、執行海內外的專案？
(07:02) 哪些客戶會找管顧公司，進行組職管理呢？管顧會接觸到甲方的哪些人？
(10:01) 印象最深刻的管顧案？藉由數據分析，執行策略性的佈局
(14:44) 喜歡用數據說話！接下「富有挑戰性」的顧問案，沙盤推演解決問題
(18:25) 管顧公司之間的競爭！同業間如何提案，並做出差異、提高競爭力？
(21:04) 給予想進入管顧的 HR 夥伴一個建議：提高適應力與學習力，建立框架邏輯


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本集邀請到任職於知名外商管顧公司資深顧問暨經理的 Tara ，目前工作的單位，大概是 HR 夥伴們想要進入管顧領域的「第一志願」！曾在美國的電商公司擔任儲備幹部、執行專案管理，而當時的主管正好是公司的全球人資長，帶領著 Tara 踏入人資領域、拓展更多元的職務內容。


大學畢業後， Tara 曾在行銷與人資領域中游移，踏入職場摸索、累積經驗後 Tara 
發現人資領域比較適合自己：「我喜歡從既有的基礎上去優化、調整，從 0 到 1 開始發想比較困難。」

無論是擔任 MA 或是 HR ，與各職務、各部門的同事溝通是工作日常的一部分，但有時會讓 Tara 感到挫折，她笑著說：「不同文化、風格的人，需要套用各自的應對技巧。就像見人說人話、見鬼說鬼話，這部分我沒有辦法轉變的很快。」

Tara 的夢幻職涯經歷，讓 Miraim 感到十分驚豔！目前在知名管顧公司任職的她，對於未來正在積極發展「第二曲線」， Tara 表示：「當你的第一曲線還在成長時，就應該要馬上開始去尋找你的第二曲線。」有興趣的夥伴歡迎收聽。

(00:19) Tara 分享學經歷背景：從美國電商公司 MA ，到智財事務所擔任 HRBP
(06:47) 在「行銷」與「人資」領域間游移，離開美國電商公司的原因？
(08:15) Global HR 與分公司 HR 的工作差異？
(10:20) 選擇進入「管顧公司」的原因？在甲乙方公司擔任 HR 工作的差異？
(16:25) 擔任 HR 期間感到挫折的事？掌握各種與人溝通的技巧
(19:20) Tara 未來三年的職涯規劃：打造人生的「第二曲線」
(21:17) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議：先「行動」再說！

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▼《招募漏斗突破徵才困境 : 一次懂數據思維與實務解析》 
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本集邀請到的人資夥伴是 Miriam 實體課程的學員 Ann ！ 某次 Ann 發問 Miriam 有沒有居家辦公的管理辦法，於是 Miriam 直接邀請了 Ann 來聊聊居家辦公的管理應對，本集節目的對談方式藉由提問的方式，一起討論居家辦公的管理制度。
你是不是也有「看到公司公告辦法後，內心產生更多疑問」的情形？Miriam 想跟各位人資夥伴們說：「不要為了擬訂辦法，而擬訂辦法。」先了解公司的文化與初衷、衡量整體的成本效益後，再決定該如何擬訂規範，或以個案處理。

Miriam 能夠理解人資夥伴們的工作，已經被許多日常繁瑣的事項給塞滿，沒有時間去額外思考上級指令背後真正待解決的問題是什麼。在這集，聽眾們可以邊聽邊思考，或許可以突破框架，找到屬於自己的標準答案，推薦各位人資夥伴們收聽。

(00:20) 人資夥伴收到上級指令後，是否有時間思考「背後待解決的問題」？
(02:17) 小公司就沒有制度？ 居家辦公採「個案處理」還是「擬訂規範」？
(05:51) 針對「員工健康檢查」，應該採個案處理？還是擬訂規範？
(07:05) 小公司不是「沒有制度」！而是企業量體不大，還不需要建立制度
(08:05) 居家辦公是「員工福利」嗎？是否要規範員工「申請次數上限」？
(20:33) 什麼情況下企業會需要「規範」？先思考「組織本身的問題」再來擬訂
(23:48) 「居家辦公」如何擬訂規範？先思考企業如何運用系統，維持員工的遠距工作品質
(25:19) 規範、管理辦法、公告有何不同？使用時機？

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本集邀請到的人資夥伴，是 Miriam 在實體課程認識的學員 Ann ！國際貿易系畢業後，曾任採購、電商...等相關工作。後在因緣際會下成為人資，從零開始接觸招募、績效評估、薪酬管理與員工福利等領域。

聊到 Ann 踏入人資的契機，她說出了許多中小企業會遇到的情形：「公司『人資』這個職位找了很久，但遲遲找不到彼此合適的人選。」後來在某次企業內部輪調中， Ann 意外發現自己的人格特質很適合成為人資，而決定轉調部門。

Ann 成為了公司的第一位人資，在本身零經驗的情況下，靠自己一步步摸索，讓Miriam非常欣賞 Ann 的勇氣！以滿分 100 分來說，先準備 60 、 70 分就可以勇敢出發，盡情享受成長中的苦與樂。
 
初入人資領域， Ann 對於「自己沒有經驗、公司沒有 SOP 流程」感到挫折，在節目中她分享自己如何一步步踏入未知領域、克服問題，有興趣的夥伴歡迎收聽。

(00:18) Ann 分享學經歷背景：歷經採購、國貿與電商，再跨入人資領域
(01:39) 成為人資的契機？企業遲遲找不到合適人選，因而接受內部輪調
(04:03) 實際成為 HR 後，實務與想像有落差嗎？不能單就「喜歡與人互動」而踏入
(05:58) 最喜歡的 HR 工作的哪一環？在招募中，聆聽面試者的各種故事
(07:50) 從零開始踏入人資！該從何開始？最令人感到挫折
(10:06) Ann 未來三年的規劃：在職涯舞台上不斷嘗試，不為自己設限
(13:00) 給予想進入 HR 領域夥伴的建議：釐清想成為人資的初衷

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