一年的時間過得好快，又來到歲末年終的時候。這集節目，一芝與子彥分別要來回顧《服務一點訣》與《大店長晨會》podcast節目中，聽眾最關心的服務業話題前三名。

這些話題包括一芝分享今年所有產業都在關注的AI趨勢、客人上門之前運用排隊心理學營造消費體驗、不設低消卻能引導消費的祕訣。另外，子彥也分享包括Eunice SPA創辦人簡玠士如何克服困境、員工獎金如何規劃，以及春水堂與林聰明沙鍋魚頭「老店再創」的精采案例。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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