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所有的煩惱都是人際關係的煩惱
所有的人際關係問題都是溝通的問題

溝通，
是語言的藝術，
但除了說，也要會聽。

㊟先學會「聽」，比「說」更重要。

大多數的人可能都認為：「有『溝』就一定要通」，
但溝通一定要有結果，
才是一段好的溝通過程嗎？

看清這個世界底牌的底層邏輯
「事實、觀點、立場、信仰」

從學習好好說話開始。
善用「我訊息」的溝通步驟，
清楚表達自己的想法與感受，
讓對方更了解我們的心情與想法，
才有機會好好溝通及達成共識。

第一步☞具體描述行為/事件
第二步☞說出這個行為/事件而引發的感受
第三步☞說明為什麼會有這樣的感受
第四步☞提出希望的解決方法
第五步☞徵詢對方意見，一同找出雙方都可接受的共識

✏想一想，
你認為的溝通是什麼呢？
留言和我們分享！

【聲明】每集故事案例的發想係根據多筆真實或虛擬事件，並經由適當程度改編
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