敲敲門‧聊心室

溝通的藝術-除了「說」也要會「聽」│人際關係聊心室│念慈ft. 王子欣心理師


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所有的煩惱都是人際關係的煩惱
所有的人際關係問題都是溝通的問題

溝通,
是語言的藝術,
但除了說,也要會聽。

㊟先學會「聽」,比「說」更重要。

大多數的人可能都認為:「有『溝』就一定要通」,
但溝通一定要有結果,
才是一段好的溝通過程嗎?

看清這個世界底牌的底層邏輯
「事實、觀點、立場、信仰」

從學習好好說話開始。
善用「我訊息」的溝通步驟,
清楚表達自己的想法與感受,
讓對方更了解我們的心情與想法,
才有機會好好溝通及達成共識。

第一步☞具體描述行為/事件
第二步☞說出這個行為/事件而引發的感受
第三步☞說明為什麼會有這樣的感受
第四步☞提出希望的解決方法
第五步☞徵詢對方意見,一同找出雙方都可接受的共識

✏想一想,
你認為的溝通是什麼呢?
留言和我們分享!

【聲明】每集故事案例的發想係根據多筆真實或虛擬事件,並經由適當程度改編
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重播:每週日20:00-21:00
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敲敲門‧聊心室By 寶島聯播網


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