📍 你有沒有過這樣的經驗：努力工作卻和躺平同事領一樣的獎金？
📍 但是給錢就可以激勵員工嗎？
📍 要留住關鍵人才，除了錢，還需要什麼？

在這集【跟著教練一起學】中，我們邀請到人力資源顧問，也是NotOnlyHR的創辦人Miriam，來分享如何讓「績效管理」真正實踐落地，成為人才和公司成長目標對齊的關鍵工具
團隊教練曹代和Miriam討論了從中小企業建立績效制度的兩大困境：「要怎麼給錢」和「要怎麼訂目標」
Miriam透過生動的例子協助我們看見有效的績效管理，可以如何獎勵努力和公司一起成長的人
而無論是新創組織或是二代接班，要怎麼找到對的時機點導入制度？又要如何不讓白紙黑字造成員工僵化或勞資對立？
無論你是在思考如何設計績效制度的創業者或企業主，或是在公司裡擔任主管，想要有效激勵員工，希望這集的實例分享，可以帶給你新的靈感。

本集來賓：Miriam是擁有財務、業務與人資等多面向能力組合的人力資源顧問，不僅是上市公司的招募專家
也有豐富的從零到一打造制度的實戰經驗，目前專注服務中小企業，協助客戶建立有感、可落地的人力資源管理制度，同時主持「不只是人資」Podcast節目。
報名【績效管理解方】說明會，用專屬優惠碼 「coach」可享報名優惠。報名連結：https://reurl.cc/AMl9VQ

本集精華：
💡Check-in：「家庭也有績效管理嗎？會是什麼模樣呢？」
💡中小企業在建立績效制度的兩大困境是什麼？
💡二代接班企業或是成長型的組織，什麼時候要考慮建立制度？需要準備好什麼心態？
💡對於主管來說，比制度更重要的是什麼？
💡在沒有獎金的情況下，還能用什麼激勵員工？

相關集數：
EP94. 想說但是說不出口？如何有溫度又有態度的給予《徹底坦率》的回饋
EP89. 團隊成員績效走下坡，主管要如何因應？

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📍你是那種就事論事，容易得理不饒人的人嗎？
📍 面對親密關係中的衝突，你會選擇說服對方，還是先保住關係？
📍 當你贏了面子，卻輸了裡子，感情反而越吵越疏離，這場勝利還值得嗎？

本週《錯棚教練領導學》，我們來到《Ted Lasso》第二季的第十集，
和過去職場主軸不太一樣，這集更深入探究人生議題。
劇中足球隊的老闆Rebecca接獲父親離世的噩耗，
在喪禮上意外得知原來母親對於父親生前多次出軌一直都知情。
Rebecca痛恨父親的不忠，更不恥母親的鄉愿，卻被母親一語點醒：
「在有限的人生中，你是寧可事事據理力爭，還是坦然愛你所愛的？」
「What's more important, being loving or being right?」

而球隊教練Ted Lasso 恐慌症發作後接觸心理諮商，
終於有了重大突破，跟心理醫生Dr. Sharon坦言童年時父親在心中留下巨大創傷，
直到如今依然走不出這個陰影。

我們在這一集中再次見識到『父親』這個存在是如何形塑不同角色的價值觀。
同樣必須學習放下自己多年的怨恨，原諒父親的Rebecca和Ted又會是以怎樣不同的態度來面對？

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📍 你也遇過開會時員工沉默不語，眼神迴避？
📍 當同仁不願溝通，主管是該硬闖、退後，還是…換個方式敲門？

在這集 Hey Coach! 教練我想問 的【你問教練答】單元中
我們收到許多主管心有戚戚焉的提問：「當員工抗拒溝通時，主管要怎麼處理這種不信任或不服的狀況？要怎麼開始？誰又該出面處理？」
Winnie 和 Tai 將帶你一步步拆解這個情境，從抗拒背後的常見成因、修復信任的具體方法、到判斷誰該出面處理
每一個角度都能幫助你更有策略、更有溫度地應對挑戰。

本集精華：
💡 Check-In 提問：「如果你是一扇門，什麼情況下你會自動打開？什麼情況下你會緊閉上鎖？」
💡 釐清抗拒背後的四種常見原因？
💡 主管可以怎麼做？三個修復信任的行動策略
💡 由誰來處理？主管該怎麼判斷？三個情境分法

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📍 在不確定結果會如何之前，你是否有勇氣把自己的真心先交出去？
📍 當你付出一切，卻無法保證會有回應時，你會不會遲疑？

既期待又怕受傷害的徬徨，相信是所有人都感同身受的。
不管是在感情中或是任何一段人際關係，不是常聽到這樣的一句話：『認真就輸了』？
職場特別系列單元《錯棚教練領導學》帶著聽眾
每週從美國人氣電視影集《Ted Lasso》中挖掘關於團隊領導力的職場智慧
《Ted Lasso》擅長以詼諧幽默的劇情，
點出同理心往往是凝聚團隊、收服人心的秘訣。

但這部影集也毫不避諱觸及更沈重的議題：
從第一季討論失婚的挫折，到第二季探討運動障礙症、恐慌症等心理健康的題材，
劇中更有多個角色因為父親的缺席或失職，對他們的人格形塑造成巨大的影響。

古今中外對於男性都存在既定的社會期待，怎樣才夠『man』？
真正的男子氣概又是如何？
但這當中往往忽略了男性依然有消化情緒、渴望被愛、尋求寄託的心理需求。

只可惜很多時候，我們的社會價值觀不曾為男性示範究竟應該如何正確表達這樣的需求，或是滿足這樣的需要。

本週要跟大家聊聊，《Ted Lasso》怎樣示範，為何『男兒有淚也需要彈』？
最『man』的角色到底還能做出怎樣更『man』的行為竟讓所有人一秒落淚？
又為何領導者的真心流露，絕對不是軟弱的表現！


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📍 第一次擔任領導者，就要面對全新的市場與未知的挑戰，你會怎麼做？
📍 在高失敗率的B2B銷售中，如何達成業績並培養人才？

在這集【國際領導者故事】中，邀請到國際新創業務副總David，
來分享他的跨文化團隊領導經驗，
棒球迷的David看見團隊領導和帶領球隊中許多相似處，
也有意識地打造一支「敢於挑戰、勇敢講真話」的團隊，
但他的跨文化領導之路，並非一帆風順，
在高階主管會議中，就有許多文化衝擊，
但也因為這個歷程，他知道唯有保持積極、願意理解他人、
並刻意調整自己的態度，才有機會使溝通更順暢。

David 一路走來，以高標自我要求為動力，
在充滿未知且步伐快速的新創環境裡，
在第一線與團隊成員一同摸索如何突破市場挑戰、開疆闢土抓機會的歷程中，
曾反覆經歷自我懷疑，面對同時來自市場與團隊內部的高壓與情緒張力，
展現了領導者的韌性與恢復力。

本集來賓：David Chen 陳敬軒擁有十多年 B2B 軟體與雲端服務的商務開發，
與橫跨大中華與北美市場的實戰經驗，歷經新創到跨國企業，
擔任過 BD、Partnership 、等多元角色，
從個人貢獻者一路走到跨文化團隊的領導者，面對跨文化溝通與協作，
以及領導者的自我定位，在短時間內累積了豐富的心得與學習。

本集精華：
💡Check-in：「帶一個跨文化、多時區的團隊，跟帶一支棒球隊最像的地方是什麼？」
💡第一次當領導者，帶領跨國團隊，如何學習與調適？
💡面對溝通風格大不同的同事，要從哪三個面向來理解對方？
💡從「明星球員」轉換成教練，最難的是什麼？
💡跨文化管理必備的兩大技能與兩大心態是什麼？

相關集數：
EP1. 跨文化團隊溝通的秘訣是什麼？從《文化地圖》掌握職場溝通策略
EP39. 跨文化團隊溝通要注意什麼？如何與跨國同事合作？

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📍 你是否也曾被自己的內心小劇場困住？
📍 一個人獨處的時候，對你來說是一種修復元氣的me time，還是內心小劇場失控開麥拉的時刻？

很多時候，我們一不小心就會落入腦補的無限迴圈，
但很多的胡思亂想都是因為深陷自我中心的小宇宙。
因為活在自己的世界裡，反而看不見別人的善意。
在怨嘆全世界的人都不理解自己的時候，
其實我們也因此錯失理解他人的機會，
甚至可能因此扭曲別人的意圖。

本週《錯棚教練領導學》從電視影集《Ted Lasso》中，
看到了三個不同角色深陷自己的世界裡而產生巨大盲點，
頻頻跟身邊的人發生衝突。

助理教練Nate因為上場比賽立下戰功，接受記者訪問的影片在網路上引發迴響。
初嚐成名滋味的Nate喜不自勝，
但自卑心依然作祟，隨時懷疑身邊的人都想拆他的台。

重要比賽竟然出現恐慌症的教練Ted，終於意識到單靠自己無法克服心魔，
於是決定尋求心理醫生Dr. Sharon的幫助，卻依舊難以擺脫自己對於諮商的許多偏見。

球隊公關Keeley和前隊長轉任球隊教練的Roy乍看之下是羨煞所有人的恩愛情侶，
但粉紅泡泡背後，Keeley卻有開不了口的怨言，導致兩人的關係降到冰點。

究竟是哪些原因將這些角色禁錮在自己腦中的小小世界？
又有什麼辦法能幫助他們看破自己的盲點，解開對別人的誤解，才不會錯過真誠的連結？

本集精華： 
💡 當覺得全世界都不懷好意，這樣的濾鏡如何影響我們的行為？
💡 願意求助，只是改變的第一步？而且沒有堅持下去，馬上又會被打回原形？
💡 為什麼在感情中遇到困難會找他人抱怨，卻不敢找真正能解決問題的人討論？

相關集數：
P97. 只是累？還是該求助？5大評估原則幫你找到適合的專業支持【你問教練答】

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📍 你最近一次覺得「不夠格」或「不配成功」是什麼時候？
📍 當自我懷疑出現，我們該怎麼分辨「信心不足」還是「能力未達」？

「冒牌者症候群（Imposter Syndrome）」相信是許多人很有共鳴的主題
這集 Winnie 帶你從心理學與真實經驗出發，理解什麼是冒牌者症候群、你是哪一種類型、如何分辨「信心不足」還是「能力未達」
並透過 CARE 四步驟的自我提問與行動練習，幫助你跳脫懷疑循環，轉向穩定的內在力量
如果你也曾在升遷、發表、接下新任務時懷疑自己，這集會成為你重要的後盾。

本集精華：
💡 本週 Check-In 問句：「你最近一次覺得自己『不夠格』是什麼時候？那個情境讓你感覺如何？」
💡 冒牌者症候群的研究與起源是什麼？為何成功者也會感到不配？
💡 你是哪一種冒牌者？完美主義者、超人型、還是獨行俠型？
💡 信心 vs 能力：你真的不夠好，還是只是「還沒準備好」？
💡 CARE 四步驟行動法：覺察 → 分辨 → 重設 → 充電，走出冒牌者循環

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📍 如果你迷失了方向，有人會出手拉你一把嗎？
📍 什麼時候，你會主動求助？
📍 當你看到你在乎的人快要走偏時，你會選擇沉默還是介入？

Intervention這檔事，不管是對出手的介入者，
亦或是需要被介入卻往往不自覺的當事人來說，都尤其尷尬。
不管是時機還是措辭甚至是口氣，
只要拿捏不準，再好的交情都可能撕破臉從此不相往來。

本週《錯棚教練領導學》，我們來到《Ted Lasso》第二季的第八集，
劇中三種不同狀況，幫助我們反思：「什麼時候該出手介入？什麼時候該放手等待？」

無論是大方要求他人介入好讓自己成為更好、
需要被介入卻沒有人適時出聲因此越陷越深、
又或是從逃避到走投無路只好主動求助。

這三個不同情境下的intervention，很真實地提醒我們，
需要幫助的人可能會釋放出怎樣的訊號，
應該適時出手相助的人又該如何確實地接住對方？
在選擇介入與否，到底應該如何介入的過程中，應該要有哪些考量？

這不僅是「介入的智慧」，
更讓我們思考「看見他人掙扎時，我們能不能成為那個點醒他的人？」

本集精華： 
💡 明星球員Jamie 為什麼主動尋求前死對頭Roy教練的指導？這個決定改變了什麼？
💡 助理教練Nate 在成功之後變得狂妄，沒有人出手提醒，造成了什麼影響？
💡 當朋友陷入一段不健康的關係中，到底是不要多管閒事，還是就算忠言逆耳，也要讓他知道？
💡 是什麼驅使教練Ted終於願意向心理諮商師Dr. Sharon尋求協助？

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📍 如果為了更貼近自己想成為的樣子，你願意放下熟悉的一切嗎？
📍 到了新的產業，新的角色，「教練式領導」可以如何幫助你凝聚團隊、建立文化？

在這集【國際領導者故事】中，邀請到外商高階主管Vince，來分享他從旅居海外十多年後
回台發展的轉變歷程，以及在緬甸政變、疫情封城的非常時刻，如何在混亂中保持團隊穩定、帶出韌性
團隊教練曹代也和Vince討論，建立文化與教練式領導，對於帶領跨組織的新團隊的重要性，以及實際落地的案例
從全球舞台到在地貢獻，Vince談的不只是職涯選擇，更是領導內在的成熟與轉化。

本集來賓：Vince ChangChien 擁有超過 20 年跨國企業的財務與營運及跨文化團隊領導經驗
橫跨消費品、飯店與醫療製藥業，職涯足跡遍佈亞太各地，包含台灣、香港、中國、新加坡、泰國等
曾任P&G財務長與品牌總經理，在待了17年之後，轉換到完全不同的產業，目前擔任台灣武田製藥財務長與供應鏈長
除了財務與供應鏈專業之外，Vince同時也是一位熱衷人才發展的教練型領導者，致力於在變動中帶領團隊成長與創新。

本集精華：
💡從市場、區域到全球，三種層級的領導思維有何不同？
💡政變和疫情的外在巨變，如何影響Vince對於自己身為領導者的定位與做法？
💡是什麼原因讓Vince選擇離開熟悉的外商？想要挑戰自己什麼？
💡面對轉職與未知產業，「不懂」如何反而成為領導者的優勢？
💡從國際舞台回到在地，Vince想貢獻的是什麼？

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📍 你是否也曾在重要時刻懷疑自己，想要裝成更強大的樣子？
📍當你緊張、缺乏自信的時候，你有什麼獨門偏方能夠幫忙化解？
這週《錯棚教練領導學》，我們來到《Ted Lasso》第二季第五集，
一起討論一個熟悉又困難的課題——當你內心缺乏自信時，要怎麼找到那個『最好版本的自己』？

從第一集我們就提到了劇中有一位角色Nate，
他曾經是AFC Richmond球隊的打雜小弟，
負責處理球員的臭鞋子和髒衣服，
也常常是被欺負的對象。
直到教練Ted Lasso的出現，成為了Nate的伯樂，
發現他有獨到的戰略專才，
還拔擢他成為球隊的助理教練。
雖然在球隊中的身份地位大幅提升，
但Nate本性溫順，在面對氣場強大的權威人物（authority figures）時，
依舊容易被人騎到頭上來。

本週跟大家聊聊，究竟是哪些角色在無意識中強化Nate的自卑感？
又是誰在此時替Nate指點迷津，企圖幫助他找到自信心？
而Nate會如何詮釋別人給予的建議？
有時我們看別人的做法好像管用，為了有樣學樣，反而捨棄了自己的本色，
甚至刻意抹煞、打壓我們自認是可憎的特質。
但這樣的自我厭惡（self-hate）真的是尋獲自信心的開端嗎？

本集精華：
💡 助理教練Nate 想變強大的方式，為何卻是踐踏自己的另一種表現？
💡 球隊老闆Rebecca 怎麼在備感壓力時，召喚自己的內在力量？
💡 前隊長Roy 用什麼方式幫現任隊長Isaac找回踢球的初衷？也重燃了自己的熱情？
💡 球隊營運主任Higgins 為何說「最好的品牌，就是做自己」？這句話改變了誰？
💡 每個人都有黑森林期，教練Ted的浪漫主義背後其實藏著什麼智慧？


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