天下學習

【快樂工作人 Ep.177】溝通心好累,是對方難搞、還是你不會「閱讀空氣」?ft. 謝馨慧Abby


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新的一年來了,你是「電量滿滿」,還是早已在日常工作中,被溝通的耗電量掏空了呢?

台灣兩千大企業對員工溝通力的滿意度僅有30%。辦公室裡,常見聽到同事討論:「所以老闆到底要什麼?」一句「你懂我意思吧?」更常常成為誤會的開端。

我們自認最清楚的事,常常是上司、屬下、客戶、甚至另一半最難理解的地方。

本集邀請備受眾多CEO信任的軍師、奧美公關/奧美集團董事總經理謝馨慧,從實習生到擔任董事總經理,每天都在交涉與協調的第一線活躍,她踩過的地雷、拆過的溝通炸彈,怎麼幫助她成為最懂新世代的CEO?

【本集重點】
03:00 自我檢視:你閱讀空氣的功力有幾成?
08:47 溝通高手不光會説,更懂聽出弦外之音
15:20 一秒讀懂陌生人,你必須先做足功課
19:09 實戰經驗拆解:世紀級的危機處理步驟
27:30 「幹嘛委屈自己?」那些困住自己的溝通心理
33:19 誰沒有地雷?寫出自己的「溝通說明書」
40:37 心累是假議題,請試著享受這種累

主持人:Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓:奧美公關/奧美集團董事總經理 謝馨慧(Abby)
製作團隊:張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

*瞭解課程:謝馨慧《閱讀空氣+洞察人心的溝通課》Cheers聽眾結帳輸入【abbyCJ350】,再折350元折價! https://cwl.pse.is/6wns9d 
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