不知道聽眾朋友有沒有過類似的經驗：有些電話擺明就是來推銷產品的，卻會讓人想繼續聽下去；有些會議場合，即便提案人擁有一身專業，卻不停遭到否決。其實這一切都是聲音在作祟！

替多部舞台劇當過聲音顧問，也擔任過鼎泰豐、星巴克等企業的「聲音訓練師」魏世芬，多年來致力於替演員、企業員工找出適合的聲音語調。當語氣有了抑揚頓挫和溫度，才會讓顧客感到被認真對待，以達到成功銷售的目標。

小芬老師說：「聲音不是只透過耳朵聽到，同時也會被皮膚所接收到。」本集節目邀請小芬老師，透過一個個實戰的案例，和我們分享聲音是如何在不知不覺中，默默影響著我們。

主持人：Cheers快樂工作人主編 賴若函
來賓：企業聲音教練、顧問 魏世芬

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