天下學習

【請問CEO Ep.16】最懂人性的CEO鄒開蓮來了!如何讓老闆點頭信任、讓部屬自願跟隨? ft. Yahoo/Verizon Media 鄒開蓮


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鄒開蓮Rose,是台灣極少數的國際級女性領導者,更是產、官、學界極力延攬的頂尖經理人。她35歲加入Yahoo、歷經多次集團整併,一路做到Verizon Media董事總經理。管理工作的格局從台灣擴展到亞太、一直到歐、亞、中南美的國際市場,帶領近2000人團隊,中間更換過十多個老闆,但是她說,「我從來都不怕老闆,而且老闆和部屬都很信任我。」

箇中的關鍵就在她透析人性,既是能穿著老闆鞋子想事情的事業夥伴、也是個極有人味且看懂員工需求的上司。她很自豪,「我幾乎沒有一個同仁,是來跟我要加薪或者要他的責任擴大,通常都是我主動提給他。」在將近30年的職涯裡,她不只往上看,更多時間是往下看顧著部屬的。曾在她麾下一起拚搏的部屬都說,「Rose是我這輩子最想跟隨Leader!」

她的CEO之旅,帶著一本豐厚的信任存摺上路,無論是帶團隊或者與老闆共處,都有歷經跨文化、跨市場、跨世代的深刻體會......。本集請問CEO,她將為我們帶來自己獨到的經驗和洞察,告訴你如何展現自己的職場價值、也同時讓與你共事的人發光發亮。

本集的CEO思維金律:
1. 如何留住人才:讓他們在這裡找到為自己打拚的理由。
2. 解除焦慮的定心丸:問問自己「What really matters?」
3. CEO的人生一句話:接受世代差異,從年輕人身上找到受用的價值。

【本集重點】
03:36 凡事站在顧客角度觀察,是形塑品牌的第一道基本功
06:31 一味地削價競爭只是延遲必然的事業衰退
14:29 主帥展現決心,能讓部屬充滿勇氣與幹勁
21:18 愈困難的溝通,愈要展現誠意和耐心
28:05 找人,不能只找「現在」需要的角色
33:12 給年輕人的職涯建議:20歲勇於嘗試,30歲蹲穩馬步
37:59 同仁對工作沒動力,如何點燃他的熱情?

主持人:WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓:前Verizon Media國際事業董事總經理 鄒開蓮(Rose)

製作團隊:天下學習、呂昕樺、陳繹方


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