天下學習

【請問CEO Ep.41】幼稚園開始端菜、坐飛機回家洗碗,她如何把街邊小店打造成億元王國?ft.林聰明沙鍋魚頭 林佳慧


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林佳慧是「林聰明沙鍋魚頭」的第三代,這個超過70年的好滋味,不只成為金馬獎的聯名禮盒,Netflix的《世界小吃》紀錄片,也把它們納入台灣小吃的代表。

林佳慧從幼稚園就在店裡幫忙,甚至到北部念大學時,還被爸爸召喚,每週坐飛機回嘉義洗碗。

2004年大學畢業後,林佳慧返鄉接手家業。她第一件要做的事,就是為這個50多年的店面導入新氣象,包括結帳系統、人才培育制度,還有改變品牌形象,希望提高管理效率、讓店愈來愈有活力。

儘管店內也曾經歷過資深員工和年輕員工的價值觀衝突,她與父親不時也有經營觀念上的落差,但林佳慧知道要從制度面改善,她透過大量閱讀和溝通來改變共事氛圍。現在店內有三分之二的員工都是八、九年級生,她認為當資深員工願意留任、年輕人也願意加入,就是經營這家店最幸福的一件事。

本集的CEO思維金律:
1.主管要有能耐跟員工站在第一線
2.勇於試錯,才能走向對的路
3.想說服,就先和對方站在一起

【本集重點】
05:12 在淡水念大學,還要坐飛機回嘉義洗碗
10:47 趁爸媽出國,立馬啟動改造
16:55 經驗不足,導致800包的訂單放水流
20:49 想改食品包裝形式,結果跟老爸不同調
24:03 不理解父親挑人的標準是看品德
29:14 資深和年輕員工衝突,怎麼解決?
36:53 同學不知嘉義在哪,讓她決定把產品賣到全世界


主持人:WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓:林聰明沙鍋魚頭執行長 林佳慧
製作團隊:天下學習、廖婉書、陳繹方

*了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程:https://reurl.cc/QZzNaZ
*更多管理領導心法到「天下學習」,開始上課:https://bit.ly/3G1YcBC
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