TACK TALKS

Flere danskere skifter job end nogensinde før, men det koster virksomheden dyrt, hver gang de mister en medarbejder. Mens det førhen var normalt med 10-12 jobs i løbet af en hel karriere, vil det for fremtidens generationer blive normen, at de fleste har 20-25 ansættelser i løbet af deres arbejdsliv. Det kræver derfor noget helt særligt, at holde på de dygtige medarbejdere, der stiller høje krav til alt fra løn og trivsel til personlig udvikling på arbejdspladsen.

Hør mere om, hvordan du bedst holder på dine dygtige medarbejdere og hvad fremtidens ansatte efterspørger hos en virksomhed i denne episode af TACK TALKS, der har besøg af Jens Dalgaard, administrerende direktør hos TACK.

Fra marts 2021 til februar 2022 skiftede lige knap 1 mio. danskere job, viser tal fra Danica Pension. Det skyldes forskellige faktorer, bl.a. den i øjeblikket meget lave ledighed og store efterspørgsel på arbejdskraft. Samtidig er den nye generation langt mindre jobloyale end tidligere, idet de skal kunne se mening og udviklingspotentiale, hvor de er. Også nærmeste leder og dennes evne til at motivere medarbejderen i dagligdagen spiller en stor rolle for, hvor villige folk er til at blive i deres job, frem for at søge lykken et andet sted.

Den større jobrotation stiller også ledelsesmæssige krav til virksomhederne, der må indregne dette som en faktor nu og i de kommende år. Dels må de sikre, at rammerne og de optimale betingelser er på plads for, at dygtige medarbejdere kan se mening og værdi i at blive, men virksomhederne må også polstre sig til at kunne klare den store jobrotation, der kendetegner det nuværende arbejdsmarked.

Til slut i episoden får du Jens Dalgaards 7 bedste råd til, hvordan du undgår medarbejderflugt, så du bedre kan holde på virksomhedens vigtigste ressource, nemlig dine dygtige medarbejdere!

Det er aldrig sjovt at skulle opsige en medarbejder. At påvirke en andens liv på en så voldsom måde er helst noget, man vil undgå! Årsagerne til opsigelsen kan være mange, men nøglen til at gøre oplevelsen så god som mulig er at vise hensyn til alle involverede. Men hvordan gøres det bedst, og hvordan forbereder man sig som leder på så svær en opgave?

Det taler vi om i denne episode af TACK TALKS, hvor du kan møde Salgs- og Marketingdirektør i TACK, Marie Kongsted, som kommer med gode råd til, hvordan du håndterer situationen fra A til Z. Du får en uddybende og grundig guide til, hvordan medarbejderen på en skånsom og empatisk måde sendes bedst muligt videre, så I forhåbentlig også kan bevare en god relation efterfølgende.

Hør også hvorfor det er så vigtigt på forhånd at gennemtænke forskellige scenarier i forhold til den opsagtes reaktion, så man er godt forberedt, og hvorfor man aldrig bør inddrage sin egen mening og holdning i forhold til beslutningen.

Vi taler også om, hvorfor timingen af opsigelsen er væsentlig, og hvordan du som leder kommer helt i mål med opgaven.

Så hør med og få værdifuld viden, så du er godt klædt på til den gode opsigelse!

I denne episode af TACK TALKS kan du glæde dig til at høre om den krævende men vigtige disciplin, salgsledelse. Som salgsleder er det dig, der mest direkte mærker de krav, der vil være til virksomheden, navnlig i en uforudsigelig og foranderlig verden, som den, vi befinder os i lige nu. Du har som salgsleder opgaven, at stå i spidsen for din salgsafdeling og lede dine sælgere sikkert igennem de udfordringer og tilpasninger, der følger med at lykkes i usikre tider.

Du får i episoden administrerende direktør hos TACK, Jens Dalgaards bud på, hvad der skal til for at få succes som ansvarlig for en salgsafdeling i dag, samt hvilke udfordringer og problemstillinger du som salgsleder kan komme til at stå overfor.

De personlige relationer kommer til at spille en afgørende rolle i den tid, der kommer, både for sælgerne og for salgslederen. Som salgsleder har du ansvaret for, at du og dine medarbejdere sammen når aftalte mål indenfor fastlagte rammer. Vi ved erfaringsmæssigt, at den personlige relation skaber øget vækst, og derfor kan det have afgørende betydning, hvor tæt salgsteamet er på kunderne. Især fordi meget salg i dag varetages gennem teknologiske platforme uden megen menneskelig kontakt.

At være sælger indbefatter, at du hver dag er vant til at skulle levere og ofte bliver målt helt ned på timebasis. Som salgsleder skal du have en dyb forståelse for dette arbejde, og hvilket fundament, der skal til, for at alle i teamet performer optimalt hver dag. Salgsledelse er i den optik i lige så høj grad et spørgsmål om performanceledelse og at få skabt en sund og understøttende salgskultur i virksomheden.

Glæd dig til slut i episoden, hvor du også får Jens’ 5 konkrete råd til, hvordan du skaber de bedste rammer for god salgsledelse, så du og dit salgsteam har større chancer for at opnå fælles succes!

Alle, der ikke udvikler sig, afvikles over tid. Det gælder for virksomheder som for medarbejdere. Derfor er det afgørende, at man får skabt en sund udviklingskultur i virksomheden, hvor løbende feedback til medarbejderne indgår som hjørnesten. Men kulturændringer tager tid og kræver opmærksomhed og tålmodighed. Det påpeger Morten Waldorf, der er gæst i denne episode af TACK TALKS og Management Consultant hos TACK.

Undervejs i episoden får du indsigt i, hvilke udfordringer, der kan stå i vejen for udvikling og kulturændringer, samt hvor ansvaret ligger for medarbejderudvikling. Hør også om, hvordan du som leder giver den gode feedback og glæd dig til sidst, hvor Morten gennemgår de 3 typiske faldgruber, mange virksomheder begår i den vigtige disciplin: Udviklingssamtalen.

For at sikre, at virksomheden står stærkt i konkurrence med den teknologiske udvikling og konkurrenter, er det vigtigt, at man løbende har fokus på medarbejderudvikling. Det er via god og kontinuerlig feedback fra lederen, at medarbejderen bliver gjort opmærksom på, hvad de gør godt i deres arbejde, og hvor deres indsatsområder ligger.

Hvis ikke virksomheden har en sund udviklingskultur, risikerer man på sigt at gå glip af et stort potentiale, hvor man ellers kunne have opnået langt mere, hvis alle medarbejdere var på en udviklingsrejse i tråd med virksomhedens forretningsmål. Mange medarbejdere vil i dag tillige have en forventning om tilbud med løbende udvikling, og som leder er det dig, der har ansvar for at sætte rammerne og tage teten på jeres fælles udvikling og fremdrift. Som medarbejder har du dog også selv et ansvar for at gøre opmærksom på eget udviklingspotentiale.

Hør meget mere om den gode udviklingssamtale, der både har et bagudrettet og et fremadrettet fokus, og glæd dig til slut, hvor Morten hjælper dig med at undgå de 3 typiske faldgruber, mange virksomheder begår i udviklingssamtaler med deres medarbejdere.

Her i episoden handler det om kriseledelse og om, hvordan man som leder bedst navigerer igennem usikre tider, uden at det fører til utryghed og frygt blandt medarbejderne. Du vil også få en dybere forståelse af, hvorfor det er så afgørende i krisetider, at have fokus på leadership frem for management, selvom begge ledelsesformer har deres berettigelse på forskellige tidspunkter.

Til at agere fyrtårn på oprørte vande, har vi igen besøg af TACK TALKS-veteran og administrerende direktør hos TACK, Jens Dalgaard, der gør dig klogere på, hvordan I sammen kommer igennem nødvendige forandringer og stærkere ud på den anden side.

Når krig, recession, klima- og energikrise truer ude i horisonten, så er det afgørende, at lederen kan skabe ro og samling i virksomheden. Medarbejderne skal forstå alvoren og de vanskeligheder, I sammen skal overkomme, men uden at det skaber utryghed, hvor folk bliver bange for at miste deres job eller i værste fald søger væk fra virksomheden.

Også topledelsen kan lægge et ekstra pres på lederen i en krisetid, fordi de ønsker resultater hurtigere og derfor naturligt vil stille flere spørgsmål. Det kan presse lederen ud i et for stort fokus på kontrol frem for tillidsskabende medarbejderledelse, og her kræver det stærke kommunikative værktøjer, at turde være ærlig omkring virksomhedens situation, og de udfordringer, der ligger forude, men uden at det skaber usund utryghed i medarbejderstaben.

Glæd dig også til slut, hvor Jens giver dig sine 7 bedste råd til hvordan du bedst håndterer krisetider som leder, samt hvad du skal have fokus på i din ledelsesstil, så virksomheden og medarbejderne kommer godt ud på den anden side.

Det kan være en udfordring for mange ledere, at tage de svære samtaler med en medarbejder, selvom de fleste kan være enige om, at de svære samtaler er nødvendige, så uhensigtsmæssig adfærd og konflikter på arbejdspladsen undgås.

Hører du til blandt de ledere, der ønsker at blive bedre klædt på til medarbejdersamtalerne, så er der god inspiration at hente i denne episode af TACK TALKS. Vi har nemlig besøg af produkt- og udviklingsdirektør hos TACK, Claus Lautrup, der giver dig brugbare tips til, hvordan du kan styrke din kommunikation, så samtalerne forløber bedre og mere konstruktivt i fremtiden.

En af de hyppigste årsager til at de svære samtaler med medarbejderen ikke bliver taget, eller ikke forløber til begge parters tilfredshed, er konfliktskyhed. Tal fra Gallup for Dansk Magisterforening viser, at 26 % af de adspurgte er enige eller overvejende enige i, at deres leder er konfliktsky. Det er et problem, mener Claus, for hvis du som lever ikke formår at tage samtalerne, risikerer du at uhensigtsmæssig adfærd eller dårlig kommunikation går ud over trivslen og effektiviteten på arbejdspladsen.

De fleste medarbejdere vil gerne ændre deres adfærd eller kommunikation, hvis de bliver opmærksomme på det, men det kræver, at det bliver italesat af lederen, og det er dit ansvar som leder, at det bliver gjort. På den måde får medarbejderen også en ærlig chance for at rette op inden det er for sent.

Dårlig kommunikation og adfærd, der går ud over andres trivsel på arbejdspladsen, kan komme i mange grader og afskygninger og vil altid være situationsbestemt. Er der tale om krænkende adfærd i form af sexistiske, racistiske eller homofobiske bemærkninger, må der gribes ind straks, men er der tale om en engangsforseelse, så er det også vigtigt, at lederen afvejer graden af repressalier.

I slutningen af episoden gennemgår Claus 4 konkrete svære samtaler, du som leder kan komme til at stå i, og så får du også gode råd omkring, hvad der kan være af faldgruber i samtalerne, og hvordan du og medarbejderen kommer ud på den anden side med bedst mulige slutresultat.

I denne episode af TACK TALKS handler det om den gode onboarding af nye medarbejdere. Undersøgelser fra bl.a. Dansk HR viser nemlig, at helt op mod 25 % af ansatte, der skifter job inden for det første år i virksomheden, angiver et dårligt tilrettelagt onboarding-forløb som den primære årsag til, at de søgte væk hurtigt.

Men det koster virksomheden både tid og penge, at have stor løbende udskiftning i medarbejderstaben, og der er meget, du som leder kan gøre, for at tage godt imod den nye medarbejder, så fundamentet for et godt og langvarigt samarbejde er på plads.

Til at guide os igennem den gode onboarding-proces har vi besøg af salgs- og marketingdirektør hos TACK, Marie Kongsted, der selv lægger meget vægt på en god modtagelse af nye medarbejdere. Ikke alle har den samme læringskurve, og derfor må der løbende tages individuelle vurderinger, der bl.a. tager hensyn til læringspræferencer, personlighed med mere.

Faktisk så starter den gode onboarding-proces allerede når den nye medarbejder har underskrevet kontrakten. Man kan ifølge Marie med fordel tage et fysisk eller virtuelt møde nogle uger inden første arbejdsdag, for så er den nye medarbejder allerede i en mental proces, der er med til at forberede vedkommende på, hvad der kommer til at ske i de første uger, og hvad der er at se frem til.

I episoden kan du også glæde dig til at høre Maries konkrete råd og anbefalinger til, hvordan du laver en god onboarding-plan, vel vidende at ikke to medarbejdere er ens, og så får du brugbare input til, hvordan du forbereder teamet på den nye medarbejder.

Til slut får du Maries input til de dilemmaer, du som leder med stor sandsynlighed kommer til at stå i, når du skal ansætte din næste nye medarbejder.

I denne episode af TACK TALKS går vi i dybden med det paradigmeskifte, der er sket i salget i forhold til sidste år. Efter en lang periode, hvor mange virksomheder har været udfordret på at følge med efterspørgslen, blandt andet grundet problemer i leverancekæderne, helt nye typer af arbejdsopgaver som følge af covid-19 og meget andet, ser vi nu ind i en ny periode, hvor den enkelte sælger må være meget mere proaktiv, opsøgende og gøre alt det nødvendige benarbejde igennem hele salgsprocessen, for at få de vigtige ordrer i hus.

Administrerende direktør hos TACK, Jens Dalgaard, giver dig i episoden sit bud på baggrunden for paradigmeskiftet, og så kan du også høre om, hvorfor salget i mange tilfælde er blevet mere komplekst og hvorfor vi ikke længere må tage vores kunder for givet.

For at få salgene hjem, er der behov for et langt større kundefokus, hvor din vigtigste opgave som sælger bliver at tydeliggøre, hvordan dit produkt, service eller ydelse kan skabe værdi for kundens egne KPI’ere. Hvor det i de seneste år har handlet meget om at tage del i væksten, gælder det nu om at kæmpe for markedsandele gennem klassisk, kundeorienteret salgsarbejde.

Meget salgsarbejde har i Corona-årene foregået med hjælp fra teknologi og automatisering, hvilket har givet nogle nemme salg, men høj inflation, prisstigninger og andre uforudsete faktorer har løbende udhulet mange virksomheders overskud. Derfor bliver det nu afgørende, at den enkelte sælger bruger den nødvendige tid ude hos kunden, så kunden kan se værdien for deres virksomhed af både salgsmødet og produktet.

Glæd dig også til slut i episoden, hvor du får Jens’ 7 bedste råd til det effektive salg, samt nogle konkrete redskaber, du kan implementere og bruge i dit salgsarbejde allerede i dag!

Det kan være svært at nå det hele i det moderne arbejdsliv, hvis man både vil gøre karriere og være der for familien, holde formen og realisere alle sine livsdrømme. De sociale medier påvirker os i vores jagt på det perfekte liv, og generelt har vi aldrig fulgt så meget med i andre menneskers liv, som vi gør i dag. Men kan det blive for meget med al den stræben efter succes og hvilket ansvar har du som leder for at sikre dine medarbejderes arbejdsglæde?

Det taler vi om i denne episode af TACK TALKS, der handler om at få skabt en god balance mellem arbejde og privatliv. Krifas Videnscenter for God Arbejdslyst er den rette balance mellem arbejds- og privatliv nemlig en af de faktorer, der fylder mest for vores arbejdslyst. Alligevel viser en ny undersøgelse foretaget af Epinion i 2022, at det netop er balancen, danskerne scorer lavt på. Men hvorfor er work-life begrebet så essentielt her, og kan vi moderne mennesker blive for overambitiøse i forhold til den tid, vi har til rådighed?

Der er heldigvis ikke langt til hjælpen, og i episoden kan du høre Salgs- og marketingdirektør hos TACK, Marie Kongsted fortælle om, hvordan hun får skabt den rette balance mellem arbejde og privatliv, både for sine ansatte og sig selv. Vi taler også om, hvilket ansvar du som leder har, for at dine medarbejdere oplever en god balance.

Glæd dig til slut, hvor Marie giver dig sit bedste råd til at få skabt balance i din hverdag, samt hvilke 3 prioriteter, du bør have skarpt fokus på!

Bliv godt klædt på til dit salgsarbejde i denne episode af TACK TALKS, der handler om de nye forventninger til sælgerens rolle, i en tid hvor man både skal kunne agere hurtigt på det digitale område men også turde tage mere traditionelt salgsarbejde i brug. Samtidig skal man kunne navigere i et anderledes marked end tidligere, blandt andet påvirket af krig, energi- og klimakrise, og udsigten til en mulig, global recession.

For at styre dig sikkert igennem har vi besøg af administrerende direktør hos TACK, Jens Dalgaard, der undervejs går i dybden med hvordan man bør agere i det digitale på baggrund af kundens nye forventninger og krav, og hvorfor samarbejdet mellem salg og marketing bliver mere afgørende end nogensinde ude i virksomhederne.

I 2022 kæmpede mange danske virksomheder sig ud af coronaens skygge, og mange kæmper fortsat. Hvor vi i en lang periode mærkede fraværet af de fysiske salg og fik hjælp af det teknologiske til at håndtere en masse arbejde for os sælgere, vil vi nu se en række nye krav til sælgerens rolle. Flere farmere må ud og hunte og forsvare deres position hos kunderne, inden de tager samtalen med konkurrenten. Der skal bringes markant andre kompetencer i spil for en lang række sælgere i 2023, og det lægger et pres på mange.

For at virksomhederne står stærkt i den usikre tid, vi befinder os i, må de i større grad tænke marketing og salg sammen, mener Jens, der i episoden også kommer ind på, hvad de hver især kan bruge hinanden til, og hvorfor vores digitale visitkort er så afgørende vigtigt i dag.

Lyt også med til sidst, hvor Jens giver dig sine bud på salgets 3 primære fokusområder i 2023. Det hele som altid under kyndig ledelse af vores veloplagte podcastvært, Jakob Sloth Linneberg.