要闻解说

比网上更贵,选择更少:希音实体门店转型之路艰难


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巴黎的希音实体店开业已经一个月了,好奇的顾客仍然络绎不绝地前往坐落在巴黎市中心的巴诗威(BHV)百货公司。但他们的购买量并不大,原因无他:和希音网站平台相比,门店里选择少不说,低价还更高,顾客无法找到这一品牌成功的秘诀。

巴黎法院将在12月19日作出司法裁决,所以希音门店目前面临暂停营业的威胁,而人们几乎也忘记了希音是11月5日在巴诗威开设的这家全球首家门店。

据百货公司集团(SGM)提供给法新社的数据显示,一个月内,已有30万人乘坐自动扶梯来到百货大楼的六层——希音门店所在地。但巴诗威的东主并未掩饰经营的困境:第四周客流量下降了10%,更重要的是,“转化率低于预期”。换句话说,顾客来了却不买东西。

“就这点工资……”

“即使买了也挑三拣四!听到最多的是难看,太贵,根本不适合这里……”百货公司设立的七个收银台中,本周唯一一个开放的收银台的员工如是说。在琳琅满目的中国制造的连衣裙和外套中,22岁的玛艾娃是希音的忠实顾客,她是被“诱人的价格”吸引来的,因为“可惜,就我们这点工资,买不起别的东西,”这位在昂古莱姆市医疗保健行业工作的员工解释道。然而,她最终还是没在这里买任何东西;太贵了。59岁的苏阿德是一名失业的花店员工,她花了99欧元给自己买了2件毛衣,又给丈夫买了2件。她经常在希音网站上购物,因为“价格便宜”而且“选择很多”。

自从在发现在希音网络平台上有儿童性玩偶和A类武器销售后,亚洲集团面临在法国被吊销执照的威胁,目前平台已暂时下架了第三方在线卖家的产品。

希音集团专注于自有品牌,产品由1万家在分包商生产,主要产地在中国。根据法国时尚学院(IFM)11月更新的数据,希音凭借不断更新的产品系列,以10欧元的平均售价,成为法国销量第五的品牌。

希音、Temu、AliExpress:占销售额的6% 

据法国时尚学院(IFM)称,亚洲三大快时尚平台希音Shein、拼多多旗下的Temu和阿里巴巴的全球速卖通(AliExpress)目前占法国服装销售量的6%。

法国时尚学院(IFM)经济观察站主任吉尔达·明维耶(Gildas Minvielle)向法新社解释说,人们在希音购物“主要是看重价格,但又不限于此是”,他指出“希音紧跟时代潮流,并在社交媒体上积极营销,与网红合作等等。此外,还借鉴潮流趋势,进行模仿,这些因素促成了(品牌的)成功”。据时尚学院的统计,近四成法国人在超快时尚平台购过物。明维耶主任还补充说,这种现象涉及“所有年龄段和所有社会职业群体”,但其中年轻女性占比更高。

大码服装

希音在线上成功的另一个原因是,它“几乎是唯一提供大码服装的选择”。

反对胖歧视团体“肥胖政治”(Gras Politique)的活动家达莉娅·马克思(Daria Marx)指出一个两难困境:在她看来,希音 “是全方位剥削的代名词,无论是对制造产品的工人还是对地球”,但它却让“对时尚感兴趣的大码女性能够穿得体面”,且不必花光积蓄。另一个是“女性面临追求时尚的压力,而大码女性的压力更大,因为她们经常因为身材走样而受到他人的指指点点,所以批评她们在希音购物,简直是雪上加霜”。意识到巴诗威的顾客批评,百货集团SGM重申新品即将到店,且产品范围将扩大:包括男装、童装和运动服……还有大码服装,以及更低的价格。

在等待找到巴黎门店成功“秘诀”前,SGM集团尚未公布希音在第戎、兰斯、格勒诺布尔、昂热和利摩日五座外省城市门店的开业日期。

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