Ratgeber

Die Raupen von Apfel- und Pfirsichwickler fressen sich in die noch grünen Früchte. Sie fressen Gänge in das Fruchtfleisch und ins Kerngehäuse und hinterlassen braune Kotkrümmel. 

Wurmstichige Äpfel, Birnen und Quitten sehen danach unappetitlich aus. Wenn man die befallenen Stellen jedoch wegschneidet, kann man die Früchte noch gut verwenden.

Ab Mai aktiv

Im Mai schlüpfen die Nachtfalter aus dem Kokon und paaren sich. Die Weibchen legen 60-80 Eier auf die noch jungen Blätter und Triebe der Kernobstbäume. Die geschlüpften Räupchen kriechen zu den Früchten und bohren sich hinein. Nach 3-4 Wochen seilen sich die Raupen auf den Boden ab und verstecken sich in der Rinde der Obstbäume.

Natürliche Gegenspieler

Meisen verfüttern bis zu 400 Räupchen pro Tag an ihre Jungen

Ohrwürmer fressen Eier und kriechende Räupchen und die Fledermäuse fressen die fliegenden Nachtfalter. Apfel- und Pfirsichwickler können in warmen Jahren mehrere Generationen hervorbringen und grosse Schäden anrichten. Schützen kann man seine Früchte auch mit dem biologischen Pflanzenschutzmittel Madex.

Hunyuangong, übersetzt «Methode der vollkommenen Rundheit» ist eine Kampfkunst, die während der Zeit der Kulturrevolution, als medizinische Einrichtungen fehlten, entwickelt hat. Sie ist sehr langsam und deshalb geeignet für Menschen mit körperlicher oder psychischer Beeinträchtigung.

Elena Camesi-Janke ist Sinologin und Trainerin für Taijiquan, Qigong und Hunyuangong. «Auch wer krank ist oder einen Unfall hatte, kann diese Kampfkunst gut praktizieren.»

Ganz langsam werden fünf Tiere dargestellt: Die Schlange, der Kranich, der Bär, der Affe und der Tiger. Alle Übungen macht man ganz langsam; denn wer eine Bewegung langsam kann, kann sie auch schnell und den Gegner im Kampf aus dem Gleichgewicht bringen, sagt Camesi-Janke.

Der Fernseher läuft nicht mehr, die Handy-Rechnung ist viel zu hoch. Grund für Reklamationen gibt es immer wieder. Wenn Sie richtig reklamieren, sparen Sie Zeit und Nerven. Wie das geht? Hier erfahren Sie es. Finden Sie auch Muster-Sätze, die Sie für eine erfolgreiche Beanstandung verwenden können.

Eine stichhaltige Reklamation bedingt eine gute Vorbereitung

Bevor wir zum Hörer greifen oder in die Tasten hauen, sollten wir sämtliche Informationen, die für die Reklamations-Bearbeitung wichtig sind, zusammentragen. So weiss unser gegenüber gleich, worum es bei dieser Beanstandung geht, das beschleunigt die Abklärungen. Wichtige Details sind zum Beispiel:

* Rechnungsnummer

* Lieferscheinnummer

* Datum

* Artikelnummer

* Name des Sachbearbeiters oder der Sachbearbeiterin

* Fotos des Mangels

Die Reklamation selbst erfolgt dann in drei Schritten:

* Beschreiben Sie das Problem oder den Mangel so genau wie möglich.

* Erklären Sie, was Sie erwarten.

* Setzen Sie eine realistische Frist.

Wichtig: Bei der Reklamation geht es um den richtigen Ton

Ja, manchmal ist es schwierig, bei einer Beanstandung ruhig und höflich zu bleiben. Doch versuchen Sie es! Es zahlt sich aus. Denn: Netten Menschen helfen wir lieber. Ist das Gegenüber unhöflich, blocken wir automatisch ab.

Vielleicht legen Sie die Beanstandung für einen Tag auf die Seite und reklamieren erst, wenn Sie tief durchgeatmet haben. Und: Bitte nicht drohen! Denn Drohungen können als Nötigung ausgelegt werden. Und das ist strafbar. Auch mit dem «Kassensturz» oder mit der Radiosendung «Espresso» drohen: Keine gute Idee. Lassen Sie Aussagen wie «Wenn Sie das jetzt nicht sofort in Ordnung bringen, melde ich es dem «Kassensturz!» weg. Was bei einer Beanstandung jedoch keine Probleme bereitet, sind folgende Massnahmen:

* Sagen Sie: «Ich bin nicht sicher, ob das wirklich stimmt. Ich frage mal beim «Kassensturz» nach, ob das richtig ist.»

* Bei einer schriftlichen Reklamation: Am Briefende den Vermerk «Kopie an Kassensturz» anbringen.

Mündlich oder schriftlich reklamieren?

Je nach Beanstandung und Beziehung zur Firma drängt sich das eine oder andere auf. Ich gehe seit Jahren zum selben Garagisten. Wenn ich nun merke, dass nach dem Service etwas nicht mehr richtig funktioniert, rufe ich kurz an. Der Garagist kennt mich, wir vertrauen einander und so können wir gleich einen Termin für die Lösung des Problems vereinbaren.

Habe ich es allerdings mit einer grossen Firma zu tun, bei der ich nur eine Nummer bin, zuerst in einer Warteschlange parkiert und nachher drei Mal weiterverbunden werde, lasse ich das Telefon lieber beiseite. Hier empfiehlt sich eine schriftliche Reklamation. Das schont die Nerven. Ebenso ist eine schriftliche Beanstandung besser, wenn es um einen grossen Betrag geht oder wenn Ärger vorprogrammiert ist. In diesen Fällen kann es auch Sinn machen die Beanstandung per Einschreiben zu schicken.

Schriftliche Reklamationen haben auch den Vorteil, dass Sie Fotos oder Dokumente beilegen beziehungsweise anhängen können.

Falls Sie es doch wagen, per Telefon zu reklamieren: Notieren Sie sich unbedingt den Namen der Person am Telefon und was sie gesagt hat und ihre Mail-Adresse. Denn: Wenn Sie nach dem Gespräch die wichtigsten Punkte und Aussagen per Mail schicken, haben Sie immerhin etwas in der Hand.

Beispiele: Mit diesen Formulierungen bleiben Sie höflich

Informationen liefern:

* Es geht um Ihre Rechnung Nummer .

* Vielen Dank für Ihre Lieferung Nummer . vom .

* Heute habe ich Ihre Lieferung des Artikels Nr. . Erhalten. Vielen Dank.

Mangel beschreiben:

* Leider ist Bilderrahmen defekt angekommen. Die linke untere Ecke ist abgeschlagen.

* Wie ich soeben festgestellt habe, fehlt der Artikel Nr. .. Auf dem Lieferschein ist er aufgeführt, im Paket ist er allerdings nicht zu finden.

* Mit dieser Rechnung verrechnen Sie mir Roaming-Gebühren über Fr. .. Allerdings war ich zu dieser Zeit nicht im Ausland. Es muss sich also um einen Fehler handeln.

* Das kann passieren: Der gelieferte Artikel entspricht leider nicht meiner Bestellung.

* Bei der Anlieferung war der Karton äusserlich beschädigt (siehe Fotos im Anhang). Es war auch schon ein Scheppern zu hören. Nach dem Öffnen des Pakets bestätigten sich leider meine Befürchtungen: Zwei Teller sind wohl während des Transports zerbrochen.

* Vielen Dank für Ihre schnelle Lieferung. Leider kam sie aber defekt bei mir an.

Erwartungen und Fristen:

* -itte prüfen Sie diese Rechnung und geben Sie mir Bescheid bis . Vielen Dank.

* Ich bitte Sie, mir bis spätestens . einen neuen, intakten Bilderrahmen zuzustellen. Vielen Dank im Voraus.

* Bitte reparieren Sie meine Kaffeemaschine bis .. Danke.

* Mit dieser Beschädigung könnte ich leben. Ich würde den Artikel behalten, wenn Sie mir beim Preis zehn Prozent entgegenkommen. Was denken Sie? Gerne erwarte ich Ihren Bescheid.

* Wie gehen wir am besten vor? Bitte unterbreiten Sie mir bis einen Vorschlag. Im Voraus vielen Dank.

* Gerne erwarte ich Ihre kurze Bestätigung, dass es klappt.

Die Erdbeerkrankheit erinnert optisch an Erdbeeren und hat sich in den letzten Jahren stark verbreitet. Die infektiöse Krankheit zwischen den Klauen muss medizinisch behandelt und mit allen Möglichkeiten bekämpft werden.

Den betroffenen Tieren müssen vor der Behandlung die Klauen geschnitten werden. Die betroffenen Stellen im Zwischenklauen- und Zwischenballenbereich werden gründlich mit dem Wasserstrahl gereinigt und dann mit einer wirksamen Salbe bedeckt. Danach wird der Fuss verbunden. Durch hygienisches Arbeiten wird die Übertragung der Krankheit von Tier zu Tier verhindert.

Der Klauenpfleger

Die Klauenpflegerin hat bei der Erkennung der Erdbeererkrankung eine wichtige Stellung. Meistens ist sie es, die neben dem Landwirt, die Krankheit zuerst entdeckt. Zum Klauenpfleger/ Klauenpflegerin kann man sich ausbilden lassen.

Ein Vortrag oder im Plenum eine Frage stellen - da versagt vielen die Stimme oder sie sprechen viel leiser als gewöhnlich. Klar, da ist ein Teil Aufregung dabei. Deshalb: Nur Mut! Und zusätzlich helfen auch die Tipps von Britta Balandat, sie ist Logopädin und Stimmtrainerin.

Die Logopädin und Stimmtrainerin empfiehlt, wenn man im Plenum eher leise spricht, mal auf einem Waldspaziergang laut zu zählen. Und zwar so, dass man mit normaler Stimme beginnt, eins, die zwei spricht man schon lauter aus, die drei noch lauter, usw. So gewöhnen wir uns wieder ein bisschen ans laute Reden. Denn laut reden ist in unserem Alltag bei vielen nicht präsent.

Wer einen Vortrag halten muss, kann diese Tipps beherzigen:

* Wer gut vorbereitet ist, kann sich in Sicherheit wähnen und das wirkt sich auch auf die Stimme aus.

* Die Stimme selbst kann man auch trainieren, zum Beispiel murmelt man vor dem Auftritt den Buchstaben M, als ob man einen Kaugummi kaut, zusätzlich klopft man sich auf die Brust. Das regt die Brustresonanz an.

* Auch mal tief und laut seufzen ist gut für die Stimme - ein paar Tage vor dem Auftritt oder unmittelbar davor.

* Mit Stimme tüchtig gähnen.

* Kurz vor dem Auftritt legt man sich die Hand auf den Bauch. Das beruhigt die Atmung und ist schlussendlich gut für die Stimme.

* Die Lieblingsübung der Logopädin ist das Trillern. Eine Variante macht man mit den Lippen, das sogenannte Lippenflattern - man spricht BR schnaubend über die Lippen aus. Diese Übung massiert die Stimmlippen und reguliert die Atmung.

* Das Zungentrillern ist die zweite Lieblingsübung: Das RRRRRR. Diese Übungen kann man auf dem Fahrrad machen, unter der Dusche oder kurz vor einem Auftritt.

Bioterra ist die führende Organisation für den Bio- und Naturgarten in der Schweiz. Eines ihrer Ziele ist es die Biodiversität zu fördern. Deshalb hat sie das Weidenblättrige Rindsauge (Buphthalmum salicifolium) zur Wildstaude des Jahres 2023 gekürt.

Die Blüten des Weidenblättrigen Rindsauges ähneln gelben Margeriten und erscheinen mitten im Hochsommer. Die Blütenpracht wird von verschiedenen Wildbienen (z.B. von der Gewöhnlichen Löcherbiene) umschwärmt, da sie reichlich Nektar und Blütenstaub anbieten. Das Weidenblättrige Rindsauge ist eine genügsame Pflanze und findet sich im Topf oder im Garten gut zurecht.

Bis in die Voralpen zu Hause

In der Natur findet man sie z.B. in der Voralpenkette am Thuner- und Brienzersee. Passende Partner sind violette und karminrot blühende Wildstauden, wie Echter Gamander, Skabiosen-Flockenblume, Rundblättrige Glockenblume, Acker-Glockenblume und Taubenskabiose. Sie alle mögen Sonne bis leichten Halbschatten und wachsen an eher trockenen Standorten.

Wer sich ein E-Bike kaufen will und noch nie eins hatte, tut gut daran, sich einmal eins auszuleihen oder eins zu mieten. Warum nicht eine Tour auf einer der 13 Herzrouten in der Schweiz machen? Und dann kann man sich überlegen, ob man eins mit einer gelben Nummer möchte oder nicht.

Gerade die Anschaffung eines E-Bikes ist eine rechte Investition, sagt Marius Graber. Er ist technischer Redaktor beim «Magazin Velojournal».

Brauche ich ein E-Bike mit einer Moped-Nummer? «Diese sind nicht stärker», sagt Graber. «Diejenigen mit gelber Nummer haben auch bei über 25 Stundenkilometern Unterstützung.» Mit diesen darf man allerdings nur Velostreifen benutzen, nicht aber Forstwege. Überall wo ein Mofaverbot verhängt ist, müssen diese E-Bikefahrer absteigen und schieben.

Wichtig ist auch der Akku. Wer nicht stundenlang unterwegs ist, braucht keinen Riesenakku. Ein weiterer Vorteil eines kleineren Akkus, das E-Bike ist günstiger und vom Gewicht her um einiges leichter.

Die Haftplicht bezahlt, wenn wir Dritten Schaden zufügen. Für Experten ist die Haftpflicht-Versicherung die wichtigste Versicherung überhaupt, sie wird dringend empfohlen. Grund genug, dass wir da genauer hinschauen. Hier gibt es Tipps.

Warum ist die Haftpflicht-Versicherung so wichtig?

Sie stehen dem Nachbarn auf die Brille, oder Ihr Hund kratzt sein Sofa kaputt. Solche Missgeschicke sind nicht so tragisch und bezahlbar. Stellen Sie sich aber vor, Sie fahren mit Ihrem Velo einen Fussgänger an und seine Verletzungen sind so schwer, dass er für sein restliches Leben beeinträchtigt ist und nicht mehr arbeiten kann. Solche Kosten können schnell in die Millionen gehen. Deshalb wird eine Haftpflichtversicherung dringend empfohlen.

Was muss in einer guten Privathaftpflicht-Versicherung enthalten sein?

* Deckungssumme von mindestens 5 Millionen Franken: Bei der Deckungssumme handelt es sich um den Betrag, den die Versicherung bei einem Schaden höchstens bezahlt. Da gerade Personenschäden schnell ins Geld gehen können, empfehlen Experten, einen Betrag von 5 Millionen Franken einzusetzen.

* Realistischer Selbstbehalt: Je höher der Selbstbehalt – also den Betrag, den Sie bei einem Schadenfall selbst berappen müssen – umso tiefer fällt die Versicherungsprämie aus. Achten Sie aber darauf, dass Sie den Selbstbehalt-Betrag jederzeit bezahlen können, ohne dass es Ihrem Portemonnaie allzu sehr schmerzt.

* Prüfenswert – sind Ihre Kinder noch versichert? Falls Ihre volljährigen Kinder noch bei Ihnen wohnen, prüfen Sie in der Police, ob sie nach wie vor mitversichert sind.

Worauf achten beim Vergleich von verschiedenen Versicherungs-Angeboten

Eine günstige Prämie ist natürlich verlockend, sie darf aber nicht der einzige Entscheidungsfaktor sein. Nehmen Sie sich Zeit und studieren Sie die Allgemeinen Versicherungsbedingungen, denn da gibt es ja nach Versicherungs-Angebot feine, aber unter Umständen wirkungsvolle Unterschiede:

* Laufzeit: Die Kündigungsfrist sollte maximal 1 Jahr betragen. Ansonsten sind Sie jahrelang an den Vertrag gebunden. Sprechen Sie mit Ihrem Versicherungsberater.

* Ausschlüsse: Einige Versicherungen schliessen im Kleingedruckten bei gewissen Schäden eine Zahlung aus, oder sie kürzen sie. Zum Beispiel, wenn der Schadenfall beim Sport aufgetreten ist. Andere Versicherungsangebote beinhalten auch solche Schäden.

* Tipp für alle Mieter: Achten Sie darauf, dass die Haftpflicht-Versicherung den Selbstbehalt nur einmal – nämlich pro Wohnungswechsel – verlangt. Und nicht pro Zimmer mit einem Schaden.

Lohnt sich eine Haftpflicht- und Hausratversicherung kombiniert?

Je nachdem. Die Kombi-Versicherung hat den Vorteil, dass der administrative Aufwand kleiner ist, da beide Versicherungen in einer Police abgehandelt werden. Aber – und da nehmen viele wohl das falsche an: Ein Kombi-Angebot ist oft nicht günstiger als zwei separate Versicherungen. Zwei getrennte Versicherungen haben zudem den Vorteil, dass man sie flexibler und auf sich zugeschnitten gestalten kann.

Die Klauenpflege dient der Erhaltung gesunder Klauen und der Vorbeugung von Erkrankungen durch Fehlstellungen und Fehlbelastungen. Durch die moderne Kuh-und Rinderhaltung wird der normale Abrieb des Klauenhorns beim Tier häufig nicht mehr erreicht.

Deshalb ist eine regelmässige Pflege der Klauen unerlässlich. Zusätzlich können bei der Klauenpflege Krankheiten wie die sogenannte Erdbeerkrankheit an den Klauen entdeckt und behandelt werden. Die infektiöse Klauenkrankheit muss unverzüglich behandelt und durch vorbeugende Massnahmen bekämpft werden.

Die Kinder ziehen aus - das bedeutet Leere und mehr Platz. Warum nicht getrennte Schlafzimmer beziehen? Oder soll man gleich vom Haus in eine Wohnung umziehen? Die Lebensmitte bietet wohntechnisch Chancen, die man ergreifen sollte. 

Elke Reitmayer ist Dozentin für Architekturpsychologie an der Berner Fachhochschule in Burgdorf. Für sie ist die Lebensmitte eine Chance, was die Wohnsituation betrifft.

Die Kinder ziehen aus, jetzt gilt es als Paar den freien Platz neu zu nutzen. Das können getrennte Schlafzimmer sein oder eine Yogaecke. Die Lebensmittel bietet aber die Chance umzuziehen. Statt auf dem Land zu vereinsamen, kann man sich so rechtzeitig für das Alter ein Netzwerk und einen neuen Freundeskreis in der Nachbarschaft aufbauen.