吳家德說，做業務成功的另一個關鍵，就是你不會與客戶斤斤計較。因為你會計算，客人也會算計。只管真心對待，你在客戶的心中便是無可取代。吳家德分享多年人脈經營的精華，透過故事與實例，提供即將踏入社會或剛入社會的新鮮人，或者是已在職場工作多年的老手，都能獲得不同的助益與啟發。