經理人Podcast

當餐飲業還在為「缺工」煩惱，地中海料理餐廳吐司利亞卻靠打造「學習型組織」找到讓員工留下來的解方。從 2008 年街邊小店到年營收破億、140 人團隊，吐司利亞並非只靠加薪留才，而是打造一套從小白到店長的 66 堂內訓課、一年超過 1000 場的學習制度，甚至讓員工自掏腰包也要上課。

本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣，專訪吐司利亞執行長張琇茹。

🎧重點搶先聽：
1. 怎麼讓年輕人留下來？薪水拉高仍缺工，根本解方是什麼？
2. 員工「自掏腰包」集資上課！究竟是什麼魔力，讓人願意花錢主動學習？
3. 領導的核心信念：在成為別人的領導者前，先成為自己人生的主人。

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當我們用「共體時艱」試圖號召員工時，年輕人心中可能只浮現五個字：「關我什麼事」。《全球領導力展望 2025 報告》（Global Leadership Forecast）顯示，高達 40% 的主管正在考慮離職，而「工作倦怠加劇」是主要推力，顯示大多數主管沒帶到心，只帶到累！團隊裡的新人講不聽、老鳥叫不動的問題該如何解？

本集由《經理人月刊》副總編輯張玉琦，專訪《帶心不帶累的跨世代主管學》作者李河泉。

🎧重點搶先聽：
1. 跨世代 3 大差異、追求「高效率」管理的主管可能會遇到哪些問題？
2. 年輕人不是不忠誠，而是忠誠的對象不是公司，是「自己」。
3. 缺工是因為少子化？其實是自由接案、創作、創業等非典型工作的崛起！

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根據世界衛生組織（WHO）統計，全球每年因憂鬱與焦慮而損失 120 億個工作天，造成的經濟損失達 1 兆美元（約新台幣 30 兆元）。心理健康不再只是個人問題，更逐漸演變為組織人才風險。尤其是年輕世代，超過一半的人在求職時，會將企業是否提供心理健康支持，列為首要考量。想要創造留得住人才的幸福職場，先從擁有健康的員工、健全的職場環境做起。

本集由《經理人月刊》主編林庭安與採訪編輯莊彙翌，談談 6 月封面故事「打造幸福職場」。

1.「不給工作」也是一種霸凌？有意義的工作才是員工真正的心理安全感來源。
2. 工作的 3 大心理需求，忽略任一項都會有問題！
3. 案例分享：圓剛科技用老闆照片當標靶，真能幫員工紓壓？

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從知識型 YouTube 頻道起家，臺灣吧一路走過動畫爆紅、代工製作、兒童繪本出版，到後來轉型為線上學院，十年間經歷 3 次大轉型。曾經募資爆紅、營收破千萬的台灣吧，卻曾因為倉儲與印刷成本失控，3 年虧損超過 2 千萬。在公司快撐不下去時，他們是如何繼續撐下去，開始導入最嚴格的工時管理與預算制度，讓全員遠端也能高效運作？

本集由《經理人月刊》資深主編陳書榕，專訪台灣吧執行長蕭宇辰。

🎧重點搶先聽：
1. 「第一檔成功節目」反而成最大困境！做數位內容出身，為何還投入看似「少子化」影響甚鉅的中學教育市場？
2. 全員遠端也能高效協作？用半小時計工時，真是為了讓大家更自由？
3. 為什麼台灣吧實體教材做不起來，但一樣的內容轉成線上課程就能損益兩平，甚至賺錢？

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人員流動率高、顧客回流率低、前線服務人員執行不到位？
超過 7,000 位品牌主、老闆店長一致好評
陳慧如 Mandy 拆解海底撈、雲品飯店、吐司利亞等超過 20 個人氣品牌案例
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本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣，專訪果果管理顧問公司執行長陳慧如。

🎧重點搶先聽：
1. 顧客不回來是因為價格？其實是流程太煩，體驗沒記憶點！
2. 4R 經營法：Relationship（關係）→ Retention（穩定性）→ Referral（推薦）→ Recovery（修復）。
3. 笑容、效率、話術都訓練過了，為什麼顧客還是沒感覺？你忽略了哪個「S」？

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本集由《經理人月刊》編輯團隊精選國際財經管理資訊、以及科技相關議題，採訪編輯尤韻蓉、採訪編輯李岱君提供導讀和解析，幫助讀者快速掌握最新的管理趨勢。 

🎧重點搶先聽：
1. 巴菲特為何在牛市裡高喊「現金為王」，囤了近 2000 億美元卻不急著出手？
2. 能源經理人出身的接班人阿貝爾，究竟準備帶波客夏轉向哪條新賽道？
3. 40 年跑贏大盤 2 倍的祕訣，真的只靠一個字──「等」？

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以辦公室設備為主力事業的震旦行，2014 年成立雲端事業部震旦雲。林敬寶接手時，震旦雲每月虧損 300 萬，部門走了一半人，還被老闆當面問「要不要關掉」；如今，震旦雲連續 8 年營收成長，2025 年更一舉創下獲利成長 113% 新高，靠的是「3 人 4 薪做 5 人事」的管理制度、C2B 用戶導向產品設計和 AI 人資系統差異化定位，讓一個沒人看好的新事業，變成全集團的明星業務單位。

本集由《經理人月刊》資深主編陳書榕，專訪震旦集團雲端事業部資深總經理林敬寶。

1. 市場老大一轉型，立刻變成 nobody，如何重新與客戶建立信任、翻身成為紫牛？
2. 明知道客戶可能隨時解約，為何還敢提供「明天退費保證」？
3. 客戶的不滿，是我們的寶藏！轉為 C2B 思考，改進這些才是真正客戶想要的。

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明明花了很多時間做簡報，卻總覺得老闆沒聽進去、同事也沒共鳴？被稱為「老師的老師」「教練的教練」的簡報教練王永福，把多年企業培訓與實戰經驗濃縮成可複製的方法，不只教人學會做簡報，最重要的，是讓人在最短的時間內抓住對方注意，用簡報創造自己的影響力。

本集由《經理人月刊》總編輯齊立文，專訪簡報教練王永福（福哥）。

🎧重點搶先聽：
1. 內向者也能靠簡報募得上百萬！張瀞仁是怎麼做到的？
2. 用 3P 開場法 Project（做什麼）、Plan（怎麼做）、Purpose（你要我怎樣），有效抓住聽眾前 30 秒的注意力！
3. 5 分鐘簡報想說服主管？先對準他的「時間焦慮」與「資源焦慮」！

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本集由《經理人月刊》編輯團隊精選國際財經管理資訊、以及科技相關議題，採訪編輯尤韻蓉、副總編輯張玉琦提供導讀和解析，幫助讀者快速掌握最新的管理趨勢。 

🎧重點搶先聽：
1. 領導者該如何幫助團隊在 AI 浪潮與危機中找到方向？
2. 焦慮時不必裝堅強，而是要想清楚：「在最壞的情況發生之前，我還能做哪些事？」
3. 提升韌性與適應力的 4 個方法：設定「北極星」願景、打造心理安全感、領導者以身作則、共同學習。

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過去，「幸福企業」常被視為公關操作，勞檢更是企業的惡夢；如今，員工不再滿足於合法，還追求「心理安全」與「價值認同」。台灣唯一同時有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事經歷的律師陳業鑫認為，面對遠距辦公、非典型僱用與職場霸凌等挑戰，領導者的挑戰不只是懂規則，而是要看得見風險，將心比心，創造管得動的企業文化。

本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣，專訪業鑫法律事務所主持律師陳業鑫。

🎧重點搶先聽：
1. 主管要求員工一起跑全馬，是激勵還是霸凌？
2. 遠距、外包該怎麼規劃制度，才能防止資安與營業機密外洩？
3. 從法律底線到管理高標，打造幸福企業的真正關鍵在於「同理心」。

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