職涯 A 時刻

【職涯 A 訪談】Peter Su | 跑遍世界的產品經理，回鄉成為台灣新創公司的成長引擎

各位職場夥伴們，本週我們將發布一集精彩的職涯訪談，邀請到了跑遍全球產品經理 Peter Su 分享他的職涯歷程。作為主持人，我認為這次的對話內容豐富，相信聽完後你會有不少收穫。

在這集訪談中，Peter 我們回顧了他的職能累積的歷程：
1. 從台灣新創 Gogolook 和 iChef 起步
2. 在 Booking.com、Grab 和 Meta 等跨國巨型科技公司歷練
3. 帶著全球經驗回到台灣，為本土新創貢獻所學

Peter 還介紹了亞馬遜的 PRFAQ 工作法，如何應用於不同規模的公司。作為曾在亞馬遜工作過的人，我相當認同PRFAQ的實用性，能幫助團隊更好地溝通，讓產品願景更加明確。

針對職涯的討論，我們談到了「職涯早期如何找到自己的熱情和專長」、「面對職場挑戰時，如何保持方向感和動力」，我特別欣賞Peter分享的「職涯如馬拉松」觀點。它讓我想起了自己在亞馬遜的經歷，保持長期視角對職涯發展確實很重要。

最後，Peter 還針對 3-5年 職場新人提供了建議，並談到如何在 30 歲左右的職涯轉折點上做出選擇，讓北極星帶著自己、不迷失方向、卻也保持靈活的選擇。期待大家聽完這集訪談，相信 Peter 的分享會給你帶來新的職涯思考。
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【同場加映：策略致勝｜產品經理的戰略思維實戰】
策略，是跟團隊宣告【我們如何贏】的論述；要怎麼贏得漂亮，就取決於策略的優劣。 在這堂課，你將學會「基礎觀念」、「思考框架」及「實戰演練」三大關鍵，逐步養成產品經理的思維框架與解題能力！
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【職場問題】加入新公司，身邊的同事大多都有妻小，話題上比較難交流，一開始想說 I 人，所以下班後的活動都不太參加，不過久了之後感覺到，好像上班的時候要討論或是推動一些事情，跟同事們的關係就沒有這麼親近，業務在講什麼我也似懂非懂。我沒有很喜歡在工作場合交什麼知心朋友，可是下班不社交好像有反效果。到底職場上的友誼要怎麼界定？

在本集《職涯A時刻》中，我將深入探討一個困擾許多人的話題：職場社交。作為曾經脾氣暴躁的同事，我親身經歷了從被人避之唯恐不及到成為交到真心朋友的轉變。這段經歷讓我深刻理解了職場人際關係的重要性。

在這集節目中，我會分享以下職場社交的核心要點：

• 不重傷他人，保持禮貌而真誠的互動
• 不輕易評判他人，保持開放態度
• 不散播錯誤信息，維護職場信任
• 如何自在參與社交活動，不勉強自己
• 在保持適度距離的同時建立信任關係
• 如何在各種場合中展現最好的自己

我還會分享一個私密故事，講述我如何因一次意外的幫助，贏得了重要的工作夥伴，改變了我的職業生涯。無論你是社交達人還是內向者，這集 podcast 都能為你提供實用的建議。我們會討論如何在保持真我的同時，增加更多盟友一起工作共好。

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【亞馬遜工作法】協作溝通

在 EP11 我們談到了亞馬遜寫文件的「寫作」本身的規範與要求，這一集我們來談談「為什麼」要這麼堅持這些寫作的原則呢？事實上，在亞馬遜每一份文件都是「一個協作溝通」的 API，只要透過文件、就可以清楚得到需要的資訊。

在 Operation Planning 當中，我可以知道專案計劃與時程；在 2x2 文件中，我可以知道該部門/區域目前的商務狀況；在 Trip Report 當中，我可以了解重點專案的前因後果、背景知識、實際的行動、以及哪些重點部門有參與其中。而這些「溝通」的基礎都是每一份精煉出來的文字，因此當我們在寫每一段話的時候，都要思考「閱讀的人需要得到什麼資訊？」精煉過後，才能達到高效的溝通目的。

想知道這個 2x2 以及協作溝通的更多知識，可以來看 職涯 A 文字 獲取更多細節。有任何意見想法，歡迎給我五星評論、留言讓我知道。另外，有興趣導入亞馬遜工作法的朋友，可以 Email 給我、安排 60 min 的 1:1 來了解你們的需求，一起在台灣落實高效的亞馬遜工作法。

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【職涯問題】30 歲左右差不多到時候開始準備做管理，看很多商管的書感覺都很高空，Alex 有沒有什麼比較實際的推薦的方法，謝謝。

工作 3-5 年左右，慢慢的就會開始思考要不要往管理職去挑戰，很多人在這個階段也會思考「該怎麼管？」「我適合管人嗎？」的這些議題。我自己在 31 歲的時候很幸運當上一間網路服務的總經理，當時其實也是做得亂七八糟、跌跌撞撞。有了一次經驗之後，對管理的視野跟想法，還有實際的運作，也更多學習與體會。

這一集來分享新手主管的幾個起手式，從團隊內部到外部、建立一個成長型的組織。
1) 先優化團隊運作的效率、移除不必要的內耗
2) 安排任務的優先順序，往前看用「計劃與目標」、排除風險靠「原則」
3) 爭取團隊的「曝光」，除了獲取內部的信任，增加外部的曝光 (visibility) 與適當地向上管理，幫助團隊更上一層樓

額外提一點，做主管絕對是孤獨的，無論過去的情誼好壞，不管是內部往上、或是外部空降，做主管都是「孤獨」的，接受這個現實才能理性的看待管理議題。希望這一集大家都會喜歡，期待更多互動與留言。

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【亞馬遜工作法】Doc Writing

職涯發展很長一段時間，我都在不同的公司學習不同的工作法與文化，甚至有時候必須自己花時間去建立跟討論適合的方法。曾經 OKR 紅極一時，亞馬遜的「逆向工作法」也有相當多的書籍再討論。

我最近的一份工作正好在亞馬遜台灣上班，很幸運的這將近五年的時間，我學到的不少在這裡工作的「脈絡」跟「工具」，交織之後建立起亞馬遜工作法的基礎。我認為 Doc Writing 這件事、絕對是我第一時間最衝擊、也最想花時間好好分享給大家。

亞馬遜極度重視寫文件的過程與產出，背後有相當充分的準備與邏輯，為什麼該這樣寫？該怎麼寫？寫成什麼樣子是好？標準在哪裡？這些都有明確的定義規範，同時也有明確的要求，讓員工每一個都順勢的適應亞馬遜工作法。

這一集我就來分享 Doc Writing 的一部分內容，希望大家在職涯上，也可以有機會善用這種方式來思考與工作。有任何建議都歡迎留言，喜歡這一集也歡迎分享給朋友們。

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【職場問題】主管是上市公司的公關長，管理全球的公關活動安排，時常被主管用言語霸凌，比方說：你這個學歷就只能做這種事情，你不要老闆稱讚兩句你就志得意滿。公關通常要準備老闆的文稿，常常在隔天要簡報給老闆之前，主管就會修正再修正，最後報告給老闆的時候，老闆把修正的又全部改回來，主管就把過錯直接推給員工。工作已經六年多，在新公司才待半年，該怎麼決定下一步，真的很想離職。

面對 PUA 通常是被環境、某人、或是某組織壓住自我，受限自我，然後被控制自我。我也曾經有過類似的經驗，因為在工作上想求表現，容易陷入患得患失的窘境，久了就被牽著走，越來越缺乏自我認同，漸漸就喪失工作的動力跟目標。

首先有一件很困難的事情要先做：把職場評價與個人評價切開。這件事相對困難的原因是因為、我們工作的時間真的太長，我們消化情緒的時間又偶爾太缺乏，記得要「先提高自我認同」並且填充「自我價值」，才有底氣去抗衡情緒風暴、與 PUA 的困窘情節。

更多心法與經歷，歡迎聽完這一集，也歡迎留言讓我知道你們的觀點。

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【職涯問題】你有沒有注意到最近自動車公司在台灣的職場霸凌新聞？你會怎麼建議？

在職場生存其實真的每一個環境都有不同的挑戰，我們終極目標是希望可以凝聚一群「相信」某一個商業價值，並且可以「持續成長」的團隊文化。講起來很簡單，實際遇到霸凌、道德瑕疵、偽造文書、甚至是收受不法回扣等等。

我們時常會遇到「主管」都有這些問題，導致於底下的「員工」也都對團隊的信任產生極大的衝擊。我過去做過專業經理人，底下曾經帶過不同的部門、甚至不同的 BU，這一次我換個角度，當你身為「老闆」，遇到這一類型的「雷」主管，該怎麼應對與處置。

1. 犯罪邊緣的職場達人主管：無論對公司貢獻高低，隱匿這類的主管，會對公司產生極大的衝擊與信任危機。趕緊調查、約談、開除。
2. 還沒準備好的職場新手主管：當爸媽跟當主管一樣，不是第一天就會。適度的微調組織、給予人才培育的資源，保護公司運作的同時，也不要傷害員工自尊。
3. 「顧人怨」的難相處主管：常遇到那種很難溝通、講話很不得體的主管，建議可以讓「同一層」的其他主管去修正「顧人怨」的行為。

當然，職場百百種，老闆的領導風格也是百百種，如果有其他更細緻、全面的作法，都歡迎留言分享。期待更多交流。

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【職涯問題】在一個「人人稱羨」的工作環境與成就中，你的煩惱是什麼？光彩表面下你犧牲了什麼嗎？

常常會有人「看履歷」來決定一個人是否「快樂」。事實就是：煩惱這種東西是不分社會階級的，即便是世界首富也會有心裡過不去的坎、也會有生存需要努力的目標。這一次先不談太多情緒的困擾，來實際的談談「巨型外商」「大公司」的生存守則，有著高薪亮麗的標籤，我們在上班的時候都該怎麼思考呢？

1. 紀錄並且追蹤自己的 personal credit (個人成就)，要記得把自己的努力與成就點亮！
2. 多思考跨部門之間的合作關係：從事實與資料去佐證，拉齊跨部門合作的目標，並且達成。
3. 辦公室政治無所不在，保持靈活的職涯選擇，有紀錄、有努力、夠強、就有地方可以 landing (完美落地)。

這一次先討論「職場」上比較實際的「煩惱」以及可以怎麼因應，有機會再談談「犧牲了什麼」，有任何建議都歡迎留言、五星給我，期待更多互動。

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【職涯問題】我的老闆真的很雷，我又不想隨便離職，到底該怎麼辦？

職涯很漫長，詭譎多變的工作環境、總會產生出各種不同的老闆。好像在收集神奇寶貝一樣，偶爾會遇到皮卡丘、但也不小心會遇到無極汰那。老闆很雷的心情我懂，漫長 17 年的職涯也是遇過不少很優質的、很願意提攜的，也遇過處處針對、難以突破的鬼老闆。這次精選三種「雷」主管，給大家一點方向，同時也希望聽到更多有效的「向上管理方法」來應對，讓我們的職涯更順暢～

1. 沒安全感的老闆：最容易演化成各種 micro management 的怪招。我個人建議最有效的就是謹慎回報、博取信任、創造彼此不打擾的空間。
2. 自信爆棚的老闆：很容易出鬼點子、在緊要時刻這些自信跟理想都沒什麼用。我建議補齊老闆「不懂」的資訊跟知識，時代與時俱進，老闆的腦子也該演化。
3. 努力但偏不太會工作的老闆：善良很棒，但只會努力工作的老闆、很容易讓下屬無所適從、且沒成就感。建議多了解老闆在忙什麼，適時給予正確的優先順序，增加效率。

當然「雷」的老闆千百種，有任何有趣的可以留言分享，也歡迎提供更多好方法來幫助向上管理更順利。

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【職涯提問】你最喜歡的一份工作？為什麼？

漫長職涯當中，確實也累積了一些評估工作是否適合、喜歡與否、以及對生活影響的度量衡。

對於工作的喜好度、離職時刻的判斷，我一律建議思考「責任感、成就感、使命感」的工作情緒飛輪，當一個正向的飛輪轉起來的時候，工作起來得心應手、心情愉悅、沒有負擔、可長可久，但中間開始卡關、成就感降低、使命感全無，僅剩下責任感的時候，就輪迴到了「安靜離職」的時刻。

此外，常聽到的工作三要素「時間、金錢、喜好」事實上是評估一份工作對生活的影響多寡，畢竟工作的時長就是佔據了一天 24 小時的一部分，重點是如何「拿捏」這個度量衡，不同的年齡區段，都會有不一樣的感受與追求。

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