本期大侠：中岛聪
Windows95系统开发者 UIEvolution公司创始人

比尔·盖茨非常善于将复杂的问题进行分解。今天，我们就来聊聊比尔·盖茨是如何掌控时间，掌控工作的。

有一次，微软公司受其他电脑厂商委托，研发了一款软件。然而，由于软件出现了技术问题，电脑厂商提出了投诉。

当时，客户非常生气，公司里气氛紧张，相关人员颇为狼狈。微软员工都认为，必须要解决这个技术问题，才能解除这场危机。

这时，比尔·盖茨发挥了他分解困难的特长。他认为，技术问题与客户的愤怒情绪是两个独立的问题。客户如此生气，似乎并不是因为出现了技术问题，而是由于与相关负责人话不投机。

于是，他更换了接待客户的负责人，并指明他的任务就是安抚客户的情绪。同时，其他工程师全力以赴，尽快解决技术问题。

最后，客户与微软公司的紧张关系得到了缓和。这得益于将技术问题和公关问题分解开来，分别解决的策略。

我记得，比尔·盖茨经常说的一句话就是“这个问题和那个问题是相互独立的”。

分解课题，是高效处理复杂问题的重要手段。

Facebook（脸书）创始人马克·扎克伯格，苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯、美国前总统奥巴马的西服也(都)是非灰即蓝。据说这是为了尽量减少日常生活中的选择次数。他们每天需要与各种人见面，进行各种决策，而且经常面临事关重大的抉择。因此，为了在进行重大决策时保持头脑清醒，他们会避免为了一些无关紧要的选择而耗费精力，其中就包括服装的选择。

人们在进行选择、决策时耗费的精力，在心理学上被称为“认知资源”。也就是说，享誉全球的大人物们，都非常珍视自己的认知资源，只将其用在经营、处理政治关系等重大事务中，而不会消耗在选择服装这类无聊的琐事上。

“认知资源”这个心理学名词，我是最近才知道的。不过，尽量避免“决策疲劳”，却是我长期以来坚持的原则。

我决定着装的方法非常简单，就是将衣柜打开 3 厘米，选择放在最外面的衣服。我从不认为着装会对工作产生什么影响，因此也不会在衣柜前耗费时间和精力。

除了着装选择以外，还有更加浪费时间的事情，比如礼节性拜会。双方的会面没有任何实质性目的，仅仅是为了打个招呼、寒暄几句。这真是一种不可思议的文化现象。在我看来，这种拜访完全没有表达出什么敬意，甚至有失礼貌。

在这一点上，比尔·盖茨的想法和做法比我更为“激进”。我刚进入微软时，非常诧异地发现，比尔·盖茨并不是直接地一一听取下级汇报工作，而是指定专人将相关联络事宜了解清楚，然后再言简意赅地向他汇报。

也就是说，微软员工若要与盖茨总裁沟通工作，都要经过这位专职联络员，向他说明情况，由他上达总裁。

在众多员工当中，既有善于解释说明的人，也有不谙此道者。如果比尔·盖茨与每个员工都进行面对面的交流，将耗费大量的时间。因此，他宁愿专门雇用一位擅长沟通的联络员，进行最高效的工作联络，节省时间。当时他雇用了两名这样的专业联络员。

另外，比尔·盖茨参加的成果演示会，没有项目负责人陈述的环节，仅有问答环节。也就是说，演示者只需要回答问题。相关资料并不在现场逐页展示说明，都是提前分发给与会人员，经事前浏览过的。演示会当天只进行“提问—回答”。这是极其高效的方式。

这样的演示会不仅节省时间，而且能够有效地实现会议的目的。负责人一进入会议室，就可能遭遇尖锐的问题，比如：“第三页提到的研发课题，其他的项目组也在做，你了解吗？”演示会的时间限定在 30 分钟之内，如果没有做好充分的准备，就必然无功而返。

总之，比尔·盖茨非常重视工作效率，我等望尘莫及。我相信，他能够在事业上获得巨大的成功，成为世界首富，与高效利用时间的工作方式是分不开的。

我来总结一下掌控时间的益处，归纳起来为以下 3 点：

（1）能够预测风险； （2）能够尽快搭建工作框架，完成雏形； （3）能够从容应对突发状况。

首先，预测风险是尽早判断个人任务能否按期完成，对于公司的整体工作安排来说至关重要。工作延期有时也是迫不得已，最糟糕的就是在临近提交期限时才提出来“完成不了”。从管理者的立场来说，越早得知这一情况，越方便对工作进行及时调整，迫在眉睫之时，遭遇下属“掉链子”，真是会让管理者束手无策。如果我们能够有留出富余时间的意识，提前完成大部分工作，就可以避免给自己及团队制造麻烦。

其次，我提到了完成工作雏形的重要性。所谓雏形，简而言之，就是完成度为 70%~80% 的试制品。大家一定还记得，Windows95 系统具有 3500 个系统漏洞。重要的是先形成整体轮廓，之后可以再完善细节。

要知道，系统漏洞的数量不可能降至 0，因此，在可接受的范围内尽早拿出工作成果才是明智之举。如果小组成员一味追求消除系统漏洞，就永远也不可能完成任务。

最后一点是，能够从容应对突发状况。我以“10 点在涩谷约会”为例说明了这一点。如果我计划 9 点 55 分到达涩谷，那么，我极有可能迟到。因此，不如将我的行动计划定为提前 30 分钟在附近的星巴克喝咖啡。也就是说，于我而言，10点见面，就意味着 9 点 30 分到达附近的星巴克咖啡厅。

像这样，你要在心里重新评估自己的任务，想清楚自己必须要做到什么。有强烈的责任感，你才能明确自己的使命。

本期编辑：小姝   审稿及主播：晴天

本期大侠：李想
汽车之家 车和家创始人

2019年2月10日，汽车之家原创始人、车和家创始人兼CEO李想在微博上发表了创业20年的回顾，提到了自己经历的五个楼层。

分别是：成为一个普通人、成为一个优秀的人、成为一个优秀的管理者、成为一个优秀的领导者、成为一个顶尖的领袖。

在这5个楼层中，他说道：“人因为痛苦而改变，人因为受益而坚持。我们的真实实力远比我们想象的更强，提高认知的楼层是我人生中最关键的收获。”

那这5个楼层，对我们的启发在哪里？

1.不断攀登，人的成长没有止境

李想在一次采访中曾说道“我一个月前和一个月后必须是不同的，必需不断成长，挑战自己和团队成长的极限。这是我最重要的动力。”

高中的李想，是一个成绩中下等的学生，老师和亲戚都觉得他不会有什么前途。他不想被人看不起，于是用自己的计算机知识开始创业，成立了泡泡网。

李想说： “持续到2004年，泡泡网一年有2000多万的收入，我遇到了瓶颈，由于没有团队管理能力，泡泡网实在上不去了。那年我22岁，随后开始了第二次创业：汽车之家。”

之后，汽车之家在美国上市，达到了50亿美金以上的市值。 李想在2015年6月离开，创办车和家，进军智能汽车。 （替换为）2015年6月，李想离开了汽车之家，创办车和家，进军智能汽车。

可以看出，作为一个连续创业者，李想之前的每一次创业都取得了成功，但他并没有舒舒服服地躺在过往的成绩上面，而是选择不断突破，继续成长。

同样，聚焦于成长，职场人才可能实现财富自由。

在工作中，人们普遍的心态是看重收入，这点并没有错。但是，如果一味地盯着收入，选择收入较高但难以成长的工作，从长期来看反而限制了收入提升。

反之，有一类人不怕苦活累活，也不担心收入不高，只要是帮助人成长的事就乐意做。

这是我们所说的第一点，所以，人的成长是没有止境的，需要我们不断去攀登。这是第一点启发。

2.登高才能望远 

层次之间是巨大的视野差异，在李想创业的“登楼”经历中，他感慨道：

“当我爬上更高的楼层以后，才发现之前楼层那些让我痛不欲生的问题竟然如此简单，甚至毫无意义，自己是庸人自扰。”

原因在于，当人的层次提高了一个级别之后，他的视野、认知、技能也随之大幅提升，这时候，过去所谓的难题，已经算不上什么了。

那么，这对我们有什么启发呢？

其一，要认识到自己和上司的视野差距。

职场中，许多人单纯从自己的角度出发，认为公司的治理、业务、人事等等都是问题，抱怨上司视而不见。

然而，实际情况是，上司用的是一种全局视野，也就是要把握公司的大方向，层次的差异，决定了他们的着重点与员工不同。

就像李想说的：

“并非你的管理者和领导是瞎子，对问题视而不见，他们看得其实比你更清楚和全面，只是那些问题根本就不是关键所在。”

所以，收起抱怨，多尝试从上级的角度看问题，才是正确的。

其二，眼光放长，不要惧怕暂时的困难。

无论工作还是生活，我们都会遇到许多难题，在某些时候，甚至会觉得这些难题是无法解决的。

然而，当我们知道，现有的困难在“楼层”提升之后会就是小儿科，我们就能以一种超前的眼光来看待眼前的困难，不再把问题过分放大。

这样的认知，能够帮助人们摆正心态，专注于解决问题，获得成长。

3.管理的背后是实实在在的战斗力

在李想的回顾中，提到最多的是：管理。在他看来，管理分为三个层次：

优秀的管理者：重点是带着一帮年轻人，教他们看问题、找机会、做业务，同时发现挖掘有潜力的人，与他们并肩作战。

优秀的领导者：这一层是更高级别的管理，也就是说，领导者不需要自己什么都擅长，而是要聚集一批优秀的管理者，帮助他们不断提升。

顶尖的领袖：到了这一层，领袖必须给团队一个清晰的使命愿景和价值观，找到关键的领导，让团队的每个人充分发挥价值，不断成长。

另外，好的管理，必须要帮助个人成长。马云说过：领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点，找到这个人自己都不知道的优点，这是你的厉害之处。

对于管理者来说，团队成员的成长就是自己的管理绩效。即便不是管理者，作为一个普通员工，也可以帮助同事成长，这就等于拥有了管理者思维，长此以往，必然会在职场上不断升迁。

总之，管理不是纸上谈兵，是企业真正赖以发挥能量的软实力。而对个人来说，拥有管理的思维，就拥有了职场上的推进器。

本期编辑：嘉琪  审稿及主播：晴天

本期大侠：郝景芳
知名科幻作家 雨果奖获得者 童行学院创始人

都说2018年是资本寒冬，相信很多人都有切身体会。

融资突然变得艰难，连投资机构都面临募资难。这种情况下，人人自危。

可能所有人都想知道下一步会如何，作为个体，该如何选择。

1、我们先看看宏观环境。

我们先要知道寒流的来源，才能判断寒流会有多久。

这次寒冬的表面来源是金融去杠杆。

前几年货币宽松，地产和基建扩张，一些经营不善的企业也有地方政府作保，因此债务越滚越大，侵占银行资源，还带来金融系统风险。

因此中央决定收紧业务，去除不良债务。

信贷紧缩，带来整个市场的连锁反应。

传统企业信贷紧张，投资机构可吸收的资金变少，创业公司现金流崩塌，整个市场面临断流。

这是资金面上的2018。

而这背后意味着什么呢？

这背后其实反映出中国经济穿越中等收入阶段的举步维艰。

我们可能都听过一个词叫“中等收入陷阱”，其实这个词有一些误导性。

把这个阶段称作“陷阱”，就好像是“一不小心”、“一失足”跌入其中，只要吸取前人经验，看清楚路，就不会再重蹈覆辙。

按这种理解，升入高收入国家是“正常”，徘徊在中等收入是“异类”。

然而事实可能恰好相反。

二战之后进入过中等收入范围的国家有几十个，其中只有韩国、新加坡这几个地区进入过高收入国家范畴。

高收入国家俱乐部的格局在十九世纪就基本确定，至今仍然是这些欧美国家为主。

以这种视角，停留在中等收入阶段可能是“正常”，升入高收入国家才是“异类”。

因此，我们需要问的不是“如何避免错误，陷入中等收入陷阱”，而是“如何走正确的路，升入高收入国家范畴”。

小国转型相对容易，只要在高收入行业取得较大优势，就可以将国民收入整体带起来。但大国转型提升涉及太多人、太多企业、太多行业。

高收入不是躺在家里就能水涨船高，而是要减少低收入工作，增加高收入工作，靠自我革新不断蜕变才能达到的。

这会是长达多年痛苦的新老交替。

因此，我对2019年和之后很多年的观点是：做好长期艰苦的心理准备。

2019年政策面和资金面可能会好转，但不改变内在的核心挑战。

2、宏观背景是转型升级的困难，现在说说人的故事

宏观背景和我们每个人的生活有什么关系呢？

所谓宏观经济，就是从大格局上影响到我们每个人生活的经济，即使不是资本市场猎手，也一定会被宏观经济和资本市场的格局影响。

最重要的影响是：整个国家的产业格局必然会发生变化——减少制造业就业，增加服务业就业，并整体向高收入行业转移。

简单推论，一旦中国开始向高收入国家迈进，中国的经济和就业结构，一定会相应发生重大调整。

等我们的孩子长大的时候，如果中国经济没有停滞，而是成功迈入高收入国家行列，那他们面对的就业市场很可能就是类似于欧美或者日韩今天的就业市场结构。

即使具体的产品在日新月异，但是就业结构大致不会变。

也就是说，可能今天热门产品是手机，未来等孩子长大了，热门产品是飞车，也不影响结论。

重要的是，在未来的市场中，研发、策略、设计、娱乐等领域工作会成为就业市场主流。

因此，等我们的孩子毕了业，面临的就会是这样的就业局面：高收入工作要求极度专业（例如法律、医生），或者超级有创造力（例如研发、设计、娱乐）。若不能做到极度专业，或者极度具有创造力，他们就缺少在未来就业市场的竞争力。

今天的凤毛麟角，会成为未来的必备素质。

中国经济最大的特色就在于，用几十年走完全世界几百年的发展历程，因此各种需求的满足都在一生之内肉眼可见。

八十年代最先满足的是人的生理需求，因此最先发家的也是小商品经济。

九十年代开始，商品经济进入初步饱和，人们开始疯狂满足自己的安全感需求，房地产行业经历了鼎盛的二十年。

2010年之后，房地产市场进入稳定阶段，多数人都配置了自己居住的房子，经济重心也转向更具有社交属性的互联网、移动互联网。

全球范围的技术发展刚好也是这一阶段推手，我们看到，哪怕是六十岁老人，也在享受着微信上各种朋友社群的功能。

最近几年，各种知识培训经济的兴起，和大量人群的尊重需求相关。

底层需求满足后，大量人群开始苦恼焦虑于自己的人生成功，渴望获得更高的地位、更好的生涯发展。

于是，精华与泥沙俱下的成功学经济，开始越来越登上舞台中央。

那么未来呢？未来的新经济会在哪个领域发展？

对尊重、成就、地位的追求还将进一步加剧，而与此同时，对更纯粹自我实现的追求也会慢慢成为主流。

而这就会进入知识和创意经济的时代。

3、那对于我们普通人，改如何应对呢？6个小建议，大家了解一下~

第一条建议，就是内心笃定一点。

眼光放长远，看清楚大方向，短期就可以不用跟着不明所以的风口跑来跑去，

也不需要焦虑和迷茫。

其实趋势不会年年变的，年年变的不叫趋势，叫波动。

人生选择前行的方向，主要看趋势，不要太盯着波动，也不需要人云亦云。

第二条建议，就是理解人的基本需求。

影响时代的重大发明，从本质上，都是用新的方法去满足人的某种基本心理需求。

如果不符合人的基本心理需求结构，哪怕是好听的新模式，也难以长久。

第三条建议，就是持续投资于知识技能提升。

在我们有生之年，退休之前，应该就可以看见中国经济向知识和创意产业的规模转型，这个过程中对于高技能人才、高创意人才的大量需求，是个体成就的机会，也是个体差距被拉大的节点。

第四条建议，就是给孩子探究和发挥创意的教育。

不管我们的职业路径怎样，也都还有可能在安稳中度过一生，但是当孩子长大，他们要面对的就业环境，就可能是1/3职业处于知识生产和创意行业。

若只懂机械记忆，不懂如何发现发明和发挥创意，则很可能迷茫无措，找不到位置。

第五条建议，就是不要鄙薄孩子任何发展方向。

在一个多元化、多样化的未来职业环境中，任何一个方向的个性化都有可能成功，最怕就是毫无个性的平庸。

孩子如果喜欢娱乐，也有娱乐脑洞，那不是缺点，而是天赋。

第六条建议，就是重视理解事物的本质。

任何一件事，都仔细想一想事物的本质是什么，向更基础的原理挖掘，从最基础的原理出发思考和解决问题。

这样的深入探究是一种习惯，父母本身有这种沉静，孩子才会有这种思考习惯。而探究本质是重大发明共通的基础。

最重要的一点是：要有信念，相信自己能做到，相信时代能做到。

没有这种基础信念，会在任何一个方向上浅尝辄止，总是怀疑与跟随，这样就只能停留在一波波泡沫的海浪中，很难持续钻研。

而没有持续钻研，就没有引领未来的知识经济。

2019，彼此共勉，让我们更沉静一点、目光更长远一点。

本期编辑：镤心  审稿及主播：晴天

本期大侠：德鲁克
现代管理学之父

只有通过绝望，通过苦难，通过痛苦和无尽的磨练，才能达至信仰。这是知名管理学之父德鲁克曾说过的一句话。

如何成为一个好的管理者？

德鲁克从社会、信仰和人性的视角出发，罗列一个优秀管理者须具备的五项习惯，与所有面临艰难转型期的企业家分享。

“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。德鲁克指出，有效的管理者具有不同的类型，缺少有效性的管理者也同样有不同类型。

因此，有效的管理者与无效的管理者之间，在类型、性格及才智方面，是很难加以区别的。有效性是一种后天的习惯，既然是一种习惯，便可以学会，而且必须靠学习才能获得。

他认为一个优秀的管理者，必须具备以下五项主要习惯：

1.善于利用有限的时间

时间是最稀有的资源，丝毫没有弹性，无法调节、无法贮存、无法替代。

时间一去不复返，因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间，因此，一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。

这包括几个步骤：记录自己的时间；管理自己的时间；集中自己的时间；减少非生产性工作所占用的时间。

这是管理的有效性的基础。

2.注重贡献和工作绩效

重视贡献是有效性的关键。“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。

一个单位，无论是工商企业、政府部门，还是医疗卫生单位，只有重视贡献，才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人，其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。

有效的管理者重视组织成员的贡献，并以取得整体的绩效为己任。

每一个组织都必须有三个主要方面的绩效：直接成果、价值的实现和未来的人才开发。

企业的直接成果是销售额和利润，医院的直接成果是治好病人；价值的实现指的是社会效益，如企业应为社会提供最好的商品和服务；未来的人才开发可以保证企业后继有人。

一个组织如果仅能维持今天的成就，而忽视明天，那它必将丧失其适应能力，不能在变动的明天生存。

3.善于发挥人之所长

有效的管理者应注重用人之长处，而不介意其缺点。对人从来不问「他能跟我合得来吗」而问「他贡献了些什么」，也不问「他不能做什么」而问「他能做些什么」。

有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。

4.集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序

有效性的秘诀在于“专心”，有效的管理者做事必“先其所当先”，而且“专一不二”。因为要做的事很多，时间毕竟有限，而且总有许多时间非本人所能控制。

因此，有效的管理者，要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。

5.有效的决策

管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。

一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。

有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。

本期编辑：智勇    审稿及主播：晴天

本期大侠：史蒂夫·霍夫曼
美国硅谷创业教父

2018年11月2日，在上海举办的中国第二届组织进化年会上，史蒂夫·霍曼夫进行了以“狩猎独角兽公司”为主题的精彩分享，我们一起来听一下。

今天的演讲叫狩猎独角兽公司。

不管是中国还是硅谷的投资者，我们都希望在铅笔最短的时候发现这家独角兽，那时它的价值非常低，失败的概率会很高。但当它真正开始成长，它失败的概率会减低，但这时你投资它的话，它的成本就会升高了。

如何寻找独角兽公司？

换个说法就是，如何在一开始就判断这个团队是好还是坏呢？

当我在衡量一个团队时，我会看他们在做什么样的产品，他们产品的走向是什么，他们从产品中获得了什么样的知识。

作为投资者，当你投钱的时候，你买的不是他们现在的所有，你买的是他们这个人，他们的能力，他们未来能做些什么。

我想看到这个人是真正有自主的行动力，是自我激励型的，他走出自己原本正常的工作范围，去做一些很突出的事，我不仅要看团队的CEO，我要看团队的每个人。

如果说成为CEO的必备条件我们只挑出一项来说的话，那就是他必须要有这样的能力，能够在许多人中拣选并且确认出有突出才能的人。

只要团队里的每个人都有很突出的能力，都知道自己要做什么，这个时候你就可以开始实践你的想法，来构建你的商业计划了。

一开始的话不需要很大的团队，团队可以很小，所以开始的时候我觉得团队中以下3种人是最必要的。

第一个人是商业驱动，一切都是关于商业的，他要发现商业的走向。

如果你是一个以技术类为导向的公司或者是初创项目的话，第二个人就应该是一个技术类的人才，他需要了解最新的技术，并且能够做出行业的改变。

第三个人他需要懂得如何创造出独一无二的客户体验，他必须知道客户真的需要什么，并且带出这个东西，如果有这些人的话，你就可以开始了。

另外，在投资者寻找独角兽的时候，他们会关注的点就是市场。它一开始的时候可以很小，但是它要有增长空间。

但它这个由小市场走到大市场中间，必须要有一条清晰的路径，我们举个例子来说，亚马逊在一开始的时候只专注图书市场，但它有一个很清晰的路径来增长市场，如果这个方法他们可以用来销售图书，那么他们就可以用同样的路径来销售别的。

接下来的浪潮会是什么？

大家应该都知道人工智能和大数据，这已经是非常大的浪潮，已经是飓风了，另外一个我非常关注的浪潮是人脑与电脑的交互，其实就是用技术和互联网让人机发生对话。

投资者并不需要发明这些核心技术，发明这些核心技术可能会需要数十年，创业者需要考虑的是他们该如何合理地利用这些技术，然后产生新的商业价值，来构建自己的项目。

举个例子来说，Uber公司就是发现了这些尚未得到满足的需求，这个需求就是人们永远都是希望有更快捷，更方便的方式来找到一辆车。

真正商业的起点就是你要发现人们真正想要的，他们自己的能力做不到甚至自身还没有发现到的需求，满足这样的需求就是构建商业的开始。

另外，我会问到创业者的问题就是你的独家秘方是什么？

如果最后能成为独角兽的话，最后就可能产生的是指数性、爆炸性的增长。

让这个事情发生，你需要两个条件，两个满足一个就可以，第一你的产品或服务不是比同竞争者好一点点，要比竞品产品好上非常多，好上指数性的倍数。

另外，如果你不能做到比竞品好上很多倍，那么你需要做的就是要与众不同。

下一个叫专利，如果说你从事的是技术行业的创业的话，比如说是纳米、医学这些，那么核心技术是非常重要的，专利也是非常重要的，通常你要花很多时间来书写专利，并且为其背书。

你在做自己的商业的时候，并不是说专利本身不重要，而是你要发现什么时候才是你获取专利最合适的时机，你完成了大量的增长以后，这个时候你再回来弄的专利。

许多人都在讲创新，有很多不同类型的创新，比如说技术创新，当你做出技术突破的时候，这是技术创新，还有在商业模式上发生改变的时候，叫做商业模式创新，也叫做科技创新。

那么当我看一个初创项目的时候，我希望这个初创项目在我之前提到3个方面上的创新中，至少做出一个方面的创新。

最后一点，什么才能称得上是一个成功的商业模式？

可以说根据我这么多年的经验，我看了数百家创业项目，只发现了两个非常真实的商业模式，从核心方面来讲，区别就是，比如说其中一种是客户是直接付给你的，另外一种就是间接受益，客户通过第三方来付给你。这是两个最核心的商业模式，其余的都是它们的衍生品，如果说客户是直接付给你的话，那么你就需要明确下面几点:

你需要花费什么样的成本才能获得新用户，那么在获得新用户的过程中，你是否有足够多的盈利空间来完成你的企业增长。

当投资者投给你钱的时候，他们并不是把赌注下在了你今天如何的身上，而是他们把赌注下在了你未来会变成什么，你未来会在哪里，所以说这些数据都是非常重要且相关的。

本期编辑：译蔚    审稿及主播：晴天

本期大侠：刘东华
正和岛创始人兼首席架构师

在这个浮躁的社会，谁不想静下来？但静下来的前提是找到内心的安宁之处，而在此之前，需要先找到自己的本质。

我们离本质还有多远，找到后如何对待它？不妨跟着我们一起走进今天的文章去探寻答案吧。今天的内容来源于正和岛创始人兼首席架构师刘东华进行的主题分享。我们一起来听一下。

今天，我要分享的主题是“我们离本质到底有多远”。

不只是企业家，包括各个领域的成就者，他们最大的贡献就是直击本质，驾驭本质的能力。

芸芸众生，真能够接近本质、直击本质，甚至能够很好驾驭本质的人，有多少？“二八定律”可能都不够。大部分人在现象的泡沫、现象的海洋中游泳沉浮，有的是娱乐至死，有的是呛死、淹死。

人类高级文明到现在也就几千年，这几千年人类是进化了，还是退化了？我认为人类的聪明在持续进化，人类的智慧在大幅退化。聪明仅仅是怎么把一件事做好做到位，但智慧包含着美德，包含着为什么，这是聪明里没有的。

所以，这个世界就经常会有大家非常讨厌的、精致的利己主义者。这种聪明呈现为人类的非理性工具，现在“聪明”能力越来越强大 。要知道，相对于用核武器毁灭人类，非理性科技的进步容易得多。

如果我们的聪明乃至小聪明不断进化、升级，我们的智慧与爱不断退化，那个精致的立己主义者，可能就会为了自身利益不择手段，不惜伤害他人、组织、团体乃至一个国家。

所以，我们倡导的进化，从某种意义上其实是一种回归。我们在智慧上、在大爱上的进化，实际上也是一种回归，是每个人内心深处本来具有的良知良心的回归。

我们要明白，并不是取得阶段性成功就能进化，如果内心没有爱或者爱不够，所取得的成功就等于给了他退化、跌入陷阱，甚至跌入地狱的“机会”。

用什么样的进化方式呢？有三种：

第一种是有点宿命论的生而知之。

我觉得其实它是指每个人生来天分是不一样的，比如佛陀，佛陀生为王子，要什么有什么，但他受不了老百姓生老病死的苦难，所以他要把这件事担在自己肩上。

这种人非常少，他们会经历很多苦难，但他们的苦难在我看来都是自找的，所以我有一句话，叫“真正的高贵之人，他的苦难都是自找的”，因为他不是为自己，而是为了那个大我，大爱。

第二种是困而知之。

我觉得所有企业家在某种程度上都是困而知之。你往前走，会遇到各种挑战和各种困难，用俞敏洪先生的一句话叫做“真正的企业家都是在绝望中寻找希望”。我多年前也说过类似的话，“真正的企业家，都相当于战争年代一次次在死人堆里爬出来的将军元帅”。

困而知之，被困住，但不服输，向命运挑战，这是大部分企业家都会经历的过程。

第三种是学而知之。

不管是生而知之，还是困而知之，实际上都离不开学而知之。有句话叫“活到老学到老”，但我觉得活到老学到老没有什么了不起的，真正了不起的是“活到老长到老”。

我发现很多人确实非常认真地学来学去，而且以学为乐，但不是用来解决问题、不是用来成长的。

但真正的学在《道德经》里面叫“为学日益，为道日损。损之又损，以至于无为”。 即如何更好地接近本质？悟德大道，正德大道，这样的话才能持续生长。

我突然想起曾经让我特别感动的一个昆虫：一只蛾子。

有一次在家里的墙壁上，我看到一段腐烂的树枝，就想把它从墙上拿下来扔掉，结果一拿没拿动，还感到它好像还有点弹性，于是仔细一看，发现那段看上去腐朽的一块树枝上边有纹路，再仔细看发现它是一只蛾蛹。

它的上半部并没有贴在墙上，有两根特别细的、透明的丝线一根一根固定在墙体上。使劲拿也拿不下来，这意味着它要在墙壁上待几个月。

这个蛾子一定是站在天敌的角度看自己，什么状态最容易被发现、被吃掉，什么样容易被忽略。所以，在最脆弱的几个月，它把自己伪装成在天敌眼里的一块烂木头，根本不会被发现。

我当时就想，它站在天敌角度来看自己如何度过最脆弱的阶段，然后让自己朝着那个方向进化，得进化多少年，需要多大的定力呀。这个生命的意志和进化的力量太可怕了。

这只蛾子让我肃然起敬，由此想到我们现在正在做的另外一件事：寻找新时代的企业英雄。

我们用了王阳明先生的四个字，叫“金之在冶”。就是金子在冶炼的过程中，一会经历很多艰难的坎儿。大家如果用心的话，就会明白：一块金子，如果想要成色更纯、分量更重，那就需要冶炼。所以，我们的“金之在冶”有几个维度：

第一，含金量。

你是多少K的，能纯粹到什么程度。

第二，坚韧度。

经得起“炼”，即要经得起特别强烈的火候。

第三，反思度。

遇到问题，遇到挑战，遇到难处不是到外面找问题去证明自己是怂包、是失败者，而是要有反思度和反弹力，哪怕掉到谷底，掉到陷阱，甚至掉到地狱还能反弹反弹出来。

最后一个，感召力，金之在冶。

我们面临着持久战，更高、更全面、更美好的黄金时代正在到来，但过程无比艰难。关于如何迎接它、拥抱它，必须有金之在冶的意志。

本期编辑：嘉琪    审稿及主播：晴天

本期大侠：郭斌
浙江大学管理学院教授 英国剑桥大学高级访问学者

2018年8月25日，在求橙商学院《商业模式》系列课上，浙江大学管理学院郭斌教授进行了以“商业模式的本质及创新”为主题的精彩分享。我们一起来听一下。

1994年是中国正式加入互联网的元年，成为开启中国互联网时代的关键时间节点。无论是在商业媒体中，还是在商学领域的学术研究中，“商业模式”这一关键词在1995年之后数量激增。

我们今天所看到的很多深刻影响人们生活的应用，其实都是在这个时间点之后才出现的。为什么1994年成为整个全球关于商业模式创新的转折点呢？

到目前为止，商业模式创新在中国，也包括西方的研究领域，都没有清晰的定义。

“有没有一种办法可以让大家更简洁地去理解商业模式？”这也是我一直在思考的问题。

我一直信奉的一句话是：最好的理论一定是简洁的。换言之：管理理论的价值就在于可以用最简洁的方式去描述复杂的世界。

我们现在如果站在一个商业模式上来思考，如何拓展你给用户的价值，又有哪些是可以拓展的呢？ 我们可以做一个梳理。

1.建立差异化

不管你的公司提供什么东西，为满足用户提供什么样的价值，你首先可以思考的一个方向是，你能有差异化的价值，客户就会对你产生信任。

比如《权力的游戏》，在第五季的时候，还没来得及播放，就已经有四集被泄露，而且网上下载量已超过一天100万亿。 按理说这是一个很崩溃的事情，但最终没有对它造成非常大的冲击，主要是因为泄露出去的版本和原版在画质上是有明显差别的。

这就是差异化，能不能找到你和竞争对手之间的差异化，这就是你所能提供的价值。没有差异，就更要去强化这种差异。但这种差异，一定是站在用户角度，而非企业角度。

2.优化性价比

我们尤其需要强调的是它跟我们这个时代、跟大的环境有关系。常规的市场结构是高端中端低端，三者之间的价值通常不会错位。

但是在经济收缩时期，就算是国企，也要考虑社会成本，它有自己的成本压力，所以会关注生涯，关注产品。

中间的如果被上层挤压，就会把压力转移给下层，最底端就遇到问题，而最底端的，除非把成本控制能力做到极致，否则就会被压死。

但更重要的是什么呢？过去的10年研究证明，目前，特别是在新兴经济体当中，增长潜力最大、速度最快的，主要是中间这一块。

只要接下来整个全球经济没有步入到复苏阶段，基本可以断定，未来五年是不可能发生全球性复苏的，也就意味着接下来至少在可见的五年之内，性价比将会成为最重要的竞争力，也是最大的价值机会。

所有走性价比路线的，一定有非常明确的、大家公认的价值的锚点。要以这个锚点来考虑：要么跟对手硬件一样，成本比它降很多；要么我的成本跟对手一样，但质量比对方高。这就是我们做的价值锚点。

华为靠什么在海外市场生存的？切入欧洲市场，在承载价格和质量之间达到一个极致的平衡。

基本上可以这么讲，你如果跟我一样，你的价格绝对不可能比我还要低。反过来也一样，你的价格如果跟我一样，你的成本绝对不可能比我还低，你的资产绝对不可能比我好。这就是它在欧洲发展的一个很重要因素。

如果要走性价比路线，至少要想清楚的是：你的锚点是什么？你到底可以把成本做到多低，或者如何把它的质量在同等情况下做下去？

商业模式是去突破成长的天花板，这是它的一种力量。如果这个行业都认为没有规模，就不可能做。如果你能突破，就意味着你能杀入这个行业，并且很可能成为领先者。

3.进行品牌溢价，满足长尾需求

溢价是来自哪里的？你凭什么可以溢价？我们一定要做最精简的法则，满足长尾的需求。

在需求高度离散分布的状况下，为了追求规模经济，我们都会去捕捉所谓的头部或者是那个最大的“二八原则”，但所谓的80%，实际上是到不了80%，大部分还是长尾效应。

利用长尾效应最早、最典型的是亚马逊。它在开始发家时是做在线销售、图书和音乐CD的。

那些小众到只有少数人才会喜欢的音乐、书籍，用常规的模式在常规的书店去分销，是吃不消的。亚马逊所做的事情就是你们不愿意去卖，但我愿意，我来了。

所以，它其实就是满足了那种高度离散的需求，就是单个的量不是很大，但拼在一起就会有巨大的需求体量。随着互联网的发展，这种机会越来越多。

① 人们为何愿意付溢价？

为什么人们总是乐此不疲地去付溢价？它的价值在哪里？这个时代，我们需要做的是如何低调地高调。低调，是因为这样装备有层次感，有档次。高调，是属于技术含量太低的。

服装设计就是这样，在走两极化，一端是为了极端的高调，把logo设计得非常大，恨不得相当于这衣服的一半；但另外也有一个趋势是把它做得很小，因为怕自己的logo大了很丢脸。

它本身跟这个产品的功能性的价值没有关系，它是被赋予的价值。那这一部分能够被赋予的价值，就是我们在商业模式当中可以去挖掘的。

② 如何挖掘时间这个变量？

时间一直是商业模式设计当中一个非常隐含的变量，因此，相对于我们更容易感受到的空间变量，时间的价值往往被忽视。那如何去挖掘它呢？

答案是去挖掘碎片化时间的价值。

随着生活节奏不断变快，活动范围越来越大，时间的碎片化是我们这个时代不可逆转的趋势。

尤其是在北上深杭广，坐地铁需要耗费非常多的时间，这就是大量的碎片化时间，它意味着可以去重构时间的价值。就是让这些本来已经失去价值的时间，变得有价值。

玩抖音的人为什么会忽略掉时间？这是抖音自己的设计。你对前面的没有兴趣，你只要去点任何一个操作，它都会切换到下面，但你永远不知道下一个是什么，在没有仪式的情况下，就已经切换到下一个，总有一个是你感兴趣的。

就这样，等你发现刷完抖音了，时间也没了。它其实是符合人性的，而且一播放，全部都故意全屏，连系统的时间都给遮盖掉。这都是精心设计的结果，它背后还有大数据支撑。

本期编辑：嘉琪   审稿及主播：晴天

本期大侠：马克佩恩
斯塔格基金的总裁及创始人

本文来自中信出版集团《小趋势2》书稿。

美国政界著名的战略顾问马克佩恩是首次提出“小趋势”概念的未来学家，也是斯塔格基金的总裁及创始人。他曾是微软的首席战略官，也曾担任过比尔•克林顿，希拉里•克林顿的总统竞选顾问，以及比尔•盖茨和托尼布莱尔等重要人物的顾问。

那么接下来，我们来一起了解一下《小趋势2》为我们解读的关于未来十年，能够再次影响商业、政治和文化的下一波小趋势。一起来听一下。

不确定的未来世界，真相就在“小趋势”中

我们身处一个不同寻常的时代。在表象之下，有很多细微的变化正在发挥着巨大的影响。

科技的发展给予我们更多的选择，但我们自己一直吝于做出选择，反而蜗居于自己的安乐之所。

与此同时，全球化和科技继续朝着新方向迅猛发展，如果我们不知道如何控制某些发展，以及如何让它们变得更加透明，我们就可能遭受到毁灭性的打击。

如果你正在为自己经历的这些颠覆性发展寻求一个简单的解释，那么你将无功而返。

因为这些颠覆性发展是发生于瞬间的一系列复杂变化的结果。

但是，如果你想洞察正在发生的是什么、发生的原因以及我们需要做什么来阻止这些趋势所带来的某些危险，那么你和我的目的不谋而合。

我们也回顾了一些传统的小趋势，因为随着时间的推移，它们的重要性会日益凸显。

在美国，非法移民（那些正在不断发展壮大的非法移民）的势力变得更加强大，并形成了一股政治力量。

受过教育的精英分子在做出某项决定时不是基于证据，而是依据其在《纽约时报》和有线电视中所看到的观点。

这种做法的危险性愈发严重，它使得我们的代议制民主本末倒置。

在这些发展之外，我还担心的是，如今的一些明显的事实被忽略了，而且某些人在对其描述时故意迎合公众的喜爱。

一次又一次的民意调查显示，越来越多的人尽管没有真凭实据，也宁愿相信俄罗斯插手了美国总统选举。

而正确的做法恰恰相反，人们应该掌握真凭实据，而不是凭空相信某件事情的真实性。

这表明我们正在进入一个危险期。

公众总是能够被一些后来被证明是错误的热门话题煽动。

而我们想要的是以事实为依据来形成观点，而不是用观点去蒙蔽事实。

为你制定的选择真的是在替你考虑吗？

在面对科技、个性化和选择时，我们还要注意另外一个有趣的发展。

随着大数据和人工智能的发展，个性化将越来越多地由无形的运算法则来实现。

理论上，这些法则能够对你有足够多的了解，然后代替你去处理问题，使你的生活变得更加便利。

从一波又一波小趋势中我们将看到，人工智能正在改变你所使用的产品，甚至是你所看到的产品。

伴随着你在网上每一次的点击，与之对应的广告就已经被选择和生成了。

未来数年后，数据资本时代来临，数据会取代石油和黄金成为这个星球上最宝贵的财富。

全球超过50亿人在使用按需服务，而按需服务意味着在正确的时间将正确的歌曲、电影、广告、汽车、宠物或者服务，呈现在正确的消费者面前。

而数据则推动着整个流程的运转。

更好的方法会带来更准确的市场定位，并为身处数据链的从业者提供更丰厚的利润。

人工智能发展的初衷很单纯，但是由于人工智能的运用从本质上讲是一个不为人知的过程，所以人工智能难免会被用于其他一些目的——当公司的利益与你的利益背道而驰时尤其如此。

在你享用大多数科技服务时，你并没有向科技公司支付费用，而是科技公司的广告客户支付了相关费用。

所以从这个层面讲，广告客户（而不是你）才是科技公司真正的服务对象。

今天，数据搜集的最主要用途是对你进行广告定位。

“00后”正在适应机器

“00后”平均每天查看自己智能手机的次数为237次。

机器没有适应他们——他们已适应了机器，他们依赖机器，听从机器的指令去做事、穿衣和饮食。

信息时代和新经济的要求正在颠覆我们的生活方式：如今超过2/3的高中生毕业之后进入大学，生育第一胎的平均年龄也向后推迟了5年，变成了32岁。

而在年龄谱的另外一端，我们看到了经济振兴和科技革命的成果：老一代人的生活比以往任何时候都富足，活到90岁的人越来越多。

这些趋势带来了各种各样的生活方式和社区的产生。

今天的生命如同一架手风琴，无论你是精力充沛且单身的20多岁的年轻人，还是更加年长、睿智并即将步入期颐之年的老人，都会以新颖的方式在未来的岁月延展着自己的生命。

时间如白驹过隙，但是这期间发生的变化可谓沧海桑田。

这些变化的双面性和权力的转移使得这个世界令人琢磨不透。

今天的世界似乎将要崩塌，我们不仅需要了解这些变化，了解它们如何对我们造成影响，而且要准备采取救助行动来应付社会中出现的分裂。

我们有必要对这些小趋势进行说明，并制定行动纲领以确保社会的新生势力有益于我们的民主、市场和个人自由，而不是给我们带来破坏性的结果。

小趋势，才是洞察世界、把握未来的关键变量。

本期编辑：镤心    审稿及主播：晴天

本期大侠：华杉

上海华与华营销咨询有限公司董事长华杉

2018年12月28日，在中国餐饮创新大会上，上海华与华营销咨询有限公司董事长华杉做了以“回归基本理论”为主题的精彩分享。我们一起来听一下。

一、回归理论本质

今天想和大家分享的主题是“回归基本理论”。后面两个字是今天上午临时加上去的。为什么要加上这两个字？原因是听了清华大学朱教授讲的一堂非常棒的课，其中有句话让我印象深刻：“定义级的洞察和原理级的解决方案。”一件事要从根本上去定义它，就要找它最底层的逻辑和原理。

比如，我们在讲品牌、营销时，品牌、营销定义级的洞察和原理级的解决方案到底是什么？什么是品牌？什么是营销？相信能回答上来的人是寥寥无几。

所以，定义和原理就是最底层的东西。

符号是我们对品牌的定义，那什么是超级符号呢？

我们所说的超级符号，其实就是创意。

是人人都能看懂、都认识，并且会按照它的指示去行动的符号。

我们做营销其实是为了影响人的行为。一切信息的传播都是符号的编码，就像我现在和你做分享，我是用汉字这个符号来进行编码后传给你，你收到编码进行解码，然后进入你的大脑，收到我想要给你的讯息。超级符号就是要找到那些编辑和解码的效率都最高的符号，把这些东西运用于我们的品牌。

从这个意义上来说，品牌到底是一种商业思想还是一种文化现象？我们首先将其定义为一种文化现象。

二、营销学就两条线

在整个营销学问里就有两条线：一条是心理学的从荣格到弗洛伊德的这条线，另一条是行为主义。

实际上，我们平时的工作里也是这两条线：一条是符号心理学，另一条是行为主义。

大家熟悉的“厨邦酱油”，是我们从2010年开始一直服务的客户，我们给他做的最大的改变实际上也是在符号上。比如餐桌布的绿格子，它之前用的是广东的地方品牌，用了绿格子之后，一下成了全国品牌。超级符号是人人都认识且喜欢，并能马上建立品牌偏好。简单来讲，就是本来熟悉这个品牌，一看就喜欢了，本来不喜欢，后来喜欢了，本来记不住，后来记住了。而当其他变量都不变时，这一条就能够让营销翻几倍。

所有的营销成功，都是4P的成功

回归到最基本的理论，营销最基本的原理是什么？4P（备注：产品、价格、渠道、推广），这4P就是营销的全部和全部的营销。但为什么有人说5P、6P……往后加是王阳明说的：“其说本以完备，非要另立一说以胜之。”因为他受不了那个理论不是他提出来的，所以一定要加。

为什么加了就不对了呢？如果变成了五条甚至更多，相互就不独立了，其中两条就要交叉了。所以，解决任何一个营销问题，一定是产品、价格、渠道、推广。

所有的营销成功，都是4P的成功，这是唯一的解释。

举个例子：西贝

2013年，我们跟西贝合作。西贝之前有两次定位，一次定位为“西北菜”，一次定位“烹羊专家”。如果定位为西北菜，它的推广就是西北的土窑风格，找西北菜的文化母体、品牌寄生、超级符号。你的母体就是西北农村。

后来，贾总找到我说要重新定位，因为感觉前两次定位没有达到预期。那么，要不要重新定位？这时候我有华与华循环工作法，这实际上就是丰田汽车把它研究成持续改善的循环。我也有一家咨询公司，华与华请了一个日本的管理公司顾问，那个专家叫松浦，我们公司人都亲切的称其为“松浦九条”，实际上是丰田九条。

具体是哪九条，这里不做赘述。重要的是你要明确客体，还要找到其中真正的原理，因为我们做很多事情时，一出手客体就搞错了。如果那时候给西贝再做了第三个定位，准备让它一飞冲天，那么，今天的开场片子里有一句话应该是：“一半是蒙昧，一半是现代”。即愚昧时代的一些天真想法，以为什么都可以一蹴而就，完全是盲人摸象。

对于失败，我们往往找不到真正的原因，成功了总结的原因大多也是错的。所以，人云亦云、以讹传讹、将错就错、乌龙对乌龙。

到底什么是产品？

产品是整个店，包括你的菜单、服务等一切都是产品，而不是简单的羊肉或是面条才是产品。一家店成功的真因是产品的成功，从大店到小店，从包房到没包房，从大桌到小桌等，都会被囊括在其中。

标志性的事件是2014年，西贝北京分部的王龙总经理同志在财富广场开了一家297平方米的店。但在我们印象中，西贝的厨房就要300平米，297平米怎么开店？那只能不要厨房。不要厨房怎么做那么多的菜？少做一点，从130道菜减到33道菜，后来成功了。是因为这个产品开发的成功，才有西贝这几年的扩张，开了300家店。

开了300家后，西贝还是觉得做不大，所以，又开始开发新产品，做超级肉夹馍，这样才有可能做到1万家。根据渠道开发产品，4P是联动的。

本期编辑：杨丽    审稿及主播：晴天

本期大侠：醒客
科技财经作家 轻组织创始人

人工智能，成为了我们这个时代的备受热议的话题。对于新生事物，用“是什么”的句式很容易陷入鸡同鸭讲的境地，我们很容易会用自己过往的经验来定义“人工智能”。

今天，我们先不探讨什么是“人工智能”，我们来探讨什么是“智能”。

一个物体是否具有智能，可以从两个角度判断：

1、如果可以有多个结果，TA选择了一个非必然的结果；

举个例子来说：楼上滚下来一个皮球，我们看到后会觉得很正常，因为球就应该从楼上滚下来；假如一个皮球从楼梯下面往上滚，我们久会觉得很奇怪。单从运动的角度看，球从上面滚下来、从下面滚上去，无非是个颠倒的过程，为什么我们会觉得从下面往上滚很奇怪呢？

 因为我们通常认为：如果一个物体不拥有智能，它应该按物理规律描述的必然结果运动，也就是球往下滚。假如球不按规律往下滚，我们就会觉得这件事比较奇怪，就会认为球应该是智能的，它“选择“了一个非必然的结果。

2、TA受到干扰的时候，能够排除干扰。

还是那个球，正从楼梯上往下滚，你站在楼下准备接住，中间碰到一个障碍物，它受到了干扰，偏离原来的方向，不再滚向你，这是我们看到的正常结果。如果球被碰偏之后，划了一个弧线，又回到滚向你的方向上，我们会觉得这个球应该是智能的。 好比你要去公司上班，路上遇到堵车了，你会想各种方法，绕一条路去公司。不论中间产生了什么样的干扰，你都会让自己奔想公司。

那么，我们可以利用“智能”来做什么？如果用一句话概括的话，那就是预测未来。

我们学生物的时候，生物对待外界事物有几个阶段，初级的阶段叫应激反应，有什么东西刺激TA产生反应。生物是趋利避害的，但是低等生物只能对当时的刺激产生反应。

例如，在一个房间里，蚊子特别多，如果是一只狗在屋里，被蚊子咬了，它就跑出去，但是人除了可以跑出去，还可以做一些其他的动作，这是人特有的“逆反”方式。 为什么人采取逆反的方式，因为人是有目的性的，当你想改变命运，即便当前的情况与你的感知相矛盾，你也会采取相反的行为，不是简单的趋利避害。 我们用一句话总结：一般的生物、低等生物只对空间有操作的能力，而人拥有基于时间上的操作能力，会依靠智慧对未来做预测。

那么，智能是如何做到的？

我们常用的方法是逻辑方法：有A必然有B。

例如，我拿一个瓶子，往桌上一摔，会发出响声，即，我摔的动作与响声有着必然的联系。这种必然性是指在人的脑子里会产生必然联系的想法，也就是说，人们认为因果之间有着强关联，而且这个关联是本质的、必然的。 人的思考方式就是找A在哪里，我们推理的过程，就是在找A和B之间的必然联系。

我们相信，宇宙世界注定有一些规律，我们找到规律便自然会得到结果。

所以，人类的思考方法以及发明了计算机的初衷，大前提就是：我们是处在一个有规律的世界之中。 那么，规律之外的东西叫什么？暂且叫做不确定。很多时候，不确定的事件被人理解成没有规律的事件，但是，不确定跟无规律其实并不是是对等的，不确定的事也可能是有规律的。

我们为什么能做预测，因为我们相信这个世界是有确定性的，但是如果这个世界只有必然（确定）的结果，人类有必要做预测吗？

在简单的逻辑推理中，因为有A必然有B，所以我们的目标就是找到A，然后确定B。但实际上，A完全决定B，尤其是当A与B的时间比较短的时候，A的有用性受到怀疑。

 比如：地面已经动了的时候，马上房子就倒了，你喊地震来了有用吗？ 没有用。也就是说，我们根据事件关系预测一件事情的时候，如果它跟另外一件事情的关系过于紧密，有特别大的必然性的话，这种预测的意义是不大的。地已经动时，所有人都知道地震了！ 我们需要的智能化预测是这样的：我预测这个人会杀人，但是看他的脸，跟不杀人的人没什么差别。智能是从一个小的特征预测出这个人与杀人者的联系。相反，如果另外一个人长得凶神恶煞，刀都拿出来了，傻子都知道他会杀人，还需要你来预测么。

我们用一句话来总结，智能就是预测一个事件，但又要避免这个事件的结果。

本期编辑：智勇     审稿及主播：晴天