تستضيف نايلة الصليبي في "النشرة الرقمية" المهندسة هناء الرملي، الكاتبة والخبيرة الاستشارية في الإنترنت الأمن وجرائم الإنترنت الخاصة بالأسرة والطفل، التي  تشرح ما هي أبرز المخاطر التي تواجه كبار السن عبر خدمات الويب وتقترح بعض النصائح الوقائية لحماية كبار السن من التنمر والاستغلال عبر خدمات الويب.

كبار السن ضحية  التنمر والاستغلال عبر خدمات الويب

يعد كبار السن  من أكثر الفئات عرضه للمعاناة من التهديد المتزايد للجرائم الإلكترونية. تعلُّم  كبار السن كيفية استخدام التكنولوجيا يساعد في تحسين حياتهم اليومية. ثم أن اكتساب المهارات الرقمية هي الطريق إلى الاستقلالية، خاصة وأن معظم الخِدْمَات الإدارية، المصرفية، الصحية، التسوق، في خضم التحول الرقمي، أصبحت معظمها على الإنترنت.ثم أن تعزيز مهاراتهم الرقمية يساعدهم على التواصل مع عائلاتهم أو الوصول إلى المعلومات التي  يحتاجون بنقرة زر.

تحوي خدمات الويب مخاطر عدة؛ من المهم  توعية كبار السن من هذه  التهديدات لكي يتخذوا الخطوات اللازمة للحفاظ على أمنهم عند استخدام الإنترنت والمنصات الاجتماعية.

تستضيف نايلة الصليبي في "النشرة الرقمية" المهندسة هناء الرملي، الكاتبة والخبيرة الاستشارية في الإنترنت الأمن وجرائم الإنترنت الخاصة بالأسرة والطفل، التي تشرح ما هي أبرز المخاطر التي تواجه كبار السن عبر خدمات الويب وتقترح بعض النصائح الوقائية لحماية كبار السن من التنمر و الاستغلال عبر خدمات الويب.

 

نص المقابلة مع المهندسة هناء الرملي، الكاتبة والخبيرة الاستشارية في الإنترنت الأمن وجرائم الإنترنت الخاصة بالأسرة والطفل.

أبرز المخاطر التي تواجه كبار السن عبر خدمات الويب

يعد استغلال كبار السن عبر منصات التواصل الاجتماعي ظاهرة مقلقة تتخذ أشكالا عديدة منها

• الاحتيال المالي: استهداف كبار السن برسائل احتيالية تطلب منهم المال أو المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، يمكن إيهامهم بالفوز بجائزة وهمية مقابل دفع الرسوم أو انتحال صفة بنك أو جهة رسمية لطلب تحديث بيانات الحساب
•  التنمر الإلكتروني: يتعرض كبار السن أحيانا للسخرية أو الإهانة عبر الإنترنت، مما يؤثر سلبا على صحتهم النفسية، كذلك انتهاك الخصوصية كتصور كبار السن في مواقف محرجة من قبل أفراد العائلة أو الغرباء في الأماكن العامة، ونشر الصور أو الفيديوهات دون موافقتهم
• الإكراه على المشاركة: وهو إجبار كبار السن على المشاركة في مقاطع فيديو أو أنشطة عبر الإنترنت لا يرغبون بها،
• الاستغلال العاطف: استغلال مشاعر كبار السن في مواقع المواعدة أو منصات التواصل الاجتماعي لابتزازهم أو الاحتيال عليهم.
•  الإعلانات المضللة: وهي استهداف كبار السن بإعلانات مضللة لمنتجات صحية وهمية تعد بوعود علاجية غير واقعية غالبا ما تكون غير مرخصة وغير فعالة
• الاختراقات الأمنية وهي إرسال روابط ضارة لاختراق أجهزة كبار السن وسرقة معلوماتهم الشخصية بهدف استخدامها في عمليات احتيالية أخرى.

النصائح الوقائية لحماية كبار السن من التنمر والاستغلال عبر خدمات الويب

• من المهم تثقيف كبار السن. شرح كيفية استخدام منصات التواصل الاجتماعي بأمان، تعريفهم بمخاطر الإنترنت بأنواع الاحتيال الشائعة وطرق التعرف على المحتوى المشبوه والرسائل الاحتيالية، كذلك التوعية بأهمية خصوصية معلوماتهم الشخصية وعدم مشاركتها علنا وتعليمهم كيفية ضبط إعدادات الخصوصية،و استخدام المنصات الموثوقة التي توفر تدابير أمان قوية مثل ميزات التحقق من هوية المستخدمين. أدوات مكافحة المحتوى الضار.
• تحذيرهم من مخاطر المواقع المشبوهة غير المعروفة والتي تفتقر إلى معايير الأمان.
• حماية المعلومات الشخصية، التأكيد على أهمية عدم مشاركتها مثل العنوان أو رقم الهاتف أو البيانات المالية علنا على مواقع التواصل، واستخدام كلمات مرور قوية والتأكد على ضرورة تغيير هذه الكلمات بشكل دوري لمنع اختراق الحسابات.
• تثبيت برامج الأمان مثل برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة على أجهزة كبار السن وتحديث هذه البرامج بشكل دوري لضمان حماية الأجهزة
• . التأكد من معرفة كبار السن للأشخاص الذين يتواصلون معهم. تحذيرهم من قبول طلبات الصداقة من أشخاص غرباء وتشجيعهم على التحقق من هوية أي شخص يتواصل معهم قبل تبادل المعلومات أو مشاركة المحتوى
• . تشجيع كبار السن على الإبلاغ عن أي نشاط مريب أو رسائل غير مرغوب فيها
• . تعليمهم طرق الإبلاغ عن المحتوى الضار وشجعهم على إبلاغ الأشخاص الموثوق بهم في حال التعرض لأي مضايقة.
• توفير بيئة الدعم والمساندة
• . تشجيعهم على التحدث بحرية عن تجاربهم عبر الإنترنت ومشاركة مخاوفهم والاستماع باهتمام ودعمهم في حال التعرض لأي مشاكل أو مواقف سلبية.

 

يمكن الاستماع لـ "بودكاست النشرة الرقمية" على مختلف منصات البودكاست. الرابط للبودكاست على منصة أبل

للتواصل مع نايلة الصليبي عبر صفحة برنامَج"النشرة الرقمية"من مونت كارلو الدولية على لينكد إن وعلى تويتر salibi@  وعلى ماستودون  وبلوسكاي عبر موقع مونت كارلو الدولية مع تحيات نايلة الصليبي